銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃（29篇）銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃（通用29篇）銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇17月工作總結(jié)：隨著夏日的熱情，7月的銷(xiāo)售工作也畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。本月，我們團(tuán)隊(duì)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境中，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析，我們及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，針對(duì)目標(biāo)客戶群體推出了更具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)和產(chǎn)品組合，有效提升了客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。在業(yè)績(jī)方面，本月銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)了15%，這得益于我們團(tuán)隊(duì)每位成員的辛勤付出和不懈努力。我們加強(qiáng)了與客戶的`溝通，深入了解其需求，并提供個(gè)性化解決方案，從而贏得了客戶的信任和支持。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高了工作效率和響應(yīng)速度，確保了訂單的及時(shí)交付和售后服務(wù)的順利進(jìn)行。然而，我們也意識(shí)到在快速變化的市場(chǎng)中，仍存在一些不足。例如，在部分新興市場(chǎng)的開(kāi)拓上，我們的步伐還不夠迅速；在客戶數(shù)據(jù)的管理和分析上，也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題將成為我們未來(lái)改進(jìn)的重點(diǎn)。8月工作計(jì)劃：展望8月，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上，服務(wù)為先”的理念，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。具體計(jì)劃如下：深化市場(chǎng)布局：加大對(duì)新興市場(chǎng)的調(diào)研力度，制定針對(duì)性強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，爭(zhēng)取在新領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。優(yōu)化產(chǎn)品組合：根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組合，推出更多符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)組織培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為銷(xiāo)售工作提供有力支持。完善客戶管理：建立健全客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供有力依據(jù)。提升服務(wù)品質(zhì)：持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度和解決效率，確保客戶滿意度的持續(xù)提升。總之，8月我們將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇27月工作總結(jié)：隨著夏日的熱情，7月的銷(xiāo)售戰(zhàn)役已圓滿落幕。本月，我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，取得了令人鼓舞的成績(jī)。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與客戶需求分析，我們成功推出了幾款熱銷(xiāo)產(chǎn)品，不僅提升了品牌影響力，也有效帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的'增長(zhǎng)。在銷(xiāo)售策略上，我們加強(qiáng)了線上線下的融合營(yíng)銷(xiāo)，利用社交媒體、直播帶貨等新興渠道拓寬市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售渠道的多元化。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作更加緊密，大家齊心協(xié)力，共同克服了供應(yīng)鏈緊張、客戶需求多變等挑戰(zhàn)，保證了銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。然而，在回顧7月工作的同時(shí)，我們也意識(shí)到在客戶服務(wù)、產(chǎn)品售后等方面仍有提升空間。部分客戶反饋的響應(yīng)時(shí)間偏長(zhǎng)、問(wèn)題解決不夠迅速等問(wèn)題，提醒我們?cè)谖磥?lái)工作中需進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。8月工作計(jì)劃：展望8月，我們將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐，繼續(xù)深化市場(chǎng)布局，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。具體計(jì)劃如下：強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新：基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，研發(fā)并推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的新品，滿足不同客戶的多樣化需求。優(yōu)化客戶服務(wù)：建立更加高效的客戶服務(wù)體系，縮短響應(yīng)時(shí)間，提高問(wèn)題解決效率，確保每位客戶都能享受到貼心、專業(yè)的服務(wù)。加大營(yíng)銷(xiāo)力度：利用節(jié)日促銷(xiāo)、線上線下活動(dòng)等方式，加大產(chǎn)品推廣力度，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造一支高效、專業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。關(guān)注市場(chǎng)變化：密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，確保我們能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住每一個(gè)商機(jī)。總之，8月將是我們繼續(xù)挑戰(zhàn)自我、追求卓越的新起點(diǎn)。我們將以更加飽滿的熱情、更加堅(jiān)定的信念，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇37月工作總結(jié)：轉(zhuǎn)眼間，7月已悄然過(guò)去，回顧本月銷(xiāo)售工作，整體呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進(jìn)的態(tài)勢(shì)。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們成功完成了月初設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長(zhǎng)5%的佳績(jī)。這主要得益于以下幾點(diǎn)：市場(chǎng)拓展：本月我們加大了新客戶的開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，成功吸引了多個(gè)潛在客戶的關(guān)注并促成合作，為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。產(chǎn)品優(yōu)化：針對(duì)市場(chǎng)需求反饋，我們對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行了微調(diào)，強(qiáng)化了熱銷(xiāo)產(chǎn)品的供應(yīng)，并推出了幾款符合市場(chǎng)趨勢(shì)的新品，有效提升了客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)了溝通與協(xié)作，通過(guò)定期的銷(xiāo)售會(huì)議和經(jīng)驗(yàn)分享，不僅提升了團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售技巧，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。客戶服務(wù)：我們始終將客戶放在首位，通過(guò)優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的廣泛好評(píng)，為口碑傳播和品牌建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。8月工作計(jì)劃：展望8月，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上，創(chuàng)新進(jìn)取”的理念，制定以下工作計(jì)劃：深化市場(chǎng)挖掘：在鞏固現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深挖市場(chǎng)需求，拓展新的銷(xiāo)售渠道和客戶資源，力求實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的`再突破。