手機(jī)應(yīng)管理制度?總則1.目的為規(guī)范公司員工手機(jī)使用行為，確保公司信息安全，提高工作效率，特制定本制度。本制度適用于公司全體員工。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有正式員工、試用期員工、兼職人員以及因工作需要使用公司手機(jī)或配備工作手機(jī)的相關(guān)人員。手機(jī)使用規(guī)范1.工作時(shí)間手機(jī)使用要求電話溝通：?jiǎn)T工在工作時(shí)間應(yīng)保持手機(jī)暢通，及時(shí)接聽(tīng)工作電話。接聽(tīng)工作電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔明了地溝通工作事宜。如有未及時(shí)接聽(tīng)的情況，應(yīng)在事后及時(shí)回電說(shuō)明原因。即時(shí)通訊工具：使用公司指定的即時(shí)通訊工具進(jìn)行工作溝通，如[具體即時(shí)通訊工具名稱]。在工作群內(nèi)，應(yīng)遵守群規(guī)，發(fā)送與工作相關(guān)的信息，避免發(fā)送無(wú)關(guān)信息干擾工作秩序。對(duì)于重要工作信息，應(yīng)確保準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。嚴(yán)禁使用手機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)：在工作時(shí)間內(nèi)，禁止使用手機(jī)玩游戲、瀏覽非工作相關(guān)網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻、聽(tīng)音樂(lè)等。如有違反，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.會(huì)議期間手機(jī)使用要求在各類會(huì)議期間，參會(huì)人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，如有緊急情況需要接聽(tīng)電話，應(yīng)先向會(huì)議主持人示意，經(jīng)同意后到會(huì)議室外接聽(tīng)。禁止在會(huì)議期間使用手機(jī)拍照、錄像、錄音或發(fā)送與會(huì)議無(wú)關(guān)的信息。3.特殊崗位手機(jī)使用要求銷售崗位：銷售員工應(yīng)確保手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便及時(shí)與客戶溝通。在外出拜訪客戶期間，應(yīng)保持手機(jī)暢通，不得因手機(jī)問(wèn)題影響客戶溝通。同時(shí)，銷售員工應(yīng)定期清理手機(jī)客戶信息，確?？蛻粜畔踩?。客服崗位：客服員工在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)客戶來(lái)電，使用規(guī)范的客服用語(yǔ)解答客戶問(wèn)題。對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并跟進(jìn)處理，確保客戶問(wèn)題得到妥善解決。客服員工應(yīng)定期備份手機(jī)中的客戶記錄，防止數(shù)據(jù)丟失。管理層崗位：管理層員工在工作時(shí)間應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便及時(shí)處理公司事務(wù)。對(duì)于重要工作決策和信息，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。在參加重要商務(wù)活動(dòng)或會(huì)議期間，應(yīng)按照要求規(guī)范使用手機(jī)。公司手機(jī)配備與管理1.手機(jī)配備原則公司根據(jù)工作需要為部分崗位配備工作手機(jī)，如銷售崗位、客服崗位等。配備工作手機(jī)的員工應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。手機(jī)所有權(quán)歸公司所有，員工離職時(shí)應(yīng)將手機(jī)及相關(guān)配件完好歸還公司。2.手機(jī)領(lǐng)取與歸還新員工入職時(shí)，根據(jù)崗位需求由公司統(tǒng)一發(fā)放工作手機(jī)。員工在領(lǐng)取工作手機(jī)時(shí)，應(yīng)填寫《工作手機(jī)領(lǐng)取登記表》，注明領(lǐng)取日期、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等信息，并簽字確認(rèn)。員工離職時(shí)，應(yīng)在離職手續(xù)辦理完畢后，將工作手機(jī)及相關(guān)配件（包括充電器、耳機(jī)、手機(jī)殼等）一并歸還公司。歸還時(shí)，公司將對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)手機(jī)有損壞或丟失配件的情況，員工應(yīng)照價(jià)賠償。員工應(yīng)填寫《工作手機(jī)歸還登記表》，注明歸還日期、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等信息，并簽字確認(rèn)。3.手機(jī)維修與更換工作手機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向公司行政部門報(bào)告。行政部門根據(jù)手機(jī)故障情況，聯(lián)系手機(jī)廠商或指定的維修商進(jìn)行維修。在維修期間，行政部門可為員工提供備用手機(jī)，確保員工工作不受影響。如手機(jī)因正常使用出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞或無(wú)法維修的情況，行政部門將根據(jù)手機(jī)使用年限和實(shí)際情況，為員工更換新的工作手機(jī)。員工在領(lǐng)取新手機(jī)時(shí)，應(yīng)按照手機(jī)領(lǐng)取流程辦理相關(guān)手續(xù)。手機(jī)信息安全管理1.公司信息存儲(chǔ)禁止在個(gè)人手機(jī)中存儲(chǔ)公司機(jī)密信息，如客戶資料、商業(yè)合同、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。如有工作需要，應(yīng)將相關(guān)信息存儲(chǔ)在公司指定的存儲(chǔ)設(shè)備或系統(tǒng)中，并按照公司信息安全規(guī)定進(jìn)行管理。對(duì)于存儲(chǔ)在公司工作手機(jī)中的信息，員工應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在公司指定的存儲(chǔ)介質(zhì)或云平臺(tái)上，并設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限。2.信息傳輸安全在通過(guò)手機(jī)傳輸公司信息時(shí)，應(yīng)使用公司指定的加密傳輸工具或方式，確保信息傳輸過(guò)程中的安全性。禁止通過(guò)非正規(guī)渠道或不安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸公司機(jī)密信息。對(duì)于涉及公司機(jī)密信息的短信、郵件等，應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)送，確保接收方具備相應(yīng)的保密資質(zhì)和權(quán)限。在發(fā)送前，應(yīng)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.手機(jī)安全防護(hù)員工應(yīng)安裝必要的手機(jī)安全防護(hù)軟件，如殺毒軟件、防火墻等，定期對(duì)手機(jī)進(jìn)行病毒查殺和安全檢測(cè)，防止手機(jī)被惡意軟件攻擊或信息泄露。設(shè)置手機(jī)鎖屏密碼，并定期更換密碼。鎖屏密碼應(yīng)妥善保管，不得告知他人。如手機(jī)丟失或被盜，應(yīng)立即向公司報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施，如掛失賬號(hào)、修改重要信息的密碼等，以防止公司信息泄露。手機(jī)費(fèi)用管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)員工崗位性質(zhì)和工作需要，制定手機(jī)費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)公司實(shí)際情況定期進(jìn)行調(diào)整。員工應(yīng)在規(guī)定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)合理使用手機(jī)費(fèi)用，超出部分自理。2.費(fèi)用報(bào)銷員工因工作需要產(chǎn)生的手機(jī)費(fèi)用，如通訊費(fèi)、流量費(fèi)等，可按照公司費(fèi)用報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票，并注明費(fèi)用用途和使用時(shí)間。員工應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交手機(jī)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門審批后，方可報(bào)銷。對(duì)于不符合報(bào)銷規(guī)定的費(fèi)用，公司將不予報(bào)銷。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反本制度中手機(jī)使用規(guī)范、信息安全管理、費(fèi)用管理等相關(guān)規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。包括但不限于在工作時(shí)間使用手機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)、泄露公司信息、虛報(bào)手機(jī)費(fèi)用等。2.違規(guī)處理方式對(duì)于首次違規(guī)的員工，公司將給予口頭警告，并要求其立即改正。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于書(shū)面警告、罰款、降職降薪、解除勞動(dòng)合同等。如因員工違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響的，公司將依法