電信業務合同協議?甲方（電信業務經營者）：名稱：[電信業務經營者公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[用戶聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方具有提供電信業務的合法資質與能力，乙方有使用相關電信業務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用甲方電信業務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）基礎電信服務1.語音通信服務乙方可使用甲方提供的固定電話或移動電話進行本地通話、國內長途通話以及國際長途通話（如需開通國際長途服務，乙方應按照甲方規定辦理相關手續）。甲方應確保網絡覆蓋范圍內語音通信清晰、穩定，通話質量符合行業標準。2.數據通信服務甲方為乙方提供有線寬帶接入服務或無線數據流量服務。有線寬帶接入服務的帶寬為[x]Mbps，乙方可通過該寬帶接入互聯網，實現網頁瀏覽、文件下載、視頻觀看等數據交互功能。無線數據流量服務，乙方每月可使用的數據流量為[x]GB，超出部分按照甲方規定的套餐外流量資費標準收取費用。（二）增值電信服務（如有）1.短信服務乙方可使用甲方的短信平臺向國內移動、聯通、電信用戶發送短信。短信發送數量按照乙方選擇的短信套餐執行，套餐內短信數量為[x]條/月，超出部分按照甲方規定的短信單價收取費用。2.彩信服務甲方為乙方提供彩信發送服務，乙方可編輯包含文字、圖片、音頻等內容的彩信并發送給國內用戶。彩信套餐每月包含[x]條彩信發送額度，超出部分按照彩信單價計費。3.互聯網應用服務甲方為乙方提供如電子郵箱、云存儲、在線視頻、網絡游戲等互聯網應用服務。電子郵箱容量為[x]GB，云存儲空間為[x]GB，在線視頻服務提供熱門影視、綜藝等豐富內容，網絡游戲服務提供多種類型的正版游戲供乙方選擇體驗。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定及國家相關規定向乙方收取電信業務費用。有權根據國家政策、法律法規及業務發展需要，對電信業務的功能、資費標準、服務內容等進行調整，但應提前[x]日通知乙方。在乙方違反本協議約定或相關法律法規規定時，有權暫停或終止向乙方提供電信業務服務。2.義務按照國家規定的電信服務標準，為乙方提供優質、穩定、安全的電信業務服務。對乙方的個人信息和通信內容嚴格保密，不得泄露、篡改或非法使用，法律法規另有規定的除外。定期對電信網絡進行維護和優化，確保網絡正常運行，保障乙方通信暢通。如遇網絡故障或維護需要暫停服務，應提前[x]小時通知乙方（不可抗力除外）。為乙方提供清晰、明確的業務咨詢服務，解答乙方關于電信業務的疑問，協助乙方辦理業務變更、開通、停用等手續。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的電信業務服務。對甲方提供的電信業務服務質量不滿意時，有權向甲方提出改進意見和建議，并要求甲方采取相應措施。在甲方違反本協議約定或國家相關規定時，有權要求甲方承擔違約責任或向有關部門投訴、舉報。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付電信業務費用。提供真實、準確、完整的個人信息資料，并在個人信息發生變更時及時通知甲方進行更新。遵守國家法律法規及甲方關于電信業務使用的相關規定，不得利用甲方提供的電信業務從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權益的行為。妥善保管自己的電信業務賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用，因乙方自身原因導致賬號被盜用或信息泄露所造成的損失由乙方自行承擔。三、費用及支付方式（一）費用標準1.基礎電信服務費用固定電話月租費為[x]元/月，本地通話費按照每分鐘[x]元收取，國內長途通話費按照每分鐘[x]元收取（具體資費標準按照甲方公布的為準）。移動電話套餐費用為[x]元/月，包含[x]分鐘本地通話時長、[x]條短信、[x]GB數據流量。超出套餐部分，本地通話費每分鐘[x]元，短信每條[x]元，數據流量每GB[x]元。2.增值電信服務費用短信服務套餐費用為[x]元/月，超出套餐短信數量后每條短信費用為[x]元。彩信服務套餐費用為[x]元/月，超出套餐彩信數量后每條彩信費用為[x]元。互聯網應用服務中，電子郵箱免費使用，云存儲服務按照每年[x]元收取費用，在線視頻會員服務根據不同套餐價格分別為[x]元/月、[x]元/季、[x]元/年等，網絡游戲中的虛擬道具購買等費用根據具體道具價格而定。（二）支付方式乙方應在每月[具體繳費日期]前，通過以下方式向甲方支付電信業務費用：1.銀行代扣：乙方授權甲方從乙方指定的銀行賬戶中代扣當月電信業務費用。2.網上支付：乙方可通過甲方官方網站、手機營業廳等平臺，使用銀行卡、第三方支付平臺等方式進行在線支付。3.線下繳費：乙方可前往甲方指定的營業廳、合作網點等，以現金、銀行卡、充值卡等方式繳納電信業務費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供電信業務服務或服務質量不符合國家規定的電信服務標準，甲方應按照當月電信業務費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未提前通知乙方擅自調整電信業務功能、資費標準、服務內容等，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付但未使用的電信業務費用，并按照當月電信業務費用的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或通信內容，甲方應向乙方支付違約金[x]元，并承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付電信業務費用，每逾期一日，應按照欠費金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停向乙方提供電信業務服務，直至乙方補繳欠費及違約金。2.若乙方提供虛假個人信息資料或利用甲方電信業務從事違法犯罪活動，甲方有權立即終止本協議，停止向乙方提供電信業務服務，乙方已支付的電信業務費用不予退還，并由乙方承擔相應的法律責任。3.若乙方擅自將電信業務賬號轉借他人使用，甲方有權暫停該賬號的使用權限，由此造成的一切后果由乙方承擔。乙方應立即改正，若乙方在接到甲方通知后[x]日內未改正，甲方有權終止本協議。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另