定制旅行團合同協議?甲方（旅行社）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________法定代表人：______________________乙方（游客）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于乙方有定制旅行的需求，甲方作為專業的旅行社，具備提供相關旅行服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供定制旅行團服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）旅行目的地及行程安排1.本次定制旅行的目的地為______________________。2.具體行程安排如下（詳細列出每日行程，包括出發時間、到達時間、游覽景點、活動內容、用餐安排、住宿安排等）：第______天：上午：從______出發，乘坐______前往______，預計到達時間為______。抵達后，前往酒店辦理入住手續，稍作休息。中午：在酒店附近餐廳享用午餐，品嘗當地特色美食______。下午：前往______景點游覽，參觀______，了解當地歷史文化。晚上：在______餐廳享用晚餐，體驗當地民俗表演______，之后返回酒店休息。第______天：上午：早餐后，乘坐______前往______景區，參加______活動（如徒步、登山、漂流等，根據目的地實際情況填寫）。中午：在景區內或周邊享用午餐，特色菜品為______。下午：繼續在景區游玩，可自由選擇參與______項目（如有）。晚上：返回酒店，在酒店餐廳或附近選擇合適的餐廳享用晚餐，休息。......第______天：上午：早餐后，收拾行李，辦理酒店退房手續。前往______購物街區自由活動，購買當地特色紀念品。中午：在購物街區附近餐廳享用午餐，品嘗______。下午：乘坐______前往______，預計到達時間為______，結束本次旅行。（二）交通安排1.甲方負責提供全程交通服務，具體如下：去程：乘坐______（交通工具名稱，如飛機、火車、汽車等）從______出發前往______，航班/車次為______，出發時間為______，到達時間為______。返程：乘坐______從______返回______，航班/車次為______，出發時間為______，到達時間為______。行程中市內交通：根據行程安排，提供______（如旅游大巴、出租車等）接送服務，確保乙方在市內各景點之間的順利通行。2.交通服務標準：所提供的交通工具應符合安全標準，確保乙方旅途安全。飛機、火車等交通工具的座位應按照乙方要求進行預訂，如因甲方原因導致座位無法按照約定提供，應及時為乙方調整，并承擔相應的賠償責任。旅游大巴應保持清潔、舒適，定期進行維護保養，司機應具備豐富的駕駛經驗和良好的服務態度，嚴格遵守交通規則。（三）住宿安排1.甲方為乙方預訂以下酒店：第______晚：入住______酒店（酒店名稱），酒店位于______（酒店地址），酒店等級為______星級，提供______（含早餐、晚餐等具體餐飲服務，根據實際情況填寫）。第______晚：入住______酒店，酒店位于______，酒店等級為______星級，提供______。......2.住宿服務標準：預訂的酒店應符合乙方要求的標準和檔次，房間設施應齊全、完好，能夠正常使用。酒店應提供優質的住宿服務，包括但不限于干凈整潔的房間、24小時熱水供應、免費無線網絡等。如因酒店原因導致乙方住宿體驗受到嚴重影響（如房間設施故障、服務質量差等），甲方應協助乙方與酒店協商解決，并根據實際情況給予乙方相應的補償。（四）餐飲安排1.全程餐飲安排如下：早餐：共______次，在入住酒店餐廳或指定餐廳享用，提供豐富多樣的早餐選擇，包括但不限于面包、牛奶、雞蛋、粥、水果等。午餐：共______次，根據行程安排，在當地特色餐廳或景區內餐廳享用，品嘗當地特色美食，確保飲食質量和口味。晚餐：共______次，安排在合適的餐廳，注重菜品的搭配和口味，滿足乙方的飲食需求。2.餐飲服務標準：所安排的餐廳應具備良好的衛生條件，食品應符合國家衛生標準，確保乙方飲食安全。甲方應根據當地實際情況和乙方口味偏好，合理安排餐飲，盡量滿足乙方對飲食的特殊要求（如有）。如因餐飲質量問題導致乙方身體不適或其他不良后果，甲方應積極協助乙方就醫，并承擔相應的賠償責任。（五）導游服務1.甲方為乙方安排專業導游全程陪同，導游姓名為______，導游證號碼為______。2.導游服務標準：導游應具備豐富的專業知識和良好的溝通能力，熟悉旅行目的地的歷史文化、風俗習慣等，能夠為乙方提供準確、生動的講解服務。導游應提前與乙方溝通行程安排和注意事項，解答乙方的疑問，確保乙方對行程有充分的了解。在旅行過程中，導游應全程跟隨，負責協調各方關系，確保旅行順利進行。如遇突發情況，導游應及時采取措施解決，并向甲方報告。導游應尊重乙方的意見和建議，根據乙方的需求合理調整行程安排，提供個性化的服務，提升乙方的旅行體驗。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取乙方的旅行費用。根據乙方的需求和實際情況，對旅行行程、交通、住宿、餐飲等安排進行合理調整，但應提前通知乙方，并取得乙方同意。有權要求乙方按照本協議約定支付旅行費用及其他相關費用，如乙方未按時支付，甲方有權暫停服務，并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優質、安全、可靠的定制旅行團服務。提前向乙方提供詳細的旅行行程安排、交通信息、住宿信息、餐飲安排等資料，確保乙方對旅行內容有充分的了解。負責辦理本次旅行所需的各項手續，包括但不限于交通票務預訂、酒店預訂、景點門票購買等，確保旅行順利進行。安排專業導游全程陪同，導游應具備相應的資質和良好的服務態度，為乙方提供導游講解、行程協調等服務。在旅行過程中，如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致旅行行程無法按照原計劃進行，甲方應及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少損失，同時與乙方協商調整行程安排。