心理咨詢師考試情感支持技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是情感支持技巧的核心要素？

A.理解與共情

B.溝通能力

C.時間管理

D.專業知識

2.在提供情感支持時，以下哪種行為是不恰當的？

A.保持耐心

B.判斷并給出建議

C.專注于傾聽

D.尊重服務對象的隱私

3.當服務對象表達強烈的情緒時，以下哪種做法是合適的？

A.鼓勵他們表達出來

B.輕易地否定他們的感受

C.鼓勵他們尋求其他人的意見

D.靜靜地陪伴他們

4.以下哪項是情感支持中的“同理心”？

A.理解服務對象的感受

B.忽視服務對象的感受

C.試圖改變服務對象的感受

D.忽視服務對象的存在

5.在情感支持中，以下哪種態度是重要的？

A.保持客觀

B.尊重服務對象

C.保持專業

D.傾向于自我中心

6.以下哪些是情感支持技巧中傾聽的要素？

A.專注地聽

B.被動地聽

C.積極地聽

D.選擇性地聽

7.當服務對象表達感激時，以下哪種回應是合適的？

A.告訴他們這是你應該做的

B.表示贊賞并鼓勵他們繼續

C.忽略他們的感激

D.告訴他們不用感謝

8.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于建立信任關系？

A.保持專業邊界

B.告訴服務對象他們的感受無關緊要

C.與服務對象分享個人經歷

D.尊重服務對象的隱私

9.以下哪項是情感支持技巧中非言語溝通的要素？

A.眼神交流

B.肢體語言

C.語調

D.以上都是

10.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于增強服務對象的自我效能感？

A.鼓勵他們表達感受

B.給予具體的建議

C.忽視他們的努力

D.幫助他們設定目標

11.以下哪項是情感支持技巧中情緒調節的要素？

A.識別和表達情緒

B.控制情緒

C.改變情緒

D.以上都是

12.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于提高服務對象的適應能力？

A.幫助他們分析問題

B.給予他們具體的解決方案

C.忽視他們的感受

D.幫助他們找到自己的答案

13.以下哪項是情感支持技巧中積極心理學的要素？

A.關注服務對象的優點

B.鼓勵他們保持樂觀

C.忽視他們的困難

D.以上都是

14.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于建立良好的溝通環境？

A.保持耐心

B.鼓勵服務對象提問

C.忽視服務對象的意見

D.幫助服務對象表達自己

15.以下哪項是情感支持技巧中危機干預的要素？

A.穩定服務對象情緒

B.評估危機程度

C.制定應對策略

D.以上都是

16.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于增強服務對象的歸屬感？

A.傾聽他們的故事

B.尊重他們的選擇

C.忽視他們的需求

D.與他們分享個人經歷

17.以下哪項是情感支持技巧中文化敏感性的要素？

A.了解服務對象的文化背景

B.尊重服務對象的文化差異

C.忽視服務對象的文化特點

D.以上都是

18.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于增強服務對象的自我認識？

A.幫助他們反思自己的行為

B.給予他們具體的建議

C.忽視他們的努力

D.幫助他們找到自己的答案

19.以下哪項是情感支持技巧中預防性干預的要素？

A.提前識別潛在問題

B.制定預防措施

C.忽視服務對象的需求

D.以上都是

20.在提供情感支持時，以下哪種做法有助于增強服務對象的自我效能感？

A.鼓勵他們表達感受

B.給予具體的建議

C.忽視他們的努力

D.幫助他們設定目標

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.情感支持技巧的核心是提供專業的心理治療服務。（×）

2.在情感支持過程中，心理咨詢師應始終保持中立立場，不偏袒任何一方。（√）

3.傾聽是情感支持技巧中最重要的部分，因為它可以減少服務對象的焦慮。（√）

4.在情感支持中，心理咨詢師應該避免對服務對象的感受進行評價或判斷。（√）

5.情感支持技巧可以完全替代藥物治療，對于所有心理健康問題都有效。（×）

6.在提供情感支持時，心理咨詢師應該使用服務對象熟悉的語言和表達方式。（√）

7.情感支持技巧要求心理咨詢師在咨詢過程中始終保持冷靜和專注。（√）

8.情感支持中的同理心意味著心理咨詢師要完全認同服務對象的感受。（×）

9.在情感支持中，心理咨詢師可以分享自己的經歷來建立信任關系。（√）

10.情感支持技巧的有效性取決于心理咨詢師的個人魅力和魅力程度。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述情感支持技巧中“同理心”的含義及其在咨詢過程中的作用。

