《特色業務操作手冊》

對公大額取現優惠收費

一、單選題

1、對公賬戶取現（）以上的，系統自動收取手續費。

A、5萬元（不含）B、5萬元（含）C、1（）萬元（不含）【）、10萬元（含）

答案：A（《特色業務操作手冊》第五章5.1.1）

2、系統自動按照（）的比例收取對公大額取現手續費。

A、1%B、0.1%C、l%oD、0.1%0

答案：B（《特色業務操作手冊》第五章5.1.1）

3、對某些大客戶實現的優惠收費，我行在（）中開發了對公大額取現手續費返還功能。

A、歷史數據系統B、DCC核心業務C、特色平臺

答案：C（《特色業務操作手冊》第五章5.1.1）

4、“8121對公大額取現優惠收費維護”交易，可維護（）

A、同城機構賬號B、本機構賬號C、省內機構賬號D、南中心系統內賬號

答案：B（《特色業務操作手冊》第五章5.2.5.2）

二、多選題

1、對公大額取現手續費返還優惠要進行登記，（）選擇對需優惠服務的大客戶賬戶進行

登記，并登記優惠收費比例，網點柜員可在（）查詢返還賬務。

A、網點自主B、系統自動C、第五日D、第三日

答案：AD（《特色業務操作手冊》第五章5.1.2）

2、柜員啟動“8121對公大額取現優惠收費維護”交易，必須輸入項有（）。

A、功能號B、單位賬號C、單位名稱D、優惠收費比例

答案：ABD（《特色業務操作手冊》第五章5.2.4）

3、柜員輸入0T的小數位，表示（），1減去該錄入比例即為（）o

A、已收取手續費B、按已收取手續費的多少比例收取

C、應返還的金額占已收取手續費的比例D、應返還的金額

答案：BC（《特色業務操作手冊》第五章5.2..5.3）

三、判斷題

1、系統按0.1%比例收取的取現手續費，自動記錄“561099000000012對公現金服務收入戶”

