單位用車(chē)管理制度第一章單位用車(chē)管理制度的背景與意義

1.當(dāng)前單位車(chē)輛管理現(xiàn)狀

在許多企事業(yè)單位中，車(chē)輛管理普遍存在不規(guī)范、效率低下、資源浪費(fèi)等問(wèn)題。由于缺乏統(tǒng)一的管理制度，車(chē)輛使用過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，如公車(chē)私用、車(chē)輛維修保養(yǎng)不規(guī)范、油耗高等。這些問(wèn)題不僅影響了單位的形象，還造成了資源的浪費(fèi)。

2.單位用車(chē)管理制度的背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企事業(yè)單位的規(guī)模不斷擴(kuò)大，車(chē)輛數(shù)量也日益增多。為了更好地滿足業(yè)務(wù)需求，提高車(chē)輛使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，單位用車(chē)管理制度應(yīng)運(yùn)而生。

3.單位用車(chē)管理制度的意義

單位用車(chē)管理制度旨在規(guī)范車(chē)輛管理，確保車(chē)輛安全、高效、合規(guī)使用。具體意義如下：

（1）提高車(chē)輛使用效率：通過(guò)合理調(diào)配車(chē)輛資源，提高車(chē)輛使用頻率，降低閑置率。

（2）規(guī)范車(chē)輛使用：明確車(chē)輛使用范圍、審批流程等，防止公車(chē)私用等違規(guī)行為。

（3）降低運(yùn)營(yíng)成本：通過(guò)加強(qiáng)車(chē)輛維修保養(yǎng)、油耗管理等，降低車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本。

（4）保障車(chē)輛安全：確保車(chē)輛安全性能，預(yù)防交通事故的發(fā)生。

（5）提升單位形象：規(guī)范車(chē)輛管理，展現(xiàn)單位良好的風(fēng)貌。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

在實(shí)際操作中，單位用車(chē)管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）車(chē)輛采購(gòu)：根據(jù)單位業(yè)務(wù)需求，合理采購(gòu)車(chē)輛，避免重復(fù)投資。

（2）車(chē)輛分配：根據(jù)員工崗位職責(zé)、工作任務(wù)等因素，合理分配車(chē)輛。

（3）車(chē)輛使用審批：明確車(chē)輛使用范圍，建立嚴(yán)格的審批制度，防止公車(chē)私用。

（4）車(chē)輛維修保養(yǎng)：定期進(jìn)行車(chē)輛維修保養(yǎng)，確保車(chē)輛安全性能。

（5）油耗管理：加強(qiáng)油耗監(jiān)控，降低油耗成本。

（6）車(chē)輛報(bào)廢：建立車(chē)輛報(bào)廢制度，及時(shí)淘汰老舊車(chē)輛，降低運(yùn)營(yíng)成本。

第二章車(chē)輛采購(gòu)與分配的實(shí)操流程

1.車(chē)輛采購(gòu)前的需求調(diào)研

單位在采購(gòu)車(chē)輛之前，首先要對(duì)內(nèi)部的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研。這包括了解各部門(mén)的用車(chē)需求、業(yè)務(wù)性質(zhì)、出行頻率等。比如，銷(xiāo)售部門(mén)可能需要更多的外勤車(chē)輛，而行政部門(mén)可能更側(cè)重于接送員工上下班。調(diào)研時(shí)，要收集具體數(shù)據(jù)，如員工出勤記錄、現(xiàn)有車(chē)輛使用情況等。

2.制定采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，單位需要制定詳細(xì)的車(chē)輛采購(gòu)計(jì)劃，包括車(chē)輛類(lèi)型、數(shù)量、性能要求等。同時(shí)，要制定合理的預(yù)算，考慮到車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)成本、維護(hù)成本和運(yùn)行成本。

3.車(chē)輛采購(gòu)的流程

采購(gòu)車(chē)輛時(shí)，要遵循公開(kāi)透明的流程。首先，發(fā)布采購(gòu)公告，邀請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商參與投標(biāo)。接下來(lái)，組織專(zhuān)家評(píng)審，對(duì)投標(biāo)車(chē)輛的性能、價(jià)格、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)估。最后，選擇性?xún)r(jià)比最高的供應(yīng)商簽訂購(gòu)車(chē)合同。

