［摘要］當(dāng)前，我國職業(yè)教育發(fā)展已步入提質(zhì)培優(yōu)、增值賦能的新階段。防城港市與東盟國家山水相連，在“一帶一路”面向東盟的國際化職業(yè)教育中優(yōu)勢(shì)日益凸顯。以職業(yè)教育國際化為導(dǎo)向，在充分調(diào)研東興邊境電商行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和人才需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合防城港職業(yè)教育的現(xiàn)狀與優(yōu)勢(shì)，積極探索面向東盟的電商復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)更多具有地方特色的國際化復(fù)合應(yīng)用型人才，為中國—東盟命運(yùn)共同體建設(shè)提供有力的人才支撐。［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育；東盟；“技能+語言”復(fù)合應(yīng)用型人才；“一帶一路”；電商一、引言共建“一帶一路”以來，我國與沿線國家緊密合作，在互聯(lián)互通、貿(mào)易、投資、金融、電子商務(wù)、人文等多個(gè)領(lǐng)域取得了顯著成效。在這一過程中，職業(yè)教育扮演著重要角色[1]，其以“技術(shù)”為紐帶，與“一帶一路”沿線國家廣泛開展合作交流，培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的本土化技術(shù)技能人才。廣西是我國與東盟開放合作的前沿陣地和窗口，一直積極服務(wù)于中國—東盟命運(yùn)共同體的建設(shè)，在面向東盟的職業(yè)教育探索實(shí)踐中，不斷拓寬新路徑，并取得了新成就[2]。防城港市南臨北部灣，西南與越南接壤，是廣西沿海沿邊的重要港口城市。“十四五”期間，防城港市憑借其獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，緊扣建設(shè)現(xiàn)代化臨港工業(yè)城市的發(fā)展定位，加快構(gòu)建國際醫(yī)學(xué)開放試驗(yàn)區(qū)、深度參與“一帶一路”和西部陸海新通道建設(shè)。這為探索面向東盟的國際化職業(yè)教育提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文基于東興跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，開展電商人才需求專項(xiàng)調(diào)研，以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，能力培養(yǎng)為本位，探索構(gòu)建技能筑基、語言賦能、跨文化融通的具有地方特色的復(fù)合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)路徑，縮短校企人才供需匹配周期，助力中國—東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二、防城港市邊境電商發(fā)展情況及人才需求分析2024年3月，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心發(fā)布的《中國電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告》明確指出，我國電子商務(wù)從業(yè)人員數(shù)量已超過7000萬。然而，直播電商、農(nóng)村電商、跨境電商等行業(yè)的人才短缺問題仍十分嚴(yán)峻[3]。為深入了解防城港市邊境電子商務(wù)發(fā)展情況及人才需求，本課題組對(duì)東興市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、電商小鎮(zhèn)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并與企業(yè)代表進(jìn)行了深入交流。（一）東興市電商行業(yè)的發(fā)展概況防城港東興市與越南僅一河之隔，是我國通往越南及東盟國家最便捷的海陸通道。作為“一帶一路”重要的樞紐和節(jié)點(diǎn)城市，東興市電商行業(yè)近年來發(fā)展迅猛。自2013年起，東興市連續(xù)四次榮獲“中國電商百佳縣”稱號(hào)[4]，在全國電子商務(wù)百佳縣中排名第七，位列西部地區(qū)之首。為進(jìn)一步推動(dòng)電商行業(yè)快速發(fā)展，東興市委、市政府積極采取措施，與廣西北投建設(shè)公司聯(lián)合，實(shí)施了一系列優(yōu)惠政策，包括半年的租金減免，成功吸引了30多家電商直播企業(yè)入駐東興市的特色電商小鎮(zhèn)。這些企業(yè)積極探索“電商直播+出海服務(wù)”的新型電商模式。這種模式不僅提升了企業(yè)的貨源組織能力，還進(jìn)一步拓寬了商品銷售渠道，為東興市乃至整個(gè)西部地區(qū)的電商行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了良好的示范帶動(dòng)效應(yīng)。