服裝售后合同協議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方為服裝銷售方，乙方為服裝購買方，雙方就服裝售后事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.服裝詳情乙方購買的服裝具體包括：品牌為[品牌名稱]，款式為[款式名稱]，顏色為[具體顏色]，尺碼為[具體尺碼]，數量為[x]件。該服裝的材質主要為[主要材質]，具備[列舉服裝的主要特性，如透氣性、舒適度等]特性。2.服務內容甲方為乙方提供以下售后服：自購買之日起[x]個月內，如服裝出現質量問題，甲方負責免費維修、更換或退款；在質保期外，甲方提供有償的維修和保養服務，收取合理的成本費用。同時，甲方應提供服裝洗滌、熨燙等相關咨詢服務，幫助乙方正確保養服裝。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取乙方因質保期外維修、保養等服務產生的費用。對于乙方提出的不合理售后要求，有權拒絕并說明理由。2.義務對銷售的服裝質量負責，確保所售服裝符合國家相關質量標準以及雙方約定的質量要求。在質保期內，對出現質量問題的服裝，按照本協議約定及時履行維修、更換或退款義務。向乙方提供服裝的洗滌、保養等相關說明和建議，告知乙方正確的使用方法和注意事項。妥善保管乙方提供的服裝及相關憑證，以便準確記錄售后情況。定期對服裝質量和售后服務情況進行總結分析，不斷改進產品質量和服務水平。（二）乙方權利義務1.權利自購買服裝之日起[x]個月內，如服裝出現質量問題，有權要求甲方按照本協議約定進行維修、更換或退款。在質保期外，有權要求甲方提供有償的維修和保養服務。有權就服裝的質量問題及售后服務情況向甲方提出合理的意見和建議。2.義務按照服裝的洗滌、保養說明正確使用和保管服裝，因乙方使用、保管不當導致服裝出現質量問題的，甲方不承擔質保期內的售后責任，但甲方應協助乙方解決問題，可酌情收取一定的成本費用。向甲方提供真實、有效的購買憑證及相關信息，以便甲方準確記錄售后情況。在要求甲方履行售后義務時，應如實描述服裝出現的問題，不得故意隱瞞或夸大事實。三、質量保證及檢驗1.質量保證甲方保證所售服裝在正常使用和保管情況下，自購買之日起[x]個月內無質量問題。質量問題包括但不限于服裝面料瑕疵、做工粗糙、開線、掉色、變形等影響服裝正常穿著和使用的問題。2.檢驗方式乙方在收到服裝后，應在[x]個工作日內對服裝進行初步檢驗。如發現服裝存在明顯質量問題，應立即通知甲方，并提供相關照片或視頻等證據。對于乙方提出的質量問題，甲方有權要求乙方將服裝寄回甲方指定地點進行進一步檢驗。甲方應在收到服裝后的[x]個工作日內完成檢驗，并將檢驗結果通知乙方。3.質量爭議解決如乙方對甲方的檢驗結果有異議，雙方可共同委托具有資質的第三方檢驗機構進行檢驗。檢驗費用由責任方承擔。如經第三方檢驗機構檢驗，服裝確實存在質量問題，甲方應按照本協議約定履行售后責任；如服裝不存在質量問題，乙方應承擔第三方檢驗費用及因此給甲方造成的損失。四、維修、更換及退款1.維修在質保期內，對于經檢驗確屬質量問題的服裝，甲方應在收到乙方服裝后的[x]個工作日內完成維修，并將維修好的服裝寄回乙方，寄回費用由甲方承擔。維修后的服裝質保期自維修完成之日起重新計算[x]個月。2.更換若服裝出現質量問題且無法通過維修解決，或乙方要求更換其他款式、顏色、尺碼的服裝，甲方應在收到乙方服裝后的[x]個工作日內為乙方更換。更換的服裝應與原購買服裝具有相同的質量標準和性能，且質保期自更換完成之日起重新計算[x]個月。如甲方無法提供與原購買服裝相同款式、顏色、尺碼的服裝，乙方有權選擇退款或協商更換其他價值相當的服裝。3.退款在質保期內，如服裝出現嚴重質量問題，乙方有權要求甲方全額退款。甲方應在收到乙方要求退款通知及服裝后的[x]個工作日內，將款項退至乙方支付賬戶，退款金額包括乙方購買服裝的實際支付金額。如因甲方原因導致乙方需要退款，甲方還應承擔乙方因此產生的合理費用，如快遞費等。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定履行質保期內的維修、更換或退款義務，每逾期一日，應按照未履行金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付款項，同時按照協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。如甲方提供的服裝不符合質量標準或雙方約定，乙方有權要求甲方按照上述維修、更換或退款條款履行義務，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于因服裝質量問題導致的身體不適、精神損失、第三方索賠等直接和間接損失。2.乙方違約責任若乙方未按照服裝的洗滌、保養說明正確使用和保管服裝，導致服裝出現質量問題，乙方應自行承擔維修、更換或其他解決問題的費用。如乙方故意隱瞞或夸大服裝質量問題，向甲方提出不合理的售后要求，乙方應承擔甲方因此遭受的損失，包括但不限于檢驗費用、往返快遞費用、因處理糾紛產生的誤工費等。乙方未按照本協議約定向甲方支付質保期外維修、保養等服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停對乙方的售后服務，直至乙方支付費用。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：______年____月