標準賬戶中。

答案：對（《特色業務操作手冊》笫五章5.2..2）

2、柜員可在營業時間內隨時啟動8121交易對需優惠收費賬戶的進行維護。

答案：對（《特色業務操作手冊》第五章5.2..2）

3、如A賬戶一口累計取現6萬元，該賬戶優惠比例為0.2,后柜員杳詢返還賬務，

56109900000012對公現金服務收入戶借方發生額2元。

答案：錯（《特色業務操作手冊》第五章5.2.5.4）

個人大額通知存款

一、單選題

1、個人大額通知存款理財不論實際存期多長，按客戶簽約時的約定分為（）和（）二

個品種。

A、一天通知存款、七天通知存款B、一天理財存款、七天理財存款

C、一天通知存款、八天通知存款D、二天通知存款、七天通知存款

答案：A（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1業務處理流程概述）

2、個人大額通知存款是指個人（）與活期存款、約定轉存、自動轉存業務相結合。

A、零存整取B、通知存款C、七天存款【）、定活兩便

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1.業務處理流程概述）

3、某客戶個人賬戶上50萬資金，主要用于生意臨時周轉，周期不定，您認為該客戶最適合

辦理（）種類的存款。

A、定期存款B、活期存款C、定活兩便D、個人大額通知存款

答案：D（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1處理流程概述）

4、個人大額通知存款理財的最低起存金額為（）o

A、五十萬元B、五萬元（含）C、五萬元以上D、五萬元以下

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1業務處理流程概述）

5、VIP客戶到網點咨詢業務，要求開立一賬戶，該賬戶的利息比活期利率高，每次存款為3

天,柜員應建議客戶開立（）賬戶。

A、活期存款B、一天個人大額通知存款

C、7天個人大額通知存款D、定活兩便存款

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1處理流程概述）

6、個人大額通知存款簽約打印成功的申請表，網點經辦員應加蓋（）和（）。

A、業務公章B、個人名章C、轉訖章D、現金訖章

答案：AB（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.5操作注意事項）

7、代理他人辦理個人大額通知存款簽約需提供存款人有效身份證和（）活期一本通存折

或儲蓄卡,填寫個人大額通知存款理財簽約申請表約定理財事項。

A、代理人有效身份證件B、戶口簿

C、代理人身份證件復印性D、戶口簿復印件

答案：A（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3功能要點）

8、個人大額通知存款理財業務簽約約定的最長理財期限為（）。

A、365天B、2年C、360天［）、3年

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3功能要點）

9、個人大額通知存款簽約的活期一本通存折必須為（）。

A、憑密支取B、不通存通兌C、通存不通兌D、憑印支取

答案：A（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3欄位說明）

10、個人大額通知存款利息轉存清單在（）工前打印。

A、DCC系統B、外圍業務C、特色平臺D、網上銀行

答案：C（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.5操作注意事項）

11、個人大額通知存款理財業務簽約滿720天系統自動解除簽約關系,如需繼續使用理財賬

戶，（）簽約手續。

A、無須B、再次C、過3天后辦理D、重新辦理

答案：D（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3功能要點）

12、客戶持活期一本通存折或儲蓄卡在（）辦理個人大額通知存款簽約/解約。

A、省內建行任一聯網儲蓄網點B、開戶行網點

C、省外建行任一聯網儲蓄網點I）、主辦行

答案：A（《特色業務操作手冊》第十七章17.2..1交易功能功簡介）

13.辦理個人大額通知存款簽約后理財賬戶書面掛失補開存折（卡）或銷戶，其約定（）。

A、自動終止B、失效C、解除D、重新簽定

答案：A（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.2業務流程及功能說明）

14、個人大額通知存款計息方法：系統即按周期內（）計算通知存款利息減周期內活期

存款利息。

A、最高余額B、最低余額C、結存余額I）、平均余額

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.2.業務流程及功能說明）

15、2006年7月1日，客戶開立7天個人大額通知存款，首次存入30萬元現金，2006年7

月4日支取27萬元，應如何計息？

A、按7天通知存款利息L算B、按活期利息計算