4.車(chē)輛分配的原則

車(chē)輛分配要遵循公平、合理的原則。通常，根據(jù)員工的崗位性質(zhì)、工作需要和級(jí)別來(lái)分配車(chē)輛。比如，高層領(lǐng)導(dǎo)可能配備專(zhuān)車(chē)，而普通員工可能需要共享車(chē)輛。

5.車(chē)輛分配的具體操作

實(shí)際操作中，車(chē)輛分配通常由行政部門(mén)負(fù)責(zé)。他們會(huì)根據(jù)員工的工作需求，制定分配方案，并通知相關(guān)部門(mén)。比如，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分配的車(chē)輛，可能會(huì)根據(jù)他們的銷(xiāo)售區(qū)域來(lái)決定。

6.車(chē)輛使用的登記與交接

分配完畢后，行政部門(mén)會(huì)對(duì)車(chē)輛使用進(jìn)行登記，記錄車(chē)輛的使用者、使用時(shí)間等信息。同時(shí)，建立車(chē)輛交接制度，確保車(chē)輛在使用過(guò)程中的責(zé)任明確。

7.實(shí)操細(xì)節(jié)

-在采購(gòu)過(guò)程中，要保留所有采購(gòu)文件的副本，以備后續(xù)審計(jì)。

-車(chē)輛分配時(shí)，要確保員工了解車(chē)輛使用規(guī)范和責(zé)任。

-建立車(chē)輛使用日志，記錄每次車(chē)輛使用的詳細(xì)信息，如加油記錄、維修記錄等。

-定期對(duì)車(chē)輛使用情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整車(chē)輛分配方案。

第三章車(chē)輛使用與審批流程的規(guī)范化管理

1.明確車(chē)輛使用范圍

單位要明確規(guī)定哪些情況下可以使用車(chē)輛，比如公務(wù)出行、員工通勤、緊急任務(wù)等。同時(shí)，也要明確哪些情況下不能使用車(chē)輛，比如私人活動(dòng)、旅游等非公務(wù)活動(dòng)。

2.建立用車(chē)申請(qǐng)流程

員工在使用車(chē)輛前，需要向行政部門(mén)提交用車(chē)申請(qǐng)。申請(qǐng)中要說(shuō)明用車(chē)事由、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。行政部門(mén)根據(jù)車(chē)輛使用規(guī)定和當(dāng)前車(chē)輛狀況，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批。

3.審批權(quán)限與流程

用車(chē)申請(qǐng)的審批權(quán)限通常由部門(mén)負(fù)責(zé)人或單位領(lǐng)導(dǎo)掌握。審批流程要簡(jiǎn)潔明了，避免不必要的繁瑣步驟。審批通過(guò)后，員工才能使用車(chē)輛。

4.用車(chē)過(guò)程中的管理

員工在用車(chē)過(guò)程中，要遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。同時(shí)，要記錄行車(chē)路線、油耗等信息，以便行政部門(mén)進(jìn)行成本核算和監(jiān)督。

5.車(chē)輛使用后的反饋

使用完畢后，員工需要向行政部門(mén)反饋車(chē)輛使用情況，包括行駛里程、油耗、車(chē)輛狀況等。如果有任何問(wèn)題，比如車(chē)輛故障、交通事故等，也需要及時(shí)報(bào)告。

6.實(shí)操細(xì)節(jié)

-行政部門(mén)要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的用車(chē)申請(qǐng)表，方便員工填寫(xiě)和行政部門(mén)審批。

-用車(chē)申請(qǐng)表上應(yīng)包括用車(chē)人信息、用車(chē)事由、預(yù)計(jì)行駛里程、預(yù)計(jì)油耗等詳細(xì)信息。

-審批通過(guò)后，行政部門(mén)應(yīng)向用車(chē)人提供用車(chē)憑證，以便于車(chē)輛出入門(mén)禁系統(tǒng)。

-建立用車(chē)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄每次用車(chē)的詳細(xì)信息，方便查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。

