道路綠化保潔管理制度?一、總則（一）目的為加強公司道路綠化保潔管理工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所負責的所有道路及附屬綠化區(qū)域的保潔管理工作。（三）基本原則1.堅持高標準、嚴要求，確保道路綠化保潔質(zhì)量達到行業(yè)規(guī)范和公司規(guī)定標準。2.實行專業(yè)化管理與群眾監(jiān)督相結(jié)合，充分調(diào)動全體員工的積極性，共同做好道路綠化保潔工作。3.注重長效管理，不斷完善工作機制，持續(xù)提升道路綠化保潔水平。二、職責分工（一）管理部門職責1.負責制定和完善道路綠化保潔管理制度、作業(yè)標準和考核辦法。2.統(tǒng)籌安排道路綠化保潔工作任務(wù)，合理調(diào)配人員和物資。3.定期對道路綠化保潔工作進行監(jiān)督檢查、考核評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。4.協(xié)調(diào)與其他部門及相關(guān)單位的關(guān)系，處理道路綠化保潔工作中的突發(fā)問題。（二）保潔人員職責1.嚴格按照作業(yè)標準和操作規(guī)程，認真做好所負責道路及綠化區(qū)域的清掃、保潔、綠化養(yǎng)護等工作。2.及時清理道路上的垃圾、雜物、積水等，保持路面整潔干凈。3.定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好、景觀美觀。4.愛護保潔工具和綠化設(shè)施，妥善保管，如有損壞及時報告并維修。5.積極配合管理部門的監(jiān)督檢查和考核評估工作，對提出的問題及時整改落實。（三）監(jiān)督考核人員職責1.按照規(guī)定的檢查標準和頻率，對道路綠化保潔工作進行日常監(jiān)督檢查。2.如實記錄檢查情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并做好詳細記錄，包括問題地點、問題描述、責任人等。3.根據(jù)考核辦法，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行客觀公正的考核評價，提出獎懲建議。4.跟蹤督促問題整改情況，確保道路綠化保潔工作質(zhì)量持續(xù)提升。三、作業(yè)標準（一）道路清掃保潔標準1.路面：無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖、塑料瓶、包裝袋等雜物，保持路面干凈整潔。2.路牙：無積塵、無雜物，保持路牙清潔。3.雨水井口：無垃圾堵塞，確保排水暢通。4.樹穴：無雜物，定期清理樹穴內(nèi)的垃圾和落葉。5.交通隔離設(shè)施：無積塵、無污漬，定期擦拭。6.公交站臺：無垃圾、無污漬，保持站臺周邊環(huán)境整潔。（二）綠化養(yǎng)護標準1.澆水：根據(jù)植物生長需求和天氣情況，適時適量澆水，確保植物水分供應(yīng)充足。2.施肥：根據(jù)植物種類和生長階段，合理施肥，保證植物生長所需養(yǎng)分。3.修剪：定期對綠化植物進行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀，促進植物健康生長。4.病蟲害防治：做好病蟲害監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施防治病蟲害，確保植物不受病蟲害侵害。5.補植：及時對死亡或缺失的植物進行補植，保證綠化景觀的完整性。四、作業(yè)流程（一）道路清掃保潔作業(yè)流程1.普掃：每天清晨對所負責道路進行全面清掃，先清掃機動車道，再清掃非機動車道和人行道，將垃圾、雜物等清掃至路牙邊。2.巡回保潔：在普掃完成后，進行巡回保潔，及時清理路面上新增的垃圾和雜物。重點路段增加保潔頻次，確保路面始終保持干凈整潔。3.特殊時段保潔：在上下班高峰期、節(jié)假日等特殊時段，加強保潔力量，增加保潔頻次，及時處理路面突發(fā)的垃圾和擁堵情況。4.垃圾收集與運輸：將清掃收集的垃圾按照規(guī)定的時間和路線，運至指定的垃圾處理場進行處理。（二）綠化養(yǎng)護作業(yè)流程1.澆水：按照澆水計劃，使用合適的澆水工具對綠化植物進行澆水。澆水時要澆透，避免出現(xiàn)積水或干旱現(xiàn)象。2.施肥：根據(jù)植物生長需求，選擇合適的肥料進行施肥。施肥方式可采用溝施、穴施或撒施等，施肥后及時澆水，促進肥料吸收。3.修剪：根據(jù)植物修剪標準，使用專業(yè)的修剪工具對綠化植物進行修剪。修剪時要注意安全，避免損傷植物和操作人員。4.病蟲害防治：定期巡查綠化植物，觀察是否有病蟲害發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)病蟲害，及時采取物理防治、生物防治或化學(xué)防治等措施進行處理。5.補植：根據(jù)綠化景觀要求，對死亡或缺失的植物進行補植。補植前要做好土壤改良和準備工作，補植后要加強養(yǎng)護管理，確保補植植物成活率。