產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代：繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品分析，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代速度，以滿足客戶日益多樣化的需求。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力，打造一支高效、專業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。優(yōu)化服務(wù)流程：持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系網(wǎng)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。總之，8月我們將以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)和公司的跨越式發(fā)展。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇47月工作總結(jié)：進(jìn)入7月，面對(duì)市場(chǎng)的持續(xù)波動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全體成員齊心協(xié)力，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，取得了穩(wěn)中有進(jìn)的成績(jī)。本月，我們共完成了__萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，環(huán)比增長(zhǎng)了%，雖然增速略低于月初設(shè)定目標(biāo)，但在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)屬不易。在銷(xiāo)售策略上，我們加強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品組合和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，有效提升了客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)了協(xié)作與培訓(xùn)，提升了銷(xiāo)售技巧和客戶服務(wù)能力，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而，回顧7月，我們也意識(shí)到在部分區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓不足、新客戶獲取成本較高以及老客戶維護(hù)深度不夠等問(wèn)題，這些將是我們后續(xù)工作中需要重點(diǎn)改進(jìn)的方向。8月工作計(jì)劃：展望8月，我們將以更加飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的態(tài)度，全力沖刺更高的銷(xiāo)售目標(biāo)。具體計(jì)劃如下：1.深化市場(chǎng)布局：加大對(duì)潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，拓寬銷(xiāo)售渠道，提升品牌知名度和市場(chǎng)滲透率。2.優(yōu)化客戶管理：建立更加完善的客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)策略，加強(qiáng)老客戶維護(hù)與回訪，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。同時(shí)，加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，降低獲客成本。3.提升團(tuán)隊(duì)能力：繼續(xù)加強(qiáng)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，引入更多行業(yè)前沿知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。4.強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，為決策提供有力支持。及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，確保市場(chǎng)響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。5.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)：密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和產(chǎn)品定位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。總之，8月我們將以更加堅(jiān)定的信心和更加扎實(shí)的`步伐，向更高的銷(xiāo)售目標(biāo)邁進(jìn)。我們相信，在全體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，一定能夠克服一切困難，實(shí)現(xiàn)新的突破和飛躍。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇5隨著七月的尾聲漸近，回顧過(guò)去一個(gè)月的銷(xiāo)售工作，我們團(tuán)隊(duì)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇中穩(wěn)步前行。本月，我們緊密?chē)@公司銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售策略、加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)以及提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，取得了顯著成效。具體而言，銷(xiāo)售額較上月增長(zhǎng)了15%，新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量突破歷史記錄，客戶滿意度調(diào)查反饋也呈現(xiàn)出積極上升的趨勢(shì)。在市場(chǎng)推廣方面，我們充分利用數(shù)字化工具，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)廣告投放等，有效擴(kuò)大了品牌曝光度，吸引了大量潛在客戶。同時(shí)，針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)和客戶需求變化，我們靈活調(diào)整產(chǎn)品組合和促銷(xiāo)策略，成功激發(fā)了市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望。然而，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題。如部分區(qū)域市場(chǎng)拓展力度不足，導(dǎo)致銷(xiāo)售額增長(zhǎng)不均衡；以及在某些復(fù)雜項(xiàng)目談判中，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和溝通技巧仍有待提升。展望八月，我們將以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，開(kāi)啟新的'征程。具體計(jì)劃如下：深化市場(chǎng)拓展：加大對(duì)未充分開(kāi)發(fā)區(qū)域的投入，組織專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。提升團(tuán)隊(duì)能力：組織系列培訓(xùn)活動(dòng)，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、談判策略等多個(gè)方面，全面提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。優(yōu)化客戶服務(wù)：建立更加完善的客戶服務(wù)體系，強(qiáng)化售后跟蹤和反饋機(jī)制，持續(xù)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，深入分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化，為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供有力支持。我們相信，在全體成員的共同努力下，八月將是我們實(shí)現(xiàn)更大突破、創(chuàng)造更加輝煌業(yè)績(jī)的關(guān)鍵時(shí)期。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好的公眾形象，總經(jīng)理辦公室業(yè)務(wù)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃發(fā)揮顧問(wèn)和助理的作用，疏浚酒店?duì)I銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益發(fā)揮重要作用。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制定了20__年?duì)I銷(xiāo)部的工作思路：1.建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)今年的重點(diǎn)工作之一是建立完善的客戶檔案，根據(jù)簽署的關(guān)鍵客戶、會(huì)議接待客戶、發(fā)展?jié)摿蛻簦敿?xì)記錄客戶單位、聯(lián)系人姓名、地址、年度消費(fèi)金額和單位折扣，建立和維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)單位、商人、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，除了定期和不定期的日常銷(xiāo)售訪問(wèn)外，我們還通過(guò)電話、發(fā)送信息和其他平臺(tái)在年底或重大節(jié)假日和客戶生日期間向客戶發(fā)送我們的祝福。