em產品合同質保協議?甲方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（采購商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方從甲方采購[0em產品名稱]（以下簡稱"產品"），為明確雙方在產品質保期間的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、產品描述1.產品名稱：[0em產品具體名稱]2.規格型號：[詳細規格型號]3.數量：[具體數量]4.產品質量標準：產品應符合國家相關標準以及雙方約定的以下質量要求：[詳細質量要求，如性能指標、材質要求、外觀要求等]。產品應具備[列舉產品應具備的主要功能和特性]功能，且運行穩定、可靠。5.產品交付情況：甲方已于[交付日期]按照合同約定將產品交付至乙方指定地點：[詳細交付地點]。乙方已對產品進行驗收，驗收結果為[合格/不合格，若為不合格需注明具體問題]。二、質保期限1.本產品的質保期自產品驗收合格之日起計算，質保期限為[x]年/月/日。2.質保期屆滿前，乙方應提前[x]日書面通知甲方是否需要延長質保期及相關事宜。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：在質保期內，有權對乙方提出的質量問題進行核實和調查。根據本協議及相關法律法規的規定，要求乙方履行相應義務。2.義務：質保期內，對產品出現的質量問題，按照本協議約定承擔免費維修、更換等質保責任。及時響應乙方提出的質保要求，在接到乙方通知后的[x]小時內與乙方取得聯系，確定解決方案和維修時間。如因甲方產品質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。向乙方提供產品的技術資料、操作手冊、維修指南等相關文件，并對乙方相關人員進行必要的技術培訓，確保乙方能夠正常使用和維護產品。質保期內，定期回訪乙方，了解產品使用情況，提供技術支持和建議。（二）乙方權利義務1.權利：在質保期內，有權要求甲方按照本協議約定履行質保責任，對產品質量問題進行免費維修、更換等。有權對甲方的質保服務進行監督，如發現甲方未按照約定履行義務，有權要求甲方改正。因甲方產品質量問題導致乙方遭受第三方索賠或其他損失的，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務：妥善保管產品及相關配件，按照產品使用說明書和操作手冊的要求正確使用和維護產品。在質保期內，發現產品出現質量問題時，應及時通知甲方，并提供詳細的問題描述、故障發生時間、地點等信息。為甲方的質保服務提供必要的協助，如安排人員配合維修、提供產品使用環境等。未經甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝產品，否則由此導致的產品損壞或質量問題，甲方不承擔質保責任。質保期屆滿后，如需繼續獲得甲方的售后服務，應按照甲方屆時的收費標準另行支付費用。四、質保責任（一）質保期內質量問題處理1.若產品在質保期內出現質量問題，甲方應根據問題的嚴重程度采取以下措施：對于一般性質量問題，甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內安排技術人員到乙方現場進行維修，維修時間應不超過[x]個工作日（特殊情況除外，但應提前告知乙方并取得乙方同意）。對于嚴重質量問題，導致產品無法正常使用的，甲方應在接到乙方通知后的[x]小時內提供備用產品供乙方使用，同時盡快安排維修或更換新產品，維修或更換時間應不超過[x]個工作日（特殊情況除外，但應提前告知乙方并取得乙方同意）。2.甲方維修或更換后的產品質保期應重新計算，自維修或更換完成并經乙方驗收合格之日起，按照本協議約定的質保期限執行。（二）質保期外質量問題處理1.質保期屆滿后，乙方如需甲方繼續提供質保服務，應向甲方提出書面申請，并按照甲方屆時公布的收費標準支付質保費用。2.甲方在收到乙方申請及費用后，應根據乙方的要求對產品進行維修或保養服務，服務內容和收費標準以雙方另行簽訂的服務協議為準。（三）因質量問題導致的損失賠償1.若因甲方產品質量問題給乙方造成直接經濟損失的，甲方應負責賠償乙方的全部損失，包括但不限于產品維修費用、更換費用、因產品故障導致的生產停滯損失、第三方索賠費用等。2.乙方應在損失發生后的[x]日內向甲方提供詳細的損失清單及相關證明材料，甲方應在收到乙方提供的材料后的[x]個工作日內進行核實，并給予乙方書面答復。如甲方對乙方提出的損失有異議，雙方應共同委托有資質的第三方機構進行評估，評估費用由責任方承擔。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和要求履行質保責任，每逾期一日，應按照質保金金額的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的全部款項，同時甲方應按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的產品存在質量問題，經維修或更換后仍不符合質量標準的，乙方有權要求甲方無條件更換新產品，如甲方拒絕更換或無法更換的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的全部款項，同時甲方應按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.甲方違反本協議約定的保密義務或其他義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的方式使用和維護產品，導致產品出現質量問題的，甲方不承擔質保責任，乙方應自行承擔維修或更換產品的費用。2.乙方未按照本協議約定的時間和要求支付質保費用或其他款項的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權暫停質保服務，并要求乙方支付已發生的質保費用及違約金。3.乙方違反本協議約定的保密義務或其他義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：__________