電信網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)急防范預(yù)案一、總則

（一）適用范圍

本預(yù)案適用于我國境內(nèi)所有電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的應(yīng)急防范工作。具體包括但不限于以下范圍：

1.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急處置和善后處理；

2.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件涉及的用戶個人信息保護、資金安全、社會穩(wěn)定等方面；

3.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件對生產(chǎn)經(jīng)營單位、社會公眾及國家利益造成的潛在危害；

4.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的宣傳教育、培訓(xùn)和演練活動。

（二）響應(yīng)分級

1.基本原則：

a.預(yù)防為主，防治結(jié)合；

b.快速響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)；

c.以人為本，保護生命；

d.信息共享，資源共享；

e.科學(xué)決策，依法處置。

2.分級響應(yīng)：

a.一級響應(yīng)：針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件涉及范圍廣、危害程度高、影響范圍大、社會影響惡劣的情況，啟動一級響應(yīng)。由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，各級應(yīng)急隊伍和相關(guān)部門全力配合，迅速采取應(yīng)急處置措施。

b.二級響應(yīng)：針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件涉及范圍較大、危害程度較高、影響范圍較廣的情況，啟動二級響應(yīng)。由應(yīng)急指揮部負責協(xié)調(diào)，相關(guān)部門和單位按照職責分工，迅速采取應(yīng)急處置措施。

c.三級響應(yīng)：針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件涉及范圍較小、危害程度一般、影響范圍有限的情況，啟動三級響應(yīng)。由事發(fā)地應(yīng)急指揮部負責組織應(yīng)急處置，相關(guān)部門和單位配合行動。

d.四級響應(yīng)：針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件涉及范圍極小、危害程度低、影響范圍極有限的情況，啟動四級響應(yīng)。由事發(fā)地應(yīng)急指揮部負責組織應(yīng)急處置，必要時可由上級應(yīng)急指揮部提供指導(dǎo)和支持。

應(yīng)急響應(yīng)分級應(yīng)根據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位控制事態(tài)的能力，結(jié)合實際情況靈活調(diào)整。各級應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)遵循逐級上報、逐級響應(yīng)的原則，確保應(yīng)急處置工作高效、有序進行。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責

（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

1.應(yīng)急組織形式

本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，設(shè)立應(yīng)急指揮部作為最高決策機構(gòu)，下設(shè)多個專業(yè)工作小組，負責具體應(yīng)急處置工作。

2.構(gòu)成單位（部門）

應(yīng)急指揮部：

指揮長：由單位主要負責人擔任，負責全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急指揮部工作。

副指揮長：由單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔任，協(xié)助指揮長開展工作。

成員：包括相關(guān)部門負責人、技術(shù)專家、法律顧問等。

專業(yè)工作小組：

a.預(yù)防與預(yù)警小組

構(gòu)成：安全管理部門、技術(shù)支持部門、宣傳部門等。

職責：負責制定預(yù)防措施，開展預(yù)警信息收集、分析、發(fā)布工作。

行動任務(wù)：定期開展風險評估，制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練。

b.應(yīng)急處置小組

構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)安全部門、技術(shù)支持部門、法務(wù)部門等。

職責：負責電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的應(yīng)急處置工作。

行動任務(wù)：接報事件后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，開展調(diào)查取證，采取技術(shù)措施阻止詐騙行為。

c.信息溝通小組

構(gòu)成：公關(guān)部門、宣傳部門、技術(shù)支持部門等。

職責：負責與外部溝通協(xié)調(diào)，發(fā)布事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切。

