車隊(duì)出勤司機(jī)管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)車隊(duì)出勤司機(jī)管理，規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司車隊(duì)所有出勤司機(jī)。3.管理原則安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。規(guī)范管理原則：明確司機(jī)職責(zé)、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。二、司機(jī)崗位職責(zé)1.出車前準(zhǔn)備提前到達(dá)指定地點(diǎn)，檢查車輛狀況，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛性能良好。清潔車內(nèi)衛(wèi)生，保持車廂整潔。根據(jù)出車任務(wù)，準(zhǔn)備好相關(guān)文件和資料，如派車單、行車路線圖等。2.行車安全嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等。定期檢查車輛安全設(shè)施，如滅火器、急救箱等，確保其處于良好狀態(tài)。行車過(guò)程中注意觀察路況，保持安全車距，遇有緊急情況及時(shí)采取安全措施，并向相關(guān)部門報(bào)告。3.服務(wù)規(guī)范按照規(guī)定時(shí)間、路線接送乘客，不得擅自更改行車路線或延誤出車時(shí)間。熱情禮貌對(duì)待乘客，主動(dòng)幫助乘客提拿行李，提供必要的服務(wù)。保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、吃零食或亂扔垃圾。不得向乘客泄露公司機(jī)密信息。4.車輛維護(hù)按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能穩(wěn)定。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛故障，配合維修人員進(jìn)行車輛維修。做好車輛的日常清潔和保養(yǎng)工作，保持車輛外觀整潔。5.行車記錄認(rèn)真填寫行車日志，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、里程、油耗等信息。妥善保管行車相關(guān)票據(jù)，如加油票、過(guò)路費(fèi)票等，定期交財(cái)務(wù)部門審核。6.應(yīng)急處理遇到交通事故或突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向公司和相關(guān)部門報(bào)告。協(xié)助處理交通事故，配合交警部門進(jìn)行調(diào)查和處理。三、考勤與請(qǐng)假制度1.考勤管理司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。出車前需到車隊(duì)辦公室簽到，出車歸來(lái)后及時(shí)簽退。如因特殊情況不能按時(shí)簽到或簽退，應(yīng)提前向車隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因。2.請(qǐng)假制度司機(jī)請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假時(shí)間等信息，按照公司請(qǐng)假流程審批。請(qǐng)假天數(shù)在[X]天以內(nèi)的，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假天數(shù)超過(guò)[X]天的，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。四、車輛使用與調(diào)度1.車輛調(diào)度原則根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急和車輛狀況，合理安排車輛調(diào)度。優(yōu)先保障重要客戶、重要會(huì)議和緊急任務(wù)的用車需求。提高車輛使用效率，減少車輛閑置時(shí)間。2.派車流程用車部門提前填寫派車申請(qǐng)表，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、事由等信息，提交給車隊(duì)調(diào)度員。車隊(duì)調(diào)度員根據(jù)派車申請(qǐng)表和車輛情況，安排合適的車輛和司機(jī)，并填寫派車單。司機(jī)接到派車單后，按照派車單上的要求按時(shí)出車。3.車輛使用范圍主要用于公司員工的公務(wù)出行、客戶接送、會(huì)議用車、貨物運(yùn)輸?shù)取Ｎ唇?jīng)公司批準(zhǔn)，不得將車輛私自借給他人使用。五、車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.定期保養(yǎng)車輛應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，具體保養(yǎng)項(xiàng)目和周期按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)執(zhí)行。定期保養(yǎng)由車隊(duì)統(tǒng)一安排，司機(jī)應(yīng)積極配合維修人員進(jìn)行保養(yǎng)工作。2.日常維護(hù)司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)工作，包括車輛清潔、檢查輪胎氣壓、添加油液等。發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車隊(duì)負(fù)責(zé)人，并安排維修。3.維修管理車輛維修需填寫維修申請(qǐng)表，注明維修項(xiàng)目、維修原因等信息，經(jīng)車隊(duì)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。維修車輛應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，確保維修質(zhì)量。維修完成后，司機(jī)應(yīng)檢查維修質(zhì)量，確認(rèn)無(wú)誤后簽字驗(yàn)收，并將維修發(fā)票和維修清單交財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。六、安全管理1.安全教育培訓(xùn)定期組織司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)和應(yīng)急處理技能等。新司機(jī)入職后，應(yīng)進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.安全檢查車隊(duì)每月組織一次車輛安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防設(shè)施等。司機(jī)每天出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛處于良好狀態(tài)。3.事故處理發(fā)生交通事故后，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)向公司和交警部門報(bào)告。配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。公司根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定情況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的處理。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容安全行車：考核司機(jī)是否遵守交通法規(guī)，有無(wú)發(fā)生交通事故。服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況等。工作紀(jì)律：考核司機(jī)的考勤情況、車輛使用情況等。車輛維護(hù)：考核司機(jī)對(duì)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)情況。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。不定期抽查由公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄和處理。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于安全行車、服務(wù)質(zhì)量好、工作表現(xiàn)突出的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。在績(jī)效考核中給予加分，作為晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。懲罰對(duì)于違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差、工作紀(jì)