為了加強(qiáng)與客戶的情感交流，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間舉行第二次大型客戶感謝聯(lián)絡(luò)會(huì)。二是開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶.今年，營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體系，重新制定和完善20__年?duì)I銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃和績(jī)效考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資，激發(fā)和調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記，每個(gè)工作日必須完成兩個(gè)新客戶、三個(gè)老客戶、四個(gè)聯(lián)系電話的二、三、四個(gè)工作步驟，并根據(jù)月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成情況和工作日記綜合評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表以各種方式爭(zhēng)取集團(tuán)和個(gè)人客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，及時(shí)收集客人的意見(jiàn)和建議，并反饋給相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理辦公室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)代表的工資分配與整個(gè)部門(mén)的總體任務(wù)相結(jié)合，相互合作，相互幫助，建立和諧積極的工作組。三、熱情接待，周到服務(wù)接待小組、會(huì)議和客戶應(yīng)全程跟蹤服務(wù)，“全天候”服務(wù)，注重服務(wù)形象和外觀，熱情周到，為各類客人提供特殊有針對(duì)性的服務(wù)，最大限度地滿足客人的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)議活動(dòng)調(diào)查表，征求客戶意見(jiàn)，了解客戶需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。四、做好市場(chǎng)調(diào)研和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其管理和接待服務(wù)趨勢(shì)，為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。五、密切合作，積極協(xié)調(diào)根據(jù)客人的需要，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與相關(guān)宣傳新聞媒體等單位的關(guān)系，充分利用各種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公共單位對(duì)酒店工作的支持與合作。20__年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部將努力完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮斗，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。酒店123月銷(xiāo)售計(jì)劃1.建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)今年的重點(diǎn)工作之一是建立完善的客戶檔案，根據(jù)簽署的關(guān)鍵客戶、會(huì)議接待客戶、發(fā)展?jié)摿蛻簦敿?xì)記錄客戶單位、聯(lián)系人姓名、地址、年度消費(fèi)金額和單位折扣，建立和維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)單位、商人、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，除了定期和不定期的日常銷(xiāo)售訪問(wèn)客戶外，我們還通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)在年底或重大節(jié)假日和客戶生日期間向客戶發(fā)送我們的祝福為了加強(qiáng)與客戶的情感交流，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，年計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間召開(kāi)第二次大型客戶感謝聯(lián)絡(luò)會(huì)。二是開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶來(lái)源今年，營(yíng)銷(xiāo)部將與酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體系合作，重新制定和完善__年度營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃和績(jī)效考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的.工資，激發(fā)和調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記，每個(gè)工作日必須完成兩個(gè)新客戶、三個(gè)老客戶、四個(gè)聯(lián)系電話的二、三、四個(gè)工作步驟，并根據(jù)月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成情況和工作日記綜合評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表以各種方式爭(zhēng)取集團(tuán)和個(gè)人客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，及時(shí)收集客人的意見(jiàn)和建議，并反饋給相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理辦公室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)代表的工資分配與整個(gè)部門(mén)的總體任務(wù)相結(jié)合，相互合作，相互幫助，建立和諧積極的工作組。三、熱情接待，周到服務(wù)接待小組、會(huì)議和客戶應(yīng)全程跟蹤服務(wù)，“全天候”服務(wù)，注重服務(wù)形象和外觀，熱情周到，為各類客人提供特殊有針對(duì)性的服務(wù)，最大限度地滿足客人的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)議活動(dòng)調(diào)查表，征求客戶意見(jiàn)，了解客戶需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。四、做好市場(chǎng)調(diào)研和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其管理和接待服務(wù)趨勢(shì)，為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。五、密切合作，積極協(xié)調(diào)根據(jù)客人的需要，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與相關(guān)宣傳新聞媒體等單位的關(guān)系，充分利用各種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公共單位對(duì)酒店工作的支持與合作。20__年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部將努力完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮斗，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇7隨著區(qū)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的逐步發(fā)展和成熟，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20__年，銷(xiāo)售仍將是我們公司的工作重心。面對(duì)前期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理，我激情滿懷，信心十足，深感責(zé)任重大。著眼于公司現(xiàn)狀，兼顧未來(lái)發(fā)展。20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中，我堅(jiān)持:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定和提高市場(chǎng)份額，積極努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。一、銷(xiāo)售指標(biāo)到20__年10月，全區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)10000元，銷(xiāo)售目標(biāo)10000元。二、計(jì)劃制定1.年初，擬定年度銷(xiāo)售總計(jì)劃；2.年底起草年度銷(xiāo)售總結(jié)；3.