行動任務(wù)：及時向公眾發(fā)布事件進展，維護企業(yè)形象，引導(dǎo)輿論。

d.資金保護小組

構(gòu)成：財務(wù)部門、法務(wù)部門、技術(shù)支持部門等。

職責：負責保護被騙資金，協(xié)助追回損失。

行動任務(wù)：協(xié)助警方調(diào)查，凍結(jié)涉案資金，協(xié)助追贓。

e.法律援助小組

構(gòu)成：法務(wù)部門、法律顧問、心理咨詢師等。

職責：為受害者提供法律援助和心理支持。

行動任務(wù)：協(xié)助受害者進行法律維權(quán)，提供心理疏導(dǎo)。

（二）應(yīng)急處置職責

1.應(yīng)急指揮部職責：

統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作；

決定應(yīng)急處置方案和措施；

指導(dǎo)、監(jiān)督各工作小組執(zhí)行任務(wù)；

向上級部門和相關(guān)部門報告事件進展。

2.預(yù)防與預(yù)警小組職責：

制定預(yù)防措施，開展風險評估；

收集、分析預(yù)警信息，發(fā)布預(yù)警通知；

組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。

3.應(yīng)急處置小組職責：

接報事件后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案；

開展調(diào)查取證，采取技術(shù)措施阻止詐騙行為；

與警方、其他相關(guān)部門協(xié)同作戰(zhàn)，共同打擊詐騙犯罪。

4.信息溝通小組職責：

及時向公眾發(fā)布事件信息；

回應(yīng)社會關(guān)切，維護企業(yè)形象；

引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定社會情緒。

5.資金保護小組職責：

保護被騙資金，協(xié)助追回損失；

協(xié)助警方調(diào)查，凍結(jié)涉案資金；

提供資金保護技術(shù)支持。

6.法律援助小組職責：

為受害者提供法律援助和心理支持；

協(xié)助受害者進行法律維權(quán)；

提供心理疏導(dǎo)，緩解受害者心理壓力。

三、信息接報

（一）應(yīng)急值守電話

1.應(yīng)急值守電話：設(shè)立專門的應(yīng)急值守電話，號碼為[應(yīng)急值守電話號碼]，用于接收各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的報警和咨詢。

2.負責人：應(yīng)急值守電話由專人值守，負責24小時不間斷接聽。

（二）事故信息接收

1.事故信息接收渠道：

a.電話報警：通過應(yīng)急值守電話直接接收報警信息。

b.網(wǎng)絡(luò)平臺：設(shè)立專門的在線報警平臺，接收網(wǎng)絡(luò)形式的報警信息。

c.現(xiàn)場報告：通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)或直接受害者報告的詐騙事件信息。

d.其他渠道：包括短信、電子郵件、社交媒體等非傳統(tǒng)報警方式。

2.接收責任人：應(yīng)急值守人員負責接收和初步核實所有報警信息。

（三）內(nèi)部通報程序

1.通報程序：

a.初步核實：接收信息后，立即進行初步核實，確認事件真實性。

b.確認報告：對確認的事件，由應(yīng)急值守人員填寫《事故信息確認報告》。

c.立即報告：將《事故信息確認報告》報送至應(yīng)急指揮部。

d.指揮部指令：應(yīng)急指揮部根據(jù)事件情況，下達應(yīng)急處置指令。

2.通報方式：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電子郵件、短信等方式進行。

（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息

1.報告流程：

a.初步報告：在應(yīng)急指揮部確認事件性質(zhì)后，立即向上級主管部門和上級單位進行初步報告。

b.詳細報告：根據(jù)上級要求，提供詳細的事故信息報告。

c.定期更新：在應(yīng)急處置過程中，定期向上級報告事件進展。

2.報告內(nèi)容：

a.事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)。

b.事件涉及的人員、財產(chǎn)損失情況。

c.當前的應(yīng)急處置措施及效果。

d.需要上級支持的具體事項。

3.報告時限：初步報告應(yīng)在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)完成，詳細報告應(yīng)在事件發(fā)生后2小時內(nèi)完成。

