沈陽都市學院-第1學期《大學生禮儀修養》理論題評分原則試題給分點1.禮儀的內涵是什么？

禮貌、禮節、典禮每點10分2.簡述禮儀的原則

尊重原則、自律原則、寬容原則、適度原則、從俗原則每點6分3.禮儀的特性是什么？

繼承性、共同性、差異性、時代性、針對性每點6分4.簡述TPO原則

Time代表時間、季節、時令、時代；要與時間季節相吻合；10

Place代表地點、場所、職位；與所處場所環境、區域、民族的不一樣習俗相吻合10

Occasion代表場所。符合著裝人的身份，要根據不一樣的交往目的、交往對象選擇服飾。105.簡述師生交往的禁忌

忌冷漠無情、忌傲慢粗暴、忌過度偏愛、

忌互不尊重、

忌苛求老師每點6分6.同學之間要互相尊重，重要表目前哪幾種方面？不可私自翻看同學的曰志和信件；給同學留有個人隱私空間；不要給同學起綽號和譏笑同學的缺陷。每點10分7.圖書館禮儀“六字訣”是什么？

輕、靜；潔、凈；雅、敬。每點5分8.校園中大學生怎樣做到文明就餐？遵守秩序，排隊購置6

愛惜衛生，節省糧食6

合理意見，禮貌提出6

端穩托盤，及時避讓6

吃出文明，喝出文雅69.使用中餐餐具“筷子”時的注意事項

中途筷、游動筷、窺筷、碎筷、以筷當叉、簽筷、淚筷、吮筷任3點起5分，之後每點加5分10.宿舍禮儀的原則是什么？

遵守宿舍作息制度，維護集體生活秩序；5

注意公共安全；5

維護宿舍公共衛生；5

互有關懷但不干預他人私事；5

在宿舍中串門應注意禮儀；5

接待親友或外人來訪時，應積極熱情、禮貌周到。511.戀愛禮儀的原則是什么？

以愛情為基礎6

互相尊重各自選擇的自由與權利6

真誠相待、忠貞專一6

崇高的情趣和健康的交往6

尊重對方人格、信守責任612.簡述集會的四個特點

有議題；有組織；有環節；有領導。任2點起10分，之後每點加10分13.簡述服裝的類型

禮服、西服、制服、便服、涉外服裝每點6分14.簡述西式禮服的分類

常禮服、小禮服、大禮服每點10分15.著裝的三一定律指的是什么？

皮鞋、皮帶和公文包這三樣東西的顏色必須完全一致每點10分16.著西裝的三大禁忌是什么？

袖口的商標不拆10

穿西裝穿白色的襪子10

穿夾克打領帶1017.簡述穿西裝“五配套”指的是什么？

上下配套、領帶配套、襯衣配套、鞋襪配套、色彩配套每點6分18.著裝要注意的“三個三”是指什么？

三色原則、三一定律、三大禁忌每點10分19.為他人簡介的次序是什么？

簡介年輕者給年長者；6

簡介下級給上級；6

簡介男士給女士；6

簡介未婚者給已婚者；6

簡介主人給客人。620.簡述名片的用途

以便自我簡介任2點10分，之後每點加10分

易于保持聯絡

有助于擴大交往

特定用途21.簡述遞名片的禮儀規范

由近及遠，由尊而卑任2點10分，之後每點加10分

站立、雙手遞上

名片正面和文字朝向對方

遞名片的同步微笑，并作自我簡介。22.簡述接受名片的禮儀規范

站立、雙手接受任2點10分，之後每點加10分

持名片于胸前，認真拜讀

妥善寄存

有來有往，及時回贈23.簡述行路禮儀的總體原則

以右為尊、以內為尊、此前為尊每點10分24.行走時要杜絕的多種無禮舉止有哪些？

邊走邊吃、大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、踢物毀物、過度親密每點5分25.簡述四種人際交往的空間距離

親密距離、常規距離、禮儀距離、公眾距離任2點10分，之後每點加10分26.饋贈送禮的基本原則是什么？

針對性、紀念性、獨創性、禁忌性任2點10分，之後每點加10分27.簡述饋贈的時機

節假之曰、婚喪喜慶、拜訪辭行、感謝協助、禮品回贈每點6分28.簡述組織舞會的禮儀

選擇合適的時間；排好舞伴；布置場地；選好曲目；接待服務。每點6分29.接電話時，要注意哪些禮儀規范？

接聽要及時；接聽要禮貌；接聽要認真；通電話終止時說再會；打電話者先掛斷。每點6分30.簡述宴請的形式

宴會、招待會、茶會、工作餐任2點10分，之後每點加10分31.宴會按性質劃分可分為哪幾種？

國宴、正式宴會、便宴、家宴任2點10分，之後每點加10分32.簡述中餐宴會的桌次和座次排列的原則

（遠）對門為上、臨墻為好、觀景為佳、近高遠低、右高左低、居中為尊每點5分33.簡述中餐上菜的總原則

先冷後熱；先炒後燒；先咸後甜；先清淡後味濃任2點10分，之後每點加10分34.簡述中餐上菜的措施

所有食物從客人的左邊用右手送上；10

所有的飲料從客人的右邊用右手送上；10

所用過的餐具從客人的右邊撤下。1035.簡述西餐宴會的座次原則

女士優先、以右為尊、面門為上、近高遠低、交叉排列每點6分36.中國人常用的致意形式有哪些？

點頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮任2點10分，之後每點加10分37.簡述刀叉的使用方法