月初，擬定月度銷(xiāo)售計(jì)劃和月度拜訪客戶計(jì)劃；4.月末，編制月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和月度拜訪客戶統(tǒng)計(jì)；三。客戶分類根據(jù)20__年汽車(chē)銷(xiāo)售額度，細(xì)分市場(chǎng)，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶、其他用戶四類，綜合分析各層次用戶。四。實(shí)施措施1.技術(shù)交流:(1)今年將為VIP客戶的技術(shù)部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)舉辦技術(shù)交流研討會(huì)；(2)參加兩個(gè)相關(guān)行業(yè)的展會(huì)，展會(huì)期間會(huì)安排大型聯(lián)誼座談會(huì)；2.客戶回訪:目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的同類品牌汽車(chē)多達(dá)七八個(gè)，與我公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥膫€(gè)，技術(shù)不相上下，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)市場(chǎng)構(gòu)成威脅。要穩(wěn)定和拓展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)好與客戶和直接用戶的關(guān)系。(1)為了加強(qiáng)與客戶的'信息交流，增加感情，每月拜訪一次VIP客戶；每?jī)蓚€(gè)月拜訪一級(jí)客戶；對(duì)于二級(jí)客戶，根據(jù)實(shí)際情況安排拜訪時(shí)間；(2)適應(yīng)形勢(shì)，銷(xiāo)售工作不僅僅是通過(guò)賣(mài)給我們的客戶來(lái)完成，還要幫助客戶發(fā)貨，做直接用戶的工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)被列為我們今年的工作重點(diǎn)。3.網(wǎng)絡(luò)搜索:充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)和掌握銷(xiāo)售信息。4.售后協(xié)調(diào):目前我們公司還是以貿(mào)易為主，賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)。下一步，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使用我們的產(chǎn)品就像享受我們提供的服務(wù)。從穩(wěn)定市場(chǎng)和長(zhǎng)期合作的角度出發(fā)，必須加強(qiáng)對(duì)客戶的責(zé)任感，抓住每一個(gè)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情、細(xì)致、周到的售后服務(wù)，為公司增加一個(gè)制勝的籌碼。今年，我將嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)來(lái)了，既然選擇了遠(yuǎn)方，何偉就有難，我相信:我一定會(huì)用心贏得精彩！銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇8我訂立了度公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20__帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇9公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于本人的信任及培養(yǎng)自己有更好發(fā)展前景的機(jī)會(huì)在此表示誠(chéng)摯的謝意,通過(guò)在本企業(yè)工作的這段時(shí)間里,自己也積累了充足的項(xiàng)目知識(shí)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),08年已有了一個(gè)嶄新的自我,也肯定了自己一心跟隨公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心,在恒富自身感受到了家庭的溫暖,也體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視及培養(yǎng)精神,我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,全身心的投入到更高標(biāo)準(zhǔn)更有效率的工作當(dāng)中,通過(guò)自身的努力,為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值所在。今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)于公司支持自己竟崗銷(xiāo)售主管之舉動(dòng),本人也有了一個(gè)如何做好銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃,在此列出以下幾點(diǎn):一、基層到管理的工作交接在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。二、金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。四、落實(shí)自身崗位職責(zé)1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。8、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇10第一，減少包裝材料(Reduction)。包裝應(yīng)由“求新、求異”的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)向簡(jiǎn)化包裝，這樣既可以降低成本，減少?gòu)U棄物的處置費(fèi)用，又可以減少環(huán)境污染和減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān);第二，包裝材料的回收(Reclaim)。包裝應(yīng)盡可能選擇可回收、無(wú)毒、無(wú)害的材料;第三，包裝材料的再利用(Reuse)。應(yīng)盡量選擇可再利用的包裝材料，多次使用，減少資源消耗;第四，包裝材料的循環(huán)使用(北京辦公家具Recycle)。應(yīng)盡量選擇易于降解的材料，如紙、可回收材料等。除包裝材料的處置之外，在產(chǎn)品的其它處置方面，企業(yè)應(yīng)把回收作為一個(gè)重要方面加以考慮。正是通過(guò)回收，壽命完結(jié)的產(chǎn)品才能進(jìn)入下一個(gè)生命周期循環(huán)，使產(chǎn)品的生命周期形成一個(gè)閉合的回路。目前，一些學(xué)者正在研究產(chǎn)品的拆卸或解體。拆卸是實(shí)現(xiàn)有效回收的重要手段，包括通過(guò)拆卸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的再使用和再制造，使產(chǎn)品便于維修，以及實(shí)現(xiàn)有價(jià)值材料和零部件的回收等。適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化可持續(xù)發(fā)展思想正逐漸而全方位地滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)應(yīng)將這種思想提高到戰(zhàn)略管理的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，并依此形成一個(gè)有效的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而將其深入到企業(yè)文化中去，真正實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的可持續(xù)性。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通常以產(chǎn)品的交貨期(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)和服務(wù)(S)，即TQCS來(lái)體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這種戰(zhàn)略以贏得市場(chǎng)，獲取最大經(jīng)濟(jì)效益為目的，卻忽視了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系，沒(méi)有將企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性考慮在內(nèi)。這既增加了國(guó)家的負(fù)擔(dān)，也使企業(yè)面臨越來(lái)越大的環(huán)保壓力。可持續(xù)發(fā)展要求建立有科于環(huán)境保護(hù)的資源節(jié)約型生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，要求企業(yè)把環(huán)境影響列入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)，即除TQCS外再加入一個(gè)環(huán)境因素E(environment，變?yōu)門(mén)QCSE。企業(yè)必須根據(jù)這種戰(zhàn)略，建立專門(mén)的環(huán)保部門(mén)，研究環(huán)境政策，監(jiān)測(cè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的清潔程度和排污狀況，建立行之有效的清潔生產(chǎn)管理制度。