C、按1天通知存款利息計算D、按定活兩便利息計算

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.2業務流程及功能說明）

16、張先生的個人大額通知存款賬戶被法院凍結，系統（）辦理大額通知存款簽約賬戶

的轉存交易。

A、不計息B、自動暫停C、存款止付D、解除簽約

答案：B（《特色業務操作手冊》第十七章17.2..2業務流程及功能說明）

二、多選題

1、個人大額通知存款，存款人需（）存入，可以（）支取，但分次支取后賬戶余額必須保

持在（）以上（含

A、一次性B、一次或分次C、五萬元D、五十萬元

答案：ABC（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1業務處理流程概述）

2、個人大額通知存款是客戶簽約約定通知存款（），約定（）和自動轉存功能，銀行自動

（）轉存的一種個人大額存款理財業務。

A、存期B、種類C、轉存、D、計息

答案：BCD（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1業務處理流程概述）

3、辦理個人大額通知存款簽約需提供存款人（）和（）或（），填寫（）約定理財

事項。

A、有效身份證B、活期一本通存折

C、儲蓄卡D、個人大額通知存款理財簽約申請表

答案：ABCD（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3功能要點）

4、辦理個人大額通知存款簽約的理財賬戶在轉存日處于（）狀態下，則自動暫停辦理簽

約賬戶的轉存交易。

A、存款掛失B、存款被凍結C、存款被止付I）、存款依法扣劃

答案：ABCD（《特色業務操作手冊》第十七章17.2..2業務流程及功能說明）

5、個人大額通知存款簽約賬戶一天通知滿二天，七天通知滿七天且每日余額均達到5萬元

（含）以上，系統于（）將利息計入客戶賬戶，以后每分別滿二天、七天即自動轉存一

次。

A、第二天B、第三日或每九天C、第二天的次E或第八天的次日D、每八天

答案：AD（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.2業務流程及功能說明）

6、個人大額通知存款簽約/解約的操作界面中輸入的欄位名稱有簽約標志、（）、證件類

型、（）簽約賬號、密碼。

A、簽約種類B、簽約日期C、賬戶對應身份證號碼【）、客戶編號

答案：AC（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.3操作界面）

7、柜員在辦理個人大額通知存款簽約時簽約賬號可通過（）、（）、（）幾種方式。

A、刷卡B、刷折C、手工輸入簽約賬號D、自動返顯

答案：ABC（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.4欄位說明）

8、個人大額通知存款簽約打印成功的申請表放置順序：將簽約申請表的客戶聯載下給客戶，

（）和（）作當日傳票附件。

A、身份證B、第一聯C、申請表I）、稽核聯

答案：CD（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.5操作注意事項）

三、判斷題

1、個人大額通知存款是建行的一種理財業務。（）

答案：對（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1業務處理流程概述

2、個人大額通知存款，存款人需?次性存入，?次性支取，支取后賬戶余額必須保持在五萬元

以上。（）

答案：錯（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.1業務處理流程概述）

3、撤銷個人大額通知存款約定理財手續可由他人代辦，不需本人辦理。（）

答案：錯（《特色業務操作手冊》笫十七章17.1.3功能要點）

4、個人大額通知存款理財業務簽約滿720天系統自動解除簽約關系,如需繼續使用理財賬戶，

須重新辦理簽約手續。（）

答案：對（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3功能要點）

5、撤銷個人大額通知存款約定手續須提交本人的有效身份證件，無須提交活期一本通存折

或儲蓄卡。（）

答案：錯（《特色業務操作手冊》第十七章17.1.3功能要點）

6、8601交易碼主要完成個人大額通知存款的簽約和解約，并保存至特色平臺數據表中。（）

答案：對（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.1交易功能簡介）

7、個人大額通知存款簽約的理財賬戶在異常狀態消除、受其影響的賬戶恢復正常，而且能

依照與客戶簽訂的協議繼續辦理交易的，則繼續辦理。（）

答案：對（《特色業務操作手冊》第十七章17.2..2業務流程及功能說明）

8、個人大額通知存款計息方法：系統即按周期內最高余額計算通知存款利息減周期內活期

存款利息。（）

答案：錯（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.2業務流程及功能說明）