（二）東興市電商行業(yè)的人才需求目前，電商平臺(tái)已邁向高度數(shù)字化和智能化的新階段。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在平臺(tái)運(yùn)營的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析的深度挖掘，還體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)的個(gè)性化定制以及供應(yīng)鏈管理的智能化等多個(gè)方面。高職學(xué)歷的員工在基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能及實(shí)操等方面，已能較好地適應(yīng)當(dāng)前電商平臺(tái)的工作需求。盡管高職學(xué)歷在一定程度上得到認(rèn)可，但企業(yè)更看重員工的個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，如自主學(xué)習(xí)能力、前瞻性的創(chuàng)新思維、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及敏銳的問題解決能力等。在員工外語能力方面，企業(yè)代表指出，若員工能熟練掌握一至兩門外語，特別是具備良好的聽、說、寫能力，將更有利于與國外客戶進(jìn)行有效溝通。目前，東興電商與越南的大部分跨境業(yè)務(wù)都使用越南語交流，懂外語的技能人才在業(yè)務(wù)洽談與合作中起著至關(guān)重要的作用。若企業(yè)沒有這方面的外語人才，通常會(huì)采用外包方式，將涉外業(yè)務(wù)交由第三方處理。但從長遠(yuǎn)看，企業(yè)擁有自己的外語人才更具戰(zhàn)略意義。（三）企業(yè)在電商人才培養(yǎng)過程中的建議和意見在當(dāng)前教育環(huán)境下，高校課程體系與實(shí)際工作崗位需求存在一定差距，缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)與實(shí)際需求脫節(jié)。每年有大量電商專業(yè)畢業(yè)生走出校門，但他們?nèi)狈?shí)際工作所需的技能和經(jīng)驗(yàn)，無法快速適應(yīng)企業(yè)需求。企業(yè)代表建議，未來人才培養(yǎng)需積極推動(dòng)校企合作，共同構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。在公共課程改革方面，還需在語言能力提升、文化育人和跨文化交際能力等方面下更大功夫，不斷提升學(xué)生對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)知和掌握能力。與此同時(shí)，還需培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用職場英語口語的能力，在有條件的情況下，可為學(xué)生提供短期的越南口語培訓(xùn)或研學(xué)，有助于與目標(biāo)客戶進(jìn)行更有效的溝通交流。三、電商“技能+語言”復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探索（一）復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中“技能”的培養(yǎng)專業(yè)技能培養(yǎng)和語言能力提升在復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中相輔相成，共同構(gòu)成人才培養(yǎng)的核心。針對(duì)目前電商人才技能單一、適應(yīng)面過窄、國際化欠缺的問題，電商專業(yè)在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)注重理論知識(shí)、應(yīng)用能力、綜合素質(zhì)三方面的全面發(fā)展。課程設(shè)置可堅(jiān)持專業(yè)教育與通識(shí)教育相融通、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、第一課堂與第二課堂相促進(jìn)的原則，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程、實(shí)踐課程、公共課程相互關(guān)聯(lián)，公共課程助力專業(yè)能力提升的三維課程體系。在專業(yè)課教學(xué)改革方面，創(chuàng)新國際化技能人才發(fā)展的專業(yè)教學(xué)體系。深化產(chǎn)教融合、加強(qiáng)校企合作，進(jìn)一步促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接[5]。首先，不斷豐富課程資源并優(yōu)化教學(xué)手段。