2.如何在情感支持中有效運用“非言語溝通”技巧？

3.請舉例說明在情感支持過程中如何處理服務對象的情緒爆發。

4.情感支持技巧在危機干預中的作用有哪些？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述情感支持技巧在心理咨詢中的重要性，并結合實際案例進行分析。

2.討論在提供情感支持時，心理咨詢師如何平衡專業邊界與建立良好關系之間的關系。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.AB

解析思路：情感支持技巧的核心要素包括理解與共情（A）和溝通能力（B），而時間管理（C）和專業知識（D）雖然重要，但并非核心要素。

2.B

解析思路：在提供情感支持時，輕易地否定服務對象的感受（B）是不恰當的，因為這可能會損害服務對象的信任和自尊。

3.A

解析思路：鼓勵服務對象表達出來（A）是合適的，因為這有助于他們釋放情緒，而其他選項可能不利于情緒的釋放。

4.A

解析思路：同理心是指理解服務對象的感受（A），而不是忽視（B）、改變（C）或忽視存在（D）。

5.B

解析思路：在情感支持中，尊重服務對象（B）是重要的，因為這有助于建立信任和安全感。

6.AC

解析思路：傾聽的要素包括專注地聽（A）和積極地聽（C），而被動地聽（B）和選擇性地聽（D）則不是有效的傾聽方式。

7.B

解析思路：表示贊賞并鼓勵他們繼續（B）是合適的回應，因為這可以增強服務對象的正面情緒。

8.A

解析思路：保持專業邊界（A）有助于建立信任關系，而忽視隱私（B）、分享個人經歷（C）或忽視需求（D）可能不利于信任的建立。

9.D

解析思路：非言語溝通包括眼神交流（A）、肢體語言（B）、語調（C）和以上所有要素（D）。

10.A

解析思路：鼓勵他們表達感受（A）有助于增強自我效能感，而其他選項可能不利于自我效能感的提升。

二、判斷題

1.×

解析思路：情感支持技巧并非完全替代藥物治療，它通常作為輔助手段使用。

2.√

解析思路：保持中立立場有助于建立專業信任，避免主觀偏見。

3.√

解析思路：傾聽有助于服務對象感到被理解和支持，從而減少焦慮。

4.√

解析思路：避免評價或判斷可以避免誤解，并使服務對象感到更加舒適。

5.×

解析思路：情感支持技巧不能替代藥物治療，因為它們針對的問題和作用機制不同。

6.√

解析思路：使用服務對象熟悉的語言和表達方式可以增強溝通效果。

7.√

解析思路：保持冷靜和專注有助于心理咨詢師更好地提供服務。

8.×

解析思路：同理心并不意味著完全認同，而是理解并尊重服務對象的感受。

9.√

解析思路：分享個人經歷可以建立信任，但需謹慎處理，避免過度分享。

10.×

解析思路：情感支持技巧的有效性取決于多種因素，包括咨詢師的專業能力和服務對象的個體差異。

三、簡答題

1.同理心是指心理咨詢師設身處地地理解服務對象的感受和經歷，并在情感上與之產生共鳴。它在咨詢過程中的作用包括：建立信任關系、促進服務對象的自我表達、提高服務對象的自我效能感、增強咨詢效果。

2.在情感支持中，有效運用非言語溝通技巧的方法包括：保持眼神交流、使用開放的身體語言、注意語調和音量、適時使用肢體語言來表達支持和理解。

3.在處理服務對象的情緒爆發時，可以采取以下步驟：首先，保持冷靜和專注，避免被情緒所影響；其次，確認服務對象的感受，表達理解和支持；然后，引導他們表達情緒，給予適當的空間和時間；最后，幫助他們找到情緒爆發的根本原因，并共同探討應對策略。

4.情感支持技巧在危機干預中的作用包括：穩定服務對象的情緒，避免情緒失控；提供即時心理支持，減少心理創傷；幫助服務對象建立應對策略，提高應對危機的能力；促進服務對象的情感恢復和社會功能的恢復。

四、論述題

1.情感支持技巧在心理咨詢中的重要性體現在：它有助于建立良好的咨詢關系，增強服務對象的信任感；促進服務對象的自我探索和自我成長；提高咨詢效果，縮短咨詢周期；幫助服務對象