9、個人大額通知存款簽約時客戶的密碼無需較驗。（）

答案：錯（《特色業務操作手冊》第十七章17.2..4欄位說明）

10、個人大額通知存款簽約/解約成功后，在票據打印機上打印“個人大額通知理財業務簽

約/解約申請表二（）

答案：對（《特色業務操作手冊》第十七章17.2.5.操作注意事項）

四、簡答題

1.個人大額通知存款如何的計息。

答案：簽約賬戶一天通知滿二天，七天通知滿七天且每日余額均達到5萬元（含）以上，系

統即按周期內最低余額計算通知存款利息減周期內活期存款利息，于第二天或每八天將利息

計入客戶賬戶，以后每分別滿二天、七天即自動轉存一次。

《特色業務操作手冊》第十七章17.2.2業務流程及功能說明）

單戶代理銀聯（手機支付）

一、單選題

1、806（）手機支付簽約定制以及解除定制交易由（）平臺進行處理。

A、外圍業務B、中間業務C、特色業務D、渠道業務

答案：C（第十八章18.1.1處理流程概述）

2-.辦理手機支付業務時客戶可在（）簽約繳費，也可通過銀聯的固定POS和移動POS

進行手機移動支付的自助繳費、代扣簽約定制以及解除定制。

A、ATMB、ATTC、柜臺

答案：C（第十八章18.1.1處理流程概述）

3、手機支付交易只能由持卡人本人辦理簽約和解約，并由客戶輸入其銀行卡密碼，簽約成

功后，在代理業務憑條背面打印相關信息、，由（）確認。

A、客戶本人簽字B、儲戶C、代理人D、經辦員

答案：A（第十八章18.1.3功能要點）

4、儲戶持儲蓄卡可在網點辦理（）自助繳費、代扣簽約

A、固定電話B、手機支付C、小靈通

答案：B（第十八章18.L3功能要點）

5、8060代理銀聯查詢交易碼操作界面要錄入信息有支付合同號和（）。

A、卡號B、身份證C、姓名

答案A（第十八章18.4.2操作界面）

6、柜員在辦理手機支付業務的代扣和自繳轉代扣的支付金額只能為（）種金額類型。

A、2B、3C、3D、4

答案：D（第十八章18.1.3功能要點）

7、當一張銀行卡綁定三個手機號，按卡號查詢定制信息時只能查詢到（）手機號。

A、1個B、2個C、3個D、多個

答案：A（第十八章18.4.4操作注意事項）

8、手機支付交易目前只能做自繳和（）。

A、代扣簽約B、代扣轉自繳C、自繳轉代扣

答案：A（第十八章18.3.2業務流程及功能說明）

9、目前支付手機可用于繳納（）話費。

A、固定電話B、多部手機C、本手機

答案：C（第十八章18.3.4欄位說明）

10、柜員在辦理手機支付簽約時，系統提示該號碼已定制，錯誤原因為（）。

A、一個號碼不能重復簽約B、通訊故障C、號碼輸錯

答案A（第十八章18.3.5.2出錯提示及處理）

11、一個手機號可綁定（）張銀行卡。

A、1B、2C、3D、不受限制

答案A（第十八章18.3.5.3其他注意事項）

二、多選題

1、辦理手機支付業務時客戶可在柜臺進行自繳、代扣、自繳轉代扣、代扣轉自繳定制以及

解除定制，也可通過銀聯的固定POS和移動P0S進行手機移動支付的（）、（）定制以

及解除定制。

A、自助繳費B、自繳轉代扣C、代扣轉自繳D、代扣簽約

答案：AD（第十八章18.1.1處理流程概述）

2、8060交易碼用于辦理（）業務。

手機支付簽約統計B、代理銀聯簽約/解約

C、貸記卡約定還款D、代理銀聯查詢

答案：BCD（第十八章18.1.2功能明細及19.2）

3、手機支付簽約目前只支持（）和（）簽約。

A-.儲蓄卡B、信用卡C、龍卡貸記卡D、借記卡

答案：AB（第十八章18.1.3功能要點）

4、手機支付業務的自繳和代扣轉自繳簽約的支付金額可為任意，但最高不得超過（）元,

代扣和自繳轉代扣簽約的支付金額只能為100、200、（）、500元四種金額類型。

A、1000B、3D0C、400D、600

答案：AB（第十八章18.1.3功能要點）

5、手機支付交易只能由（）辦理簽約和解約，并由客戶輸入其銀行卡密碼，簽約成功后，

在代理業務憑條背面打印相關信息，由（）簽字確認。

A、持卡人本人B、客戶本人

C、持卡人或有權代理人D、客戶本人或有權代理人

答案：AB（第十八章18.1.3功能要點）

6、8060交易中交易類型“6本賬戶全部相關合同解約”，用于解除（）、（）等所有手

機支付功能。

A、自助繳費B、自動代扣C、自繳轉代扣D、代扣轉自繳

答案：AB（第十八章18..3.2業務流程及功能說明）

7、手機支付簽約不成功，出錯提示及處理主要類型有：（）。

A、“該號碼已定制”一個號碼不能重復簽約；

B、“系統不支持該功能”該賬戶綁定的號碼已超過三個；

C、明確的支付限額提示：支付限額最高為1000元；支付限額只能為100、200、300、500

四種；

I）、“系統不支持該功能”該賬戶綁定的號碼已超過兩個；

答案ABC（第十八章18.3.5出錯提示及處理）

8、8060代理銀聯查詢交易碼操作界面要錄入信息有：（）。

A、代收單位號B、業務類型C、交易類型

I）、支付合同號E、卡號

答案ABCDE（第十八章1&4.2操作界面）

三、判斷題

1、當一張銀行卡綁定多個手機號時，按卡號查詢定制信息時只能查詢到一個手機號。（）

答案：對（第十八章18.4.4.操作注意事項）