通過與相關(guān)跨境電商企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)交流合作，結(jié)合地方特色編寫緊跟電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展動(dòng)態(tài)的教學(xué)案例匯編，在教材基礎(chǔ)上擴(kuò)充符合防城港地方特色的教學(xué)內(nèi)容，使之與具有地域特色的電商人才成長規(guī)律及產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)規(guī)律相適配。邀請(qǐng)行業(yè)專家到校講課，引導(dǎo)學(xué)生感知行業(yè)準(zhǔn)入要求和企業(yè)文化，提前了解未來的從業(yè)崗位和典型工作任務(wù)。其次，堅(jiān)持“科教融匯”，將優(yōu)質(zhì)教育數(shù)字化教學(xué)內(nèi)容納入電商人才培養(yǎng)過程，活用智慧教育平臺(tái)，加快職業(yè)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真等數(shù)字化信息技術(shù)手段搭建模擬仿真工作環(huán)境，拓寬專業(yè)技能理論教學(xué)思路，把一些平時(shí)難接觸到的場景在數(shù)字教學(xué)平臺(tái)上完美實(shí)現(xiàn)，拓寬學(xué)生的眼界，加深學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解，通過線上線下、虛實(shí)結(jié)合的一體化智能教學(xué)環(huán)境最大限度將課內(nèi)理論和職場實(shí)操結(jié)合起來。再次，積極搭建政校企合作平臺(tái)，充分利用東興市電商行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，與本市跨境電商企業(yè)合作共建校外實(shí)訓(xùn)基地，深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化校外企業(yè)導(dǎo)師參與指導(dǎo)學(xué)生完成崗位實(shí)習(xí)，突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷鞏固學(xué)生的實(shí)操技能及商務(wù)外語應(yīng)用和溝通能力，全面提升的學(xué)生綜合素質(zhì)和技能水平。最后，充分發(fā)揮第二課堂的素質(zhì)提升作用，借助線上其他高校的優(yōu)質(zhì)課程和講座獲取更多與專業(yè)技能相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和技能。鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加電商類技術(shù)技能大賽，以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和感悟，在與同類院校師生技能交流過程中激發(fā)靈感，取長補(bǔ)短，不斷進(jìn)步。在對(duì)外交流方面，在面向東盟開放合作的背景下，除不斷加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外參與中越職業(yè)教育合作的院校交流借鑒經(jīng)驗(yàn)外，還需依托本市與越南政府、行業(yè)、企業(yè)的交流合作平臺(tái)，主動(dòng)“走出去”，積極對(duì)接雙方在高等職業(yè)教育領(lǐng)域的合作需求，深挖合作潛力，促成防城港與越南邊境省份在職業(yè)教育領(lǐng)域的互訪和交流。嘗試推動(dòng)構(gòu)建具有防城港本地特色的中越職業(yè)教育交流合作體制機(jī)制，探索符合防城港市實(shí)際發(fā)展的國際化人才培養(yǎng)之路，服務(wù)中越雙方地方發(fā)展戰(zhàn)略，為中越兩國經(jīng)貿(mào)人文交流培養(yǎng)更多德技并修的復(fù)合應(yīng)用型人才。通過更為廣泛的交流合作，激發(fā)更多發(fā)展思路，提升中越雙方職業(yè)教育品質(zhì)，貢獻(xiàn)中國職業(yè)教育智慧和方案，為“一帶一路”沿線國家和地區(qū)發(fā)展提供更多高質(zhì)量的技術(shù)技能人才。（二）復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的“語言”培養(yǎng)在復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中，語言課程的重要性不言而喻。電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)日益提高，要求學(xué)生在語言掌握、文化交流和國際視野等方面具備更高的國際化水平。在“一帶一路”沿線國家，英語并非唯一的交流媒介，掌握“英語+小語種”的技能人才將更能促進(jìn)貿(mào)易雙方的有效溝通[6]。首先，高校可嘗試在電子商務(wù)專業(yè)增設(shè)越南語選修課或定期開展越南語技能培訓(xùn)。重點(diǎn)向?qū)W生講授越南語的基本拼讀及書寫，以情景式教學(xué)開展，聚焦經(jīng)濟(jì)文化、社會(huì)發(fā)展、商務(wù)旅游、風(fēng)俗禮儀、商務(wù)洽談等方面的日常表達(dá)。