-對(duì)于頻繁使用車(chē)輛的員工，可以給予一定的用車(chē)額度，減少審批次數(shù)。

-定期對(duì)車(chē)輛使用情況進(jìn)行匯總分析，查找管理中的不足，及時(shí)調(diào)整用車(chē)策略。

第四章車(chē)輛維修保養(yǎng)與油耗的監(jiān)控管理

1.定期維修保養(yǎng)的重要性

車(chē)輛是單位的重要資產(chǎn)，定期維修保養(yǎng)能夠確保車(chē)輛的性能和安全，延長(zhǎng)車(chē)輛的使用壽命。單位要制定車(chē)輛維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保每輛車(chē)都能按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。

2.維修保養(yǎng)的流程

當(dāng)車(chē)輛需要維修保養(yǎng)時(shí)，員工應(yīng)向行政部門(mén)提出申請(qǐng)。行政部門(mén)會(huì)聯(lián)系維修保養(yǎng)單位，安排具體的時(shí)間和地點(diǎn)。維修保養(yǎng)后，員工要確認(rèn)車(chē)輛狀況，并將維修保養(yǎng)記錄報(bào)告給行政部門(mén)。

3.油耗監(jiān)控

單位要監(jiān)控車(chē)輛的油耗情況，防止油料浪費(fèi)和濫用。這通常通過(guò)記錄車(chē)輛的加油記錄和行駛里程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-每輛車(chē)應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案，記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目和費(fèi)用。

-維修保養(yǎng)時(shí)，盡量選擇有資質(zhì)的維修單位，保證維修質(zhì)量。

-對(duì)于維修保養(yǎng)費(fèi)用較高的車(chē)輛，行政部門(mén)應(yīng)進(jìn)行審查，避免不必要的浪費(fèi)。

-車(chē)輛加油應(yīng)使用專(zhuān)門(mén)的加油卡，避免使用現(xiàn)金加油，方便監(jiān)控和管理。

-定期對(duì)加油記錄和行駛里程進(jìn)行對(duì)比分析，找出油耗異常的車(chē)輛，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

-對(duì)于油耗過(guò)高的車(chē)輛，可以安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢查，找出油耗高的原因。

-行政部門(mén)要定期檢查加油卡的使用情況，防止加油卡被濫用。

-對(duì)于外勤車(chē)輛，可以安裝車(chē)載GPS定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛行駛路線和油耗情況，防止私車(chē)公用。

第五章車(chē)輛安全與事故處理的規(guī)范化操作

1.車(chē)輛安全檢查

單位要定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，包括剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件。員工在駕駛車(chē)輛前，也應(yīng)簡(jiǎn)單檢查車(chē)輛的安全性能，確保行車(chē)安全。

2.安全培訓(xùn)

單位應(yīng)定期組織員工進(jìn)行交通安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和駕駛技能。新入職的員工在上崗前，也要接受交通安全培訓(xùn)。

3.事故處理流程

一旦發(fā)生交通事故，員工應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并撥打報(bào)警電話。同時(shí)，要通知單位行政部門(mén)，按照單位的事故處理流程進(jìn)行后續(xù)操作。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-車(chē)輛安全檢查應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，檢查結(jié)果要記錄在案。

-安全培訓(xùn)可以請(qǐng)交警部門(mén)或?qū)I(yè)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行。

-事故發(fā)生后，員工應(yīng)立即填寫(xiě)事故報(bào)告單，詳細(xì)記錄事故經(jīng)過(guò)和損失情況。

-行政部門(mén)要協(xié)助處理事故，包括聯(lián)系保險(xiǎn)公司、協(xié)調(diào)賠償事宜等。

-單位應(yīng)制定事故應(yīng)急預(yù)案，明確事故處理的責(zé)任人和聯(lián)系方式。

-對(duì)于輕微事故，單位可以自行處理，但對(duì)于重大事故，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。

-事故處理完畢后，行政部門(mén)要總結(jié)事故原因，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。