2、手機支付業務的自繳和代扣轉自繳簽約的支付金額最高為2000元。（）

答案:錯（第十八章18.1章功能要點）

3、手機支付簽約支持儲蓄卡、信用卡、VIP卡和龍卡準貸記卡簽約。（）

答案：錯（第十八章18.1.3功能要點）

4、806（）交易碼是實現手機支付業務自繳、代扣的簽約/解約。（）

答案：對（第十八章18.3.1交易功能簡介）

5、8060代理銀聯簽約兗詢交易類型分兩種情況：a_根據Q號查詢定制信息b_根據定制號碼

查詢定制信息。（）

答案：對（第十八章18.3.2業務流程及功能說明）

6、手機支付業務注意事項：一個手機號只能綁定一張銀行卡。（）

答案：對（第十八章18.3.5其它注意事項）

現金管理系統

一、單選題

1、現金管理系統中網點提繳款必須由（）柜員錄入。

A、普通柜員B、現金柜員C、B級柜員D、A級柜員

答案：B（《特色業務操作手冊》33.2.1.1）

2、現金管理系統中當計劃狀態為（）時才可以修改、刪除已錄入的計劃。

A、待批準B、網點批準C、運送在途D、中心拒絕

答案：A（《特色業務操作手冊》33.2.1.1）

3、現金管理系統中，押運員提取錢箱時，采取以下方式確認身份：（）

A、刷卡交接B、手工交接C、DCC系統確認D、介紹信

答案：A（《特色業務操作手冊》33.3.1.2）

4、現金管理系統中提款入帳收妥時，必須由（）做“提款收妥二

A、A級柜員B、B級柜員C、原計劃錄入柜員【）、現金柜員

答案：C（《特色業務操作手冊》33.2.1.3）

二、多選題

1、現金管理系統柜員錄入現金計劃時，計劃類型有：（）。

A、隔日計劃B、當日計劃C、網點提款D、網點繳款

答案：CD（《特色業務操作手冊》33.2.1.3）

2、現金管理系統中錄入尾箱計劃時，對狀態為“在網點”的尾箱可做以下計戈h）

A、明日出庫B、明日不出C、不入庫D、不出庫

答案：ABC（《特色業務操作手冊》33.3.1.2）

3、現金管理系統中，提繳款業務有以下業務狀態（）

A待批準B、網點批準C、中心批準D、中心拒絕E、已出庫F、前往收款

G、運送在途H、繳妥入帳I、提妥入帳

答案：ABCDEFGHI（《特色業務操作手冊》33.3.1.2）

三、判斷題

1、現階段現金管理系統開通了外幣提繳款功能（）

答案：錯（《特色業務操作手冊》33.2.1.3）

2、現金管理系統中當日錄入的提繳款計劃當天必須處理完畢，最后的提、繳款狀態必須為

“提妥入帳”或“繳妥入帳”。

答案：錯（隔日計劃不必當日處理完畢）

3、現金管理系統中，現金柜員做繳款業務時，必須保證柜員名下的現金余額不小于上繳的

計劃現金數。

答案：對

4、現金管理系統中尾箱交接后仍然可以錄入、修改尾箱出入庫計劃。

答案：錯（《特色業務操作手冊》33.3.1.3）

5、現金管理系統中錢箱鎖片不能跳號，必須從同一組鎖片號碼中最小一片開始用起。

答案：對（《特色業務操作手冊》33.2.1.4）

外圍系統

一、單選題

1、個人網銀系統功能不包括（）

A、代發代扣B-.查詢C、轉賬D、代理繳費

答案：A.（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

2、企業網銀系統功能不包括（）

A、查詢B、轉賬匯款C、速匯通D、B2B網上支付

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

3、個人電話銀行系統功能不包括（）

A、查詢B、轉賬C、速匯通D、證券保證金托管

答案：D（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

4、企業電話銀行系統功能不包括（）

A、余額查詢B、明細查詢C、轉賬D、帳務信息傳真

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

5、手機銀行系統功能不包括（）

A、查詢B、轉賬C、外匯買賣D、E票通

答案：I）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

6、重要客戶服務系統功能不包括（）

A、中央財政支付B、證券保證金托管C、財政預算外資金收繳I）、銀證通

答案：D（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

7、手機最多可支持（）個注冊賬戶。

A、1B、2C、4D、5

答案：D（《手機銀行客戶操作手冊》）

8、銀證通套補開戶使用的交易碼為（）

A、8060B、8301C、8600D、8306

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第九章銀證通簽約、券商管理）

9、銀證通換卡使用的交易碼為（）

A、8060B、8301C、8305D、8306

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第九章銀證通簽約、券商管理）

10、個人電子銀行管理不包括（）

A、客戶信息簽約B、帳戶信息簽約C、IC卡信息簽約［）、客戶信息解約

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