另外，要通過(guò)加強(qiáng)環(huán)保部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的溝通，從技術(shù)方面入手，以綜合預(yù)防為主，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn);通過(guò)加強(qiáng)對(duì)公司員工和公眾的環(huán)保宣傳，將“綠色”概念融入到企業(yè)文化中，樹(shù)立“綠色企業(yè)”的良好形象。企業(yè)實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略框架見(jiàn)圖1。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和生活方式變化在企業(yè)管理上的必然反映。當(dāng)代社會(huì)在強(qiáng)調(diào)人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)，也同樣要求企業(yè)與周?chē)h(huán)境的和諧與兼容。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為一種全新的管理理念，勢(shì)必成為未來(lái)企業(yè)管理的重要模式。基于產(chǎn)品生命周期的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，實(shí)際上是面向企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的，是從生產(chǎn)源頭防止環(huán)境污染以及進(jìn)行集約化生產(chǎn)研究的具體體現(xiàn)。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇1111月就要到了，我也將迎來(lái)新的銷(xiāo)售工作。我在10月份的銷(xiāo)售工作中既有收獲也有不足，在銷(xiāo)售領(lǐng)域還有更多需要學(xué)習(xí)的地方。為了使11月份的銷(xiāo)售工作做得更好，我制定了以下11月份的工作計(jì)劃:首先，參加銷(xiāo)售培訓(xùn)11月，公司將舉行銷(xiāo)售培訓(xùn)，以使銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力更強(qiáng)。我一定會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓自己在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到足夠的培訓(xùn)知識(shí)，提高自己的銷(xiāo)售能力，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧和技能，并結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，讓整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有進(jìn)一步提升的空間。我相信隨著11月份的培訓(xùn)，我在公司的銷(xiāo)售能力一定會(huì)更高，我會(huì)提高我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。第二，更積極的工作11月是全新的一個(gè)月，是新階段的新工作，所以我們應(yīng)該更加積極地參與11月的銷(xiāo)售工作，盡可能多地做業(yè)務(wù)，完成公司交給我的銷(xiāo)售任務(wù)，使我們的銷(xiāo)售達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，為公司增加更多的效益。這樣，我會(huì)接觸更多的客戶，找到新的.客戶，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在這個(gè)月里，我將熟悉公司將要舉辦的所有銷(xiāo)售活動(dòng)和活動(dòng)的過(guò)程，以便在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)使用。第三，加大客戶回訪力度作為銷(xiāo)售人員，第一個(gè)打交道的人是客戶，所以在接下來(lái)的一月，我會(huì)回訪我所有的客戶。我在回訪客戶時(shí)，會(huì)認(rèn)真記錄客戶提出的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。如果不行，我也可以憑借記錄和別人商量后再回復(fù)，這樣比較準(zhǔn)確。10月份因?yàn)槊τ谄渌ぷ鳎雎粤藢?duì)客戶的回訪。所以在11月份，我要更加重視對(duì)客戶的回訪，這也是與客戶建立良好關(guān)系的一種方式，也是深化與客戶交流的一種方式。所以，回客戶一定要做好。新的一個(gè)月的開(kāi)始，是新的工作階段的開(kāi)始。我會(huì)努力按照計(jì)劃去做，讓11月的銷(xiāo)售工作做得更好。當(dāng)然我會(huì)在11月份盡量改正自己的缺點(diǎn)，讓自己在工作和其他方面做的更好。我會(huì)盡最大努力完成這個(gè)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，這樣對(duì)我11月份的工作會(huì)有所推動(dòng)。我相信我會(huì)歡迎更好的自己，讓銷(xiāo)售明天更好。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇12一、前期工作分析：1、主打產(chǎn)品占有率2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率分析3、終端渠道推廣情況匯總4、終端形象整改進(jìn)度及評(píng)估5、費(fèi)用核算及投入、產(chǎn)出利率6、人員分配情況分析7、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存及經(jīng)營(yíng)模式評(píng)估二、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析：1、主要經(jīng)營(yíng)渠道及銷(xiāo)售情況分析2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)分析3、人事結(jié)構(gòu)及基本管理模式分析4、終端渠道（家裝公司、設(shè)計(jì)師等）政策調(diào)查分析5、店面位置及客流量分析6、廣告、物料、活動(dòng)等支持分析7、主要刺激活動(dòng)調(diào)查分析8、售前、售中、售后服務(wù)情況三、下一季度計(jì)劃：1、現(xiàn)有客戶質(zhì)量評(píng)估賽選規(guī)劃2、銷(xiāo)量分析（建議量化的每一個(gè)區(qū)域、每一個(gè)客戶、每一個(gè)渠道上）3、客戶終端渠道推廣方案、費(fèi)用、要達(dá)到的結(jié)果4、店面形象整改方案及相對(duì)應(yīng)的物料、支持、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用5、終端渠道政策及經(jīng)銷(xiāo)商終端網(wǎng)絡(luò)深度維護(hù)計(jì)劃。6、銷(xiāo)售禮儀、文化、專業(yè)只是及技能等標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、示范、監(jiān)控、獎(jiǎng)罰等計(jì)劃7、人員組織價(jià)格調(diào)整、崗位職責(zé)、個(gè)人績(jī)效量化指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)流程及總結(jié)匯報(bào)流程8、綜合費(fèi)用預(yù)算及投入率。通過(guò)這三個(gè)板塊做出來(lái)的計(jì)劃或者方案應(yīng)該基本比較清晰，最好加上示意圖及表格，比如做人事組織架構(gòu)示意圖、人員費(fèi)用核算的表格、網(wǎng)絡(luò)覆蓋紅旗地圖、及相關(guān)的圖案。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇13上個(gè)月經(jīng)過(guò)前期一段時(shí)間的工作出差拜訪，陸續(xù)對(duì)一部分客戶的一些寄版報(bào)價(jià)的服務(wù)，上個(gè)月有幾家客戶的`訂單沒(méi)有落實(shí)，其中有一些的具體情況如下：1。合歡已經(jīng)確定的版，已經(jīng)寄給國(guó)外客戶，其中有幾款舊款，原來(lái)和合作的，五月份有定單，但還是下給了，因?yàn)榕f款不想轉(zhuǎn)，怕出問(wèn)題，客戶那邊沒(méi)有辦法交待，新款客戶沒(méi)有回復(fù)回來(lái)，所以沒(méi)有訂單下。2.源碼往年的這個(gè)時(shí)候的訂單現(xiàn)在都沒(méi)有繼續(xù)了，做少女服裝那部分很少用我司產(chǎn)品，因此它的訂單近期會(huì)很少！3.興安盟的三款小樣版，先后寄了兩次版過(guò)去做測(cè)試?yán)Γ疾籓K，現(xiàn)在已經(jīng)OK了一款，接下來(lái)會(huì)跟進(jìn)訂單的落實(shí)，另兩款還在跟進(jìn)中！4.臺(tái)能的起的樣版已經(jīng)給客戶批復(fù)，生產(chǎn)訂單已經(jīng)落實(shí)，但數(shù)量客戶有些調(diào)整，可能會(huì)加大點(diǎn)數(shù)量，下單時(shí)間會(huì)拖延。5.水仙花本來(lái)上個(gè)月的兩萬(wàn)碼開(kāi)機(jī)版確認(rèn)，后面會(huì)再爭(zhēng)取多一點(diǎn)訂單，但是一直到這個(gè)月初，開(kāi)機(jī)板不OK，拖了十多天，開(kāi)機(jī)版客戶一直都沒(méi)有確認(rèn)，訂單的跟進(jìn)工作這個(gè)月繼續(xù)6.俏麗制衣廠有寄了一些樣版過(guò)去，但暫時(shí)態(tài)度方面覺(jué)得我司實(shí)力不夠，表示想與有實(shí)力工廠合作，可提供一些樣版給他。這個(gè)月工作，預(yù)計(jì)接定來(lái)的訂單情況如下：總共計(jì)銷(xiāo)售額約23萬(wàn)元以上是下月客戶預(yù)計(jì)下單情況,具體情況會(huì)根據(jù)這個(gè)月具體跟進(jìn)與客戶接單情況而有所變化，謝謝！