-單位應(yīng)建立交通事故檔案，記錄每次事故的處理結(jié)果和改進(jìn)措施。

第六章車(chē)輛保險(xiǎn)與報(bào)廢的規(guī)范化處理

1.車(chē)輛保險(xiǎn)的投保與理賠

單位要為所有車(chē)輛投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等，以確保車(chē)輛在發(fā)生意外時(shí)能得到及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。投保時(shí)，要選擇信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司，并了解清楚保險(xiǎn)條款。

2.保險(xiǎn)理賠流程

一旦車(chē)輛發(fā)生事故需要理賠，員工應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，如事故認(rèn)定書(shū)、修車(chē)發(fā)票等，并盡快提交給保險(xiǎn)公司。行政部門(mén)要協(xié)助員工完成理賠流程。

3.車(chē)輛報(bào)廢的規(guī)定

車(chē)輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因事故等原因無(wú)法修復(fù)時(shí)，單位應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理，不得私自拆解或轉(zhuǎn)賣(mài)。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-投保時(shí)，行政部門(mén)要詳細(xì)記錄保險(xiǎn)公司的名稱(chēng)、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)期限等信息，方便后續(xù)管理和理賠。

-車(chē)輛發(fā)生事故后，員工應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的指引進(jìn)行理賠。

-單位應(yīng)制定保險(xiǎn)理賠指南，幫助員工了解理賠流程和所需材料。

-車(chē)輛報(bào)廢前，行政部門(mén)要辦理相關(guān)手續(xù)，如注銷(xiāo)車(chē)輛牌照、提交報(bào)廢申請(qǐng)等。

-報(bào)廢車(chē)輛應(yīng)交由有資質(zhì)的報(bào)廢公司處理，確保報(bào)廢過(guò)程的合規(guī)性。

-報(bào)廢后，行政部門(mén)要更新車(chē)輛檔案，確保檔案中的車(chē)輛信息與實(shí)際情況相符。

-單位應(yīng)定期審查保險(xiǎn)條款，根據(jù)車(chē)輛使用情況和理賠經(jīng)驗(yàn)調(diào)整保險(xiǎn)方案，以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。

-對(duì)于報(bào)廢車(chē)輛，如果有可能，單位可以嘗試回收部分有價(jià)值部件，如輪胎、電池等，以減少損失。

第七章車(chē)輛檔案與信息化的管理

1.建立完整的車(chē)輛檔案

單位需要為每輛車(chē)建立一份詳細(xì)的檔案，包括車(chē)輛的購(gòu)置日期、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、維修保養(yǎng)記錄、保險(xiǎn)信息、事故記錄等，確保所有信息都能隨時(shí)查閱。

2.車(chē)輛信息化的必要性

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，車(chē)輛信息化管理成為提高效率、降低成本的重要手段。通過(guò)信息化系統(tǒng)，單位可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛狀態(tài)，快速處理各種用車(chē)需求。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-車(chē)輛檔案應(yīng)包括紙質(zhì)檔案和電子檔案兩種形式，紙質(zhì)檔案作為原始記錄保存，電子檔案便于查詢(xún)和管理。

-車(chē)輛檔案應(yīng)定期更新，特別是在車(chē)輛維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、報(bào)廢處理后，要及時(shí)更新相關(guān)信息。

-單位可以開(kāi)發(fā)或采購(gòu)車(chē)輛管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛信息的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

-管理系統(tǒng)應(yīng)具備車(chē)輛申請(qǐng)、審批、調(diào)度、維修保養(yǎng)記錄、油耗監(jiān)控等功能。

-系統(tǒng)中應(yīng)設(shè)置權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)車(chē)輛信息。

-定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

-行政部門(mén)要定期對(duì)車(chē)輛信息進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性。

-對(duì)于車(chē)輛使用中的異常情況，系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)報(bào)警，提醒行政部門(mén)及時(shí)處理。

-員工可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)車(chē)輛使用記錄，了解自己的用車(chē)情況。

-系統(tǒng)還應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析功能，幫助單位優(yōu)化車(chē)輛管理策略。

第八章車(chē)輛使用中的違規(guī)行為與處罰措施

1.明確違規(guī)行為

單位要明確規(guī)定哪些行為屬于違規(guī)，比如公車(chē)私用、私吞油料、故意損壞車(chē)輛等。這些行為不僅違反了單位規(guī)定，也可能觸犯法律。