11、銀證轉帳系統股民資料的修改可以由（）辦理。

A、總行B、二級分行C、營業網點D、主辦網點

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

12、在做個人電話銀行客戶簽約時，簽約帳戶必須為（）

A、定活兩便帳戶B、定期一本通C、零存整取帳戶D、活期或卡帳戶

答案：I）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

13、個人電話銀行同一簽約客戶號可同時最多辦理（）筆帳戶簽約。

A、5B、10、C、23【）、50

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

14、個人網上銀行和手機銀行簽約帳戶數為（）個。

A、20B、30C、5DD、無限制

答案：D（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

15、個人電子產品簽約時系統自動生成的客戶號是指（）的客戶號。

A、電話銀行B、網上銀行C、手機銀行D、手機支付

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

16.電話銀行客戶需要固定在一個號碼上進行轉賬交易，必須在簽約時輸入（）

A、郵政編碼B、固定電話C、主叫號碼D、移動電話

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

17、個人電子產品簽約時，電話銀行服務項目是指（）

A、短信服務B、外匯買賣C、轉賬I）、查詢

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

18、簽約手機銀行或短信服務時，（）欄必須輸入。

A、郵政編碼B、固定電話C、主叫號碼D、移動電話

答案：D（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

19、個人電話銀行狀態維護足指（）

A、正常轉為暫停B、暫停轉為正常C、解約D、簽約

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

20、電話銀行的統一?服務號碼是（）

A、95553B、95558C、95533【）、95518

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

21、銀證轉帳系統查詢保證金余額使用的交易碼是（）。

A、8321B、8322C、8323D、8324

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

22、企業也話銀行客戶簽約時繳費帳戶必須輸入，帳戶必須為（）

A、定期賬戶B、儲蓄賬戶C、活期帳戶D、信用卡賬戶

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

23、企業電話銀行帳戶簽約應該在（）辦理。

A、帳戶開戶網點B、省內任一網點C、二級分行配屬網點D、全國任一網點

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

24、企業客戶在第一次登錄電話銀行時，必須設置（）

A、登錄密碼B、交易密碼C、賬戶密碼I）、通訊密碼

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

25、企業電子銀行管理除（）外，其它交易都必需經B級以上柜員（含B級柜員）

授權才能辦理。

A、查詢打印B、簽約C、解約D、修改

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

26、在柜臺辦理的企業電話銀行客戶密碼重置是指（）

A、主管密碼B、操作員密碼C、帳戶密碼D、交易密碼

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

27、企業電話銀行的操作員密碼由（）在電話端設置。

A、操作員B、主管C、柜員D、座席員

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

28、銀證轉帳系統查詢打印轉帳清單交易由（）發起。

A、主辦網點B、經辦網點C、證券公司D,客戶

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

29、企業網銀帳戶簽約的帳戶是指（）

A、定期帳戶B、活期帳戶C、公司卡帳戶D、外幣帳戶

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

30、電子銀行交易流水號中的“M”代表（）

A、網上銀行B-.電話銀行C、手機銀行D、重客系統

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

31、客戶在（）辦理銀證轉帳的簽約。

A、銀行網點B、證券公司C、網上銀行D、電話銀行