__辦銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇14在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立"為公司節(jié)約每一分錢(qián)"的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持"同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本"的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20__年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、組織實(shí)施"陽(yáng)光采購(gòu)策略"—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。20__年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作20__年采供部繼續(xù)圍繞"控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品"的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了"采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制"，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇15一、熟悉公司的和基本業(yè)務(wù)工作作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的.客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化！二、制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇16在銷(xiāo)售工作中，月工作計(jì)劃是一個(gè)大的計(jì)劃，在銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售管理者在寫(xiě)這些計(jì)劃的時(shí)候，都要考慮許多方面的問(wèn)題，如新客戶的跟蹤情況，老客戶的拜訪及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的分解等。一、數(shù)據(jù)分析：1、季度任務(wù)進(jìn)度；2、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度；二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解：1、本月銷(xiāo)量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作；3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表；4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解；三、問(wèn)題分析：1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的；2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法；3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議；四、銷(xiāo)售月工作中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；五、增長(zhǎng)點(diǎn)：1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改進(jìn)：1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。1、制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車(chē)輛安全制度，車(chē)輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。2、衛(wèi)生：展廳和車(chē)輛衛(wèi)生一直長(zhǎng)抓不懈。3、人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計(jì)，把人員空缺填補(bǔ)滿。4、庫(kù)存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。5、客戶：主要攻關(guān)__大客戶（目前進(jìn)展情況，將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)）。6、銷(xiāo)量：至少完成臺(tái)零售。7、配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動(dòng)。8、學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價(jià)格，以盡快實(shí)現(xiàn)凱威車(chē)型的銷(xiāo)售。9、外拓：重點(diǎn)對(duì)制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)C+客戶，并上報(bào)網(wǎng)管部備案。10、關(guān)懷：給老客戶以及重點(diǎn)客戶發(fā)問(wèn)候短信，寄送凱威資料。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇171、從管理方面，把工作落實(shí)到實(shí)處，做到日常職責(zé)范圍沒(méi)有盲點(diǎn)，工作精細(xì)化，從而提高工作效率。2.在銷(xiāo)售任務(wù)方面，重點(diǎn)做好老客戶的維護(hù)工作，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，讓其能夠介紹感興趣的親戚朋友來(lái)店里買(mǎi)車(chē)，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，同時(shí)利用社交圈的朋友介紹行業(yè)內(nèi)的客戶，拓寬銷(xiāo)售渠道。3.重視并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織帶動(dòng)全公司集體參與學(xué)習(xí)。一旦學(xué)習(xí)成為習(xí)慣，工作中的困難就很容易克服；學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，讓你在任何環(huán)境下都放低自己，努力虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步；學(xué)習(xí)是一種樂(lè)趣，讓我們?cè)诠ぷ髦星笳鎰?wù)實(shí)，習(xí)慣性地對(duì)問(wèn)題本身作進(jìn)一步思考。4.管理和規(guī)范日常工作表格，使記錄表格詳細(xì)和完善，使我們商店的管理更接近正規(guī)化。5.加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平，計(jì)劃本月安排三次強(qiáng)化培訓(xùn)，提高每位員工的專業(yè)水平(詳見(jiàn)9月份的培訓(xùn)計(jì)劃表)。6.督促銷(xiāo)售顧問(wèn)規(guī)范銷(xiāo)售流程，合理分配和下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，有效增加銷(xiāo)量，努力超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。7.協(xié)助第二網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理對(duì)第二網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)支持，爭(zhēng)取每個(gè)月至少安排一到兩次到第二網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和支持。8.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，遇到競(jìng)爭(zhēng)品牌及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施做宣傳活動(dòng)，掌握廣告銷(xiāo)售技巧，安排周邊縣市的汽車(chē)游活動(dòng)。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇181、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇19__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!2.自__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!3.以下是存在的問(wèn)題1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!...忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的'四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。...__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪飛馳而逝，20__年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：一、工作回顧20__年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的..本月，來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高客戶服務(wù)水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了卷煙市場(chǎng)...