對乙方在旅行過程中的人身和財產安全負責，采取必要的安全防范措施，如為乙方購買足額的旅行意外險等。如因甲方原因導致乙方人身或財產遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的定制旅行團服務。有權對旅行行程、服務質量等提出合理的意見和建議，甲方應認真聽取并積極改進。在旅行過程中，如發現甲方未按照本協議約定履行義務，乙方有權要求甲方采取措施予以糾正，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定向甲方支付旅行費用及其他相關費用，支付方式為______（如現金、轉賬、支票等），支付時間為______。向甲方提供真實、準確的個人信息及旅行需求，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯系方式、特殊需求等，如因乙方提供信息不實導致的一切后果，由乙方自行承擔。按照甲方提供的旅行行程安排，按時參加各項活動，遵守旅行目的地的法律法規、風俗習慣和景區規定。在旅行過程中，配合導游的工作，聽從導游的安排和指揮，不得擅自離團或改變行程。如因乙方擅自離團或改變行程導致的一切后果，由乙方自行承擔。妥善保管個人財物，如因自身原因導致財物丟失或損壞，甲方不承擔賠償責任。但甲方應協助乙方采取必要的措施，盡量減少損失。三、費用及支付方式（一）旅行費用總額本次定制旅行團的費用總額為人民幣______元（大寫______元整）。（二）費用包含項目1.交通費用：包括往返機票/火車票/汽車票費用、市內交通費用（如旅游大巴接送、出租車費用等）。2.住宿費用：全程入住酒店的住宿費用，按照預訂的酒店標準和房型計算。3.餐飲費用：全程的早餐、午餐、晚餐費用，按照約定的餐飲標準和次數計算。4.導游服務費用：專業導游全程陪同的服務費用。5.景點門票費用：行程中所列景點的門票費用。6.其他費用：如旅行意外險費用、必要的手續辦理費用等。（三）費用不包含項目1.個人消費：如購物、娛樂、自費項目等費用。2.因不可抗力或乙方自身原因導致的額外費用，如航班延誤、改簽費用，個人財物丟失賠償費用等。3.未在本協議約定范圍內的其他費用。（四）支付方式乙方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，向甲方支付旅行費用總額的______%作為定金，即人民幣______元（大寫______元整）。在出發前______天，乙方應將剩余的旅行費用支付給甲方。甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務，乙方有權要求甲方采取補救措施或退還相應的費用，并要求甲方按照未履行部分服務費用的______%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應承擔賠償責任。2.因甲方原因導致旅行行程延誤、取消或變更，甲方應提前通知乙方，并承擔相應的違約責任。如因行程延誤給乙方造成經濟損失（如額外的住宿費用、交通費用等），甲方應予以賠償。如因行程取消，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照旅行費用總額的______%向乙方支付違約金。3.若甲方安排的導游不符合本協議約定的資質或服務標準，乙方有權要求甲方更換導游，并要求甲方按照導游服務費用的______%向乙方支付違約金。如因導游服務問題給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付旅行費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已發生的費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務后______天內仍未支付相關費用，甲方有權解除本協議，并沒收乙方已支付的定金，同時乙方應按照旅行費用總額的______%向甲方支付違約金。2.因乙方原因導致旅行行程無法按照原計劃進行，如擅自離團、改變行程等，乙方應自行承擔由此產生的一切費用和后果。同時，乙方應按照旅行費用總額的______%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方或第三方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。3.若乙方提供的個人信息不實，導致甲方無法按照本協議約定提供服務或造成其他損失的，乙方應承擔全部責任，并按照旅行費用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方信息不實給甲方或第三方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。五、合同變更與解除（一）合同變更1.雙方協商一致，可以書面形式變更本協議的內容。變更后的協議應作為本協議的補充協議，與本協議具有同等法律效力。2.在旅行開始前，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素需要變更旅行行程，甲方應及時通知乙方，并與乙方協商調整行程安排。變更后的行程應盡量滿足乙方的需求，且不降低服務標準。如因行程變更給乙方造成損失的，甲方應按照本協議約定承擔相應的賠償責任。（二）合同解除1.在旅行開始前，雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。解除協議后，甲方應按照本協議約定退還乙方已支付的費用，但乙方應按照本協議約定承擔相應的違約責任（如有）。2.在旅行過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致旅行無法繼續進行，雙方可以協商解除本協議。解除協議后，甲方應按照實際情況退還乙方未發生的費用，但不承擔違約責任。3.如一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。解除協議后，違約方應按照本協議約定退還乙方已支付的費用，并支付違約金及賠償損失。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的