此外，加強(qiáng)與東興市面向越南的企業(yè)和部門開展實(shí)訓(xùn)合作和崗位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生沉浸式體驗(yàn)使用越南語的工作環(huán)境，鍛煉學(xué)生越南語的應(yīng)用能力和專業(yè)實(shí)踐能力。努力培養(yǎng)更多面向中越兩國，具備電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)用能力的復(fù)合型技術(shù)技能人才，提升中國跨境電商在越南的影響力，促進(jìn)中越貿(mào)易發(fā)展。其次，高校進(jìn)一步深化公共英語教學(xué)改革，對(duì)標(biāo)《高等職業(yè)教育專科英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》[7]，以提升職場涉外溝通、多元文化交流、語言思維提升及自主學(xué)習(xí)能力四大核心素養(yǎng)為目標(biāo)，積極探索公共英語課程服務(wù)專業(yè)技能提升的教學(xué)模式，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。職場涉外溝通方面，“涉外”強(qiáng)調(diào)使用外語的需求，而非泛指語言學(xué)習(xí)[8]。因此，電子商務(wù)專業(yè)的公共英語教學(xué)主要目標(biāo)是在學(xué)生掌握基礎(chǔ)英語的前提下，重點(diǎn)培養(yǎng)他們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中運(yùn)用英語進(jìn)行有效溝通的能力。注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和學(xué)生語言實(shí)踐的有效性。傳統(tǒng)的公共英語教學(xué)側(cè)重于鞏固學(xué)生的語言基礎(chǔ)，教材的主題和情景往往比較傳統(tǒng)。為解決這一問題，在教學(xué)改革實(shí)施過程中，教師需以電商的具體崗位需求為導(dǎo)向，以職場任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，對(duì)英語教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的補(bǔ)充和完善，設(shè)計(jì)相應(yīng)的口語專題訓(xùn)練模塊，增加職場英語口語的實(shí)踐環(huán)節(jié)。教學(xué)過程中通過情境模擬的方式，讓學(xué)生在小組互動(dòng)中進(jìn)行沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教學(xué)內(nèi)容難度循序漸進(jìn)，從簡單的自我介紹開始，逐步過渡到解決產(chǎn)品銷售、客戶問題、商務(wù)談判等環(huán)節(jié)。針對(duì)教學(xué)初期學(xué)生詞匯量不足和表達(dá)能力較弱的情況，教師在課前布置課前任務(wù)，學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組，提前準(zhǔn)備好相關(guān)對(duì)話文本并與學(xué)習(xí)伙伴相互進(jìn)行口語練習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生利用英語軟件等智能工具弄清生詞的含義和準(zhǔn)確發(fā)音。這種預(yù)習(xí)過程不僅可提高課堂教學(xué)效率，還可讓教師有更多時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和反饋，從而幫助學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐中及時(shí)糾正錯(cuò)誤，提升英語口語表達(dá)能力和專業(yè)技能運(yùn)用能力。在多元文化交流方面，語言與文化緊密相連，有效的跨文化交流不僅可增進(jìn)彼此理解，還可促進(jìn)文化交融。在授課過程中，可針對(duì)性地將防城港的地方特色文化、風(fēng)土人情、民族風(fēng)俗等內(nèi)容與越南文化、東盟文化有效融入教學(xué)體系中，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性的人文交流及文化的互聯(lián)互通。這種方式不僅可幫助學(xué)生開闊國際視野，了解不同國家的文化和價(jià)值觀念，還可讓他們逐漸熟練運(yùn)用英語進(jìn)行跨文化交流，學(xué)會(huì)用英語傳播中華文化、講好中國故事。在學(xué)習(xí)和了解中國和東盟優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的過程中，增進(jìn)人文交流，消除文化間的刻板印象，最終實(shí)現(xiàn)語言工具性和人文性的有效融合。此外，學(xué)生還可參與防城港舉辦的國際醫(yī)學(xué)開放試驗(yàn)區(qū)論壇及國際體育賽事的志愿者服務(wù)工作，在提供語言服務(wù)的過程中不斷感受多元文化魅力，提升跨文化交際能力。語言思維提升方面，教師不僅是引導(dǎo)者，更是推動(dòng)者。