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

32、重客、網銀優惠手續費、標準手續費由（）來設置。

A、營業網點B、二級分行C、省行運行中心D、總行運行中心

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第三章電子銀行收費管理）

33、客戶網銀交易憑證補打使用的交易碼為（）

A、809513、8091C、8092D、8090

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

34、電子轉賬憑證打印中的落地交易除打印電子轉賬憑證（一式四聯）外，系統還會提示打

印（），用于9013渠道匯劃提出。

A、特種轉賬借方憑證B、特種轉賬貸方憑證C、轉賬借方憑證D、轉賬貸方憑證

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

35、處理網銀非當天落地交易，應該使用的交易碼為（）

A、9013B、9011C、7002D、8051

答案：C（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

36、電子銀行跨行業務拄帳戶為（）

A、31400000200006B、27300000800001C、31400000800005D、314000002G0009

答案：【）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

37、企業網銀代發資金歸集戶為（）

A、31400000800101B、31400000800102C、31400000800103D、314000008C0104

答案：A（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

38、企業網銀代扣資金歸集戶為（）

A、31400000800101B、31400000800102C、31400000800103I）、31400000800104

答案：B（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

39、電子銀行業務的虛擬柜員掛靠機構號為（）

A、430083538B、430088888C、43000000D、430083538

答案：I）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

二、多選題

1、個人網銀系統功能包括（）

A、查詢B、轉賬C、外匯買賣D、代理繳費E、網上支付F、速匯通、G、債券基金

答案：ABCDEFG（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

2、個人電話銀行系統功能有（）

A、查詢B、轉賬C、速匯通I）、代繳費E、外匯買賣F、銀證通G、短信服務

答案：ABCDEFG（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

3、重要客戶服務系統功能有（）

A、公司業務帳戶查詢和資金劃轉B、中央財政支付C、證券保證金托管E、財政預算外資金

收繳F、集團/企業客戶內部資金管理G、銀期轉賬

答案：ABCDEFG（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

4、手機銀行系統功能有（）

A、查詢B、轉賬C、外匯買賣【）、代理繳費、E、網上支付F、速匯通G、債券基金

答案：ABCDEFG（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第?章電子銀行概述）

5、個人電話銀行簽約帳戶按帳戶性質分為（）

A、簽約帳戶B、活期一本通C、定期一本通D、約定帳戶。

答案：AD（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

6、個人網上銀行簽約時，系統提示客戶輸入（）。

A、賬戶密碼B、登錄密碼C、交易密碼D、通訊密碼

答案：ABC（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

7、個人網上銀行的客戶記件可以為（）

A、身份證號碼B、戶口簿號碼C、駕駛證號碼I）、結婚證號碼

答案：AB（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

8、銀證轉帳系統查詢打印轉帳清單交易可由（）發起。

A、主辦網點B、非主辦網點C、省行運行中心D、二級分行會計部戶

答案：ACD（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

9、個人電話銀行服務管理包括（）

A、查詢B、轉賬C、外匯買賣D、短信

答案：CI）（《【XX業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

10、客戶撥打95533時，輸入（）均可進入電話銀行系統。

A、證件號碼B、帳號C、客戶號【）、主叫號碼