2.監(jiān)控與舉報(bào)機(jī)制

建立車(chē)輛使用監(jiān)控機(jī)制，通過(guò)車(chē)輛管理系統(tǒng)、GPS定位等技術(shù)手段，監(jiān)督車(chē)輛使用情況。同時(shí)，鼓勵(lì)員工舉報(bào)違規(guī)行為，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。

3.處罰措施的制定

對(duì)于違規(guī)行為，單位要制定相應(yīng)的處罰措施。這些措施可能包括口頭警告、書(shū)面警告、罰款、停職甚至解雇等。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

-單位應(yīng)制定詳細(xì)的違規(guī)行為和處罰措施清單，讓員工明確知道哪些行為是不被允許的。

-對(duì)于公車(chē)私用等違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

-違規(guī)行為記錄應(yīng)歸入員工個(gè)人檔案，作為其工作評(píng)價(jià)和晉升的參考。

-對(duì)于重復(fù)違規(guī)的員工，單位應(yīng)加重處罰，以示嚴(yán)肅處理。

-處罰決定應(yīng)公開(kāi)透明，讓員工了解違規(guī)行為的后果，起到警示作用。

-單位要建立處罰申訴機(jī)制，允許員工對(duì)處罰決定提出異議，確保處罰的公正性。

-行政部門(mén)要定期審查處罰記錄，分析違規(guī)行為的原因，提出改進(jìn)措施。

-對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如酒后駕車(chē)、肇事逃逸等，單位應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助進(jìn)行處理。

-單位要定期對(duì)員工進(jìn)行合規(guī)教育，提高員工的法律法規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德水平。

第九章車(chē)輛管理制度的培訓(xùn)與宣傳

1.培訓(xùn)的重要性

為了讓員工更好地理解和遵守車(chē)輛管理制度，單位需要定期組織培訓(xùn)，讓員工了解制度的內(nèi)容、意義和實(shí)操流程。

2.培訓(xùn)內(nèi)容的制定

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋車(chē)輛管理的各個(gè)方面，包括車(chē)輛申請(qǐng)、使用、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等，以及違規(guī)行為的后果。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-培訓(xùn)可以采用講解、案例分析、互動(dòng)討論等多種形式，提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。

-培訓(xùn)應(yīng)由熟悉車(chē)輛管理制度的行政部門(mén)人員或外部專(zhuān)家進(jìn)行，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

-培訓(xùn)后，可以進(jìn)行測(cè)試或考核，檢驗(yàn)員工對(duì)車(chē)輛管理制度的掌握程度。

-培訓(xùn)資料應(yīng)整理成手冊(cè)或電子文檔，方便員工隨時(shí)查閱。

-單位應(yīng)定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)與當(dāng)前的車(chē)輛管理制度保持一致。

-培訓(xùn)應(yīng)面向所有員工，特別是新入職員工和經(jīng)常使用車(chē)輛的員工，要重點(diǎn)培訓(xùn)。

-單位可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、公告欄、會(huì)議等渠道，宣傳車(chē)輛管理制度的重要性和要求。

-可以通過(guò)實(shí)際案例分析，讓員工了解違規(guī)行為可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果。

-鼓勵(lì)員工提出對(duì)車(chē)輛管理制度的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化和完善制度。

-對(duì)于遵守車(chē)輛管理制度表現(xiàn)出色的員工，可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的積極性。

第十章車(chē)輛管理制度的持續(xù)改進(jìn)與評(píng)估

1.定期評(píng)估車(chē)輛管理制度

單位要定期對(duì)車(chē)輛管理制度進(jìn)行評(píng)估，檢查制度的實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。

2.改進(jìn)措施的制定

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，單位要制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，以?xún)?yōu)化車(chē)輛管理制度，提高管理效率。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

-評(píng)估可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行，收集員工和行政部門(mén)的反饋。

-對(duì)于評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，單位要組織專(zhuān)門(mén)小組進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的根源。

-改進(jìn)措施可以包括更新制度條款