4.責任人：應(yīng)急指揮部負責人負責報告工作，具體責任人由應(yīng)急指揮部指定。

（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息

1.通報方法：

a.郵件：通過官方郵件系統(tǒng)向相關(guān)部門發(fā)送通報。

b.電話：通過應(yīng)急值守電話直接聯(lián)系相關(guān)部門。

c.現(xiàn)場通報：必要時，可派員前往相關(guān)部門進行現(xiàn)場通報。

2.通報程序：

a.確認通報對象：根據(jù)事件性質(zhì)，確定需要通報的有關(guān)部門或單位。

b.準備通報材料：準備包括事件概況、應(yīng)急處置措施等在內(nèi)的通報材料。

c.發(fā)送通報：通過選定方法發(fā)送通報材料。

3.責任人：應(yīng)急指揮部信息溝通小組負責人負責組織通報工作，具體責任人由信息溝通小組指定。

四、信息處置與研判

（一）響應(yīng)啟動的程序和方式

1.信息收集與評估

應(yīng)急指揮部負責收集所有與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件相關(guān)的信息。

通過多渠道收集的數(shù)據(jù)利用智能分析系統(tǒng)進行初步評估，包括事件發(fā)生的頻率、規(guī)模、涉及人群等。

2.響應(yīng)啟動決策

a.人工決策：當應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認為事件性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性達到響應(yīng)啟動的條件時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動的決策并宣布。

b.自動啟動：若事件信息系統(tǒng)能夠自動識別并評估，當事件信息達到預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動閾值時，系統(tǒng)將自動啟動響應(yīng)程序。

3.預(yù)警啟動

若事件未達到響應(yīng)啟動的條件，但存在潛在風險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。

預(yù)警啟動后，應(yīng)進入響應(yīng)準備階段，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，做好應(yīng)對準備。

（二）響應(yīng)分級啟動條件

1.一級響應(yīng)啟動條件

事件涉及大量用戶，可能造成重大經(jīng)濟損失。

事件波及范圍廣泛，社會影響惡劣。

事件難以控制，可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。

2.二級響應(yīng)啟動條件

事件涉及較多用戶，可能造成較大經(jīng)濟損失。

事件波及范圍較大，社會影響較大。

事件可控性較低，需要多部門協(xié)同應(yīng)對。

3.三級響應(yīng)啟動條件

事件涉及一定數(shù)量用戶，可能造成一定經(jīng)濟損失。

事件波及范圍有限，社會影響一般。

事件可控性一般，需要特定部門或團隊處置。

4.四級響應(yīng)啟動條件

事件涉及少量用戶，可能造成輕微經(jīng)濟損失。

事件波及范圍較小，社會影響較小。

事件可控性較高，由單個部門或團隊即可處理。

（三）響應(yīng)啟動后的跟蹤與分析

1.跟蹤事態(tài)發(fā)展

應(yīng)急指揮部實時跟蹤事件進展，收集相關(guān)信息。

通過監(jiān)控平臺和數(shù)據(jù)分析工具，對事件進行動態(tài)監(jiān)測。

2.科學(xué)分析處置需求

結(jié)合事件特點，科學(xué)分析處置需求，制定針對性的應(yīng)對措施。

利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，評估事件影響范圍和潛在風險。

3.調(diào)整響應(yīng)級別

根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置效果，及時調(diào)整響應(yīng)級別。

避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)，確保應(yīng)急處置的有效性和效率。

4.避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)

建立風險評估模型，預(yù)測事件發(fā)展趨勢。

通過情景模擬和實戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。

五、預(yù)警

（一）預(yù)警啟動

1.預(yù)警信息發(fā)布渠道

a.官方公告平臺：通過官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等官方渠道發(fā)布預(yù)警信息。

b.通信網(wǎng)絡(luò)平臺：利用短信、電子郵件、即時通訊工具等通信網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送預(yù)警通知。

c.公共媒體：與電視臺、廣播電臺、報紙等公共媒體合作，發(fā)布預(yù)警信息。

2.預(yù)警信息發(fā)布方式

a.主動發(fā)布：在發(fā)現(xiàn)潛在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風險時，主動向相關(guān)利益相關(guān)方發(fā)布預(yù)警。