還記得第一次寫(xiě)__年的工作總結(jié)，我?guī)缀鯚o(wú)話可說(shuō)，半天也寫(xiě)不出什么心得體會(huì)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候到繁榮不到一個(gè)月，只能擠牙膏一樣的說(shuō)一些生活上瑣碎的事情。①銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!②銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了，銷(xiāo)售渠道業(yè)務(wù)代表工作總結(jié)。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。一、今年的市場(chǎng)工作總結(jié)1、今年市場(chǎng)總體情況市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)(或減少)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇20一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20___年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20___年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20___年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20___年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20___年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20___年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿達(dá)成。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇21銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)把20__年工作計(jì)劃如下：一、在家具專業(yè)知識(shí)方面1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3）客戶需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面1）工作中的心里感言。在和二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的`一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。4）簽單技巧的培養(yǎng)。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技巧。一、銷(xiāo)售觀念當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者二、了解商品的特點(diǎn)作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明三、了解顧客1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心，（2）對(duì)珠寶商缺乏信心2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認(rèn)真觀察；（2）交談與聆聽(tīng)3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購(gòu)買(mǎi)決策（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。（2）這是您的發(fā)票，您收好。（3）收您多少元，找您多少元，謝謝。4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)（1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。（2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話。（3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您五、售中服務(wù)1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。3.展示推薦（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇2210月份銷(xiāo)售管理計(jì)劃1。日計(jì)劃：平均每人每日至少要找一個(gè)可以應(yīng)邀上門(mén)有質(zhì)數(shù)的潛在客戶。這樣下來(lái)基本上每人每月都有22或以上的潛在戶，先從量變捉起，然后再到質(zhì)變。每日上班前落班后都召開(kāi)小組會(huì)議，明確和收集當(dāng)天的工作情況，有關(guān)于銷(xiāo)售產(chǎn)品的問(wèn)題拿出來(lái)大家一起研究，商量找到合理的解決方案。要適當(dāng)安排時(shí)間約潛在戶口進(jìn)行上門(mén)交談。2。月計(jì)劃：每人基本上每個(gè)月都會(huì)有20個(gè)左右的潛在客人，第一個(gè)月要求成功率要在10%，無(wú)論大單小單都算，然后根據(jù)當(dāng)月的實(shí)際情況給每個(gè)人定下個(gè)月的.目標(biāo)。盡最大的能力幫助每個(gè)同事完成指標(biāo)。3。團(tuán)隊(duì)守則：銷(xiāo)售人員最重要是第一感覺(jué)，上班和下班都必須要衣冠整潔。因?yàn)殇N(xiāo)售人員出外面對(duì)客人，你代表不是個(gè)人，而是公司。必須要給客戶印象好的開(kāi)始。上班時(shí)間不可以利用公司資源做私人事情，包括上Q，打電話跟朋友聊天等等。每人必須配備一本記錄本，記錄低當(dāng)天或者明天工作的重要事情，不可以出現(xiàn)遺忘性的失誤。每人在打電話約訪或上門(mén)約見(jiàn)客人時(shí)，都必須要自信。注意說(shuō)話的態(tài)度和技巧，自己都不自信，客人就更加不會(huì)相信公司的產(chǎn)品。每人盡量利用空余時(shí)間去了解一下同行對(duì)手的情況，能做到知己知彼。4。客戶管理：在上門(mén)跟客人交談之前，一定要先通過(guò)任何方式去了解客人公司的情況！準(zhǔn)備一些實(shí)際性的問(wèn)題，并為客戶提供解決性的方案。設(shè)立部門(mén)跟蹤表，每人每天見(jiàn)過(guò)什么客人都要記錄低，有潛質(zhì)的客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)。盡量迅速地說(shuō)服客人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。成功的客戶，要定期回訪問(wèn)候。銷(xiāo)售失敗了的客人一定要收集問(wèn)題與意見(jiàn)，令到自己下次遇到同樣問(wèn)題的時(shí)候會(huì)怎樣說(shuō)服客人。5。團(tuán)隊(duì)管理：嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)遵守公司規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)違規(guī)行為合理地安排員工，一部分系跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)，一部分系開(kāi)發(fā)新的目標(biāo)。要監(jiān)管好每位同事每天的工作情況。定期了解每位員工的心理狀況，因?yàn)殇N(xiāo)售行業(yè)壓力比較大，如不妥善了解和輔導(dǎo)，很容易令到員工沒(méi)有工作的士氣，甚至離開(kāi)公司。員工流動(dòng)太頻繁，不但造成業(yè)務(wù)斷檔，往往帶走大量客戶，給公司造成很大的損失。教導(dǎo)他們銷(xiāo)售的技巧和客人心理模式等等，盡能力令他成為公司的銷(xiāo)售人才。先從量變捉起，把網(wǎng)撒大，要覆蓋性地去尋找客戶。再由數(shù)量的客人當(dāng)中尋找質(zhì)量的客人，完成銷(xiāo)售。5。G當(dāng)月沒(méi)有開(kāi)單的同事，下個(gè)月將取消食飯補(bǔ)貼。車(chē)費(fèi)報(bào)50％。月份目標(biāo)：月份本人目標(biāo)10萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是30萬(wàn)，全力以赴，個(gè)人或團(tuán)體目標(biāo)都要達(dá)到。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇23轉(zhuǎn)眼間即將掀開(kāi)新的篇章。在過(guò)去的一年里，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門(mén)的有力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進(jìn)取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將_月份的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：最近一段時(shí)間公司安排下我在行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于_月份的`工作計(jì)劃做如下安排：1、詳細(xì)了解學(xué)__公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與__公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。