五、質(zhì)量控制（一）自檢保潔人員在完成每日作業(yè)后，要對自己負責的區(qū)域進行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）互檢相鄰保潔人員之間要相互檢查作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題相互提醒、相互督促整改。（三）抽檢管理部門定期或不定期對道路綠化保潔工作進行抽檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，要求責任單位限期整改。（四）考核管理部門根據(jù)檢查情況，按照考核辦法對保潔人員的工作質(zhì)量進行考核評分，考核結(jié)果與績效掛鉤。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，加強對保潔人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識。2.制定安全操作規(guī)程，要求保潔人員嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，確保作業(yè)安全。（二）安全措施1.保潔人員在作業(yè)時要穿戴好工作服、安全帽、反光背心等防護用品。2.在道路上進行清掃保潔作業(yè)時，要設(shè)置明顯的警示標志，避免發(fā)生交通事故。3.合理安排作業(yè)時間，避免在高溫時段進行戶外作業(yè)，防止中暑。4.定期對保潔工具和設(shè)備進行檢查維護，確保其安全性能良好。（三）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，要立即采取措施進行救援，并及時報告管理部門。2.配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。七、物資管理（一）物資配備1.根據(jù)道路綠化保潔工作需要，配備足夠的保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運車、灑水車、修剪工具等。2.為保潔人員配備必要的防護用品，如工作服、安全帽、反光背心、手套等。（二）物資采購1.制定物資采購計劃，根據(jù)實際需求和庫存情況，合理采購保潔工具、設(shè)備和防護用品等物資。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商進行采購，確保物資質(zhì)量符合要求。（三）物資保管1.建立物資保管制度，對采購的物資進行分類存放，妥善保管。2.定期對物資進行盤點清查，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量完好。3.對損壞或報廢的物資及時進行維修、更換或報廢處理。（四）物資使用1.制定物資使用管理制度，規(guī)范保潔工具和設(shè)備的使用流程。2.保潔人員要愛護保潔工具和設(shè)備，按照操作規(guī)程正確使用，不得隨意損壞或轉(zhuǎn)借他人。3.對保潔工具和設(shè)備要定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常使用。八、人員培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)道路綠化保潔工作實際需要和保潔人員技能水平，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)人員等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.職業(yè)道德教育：培養(yǎng)保潔人員的敬業(yè)精神、責任心和服務(wù)意識。2.作業(yè)標準和操作規(guī)程培訓(xùn)：使保潔人員熟悉道路清掃保潔和綠化養(yǎng)護的作業(yè)標準和操作規(guī)程。3.安全知識培訓(xùn)：提高保潔人員的安全意識和安全操作技能。4.新技術(shù)、新方法培訓(xùn)：介紹道路綠化保潔工作的新技術(shù)、新方法，拓寬保潔人員的知識面。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進行集中培訓(xùn)，邀請專家或技術(shù)人員進行授課。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：在作業(yè)現(xiàn)場，由經(jīng)驗豐富的人員對新入職或技能不足的保潔人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線學(xué)習資源，供保潔人員自主學(xué)習。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對參加培訓(xùn)的保潔人員進行考核。2.考核方式可采用理論考試、實際操作考核等。3.對考核合格的保潔人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，對考核不合格的人員進行補考或重新培訓(xùn)。九、獎懲制度（一）獎勵1.對在道路綠化保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。（二）懲罰