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文檔簡介
移動業務合同協議?甲方(服務提供方):名稱:[移動公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司注冊地址]聯系方式:[客服電話]乙方(服務使用方):姓名:[客戶姓名]性別:[性別]身份證號碼:[身份證號碼]地址:[常住地址]聯系方式:[手機號碼]鑒于乙方有使用甲方提供的移動業務的需求,甲方具備提供相關移動業務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方使用甲方移動業務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)移動電話服務1.乙方選擇甲方提供的移動電話套餐,套餐詳情如下:月基本費用為人民幣[x]元,包含[套餐內通話時長]分鐘國內主叫通話、[套餐內流量]GB國內通用流量、[套餐內短信條數]條國內短信。超出套餐部分的收費標準:國內主叫通話每分鐘[x]元,國內通用流量每GB[x]元,國內短信每條[x]元。2.甲方為乙方提供移動電話號碼為[具體號碼],該號碼的所有權歸甲方所有,乙方僅享有在本協議約定范圍內的使用權。(二)數據流量服務1.甲方為乙方提供穩定、安全的數據網絡接入服務,確保乙方能夠在本地區內正常使用移動數據流量。2.數據流量的使用遵循國家相關法律法規及甲方制定的網絡使用規則,乙方應合理使用數據流量,不得利用該服務從事違法違規活動。(三)增值業務服務1.甲方為乙方提供多種增值業務服務,包括但不限于彩鈴、手機郵箱、移動支付、視頻會員等,乙方可根據自身需求選擇定制。2.對于乙方選擇的增值業務,甲方將按照相應的收費標準收取費用,具體收費標準以乙方定制時甲方系統顯示或雙方另行約定為準。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取移動業務費用。有權根據國家法律法規、行業規范及自身運營需要,對移動業務的服務內容、收費標準、使用規則等進行調整,但應提前[x]日通知乙方。有權對乙方使用移動業務的情況進行監督檢查,如發現乙方存在違反本協議約定或違法違規使用業務的行為,有權暫停或終止服務,并追究乙方的違約責任。2.義務按照本協議約定為乙方提供質量穩定、安全可靠的移動業務服務,確保乙方能夠正常使用各項移動業務功能。及時處理乙方在使用移動業務過程中遇到的問題和故障,提供必要的技術支持和售后服務,保障乙方的合法權益。對乙方的個人信息和業務使用情況嚴格保密,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規另有規定或政府部門依法要求提供的除外。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的移動業務服務。有權要求甲方按照本協議約定提供相應的服務質量和技術支持,對甲方提供的服務不滿意時,有權提出合理的意見和建議。在乙方足額支付移動業務費用且未違反本協議約定的情況下,有權繼續使用移動業務服務。2.義務按照本協議約定及時、足額支付移動業務費用。遵守國家法律法規及甲方制定的移動業務使用規則,不得利用甲方提供的移動業務從事違法違規活動,不得損害甲方及其他第三方的合法權益。妥善保管移動電話號碼及相關密碼等信息,因乙方保管不善導致信息泄露或被他人冒用而產生的一切后果,由乙方自行承擔。在使用移動業務過程中,如發現異常情況或對業務使用有任何疑問,應及時通知甲方,并配合甲方進行調查處理。三、費用及支付方式(一)費用標準1.乙方應按照本協議約定的移動電話套餐費用標準及增值業務收費標準向甲方支付費用。2.甲方有權根據市場情況、成本變化等因素對收費標準進行調整,但應提前[x]日在甲方官方網站、手機營業廳或其他顯著位置進行公示,并以短信等方式通知乙方。乙方在收費標準調整后繼續使用移動業務的,視為同意按照調整后的收費標準支付費用。(二)支付方式1.乙方可選擇以下支付方式向甲方支付移動業務費用:預付費方式:乙方預先存入一定金額的話費,甲方按照乙方實際使用的業務量從預存話費中扣除相應費用。當預存話費余額不足時,乙方應及時充值。后付費方式:乙方在每月賬單結算日后[x]日內,按照賬單金額向甲方支付上月使用移動業務的費用。2.乙方可通過甲方指定的線上渠道(如手機營業廳、網上營業廳、第三方支付平臺等)或線下渠道(如營業廳、合作代理點等)進行費用支付。四、合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。合同期滿后,如雙方均未提出異議,則本合同自動延續[x]年。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供移動業務服務,或提供的服務質量不符合約定,甲方應采取措施及時解決,如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應按照實際損失向乙方進行賠償。2.若甲方違反本協議約定擅自調整收費標準或服務內容,導致乙方權益受損的,甲方應按照多收費用的[x]倍向乙方返還多收款項,并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方未履行對乙方個人信息和業務使用情況的保密義務,導致乙方信息泄露或遭受其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時、足額支付移動業務費用,每逾期一日,應按照欠費金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停乙方的移動業務服務,直至乙方足額支付欠費及違約金為止。2.若乙方違反國家法律法規或甲方制定的移動業務使用規則,利用甲方提供的移動業務從事違法違規活動,甲方有權立即終止服務,收回移動電話號碼,并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應按照本協議約定已支付但未使用的費用向甲方支付違約金,違約金金額為未使用費用的[x]倍。3.若乙方因自身原因導致移動電話號碼被盜用、密碼泄露等情況,應及時通知甲方,并配合甲方采取措施進行處理。如因乙方未及時通知或配合不力給甲方或其他第三方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議未盡事宜,雙
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