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可使用經(jīng)典案例進(jìn)行拓展教學(xué)，通過分析和總結(jié)經(jīng)典的英語電商文案，引發(fā)學(xué)生思考和探索。在實(shí)踐環(huán)節(jié)，以防城港獨(dú)特的金花茶、肉桂、海黑米、海鮮、中草藥等“海邊山”特色產(chǎn)品為例，讓學(xué)生進(jìn)行小組項(xiàng)目創(chuàng)作。這種地方特色文化的嵌入式教學(xué)，不僅可強(qiáng)化學(xué)生對(duì)本土文化的認(rèn)同感和自豪感，還可讓地方文化與外語教學(xué)有機(jī)結(jié)合，豐富教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)課堂趣味性，優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。考慮到目前電商專業(yè)學(xué)生英語詞匯量和外語寫作基礎(chǔ)相對(duì)較弱，創(chuàng)作過程中在堅(jiān)持原創(chuàng)性的基礎(chǔ)上充分利用數(shù)字智能工具進(jìn)行輔助，進(jìn)一步助力學(xué)生數(shù)智素養(yǎng)的提升以及增強(qiáng)對(duì)數(shù)智化工具的掌握和應(yīng)用能力。教師鼓勵(lì)小組成員共同探討，對(duì)英語文案進(jìn)行適當(dāng)修改和潤色，注重語言的準(zhǔn)確性和吸引力。運(yùn)用數(shù)字化信息手段增強(qiáng)學(xué)生的多感官體驗(yàn)[9]，使他們對(duì)語言的邏輯、思辨能力以及創(chuàng)新思維有更深刻的理解和感知。此外，建立反饋機(jī)制也至關(guān)重要，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行定期的自評(píng)和互評(píng)，以便及時(shí)了解學(xué)習(xí)效果，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整學(xué)習(xí)策略，從而在實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐體驗(yàn)中不斷提升學(xué)生的語言思維能力。自主學(xué)習(xí)完善方面，教師鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身英語能力和未來職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定具體可行的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好自我監(jiān)督管理，保持英語學(xué)習(xí)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，逐步養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)英語、提升自我的習(xí)慣，最終形成終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。學(xué)生可充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化自主學(xué)習(xí)，如用AI技術(shù)輔助職場英語口語練習(xí)，模擬真實(shí)工作場景，進(jìn)行高效的口語訓(xùn)練，寓學(xué)于樂，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，可根據(jù)個(gè)人興趣和職業(yè)需求在中國大學(xué)MOOC（慕課）、智慧職教等優(yōu)質(zhì)在線課程學(xué)習(xí)平臺(tái)上自主學(xué)習(xí)英語相關(guān)課程，持續(xù)提升自身英語綜合能力。注重實(shí)際工作場景中的英語溝通，積極參與與未來職業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)，在相關(guān)崗位上鍛煉職場英語的應(yīng)用能力。自主學(xué)習(xí)并非一蹴而就，是一個(gè)長期堅(jiān)持的過程。學(xué)生需要有足夠的耐心和毅力，才能通過自主學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己的英語技能。同時(shí)，他們也需要充滿自信，勇于挑戰(zhàn)自我，敢于嘗試新的學(xué)習(xí)方法與策略，不畏失敗，相信自己有能力通過自主學(xué)習(xí)不斷取得新的突破與成就，提升自己的英語水平。（三）正確處理“技能”和“語言”的有效融通要培養(yǎng)具有國際視野的人才，教師隊(duì)伍必須具備較高的國際化素養(yǎng)。教師除需擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需具備先進(jìn)的職業(yè)教育理念、熟練的雙語技能，以及適應(yīng)國際化發(fā)展的能力。我們需要構(gòu)建一支高素質(zhì)、專業(yè)化、創(chuàng)新型的教