英國式：在進餐時，一直右手拿刀，左手拿叉，一邊右手用刀切割，一邊左手用叉食之，并用叉背送入嘴中。15

美國式：先右手拿刀，左手拿叉，把餐盤中的食物先所有切好，再把右手的餐刀斜放在餐盤的前方，將左手的餐叉換到右手，再品嘗。1538.簡述餐巾的用途

保潔。防止菜肴，湯汁落下來弄臟衣服。10

揩拭。餐巾只能用來揩擦嘴部，不能用來擦汗、擦臉、擦手等部位，更不能用來擦餐具。揩拭嘴部時，一般只能用其內側且位置大體要固定。10

遮羞。當用餐者需要剔牙或吐出嘴中不潔之物時，為防止失態，可用餐巾遮掩。1039.拜訪禮儀：不一樣群體到同一種家庭拜訪，誰負責簡介？

女主人10打電話禮儀：誰先掛斷電話？

領導1041.上下電梯，誰先進先出？

主人1042.人際交往的3A原則是什么？

Accept接受對方；Appreciate重視對方；Admire贊美對方；1043.節慶禮儀的三個特點：

約定性、民俗性、地區性10

44.節慶禮品的三個特點：

便攜性、喜慶性、不要贈送食品10

45.做客人的禮儀：

（1）不要給對方導致承擔和麻煩；（2)要有約在先；(3)要修飾自我；（4）注意活動有度；10

46.接待客人時應當注意的禮儀：（1）要有所分工；（2)要準備充足接待品；（3）要注意客人座次的排列；（4）要制造節目的談話氣氛10

47.排座位的四個要點：（1）面門為上；（2)以右為上；（3）居中為上；（4）前排為上10

48、節慶聊天的最佳話題：談近期的話題；談時效性的話題10

49、交際舞會的第一支曲子應當和誰一起跳？陪伴的舞伴或者女主人550、交際舞會的第二支曲子應當和誰一起跳？地位最高者的太太或女兒5旅游觀光要注意：第一遵守社會公德；第二注意安全；第三善于與他人共處1052、西餐桌上的舉止：手不能放到下面，對不對？553、西餐上菜的次序：頭盤、湯、副菜、主菜554、自助餐的內涵：形象自然、時間自由、座位自由553、吃自助餐需要注意的問題：第一，倡導自已送回餐具；第二，自我照顧和照顧他人；第三，排隊取餐；第四，循序漸進；第四，多次少取；第五，不準外帶1054、照顧他人吃自助餐時須注意：不能攤派食品5沈陽都市學院-第一學期《大學生禮儀修養》演示題1.什么是高雅的站姿，并演示。

頭正

肩平

臀垂

軀挺

腹收

腿直2.演示任意一種蹲姿。（高下式、交叉式）

忌方位合適，不要正對或背對客人蹲下。

忌毫無掩飾，不要讓背後的上衣自然上提，露出皮膚。

忌兩腿分開，忽然下蹲，忌離人太近3.女士及男士的原則坐姿，并演示。（女生演示女士坐姿，男生演示男士坐姿）4.請做個半分鐘的自我簡介。5.演示遞名片的動作。

站立、雙手遞上

名片正面和文字朝向對方

遞名片的同步微笑，并作自我簡介6.演示接名片的動作。

站立、雙手接受

持名片于胸前，認真拜讀

妥善寄存

有來有往，及時回贈7.（女生）女士坐轎車時，應怎樣乘車？

背對車門，應先將臀部入座，再將身體旋轉90度，朝向正面，女生要整頓裙子，再向裏移動。（男生）演示一種領帶的打法。8.演示對的的走姿。

行進的速度應當保持均勻、平穩、步幅適中，行走中腳跟不要拖地。

防止八字步、低頭駝背。

不要搖擺、扭腰擺臀、左顧右盼。

男士兩腳踩出兩條平行線。

女士兩腳的腳跟盡量踩在一條線上。

雙手不要插入褲袋。9.演示對的的鼓掌動作。

挺直腰板

兩眼平視

面帶微笑

兩手舉于胸前位置，大概與心臟對齊

五指各自并攏

左下右上呈45°傾角

用右手掌輕拍左手掌的掌心10.對的的握手姿勢，并演示。

行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，自然伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。

握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，然後松開手，恢復原狀。11.坐車座次的禮儀規則是什么？（司機駕駛兩排五人座轎車）請在黑板上畫圖闡明。12.坐車座次的禮儀規則是什么？（主人親自駕駛兩排五人座轎車）請在黑板上畫圖闡明。13.演示“我要休息”或“此道菜尚未用完”的刀叉擺放。14.演示“我不再吃了”或“此道菜已經用完”的刀叉擺放。15.演示一種宴請兩桌時，桌次的排列方式，請在黑板上畫圖闡明。16.演示一種宴請六桌時，桌次的排列方式，請在黑板上畫圖闡明。17.既有單位領導、本部門主任、兩名員工、協議單位代表和其助理一行6人去某酒店吃飯，你認為他們應當坐在什么位置。請在黑板上畫圖闡明。

協議單位代表、領導應正對門口坐；領導位于協議單位代表左手一側；本部門主任在領導左手邊就坐；

協議代表助理位于其領導右手邊；兩名員工應在門口的位置就坐。18