答案：AC（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行簽約管理）

11、企業網上銀行的簽約包括（）

A、客戶信息的簽約B、帳戶信息的簽約C、IC卡信息的簽約D、證券卡簽約

答案：ABC（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

12、企業電子銀行的簽約、解約、修改等交易都必需經（）授權才能辦理。

A、B級柜員B、A級柜員C、現金柜員D、普通柜員

答案：AB（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

13、企業客戶簽約信息不能修改的項目包括（）

A、網銀客戶號B、協議號C、開戶行D、電話號碼

答案：ABC（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理.）

14、企業網銀客戶在做客戶信息解約時，系統自動將該客戶下的（）全部注銷。

A、帳戶信息B、IC卡信息C、明細帳【）、電話號碼

答案：AB（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

15、企業客戶簽約電話銀行，必須做好客戶信息維護，包括（）

A、證件類型B、客戶編號C、負責人D、地址

答案：ABD（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

16、電子轉賬憑證打印的交易碼包括（）

A、9011B、9012C、9013D、9023

答案：AD（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

17、電子銀行業務的渠道標識包括（）

A、K網銀B、M電話銀行C、。重客系統D、S手機銀行

答案：ABCD（《DCC'業務操作手冊.外圍系統業務》第四章電子銀行憑證打印）

18、下列關于銀證轉帳系統與券商的對帳的方式正確的有（）。

A、券商主動發起取銀行對帳文件B、銀行主動向券商發對帳文件

C、銀行不負責調帳。D、不對帳

答案：AC（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

19.銀證通系統業務可以通過（）辦理交易。

A、券商的電話委托、B、券商的網上委托系統，C、銀行電話委托、I）、網上銀行

答案：ABCD（《DCC務操作手冊.外圍系統業務》第九章銀證通簽約、券商管理）

20、銀證轉帳系統股民資料的修改可以由（）辦理。

A、證券公司B、二級分行C、營業網點D、主辦網點E、省分行運行中心

答案：ABE（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

21、銀證轉帳可以在（）辦理。

A、電話銀行B、網上銀行C、ATMD、BSME、證券公司

答案：ABCDE（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

22、銀證轉帳系統若儲蓄卡已（）,應提醒客方不能使用該卡做轉帳交易。

A、掛失B、凍結C、止付D、正常

答案：ABC（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

三、判斷題

1、手機銀行系統功能有：查詢、轉賬、外匯買賣、代理繳費、網上支付、速匯通、銀證轉

賬等。（）

答案：（對）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

2、銀證轉賬簽約可以在銀行柜臺辦理。（）

答案：（錯）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第六章銀證轉賬功能介紹）

3、企業電話銀行可以辦理余額杳詢、轉帳、明細查詢、帳務信息傳真等。（）

答案：（錯）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第一章電子銀行概述）

4、企業電子銀行管理除查詢打印交易外，其它所有簽約、解約、修改等交易都必需經B級

以上柜員（含B級柜員）授權才能辦理。（）

答案：（對）（《DCC務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

5、簽約手機銀行或短信服務，移動電話欄不需輸入。（）

答案：（錯）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

6、電話銀行簽約時如果系統提示第三方錯誤：密碼錯誤，則表示客戶已簽約。（）

答案：（對）（《DCC業務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

7、電話銀行簽約時，客戶如果輸入主叫號碼則只能在此號碼進行轉賬交易，如不輸，則可

在任意電話進行轉賬交易。（）

答案：（對）（《DCC.'卜務操作手冊.外圍系統業務》第二章電子銀行簽約管理）

8、如在網銀客戶端已簽約但未下載證書，則該客戶不能進行柜臺簽約；如要簽約，必須下

載證書且用證書進行一次登錄。（）

答案：（對）（《DCC業務操作手冊.外圍系統