銷售培訓服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望提升其銷售人員的專業技能和銷售業績，乙方具備提供專業銷售培訓服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供銷售培訓服務事宜達成如下協議：一、培訓服務內容及要求1.培訓課程內容乙方將為甲方提供涵蓋銷售技巧、客戶溝通、市場分析、銷售團隊管理等方面的系統培訓課程。具體課程安排如下：第一階段：銷售技巧基礎深入講解客戶需求分析方法，幫助銷售人員準確把握客戶心理。傳授有效的產品介紹技巧，突出產品優勢，激發客戶購買欲望。培訓異議處理策略，使銷售人員能夠巧妙應對客戶提出的各種問題。第二階段：客戶溝通與關系維護教導銷售人員如何建立良好的客戶溝通模式，包括傾聽技巧、表達技巧等。分享客戶關系維護的方法和策略，提高客戶忠誠度。第三階段：市場分析與銷售策略分析當前市場動態和競爭對手情況，為銷售人員提供市場情報。協助制定個性化的銷售策略，根據不同客戶群體和市場環境制定針對性方案。第四階段：銷售團隊管理介紹團隊建設的方法和技巧，提升團隊凝聚力和協作能力。講解目標設定與績效評估，激勵銷售人員達成銷售目標。培訓課程將采用理論講解、案例分析、模擬演練相結合的方式進行，確保培訓效果的實用性和可操作性。2.培訓方式集中授課：乙方將安排專業講師到甲方指定地點進行集中授課，每次授課時長為[x]小時，每周授課[x]次，培訓周期為[x]周。在線學習平臺：乙方提供在線學習平臺，甲方銷售人員可通過該平臺隨時學習培訓資料、觀看教學視頻、參與在線測試等，以鞏固所學知識。一對一輔導：針對甲方銷售人員在實際工作中遇到的問題，乙方提供一對一輔導服務，幫助其解決銷售過程中的疑難問題。3.培訓效果評估培訓結束后，乙方將通過以下方式對培訓效果進行評估：考試評估：組織銷售人員參加書面考試，檢驗其對培訓課程知識的掌握程度。實際操作評估：觀察銷售人員在實際銷售工作中的表現，評估其是否能夠將所學知識應用到實際工作中。客戶反饋評估：收集甲方客戶對銷售人員服務質量的反饋意見，了解培訓對提升銷售業績和客戶滿意度的實際效果。根據評估結果，乙方為甲方提供培訓效果報告，并針對存在的問題提出改進建議。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方按照本協議約定提供培訓服務，包括培訓課程內容、培訓方式等。有權對乙方的培訓服務質量進行監督和評估，提出意見和建議。在培訓過程中，有權根據實際情況調整培訓計劃，但應提前通知乙方。義務按照本協議約定向乙方支付培訓服務費用。負責組織甲方銷售人員按時參加培訓，確保培訓的順利進行。向乙方提供培訓所需的相關資料，包括公司產品信息、銷售數據等，以便乙方更好地了解甲方業務情況，制定個性化的培訓方案。在培訓過程中，配合乙方的工作安排，為培訓提供必要的支持和協助。2.乙方權利與義務權利有權按照本協議約定收取培訓服務費用。根據甲方提供的資料和實際情況，制定合理的培訓方案，并有權要求甲方配合實施。在培訓過程中，有權對甲方銷售人員的學習情況進行監督和管理，確保培訓效果。義務按照本協議約定的培訓服務內容和要求，為甲方提供高質量的培訓服務。安排具有豐富銷售經驗和培訓資質的專業講師進行授課，確保培訓師資的專業性和權威性。負責培訓教材、教學設備等培訓資源的準備和提供，保證培訓的順利開展。定期與甲方溝通培訓進展情況，根據甲方反饋及時調整培訓計劃和內容。對甲方銷售人員在培訓過程中提出的問題進行及時解答和指導，確保其能夠理解和掌握所學知識。三、培訓服務費用及支付方式1.培訓服務費用甲方應向乙方支付的培訓服務費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式預付款：協議簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付培訓服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。中期款：在培訓課程進行到一半時，甲方向乙方支付培訓服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。尾款：培訓結束且乙方提交培訓效果報告后，甲方向乙方支付剩余培訓服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內開具合法有效的發票給甲方。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付培訓服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停培訓服務，并要求甲方支付已完成培訓部分對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定提供培訓服務，包括培訓課程內容、培訓方式不符合約定，培訓師資不符合要求等，乙方應負責免費重新提供培訓服務，直至達到協議要求。若因乙方原因導致培訓服務無法達到預期效果，乙方應退還甲方已支付的全部培訓服務費用，并按照培訓服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。4.如一方因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致無法履行本協議，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓服務結束且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____