第九章航空運輸協議合同編號：__________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在航空運輸業務中的權利、義務和責任，保證航空運輸業務的順利進行。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽____年。第三條運輸服務范圍3.1甲乙雙方同意，本合同項下的航空運輸服務范圍包括但不限于以下內容：3.1.1國內航空貨物運輸；3.1.2國際航空貨物運輸；3.1.3航空快遞服務；3.1.4航空貨運代理服務。第四條運輸費用4.1運輸費用包括但不限于空運費、燃油附加費、地面服務費等。4.2運輸費用按甲方提供的最新收費標準執行，具體費用以實際運輸重量和距離為準。4.3甲方應在運輸前向乙方提供運輸費用的詳細清單。第五條運輸單據5.1乙方應按照甲方的要求，及時、準確地填寫航空運輸單據，包括但不限于航空貨運單、快遞單等。5.2乙方保證運輸單據的真實性、完整性和合法性，并承擔因單據錯誤而產生的所有責任。第二章運輸責任第一條運輸責任概述1.1甲乙雙方應嚴格按照國際航空運輸協會（IATA）的相關規定，承擔相應的運輸責任。第二條甲方責任2.1甲方負責保證航空器適航，并按照約定的時間、路線進行運輸。2.2甲方應保證運輸過程中貨物的安全，對因航空器原因造成的貨物損失或延誤負責。2.3甲方應按照合同約定，及時通知乙方貨物到達情況。第三條乙方責任3.1乙方負責提供準確的貨物信息，并按照甲方要求進行貨物包裝。3.2乙方應保證貨物的合法性，并承擔因貨物原因造成的責任。3.3乙方應配合甲方進行貨物檢查，保證貨物符合運輸要求。第四章運輸保險第一條保險責任1.1甲乙雙方可根據實際情況，選擇是否購買運輸保險。1.2如購買運輸保險，保險責任范圍、保險金額及保險費由雙方另行協商確定。第二條保險理賠2.1保險理賠事宜按照保險合同和相關法律法規執行。2.2甲方應在保險發生后及時通知乙方，并協助乙方進行保險理賠。第五章運輸變更與取消第一條變更5.1如因不可抗力等原因導致運輸計劃變更，甲乙雙方應協商解決，并書面通知對方。5.2變更后的運輸費用、時間及責任由雙方另行協商確定。第二條取消2.1如一方因故需要取消運輸，應提前____天通知對方。2.2取消運輸的，已發生的費用不予退還，未發生的費用按實際發生情況處理。2.3因取消運輸造成對方損失的，責任方應承擔相應的賠償責任。第六章運輸貨物分類與規定第六條貨物分類6.1貨物分類按照國際航空運輸協會（IATA）的分類標準執行，具體分類包括但不限于：6.1.1普通貨物；6.1.2活體動物；6.1.3水生動物；6.1.4爆炸品；6.1.5易燃物品；6.1.6腐蝕性物質；6.1.7氧化劑；6.1.8放射性物質；6.1.9貴重物品；6.1.10藥品及醫療用品；6.1.11文件及資料；6.1.12其他特殊貨物。第七條貨物包裝要求7.1乙方應根據貨物性質和運輸要求，對貨物進行適當的包裝。7.2包裝應保證貨物在運輸過程中不受損壞，且符合以下要求：7.2.1包裝材料應堅固、耐用；7.2.2包裝應標記清晰，包括貨物名稱、重量、體積、目的地等；7.2.3包裝尺寸應符合航空運輸的規定。第八條貨物檢查8.1甲方有權在接收貨物前進行必要的檢查，以保證貨物符合運輸要求。8.2乙方應配合甲方的檢查工作，并提供必要的文件和資料。8.3如檢查發覺貨物不符合運輸要求，甲方有權拒絕接收貨物，并通知乙方。第九條貨物運輸限制9.1甲乙雙方應遵守國家和國際關于貨物運輸的法律法規，不得運輸禁止或限制運輸的貨物。9.2對于特殊貨物，如危險品、鮮活物品等，乙方應在運輸前向甲方提供相關證明文件，并遵守相應的運輸規定。