b.應(yīng)邀發(fā)布：應(yīng)上級主管部門或公眾邀請，發(fā)布預(yù)警信息。

3.預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容

a.預(yù)警級別：根據(jù)風險評估結(jié)果，確定預(yù)警級別（如：低、中、高）。

b.預(yù)警原因：簡要說明預(yù)警產(chǎn)生的背景和原因。

c.預(yù)警范圍：明確預(yù)警信息適用的地域范圍和受眾群體。

d.預(yù)防措施：提供預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的具體措施和建議。

e.聯(lián)系方式：提供應(yīng)急管理部門的聯(lián)系方式，便于公眾咨詢和反饋。

（二）響應(yīng)準備

1.隊伍準備

組織應(yīng)急隊伍，包括專業(yè)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)安全專家、心理輔導(dǎo)員等。

進行應(yīng)急隊伍的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對能力。

2.物資準備

準備必要的應(yīng)急物資，如通訊設(shè)備、防護裝備、應(yīng)急工具等。

確保物資的充足和可用性。

3.裝備準備

確保應(yīng)急裝備的完好性和適用性，包括技術(shù)監(jiān)控設(shè)備、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。

4.后勤準備

制定后勤保障計劃，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的飲食、住宿、交通等需求。

5.通信準備

確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的正常運行，包括備用通信設(shè)備和備用線路。

（三）預(yù)警解除

1.解除基本條件

預(yù)警事件得到有效控制，風險得到緩解。

受影響的人群得到妥善安置，損失得到控制。

應(yīng)急管理部門認為沒有必要繼續(xù)發(fā)布預(yù)警。

2.解除要求

通過相同的發(fā)布渠道和方式，正式發(fā)布預(yù)警解除信息。

對已采取的應(yīng)急措施進行總結(jié)，評估效果。

3.責任人

應(yīng)急管理部門負責人負責預(yù)警解除的決策和發(fā)布。

相關(guān)部門負責人負責具體實施和后續(xù)工作。

六、應(yīng)急響應(yīng)

（一）響應(yīng)啟動

1.響應(yīng)級別確定

根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性，由應(yīng)急指揮部根據(jù)響應(yīng)分級啟動條件確定響應(yīng)級別。

2.程序性工作

a.應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部立即召開應(yīng)急會議，討論事件情況，確定響應(yīng)策略。

b.信息上報：按照規(guī)定的上報流程，及時向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事件信息。

c.資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、單位資源，確保應(yīng)急處置工作順利進行。

d.信息公開：通過官方渠道發(fā)布事件信息，確保公眾知情權(quán)。

e.后勤及財力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的物資供應(yīng)、人員保障和資金支持。

（二）應(yīng)急處置

1.事故現(xiàn)場處置

a.警戒疏散：設(shè)立警戒區(qū)域，組織人員疏散，確保安全。

b.人員搜救：對受害者進行搜救，確保無遺漏。

c.醫(yī)療救治：組織醫(yī)療救援力量，對受傷人員進行救治。

d.現(xiàn)場監(jiān)測：利用監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測現(xiàn)場環(huán)境變化。

