寬帶協議合同書?甲方（寬帶服務提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（寬帶使用客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方擁有提供寬帶網絡服務的能力和資質，乙方有使用寬帶網絡服務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方申請使用寬帶網絡服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細描述1.寬帶接入類型及帶寬乙方申請的寬帶接入類型為[具體接入類型，如光纖寬帶、ADSL寬帶等]，帶寬為[x]Mbps。甲方應確保所提供的寬帶網絡服務能夠穩定、持續地達到該帶寬標準，滿足乙方正常的網絡使用需求，包括但不限于瀏覽網頁、觀看視頻、進行在線游戲、開展網絡辦公等各類網絡應用。2.服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限，如1年]。3.服務范圍甲方提供的寬帶網絡服務范圍涵蓋乙方申請的居住地址或辦公地址（具體地址為：[詳細地址]）。甲方應負責將寬帶網絡線路鋪設至該地址，并確保乙方能夠正常接入使用。服務范圍包括但不限于網絡設備的安裝調試、網絡維護、故障排除、網絡安全防護等相關服務。4.網絡設備甲方應向乙方提供必要的網絡設備，包括但不限于調制解調器（如有需要）、路由器等，并確保設備的正常運行和性能穩定。乙方有權使用甲方提供的網絡設備進行寬帶網絡連接，但應妥善保管，不得擅自拆卸、改裝或損壞。如因乙方原因導致設備損壞，乙方應承擔相應的維修或賠償責任。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本合同約定向乙方收取寬帶網絡服務費用。對乙方的寬帶使用情況進行監督檢查，如發現乙方存在違反本合同約定或相關法律法規的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫停服務、終止合同等。根據國家法律法規及政策要求，有權對網絡服務進行必要的調整、升級或維護，調整、升級或維護工作應盡量減少對乙方正常使用網絡的影響，并提前通知乙方。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為乙方提供穩定、可靠的寬帶網絡服務，確保乙方能夠正常使用網絡。在服務期限內，網絡服務的中斷時間累計不得超過[中斷時長上限，如每月24小時]，否則應按照本合同約定向乙方承擔違約責任。定期對網絡設備進行檢查、維護和保養，確保設備的正常運行，及時處理網絡故障。在接到乙方關于網絡故障的通知后，應在[規定時間，如24小時]內響應并安排維修人員進行檢修，盡快恢復網絡正常運行。對于因甲方原因導致的網絡故障，維修時間超過[維修時長上限，如48小時]的，甲方應按照本合同約定給予乙方相應的費用減免或補償。保障乙方的網絡安全，采取必要的安全防護措施，防止乙方網絡信息泄露和遭受網絡攻擊。但因乙方自身原因（如未妥善保管賬號密碼、使用非法軟件等）導致的網絡安全問題，甲方不承擔責任。為乙方提供必要的技術支持和咨詢服務，解答乙方在使用寬帶網絡過程中遇到的問題。設立專門的客服熱線，保證客服人員在正常工作時間內能夠及時接聽乙方的咨詢電話，并提供準確、有效的解決方案。（二）乙方權利義務1.權利在本合同約定的服務范圍內，有權正常使用甲方提供的寬帶網絡服務。有權對甲方提供的網絡服務質量進行監督，如發現服務質量不符合本合同約定，有權要求甲方及時改進。在遇到網絡故障或其他問題時，有權按照本合同約定向甲方尋求技術支持和幫助。2.義務按照本合同約定的時間和方式向甲方支付寬帶網絡服務費用。如乙方逾期支付費用，應按照逾期金額每日[逾期利率，如0.5%]的標準向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限上限，如30天]的，甲方有權暫停服務，直至乙方支付全部費用及違約金后恢復服務。妥善保管甲方提供的網絡設備，不得擅自更改設備設置、拆卸、損壞或轉借他人。如因乙方原因導致設備丟失或損壞，應按照設備的重置價格向甲方賠償。遵守國家法律法規及互聯網相關規定，不得利用甲方提供的寬帶網絡服務從事違法犯罪活動，包括但不限于發送垃圾郵件、傳播淫穢色情信息、進行網絡詐騙等。如因乙方違反法律法規導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。不得擅自將甲方提供的寬帶網絡服務轉租、轉讓給第三方使用。如乙方確需將服務轉讓給第三方，應提前書面通知甲方，并與第三方簽訂相關協議，確保第三方遵守本合同約定。未經甲方書面同意，乙方擅自轉讓服務的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。三、費用及支付方式1.服務費用乙方應向甲方支付的寬帶網絡服務費用為每月[x]元，全年費用共計[x]元。費用包含寬帶網絡接入費、網絡設備使用費用、技術支持費用等，但不包括乙方因使用網絡產生的其他費用，如上網流量費用（如有超出套餐流量的情況）、第三方軟件使用費用等。2.支付方式乙方應在每月[繳費日期，如每月5日前]通過以下方式向甲方支付當月服務費用：銀行轉賬：乙方將費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]賬戶名稱：[賬戶名]網上支付：乙方可通過甲方指定的網上支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行繳費。3.費用調整甲方有權根據國家政策、市場行情及運營成本等因素對服務費用進行調整，但應提前[通知期限，如30天]書面通知乙方。乙方在收到通知后，如無異議，則應按照調整后的費用標準支付費用。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定提供寬帶網絡服務，導致乙方無法正常使用網絡，甲方應按照以下方式承擔違約責任：網絡服務中斷時間累計未超過[中斷時長下限，如每月12小時]的，甲方應按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金；網絡服務中斷時間累計超過[中斷時長下限，如每月12小時]但未超過[中斷時長上限，如每月24小時]的，甲方應按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金，并按照中斷時長比例給予乙方相應的費用減免；網絡服務中斷時間累計超過[中斷時長上限，如每月24小時]的，乙方有權解除本合同，甲方應退還乙方已支付但未使用的服務費用，并按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本合同約定及時響應并處理乙方的網絡故障通知，導致維修時間超過規定時長，甲方應按照以下方式承擔違約責任：維修時間超過[維修時長下限，如24小時]但未超過[維修時長上限，如48小時]的，甲方應按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金；維修時間超過[維修時長上限，如48小時]的，甲方應按照當月服務費用的[x%]向乙方支付違約金，并按照維修時長比例給予乙方相應的費用減免。若甲方違反本合同約定，導致乙方網絡信息泄露或遭受網絡攻擊，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、間接經濟損失以及乙方為解決問題而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方違約責任若乙方逾期支付服務費用，應按照本合同約定向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限上限，如30天]的，甲方有權暫停服務，乙方應在甲方暫停服務期間內支付全部費用及違約金，甲方在收到款項后應及時恢復服務。如乙方在甲方暫停服務后[規定期限，如7天]內仍未支付全部費用及違約金，甲方有權解除本合同，并要求乙方按照未履行合同期限對應的服務費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同約定，擅自更改網絡設備設置、拆卸、損壞或轉借他人，導致設備無法正常使用或甲方遭受損失的，乙方應按照設備的重置價格向甲方賠償，并承擔因此給甲方造成的其他損失。若乙方利用甲方提供的寬帶網絡服務從事違法犯罪活動，甲方有權立即解除本合同，停止服務，并要求乙方承擔全部法律責任。乙方應按照未履行合同期限對應的服務費用的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力，如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。3.本合同附