第十條貨物交付10.1運輸完成后，甲方應按照乙方提供的收貨人信息，將貨物交付給收貨人。10.2乙方應在貨物交付時對貨物進行檢查，確認貨物無誤后簽字確認收貨。10.3如貨物在交付時出現損壞或短缺，乙方應在接收貨物時立即通知甲方，并提供相關證據。第十一章運輸信息管理第十一條信息傳輸11.1甲乙雙方應建立有效的信息傳輸機制，保證運輸信息的及時、準確傳遞。11.2信息傳輸方式包括但不限于郵件、電話、傳真等。第十二條信息更新12.1甲乙雙方應定期更新運輸信息，包括但不限于貨物的狀態、運輸進度、費用結算等。12.2信息更新應保證在運輸過程中，雙方都能隨時了解貨物的最新情況。第十三條信息保密13.1甲乙雙方應對在運輸過程中獲得的對方商業秘密進行保密。13.2未經對方同意，不得將對方的商業秘密泄露給第三方。第十四章服務質量保證第十四條服務質量標準14.1甲方應保證提供的服務質量符合行業標準和客戶要求。14.2甲方應定期對服務質量進行自我評估，并及時改進。第十五條客戶滿意度調查15.1甲方應定期對乙方進行客戶滿意度調查，了解乙方對服務的意見和建議。15.2甲方應根據調查結果，對服務進行改進，提高客戶滿意度。第十六條服務改進措施16.1甲方應制定服務改進措施，以解決乙方提出的問題和改進服務。16.2甲方應定期與乙方溝通改進措施的進展情況，并保證改進措施的實施效果。第十一章運輸信息管理（續）第十七條信息錯誤處理17.1如發覺信息傳輸錯誤，甲乙雙方應立即采取措施糾正錯誤，并保證后續信息傳輸的準確性。17.2錯誤信息導致的延誤或損失，雙方應根據實際情況承擔責任。第十八條系統與軟件支持18.1甲方應提供必要的系統與軟件支持，保證乙方能夠順利地進行信息傳輸和查詢。18.2甲方應定期更新系統與軟件，以適應業務發展和技術進步的需求。第十九條信息備份與恢復19.1甲方應定期對運輸信息進行備份，并保證在系統故障或數據丟失時能夠及時恢復。19.2乙方有權要求甲方提供信息備份的副本，用于驗證和備份。第二十章信息安全和隱私保護20.1甲乙雙方應采取必要的安全措施，保護運輸信息的安全和隱私。20.2未經對方同意，不得將對方的運輸信息泄露給第三方。第十一章運輸服務質量監控21.1甲方應建立服務質量監控體系，對運輸服務進行全面監控。21.2監控內容包括但不限于運輸時間、貨物安全、客戶滿意度等。第二十二條服務質量評估22.1甲方應定期對服務質量進行評估，評估結果作為改進服務的依據。22.2評估結果應與乙方分享，以便雙方共同提高服務質量。第二十三條服務改進計劃23.1甲方應根據服務質量評估結果，制定服務改進計劃。23.2服務改進計劃應包括具體措施、實施時間表和預期效果。第十二章運輸成本與結算24.1運輸成本包括但不限于運輸費用、燃油附加費、地面服務費等。24.2運輸費用按甲方提供的最新收費標準執行，具體費用以實際運輸重量和距離為準。第二十五條結算方式25.1運輸費用結算方式由甲乙雙方協商確定，可采取預付、月結或按次結算等方式。25.2結算周期由雙方在合同中約定。第二十六條結算爭議26.1如發生結算爭議，甲乙雙方應友好協商解決。26.2如協商不成，可提交雙方約定的爭議解決機構或法院解決。第二十七條結算憑證27.1甲方應在結算后向乙方提供結算憑證，包括但不限于發票、收據等。27.2乙方應在收到結算憑證后進行核對，并在規定時間內完成付款。第十三章合同執行與監督28.1甲乙雙方應嚴格按照合同約定執行合同條款。28.2甲方應定期對合同執行情況進行監督，保證合同條款得到有效執行。第二十九條監督與報告29.1甲方應向乙方提供合同執行情況的定期報告，包括但不限于運輸量、服務質量、成本控制等。29.2乙方有權要求甲方提供詳細的執行情況說明。第三十條合同變更30.1如因不可抗力等原因導致合同內容需要變更，甲