e.技術(shù)支持：提供必要的技術(shù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。

f.工程搶險：必要時，進行工程搶險，修復(fù)受損設(shè)施。

g.環(huán)境保護：采取環(huán)境保護措施，防止次生災(zāi)害。

2.人員防護要求

應(yīng)急人員需穿戴防護裝備，如防化服、防護眼鏡等。

定期進行健康檢查，確保應(yīng)急人員身體健康。

（三）應(yīng)急支援

1.請求支援程序及要求

當事態(tài)無法控制時，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即啟動外部支援程序。

明確支援請求的流程、內(nèi)容和時限。

2.聯(lián)動程序及要求

與外部救援力量建立聯(lián)動機制，明確溝通渠道和協(xié)作方式。

確保信息共享和協(xié)調(diào)一致。

3.外部救援力量到達后的指揮關(guān)系

明確外部救援力量的指揮關(guān)系，確保救援行動的有序進行。

設(shè)立現(xiàn)場指揮中心，由應(yīng)急指揮部負責人擔任現(xiàn)場總指揮。

（四）響應(yīng)終止

1.基本條件

事件得到有效控制，風險得到緩解。

受影響的人群得到妥善安置，損失得到控制。

應(yīng)急管理部門認為沒有必要繼續(xù)進行應(yīng)急響應(yīng)。

2.要求

對應(yīng)急響應(yīng)過程中的工作進行總結(jié)和評估。

對救援力量和應(yīng)急人員進行表彰和獎勵。

3.責任人

應(yīng)急指揮部負責人負責響應(yīng)終止的決策和宣布。

相關(guān)部門負責人負責具體實施和后續(xù)工作。

七、后期處置

（一）污染物處理

1.污染物識別與評估

對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件中可能產(chǎn)生的污染物進行識別和風險評估，包括數(shù)據(jù)泄露、個人信息泄露等。

利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析污染物可能對個人和社會造成的潛在影響。

2.處理方案制定

制定污染物處理方案，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、信息加密、隱私保護等措施。

設(shè)立專門的污染物處理小組，負責具體實施。

3.處理措施執(zhí)行

對已泄露的數(shù)據(jù)進行清理和恢復(fù)，確保信息安全。

對受影響的個人信息進行加密處理，防止二次泄露。

對外部泄露的信息進行溯源，追究相關(guān)責任。

4.監(jiān)測與評估

對污染物處理效果進行監(jiān)測，確保處理措施的有效性。

定期進行風險評估，評估污染物處理后的潛在風險。

（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)

1.評估與規(guī)劃

對受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件影響的生產(chǎn)秩序進行評估，制定恢復(fù)計劃。

利用供應(yīng)鏈管理知識，分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保恢復(fù)工作的有序進行。

2.恢復(fù)措施實施

優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的連續(xù)性。

加強內(nèi)部溝通，確保員工了解恢復(fù)進度和措施。

3.監(jiān)控與調(diào)整

對恢復(fù)過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

根據(jù)實際情況，調(diào)整恢復(fù)計劃，確保生產(chǎn)秩序盡快恢復(fù)。

（三）人員安置

1.受害者援助

對受害者提供心理援助和法律咨詢，協(xié)助其恢復(fù)正常生活。

建立受害者援助機制，提供必要的經(jīng)濟援助和社會支持。

2.員工關(guān)懷

關(guān)注員工在事件中的心理和生理狀況，提供必要的關(guān)懷和支持。

組織心理健康講座和培訓(xùn)，提高員工的心理承受能力。

3.信息反饋與溝通

建立信息反饋機制，及時了解員工需求和意見。

加強與員工的溝通，確保信息透明，增強員工信心。

4.培訓(xùn)與發(fā)展

組織應(yīng)急響應(yīng)和危機管理培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對類似事件的能力。

關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會。

八、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

1.相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

應(yīng)急指揮部：指揮長[指揮長聯(lián)系方式]，副指揮長[副指揮長聯(lián)系方式]，成員[成員聯(lián)系方式]。

預(yù)防與預(yù)警小組：組長[組長聯(lián)系方式]，成員[成員聯(lián)系方式]。

應(yīng)急處置小組：組長[組長聯(lián)系方式]，成員[成員聯(lián)系方式]。

信息溝通小組：組長[組長聯(lián)系方式]，成員[成員聯(lián)系方式]。

資金保護小組：組長[組長聯(lián)系方式]，成員[成員聯(lián)系方式]。

法律援助小組：組長[組長聯(lián)系方式]，成員[成員聯(lián)系方式]。

2.通信方法

主要通信手段：衛(wèi)星電話、無線通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)電話等。

備用通信方案：通過加密通信網(wǎng)絡(luò)、VPN等方式確保通信安全。

3.保障責任人

通信與信息保障負責人：負責協(xié)調(diào)通信設(shè)備維護、信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