7、根據(jù)__公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇24一、省內(nèi)行情分析同類競(jìng)爭(zhēng)品牌是、服飾二、公司現(xiàn)有的店面公司現(xiàn)有加盟商_家，_月份新開(kāi)_家，其中有_家店，_個(gè)店；直營(yíng)店_家；會(huì)員店_家。三、季度目標(biāo)：_萬(wàn)折扣是_折計(jì)算方式：_萬(wàn)/_元=_件現(xiàn)有庫(kù)存等_派_那么還需要補(bǔ)貨_件四、任務(wù)分配本季度總目標(biāo)_萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊_萬(wàn)；第二擊_萬(wàn)；第三擊_萬(wàn)，公司現(xiàn)有加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上，確保合理分配，并激勵(lì)加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。五、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少_名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因_月份是夏季新款剛上市的時(shí)候，組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。六、市場(chǎng)的拓展（一）建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)（1）建立和完善選人、用人、留人的聘用體系；（2）建立完善的薪酬制度；（3）建立完善的人事制度、管理制度；（4）建立獨(dú)立、透明的財(cái)務(wù)制度。（二）市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會(huì)訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式：1、廣告宣傳，擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度2、渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍3、活動(dòng)創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征4、服務(wù)客戶，擴(kuò)大占有率七、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端情況。八、經(jīng)營(yíng)管理1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。3、積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；2）工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘；3）無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。4）加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度5、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。九、如何vip客群1）結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。2）聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。3）聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語(yǔ)條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。4）建立專門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。5）對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶，千萬(wàn)不要急于催促，更不要輕易放棄。以上是我對(duì)夏季工作的計(jì)劃，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。銷(xiāo)售7月工作總結(jié)與8月計(jì)劃篇25剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，這段時(shí)間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升，認(rèn)真做好一名店長(zhǎng)，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性，樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹(shù)造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題。3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作。4、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。一、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大1、中國(guó)超市發(fā)展迅速。超市，就是實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷(xiāo)售方式，并用工業(yè)化分工機(jī)理對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài)。超市的高速發(fā)展，除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用外，還源于其自身的優(yōu)勢(shì)——?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者利益。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比，超市的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：購(gòu)物的便利性、購(gòu)物的廉價(jià)性、購(gòu)物的舒適性、購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約性等方面。由于這些優(yōu)勢(shì)，超市對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢(shì)，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢(shì)微。2、超市，理想的投資機(jī)會(huì)。需要看到的是，中國(guó)目前的超市形態(tài)與國(guó)外相比，仍處于初始階段，遠(yuǎn)不成熟。體現(xiàn)在：a、個(gè)體私營(yíng)雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少，購(gòu)物環(huán)境差，管理手段落后，采購(gòu)成本與零售價(jià)格高，分散經(jīng)營(yíng)，等等。這在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家中早已被現(xiàn)代規(guī)模化的超市取代了。b、國(guó)內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中，同樣存在無(wú)超市經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo)，貨品管理、財(cái)務(wù)管理落后，賣(mài)場(chǎng)虛大，與銷(xiāo)售額不成比例，門(mén)店選點(diǎn)不準(zhǔn)，服務(wù)、陳列、配送貨不統(tǒng)一等問(wèn)題。這些問(wèn)題啟示我們，超市領(lǐng)域是一個(gè)潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域，因而是__公司介入超市領(lǐng)域的一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如何抓住這一機(jī)會(huì)？粗略的設(shè)想是，根據(jù)本地區(qū)的市場(chǎng)消費(fèi)情況與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，選準(zhǔn)超市形態(tài)；培養(yǎng)、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理論的管理人員，制定與國(guó)外接軌的科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度；配備現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)設(shè)施與管理設(shè)備；實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送貨、統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，一句話，以國(guó)外超市經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，主打國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，運(yùn)用管理理念、經(jīng)營(yíng)手段的優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)的成功。二、__公司經(jīng)營(yíng)超市的設(shè)想1、總體構(gòu)想投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè)，總部擬設(shè)。我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，除具備一般連鎖超市商品