餐飲公司車隊(duì)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)餐飲公司車隊(duì)管理，確保車輛安全、高效運(yùn)行，滿足公司餐飲配送及相關(guān)業(yè)務(wù)需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于餐飲公司車隊(duì)全體司機(jī)及相關(guān)管理人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。2.高效服務(wù)原則：以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障公司餐飲業(yè)務(wù)的順利開展，滿足客戶需求。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范車輛使用、調(diào)度、維護(hù)等工作流程。二、車輛管理（一）車輛配置1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理配置各類車輛，包括送餐車、食材采購車等。2.建立車輛檔案，詳細(xì)記錄車輛型號、購置時(shí)間、行駛里程、維修保養(yǎng)記錄等信息。（二）車輛調(diào)度1.設(shè)立專門的調(diào)度崗位或指定專人負(fù)責(zé)車輛調(diào)度工作。2.根據(jù)餐飲業(yè)務(wù)訂單情況，提前規(guī)劃車輛行駛路線和任務(wù)安排，確保車輛高效運(yùn)行。3.對于臨時(shí)增加的配送任務(wù)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整車輛調(diào)度計(jì)劃，并通知相關(guān)司機(jī)。（三）車輛使用1.司機(jī)憑派車單使用車輛，不得擅自更改行駛路線或私自將車輛交予他人使用。2.車輛只能用于公司餐飲業(yè)務(wù)相關(guān)活動，嚴(yán)禁公車私用。3.在車輛使用過程中，司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。（四）車輛停放1.車輛完成任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)返回公司指定停車場停放，不得隨意停放。2.在外出執(zhí)行任務(wù)期間，車輛應(yīng)停放在安全、合規(guī)的停車場所，避免車輛受損或發(fā)生意外。三、司機(jī)管理（一）司機(jī)招聘1.制定司機(jī)崗位任職要求，包括駕駛經(jīng)驗(yàn)、駕駛證準(zhǔn)駕車型、無重大交通事故記錄等。2.通過正規(guī)招聘渠道招聘司機(jī)，對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、背景調(diào)查和駕駛技能測試。（二）司機(jī)培訓(xùn)1.定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括交通法規(guī)學(xué)習(xí)、安全駕駛技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容。2.開展餐飲業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，如送餐流程、食材保鮮要求等，提高司機(jī)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。（三）司機(jī)考核1.建立司機(jī)考核制度，從安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面對司機(jī)進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果與司機(jī)的績效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，激勵(lì)司機(jī)提高工作質(zhì)量。（四）司機(jī)獎(jiǎng)懲1.對于安全駕駛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對于違反交通法規(guī)、出現(xiàn)安全事故或服務(wù)質(zhì)量差的司機(jī)，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。四、安全管理（一）安全制度1.制定車輛安全管理制度，明確司機(jī)安全職責(zé)和操作規(guī)程。2.建立安全檢查制度，定期對車輛進(jìn)行安全檢查，包括制動系統(tǒng)、輪胎、燈光等，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（二）安全教育1.每月至少組織一次全體司機(jī)安全會議，傳達(dá)安全文件精神，分析安全形勢，提出安全要求。2.針對季節(jié)性特點(diǎn)和重大節(jié)假日，開展專項(xiàng)安全教育活動，提高司機(jī)安全意識。（三）安全事故處理1.發(fā)生交通事故后，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告公司和交警部門。2.配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，積極協(xié)助公司做好事故善后工作。3.對事故原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、維修與保養(yǎng)管理（一）維修計(jì)劃1.車輛管理人員根據(jù)車輛行駛里程和使用情況，制定年度車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、時(shí)間安排、預(yù)算等內(nèi)容。（二）維修審批1.車輛維修前，司機(jī)應(yīng)填寫維修申請單，注明故障情況和維修要求。2.維修申請單經(jīng)車輛管理人員審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.對于超出維修預(yù)算的項(xiàng)目，需重新履行審批手續(xù)。（三）維修實(shí)施1.車輛管理人員根據(jù)審批后的維修申請單，選擇正規(guī)的維修廠家進(jìn)行維修。2.維修過程中，車輛管理人員應(yīng)跟蹤維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量。3.維修完成后，司機(jī)應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收車輛，在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。（四）保養(yǎng)執(zhí)行1.按照車輛使用說明書和維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等。2.保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)填寫保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)人員等信息，并存入車輛檔案。六、費(fèi)用管理（一）燃油費(fèi)用1.實(shí)行加油卡管理制度，司機(jī)憑加油卡到指定加油站加油。2.每月末，車輛管理人員根據(jù)加油卡記錄統(tǒng)計(jì)燃油消耗情況，并與車輛行駛里程進(jìn)行比對分析。（二）維修費(fèi)用1.車輛維修費(fèi)用由公司統(tǒng)一結(jié)算，維修廠家應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。2.財(cái)務(wù)部門對維修費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。（三）其他費(fèi)用1.車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、年檢費(fèi)、停車費(fèi)等其他費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定和實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行報(bào)銷。2.司機(jī)在執(zhí)行任務(wù)過程中發(fā)生的合理費(fèi)用，如過路費(fèi)、過橋費(fèi)等，憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)銷。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.針對可能出現(xiàn)的車輛故障、交通事故、惡劣天氣等情況，制定應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、聯(lián)系方式等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高司機(jī)及相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練結(jié)束后，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估和修訂，確保其有效性和可操作性。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。2.公司相關(guān)部門按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置，確保人員安全和業(yè)務(wù)不受重大影響