（二）應(yīng)急隊伍保障

1.應(yīng)急人力資源

專家團隊：由網(wǎng)絡(luò)安全、法律、心理等方面的專家組成。

專兼職應(yīng)急救援隊伍：由單位內(nèi)部人員組成，具備應(yīng)急響應(yīng)能力。

協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下可快速響應(yīng)。

2.人員培訓(xùn)與演練

定期對應(yīng)急隊伍進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。

開展應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)水平。

（三）物資裝備保障

1.應(yīng)急物資和裝備

類型：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、取證工具、通訊設(shè)備、防護裝備、醫(yī)療急救用品等。

數(shù)量：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和風險評估結(jié)果，確定所需物資和裝備的數(shù)量。

性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)要求。

存放位置：指定專門的物資存放區(qū)域，確保物資安全。

2.運輸及使用條件

運輸：制定物資運輸方案，確保物資及時送達。

使用條件：明確物資和裝備的使用方法和注意事項。

3.更新及補充時限

定期檢查物資和裝備的完好性，確保其處于良好狀態(tài)。

根據(jù)使用情況，定期更新和補充物資和裝備。

4.管理責任人及其聯(lián)系方式

物資裝備管理責任人：負責物資和裝備的日常管理和維護。

聯(lián)系方式：提供管理責任人的聯(lián)系方式，便于物資和裝備的調(diào)配。

5.臺賬管理

建立物資和裝備臺賬，詳細記錄物資和裝備的類型、數(shù)量、使用情況等信息。

定期對臺賬進行審核和更新。

九、其他保障

（一）能源保障

1.能源供應(yīng)策略

采用多源能源供應(yīng)，確保應(yīng)急期間電力、燃氣等能源的穩(wěn)定供應(yīng)。

制定能源應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對能源供應(yīng)中斷的風險。

2.能源監(jiān)控系統(tǒng)

建立能源監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測能源使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)能源消耗的智能管理和優(yōu)化。

3.能源保障責任人

指定能源保障負責人，負責能源供應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理。

（二）經(jīng)費保障

1.經(jīng)費預(yù)算

制定應(yīng)急經(jīng)費預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)重建的資金需求。

經(jīng)費預(yù)算應(yīng)包括應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練等費用。

2.經(jīng)費審批流程

建立高效的經(jīng)費審批流程，確保應(yīng)急資金及時到位。

設(shè)立應(yīng)急資金專用賬戶，加強資金管理。

3.經(jīng)費保障責任人

指定財務(wù)部門負責人作為經(jīng)費保障責任人，負責經(jīng)費的籌措和使用。

（三）交通運輸保障

1.交通保障方案

制定交通運輸保障方案，確保應(yīng)急物資和人員的快速運輸。

建立優(yōu)先通行機制，保障應(yīng)急車輛通行順暢。

2.交通監(jiān)控系統(tǒng)

利用交通監(jiān)控技術(shù)，實時監(jiān)控道路狀況，優(yōu)化交通調(diào)度。

3.交通保障責任人

指定交通運輸部門負責人作為交通保障責任人，負責交通保障工作的協(xié)調(diào)。

（四）治安保障

1.治安預(yù)案

制定治安應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急期間的社會治安穩(wěn)定。

加強重點區(qū)域的安全巡邏，預(yù)防違法犯罪活動。

2.治安聯(lián)動機制

建立與公安機關(guān)的聯(lián)動機制，確保治安信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。

3.治安保障責任人

指定安保部門負責人作為治安保障責任人，負責治安保障工作的實施。

（五）技術(shù)保障

1.技術(shù)支持體系

建立技術(shù)支持體系，提供網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析、信息處理等方面的技術(shù)支持。

利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和準確性。

2.技術(shù)保障責任人

指定技術(shù)部門負責人作為技術(shù)保障責任人，負責技術(shù)支持工作的落實。

（六）醫(yī)療保障

1.醫(yī)療救援預(yù)案

制定醫(yī)療救援預(yù)案，確保受傷人員的及時救治。

建立醫(yī)療救援隊伍，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品。

2.醫(yī)療保障責任人

指定衛(wèi)生部門負責人作為醫(yī)療保障責任人，負責醫(yī)療救援工作的協(xié)調(diào)。

（七）后勤