街道社區(qū)信用管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道社區(qū)信用體系建設(shè)，規(guī)范信用行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定本信用管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民、社區(qū)組織、駐區(qū)企業(yè)及其他相關(guān)主體。（三）基本原則1.誠(chéng)實(shí)守信原則：倡導(dǎo)和鼓勵(lì)所有參與主體秉持誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀，自覺(jué)履行信用義務(wù)。2.公開(kāi)公正原則：信用信息的采集、記錄、評(píng)價(jià)、公示等過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透明，遵循公正的標(biāo)準(zhǔn)和程序。3.激勵(lì)約束原則：對(duì)守信行為給予激勵(lì)，對(duì)失信行為進(jìn)行約束和懲戒，引導(dǎo)主體積極守信。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)主體信用狀況的變化，及時(shí)調(diào)整信用評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二、信用信息采集（一）采集主體街道辦事處負(fù)責(zé)組織開(kāi)展信用信息采集工作，社區(qū)居委會(huì)協(xié)助進(jìn)行信息收集。（二）采集內(nèi)容1.基本信息：包括居民姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式，社區(qū)組織名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、負(fù)責(zé)人信息，駐區(qū)企業(yè)名稱、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍等。2.守信信息社區(qū)居民參與志愿服務(wù)、公益活動(dòng)的記錄。社區(qū)組織獲得的各類榮譽(yù)稱號(hào)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。駐區(qū)企業(yè)依法納稅、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的良好表現(xiàn)。其他體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信的行為記錄。3.失信信息社區(qū)居民違反治安管理規(guī)定、拖欠物業(yè)費(fèi)等不良行為。社區(qū)組織違規(guī)開(kāi)展活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理混亂等情況。駐區(qū)企業(yè)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，如偷稅漏稅、制假售假、拖欠員工工資等。其他違背誠(chéng)信原則的行為記錄。（三）采集渠道1.內(nèi)部記錄：街道社區(qū)相關(guān)部門在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的信用信息記錄。2.第三方報(bào)告：通過(guò)與公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立信息共享機(jī)制，獲取相關(guān)主體的信用信息。3.公眾舉報(bào)：鼓勵(lì)社區(qū)居民、企業(yè)及其他組織對(duì)失信行為進(jìn)行舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)后納入失信信息。4.自主申報(bào)：主體可主動(dòng)向街道社區(qū)申報(bào)自身守信信息，經(jīng)審核后予以記錄。（四）采集程序1.信息收集：采集主體按照規(guī)定的渠道和方式收集信用信息。2.信息整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、整理和歸檔，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.信息審核：對(duì)擬錄入的信用信息進(jìn)行審核，核實(shí)信息來(lái)源和真實(shí)性。4.信息錄入：將審核通過(guò)的信用信息錄入街道社區(qū)信用信息管理系統(tǒng)。三、信用評(píng)價(jià)（一）評(píng)價(jià)主體街道辦事處成立信用評(píng)價(jià)工作小組，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展信用評(píng)價(jià)工作。（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)1.社區(qū)居民信用評(píng)價(jià)指標(biāo)道德品質(zhì)：包括遵守社會(huì)公德、家庭美德等情況。遵紀(jì)守法：有無(wú)違法犯罪記錄、違規(guī)違紀(jì)行為。社區(qū)參與：參與社區(qū)活動(dòng)、志愿服務(wù)的積極性和表現(xiàn)。履行義務(wù)：按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用情況。2.社區(qū)組織信用評(píng)價(jià)指標(biāo)組織建設(shè)：組織架構(gòu)完善、規(guī)章制度健全情況。活動(dòng)開(kāi)展：活動(dòng)策劃、組織實(shí)施的規(guī)范性和影響力。財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、經(jīng)費(fèi)使用透明度等。社會(huì)貢獻(xiàn)：對(duì)社區(qū)發(fā)展、公益事業(yè)的貢獻(xiàn)程度。3.駐區(qū)企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)依法經(jīng)營(yíng)：遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范情況。納稅情況：按時(shí)足額納稅情況。安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)措施落實(shí)、事故發(fā)生情況。社會(huì)責(zé)任：參與社區(qū)建設(shè)、員工權(quán)益保障等方面表現(xiàn)。（三）評(píng)價(jià)方法1.定量評(píng)價(jià)：根據(jù)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的分值，對(duì)主體的信用狀況進(jìn)行量化打分。2.定性評(píng)價(jià)：對(duì)一些難以量化的指標(biāo)，如道德品質(zhì)、社會(huì)貢獻(xiàn)等，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行定性描述。3.綜合評(píng)價(jià)：將定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)結(jié)果相結(jié)合，得出主體的最終信用評(píng)價(jià)得分。（四）評(píng)價(jià)周期信用評(píng)價(jià)周期為一年，每年[具體時(shí)間]開(kāi)展一次評(píng)價(jià)工作。（五）評(píng)價(jià)結(jié)果公示評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，將信用評(píng)價(jià)結(jié)果在街道社區(qū)顯著位置進(jìn)行公示，公示期為[x]個(gè)工作日。公示期間，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督和異議反饋。（六）異議處理對(duì)信用評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的主體，可在公示期內(nèi)向街道辦事處提出書面異議申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。街道辦事處應(yīng)在收到異議申請(qǐng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)核實(shí)結(jié)果作出維持、調(diào)整或撤銷原評(píng)價(jià)結(jié)果的決定，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給異議申請(qǐng)人。四、信用激勵(lì)（一）表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)信用等級(jí)較高的社區(qū)居民、社區(qū)組織和駐區(qū)企業(yè)，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌。（二）政策優(yōu)惠1.在社區(qū)公共服務(wù)方面，優(yōu)先為守信主體提供服務(wù)，如就業(yè)幫扶、創(chuàng)業(yè)支持、保障性住房申請(qǐng)等方面給予適當(dāng)傾斜。2.對(duì)守信駐區(qū)企業(yè)，在項(xiàng)目申報(bào)、政策扶持等方面給予優(yōu)先推薦和支持。（三）宣傳推廣通過(guò)社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、社區(qū)廣播等渠道，宣傳守信主體的先進(jìn)事跡，樹立誠(chéng)信榜樣，營(yíng)造良好的誠(chéng)信氛圍。五、信用懲戒（一）提醒告誡對(duì)信用等級(jí)較低的主體，街道辦事處進(jìn)行提醒告誡，督促其限期整改，改善信用狀況。（二）限制措施1.對(duì)失信社區(qū)居民，在社區(qū)評(píng)優(yōu)評(píng)先、享受公共服務(wù)優(yōu)惠政策等方面予以限制。2.對(duì)失信社區(qū)組織，限制其參與某些社區(qū)活動(dòng)、申請(qǐng)社區(qū)資源支持等。3.對(duì)失信駐區(qū)企業(yè)，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)曝光，并向相關(guān)部門通報(bào)，限制其在社區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目合作、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。（三）聯(lián)合懲戒與公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重失信主體依法實(shí)施聯(lián)合懲戒措施，如限制出行、限制貸款、降低信用等級(jí)等。六、信用信息管理（一）信息安全建立健全信用信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障信用信息的安全存儲(chǔ)和使用，防止信息泄露、篡改和濫用。（二）信息查詢1.內(nèi)部查詢：街道社區(qū)工作人員因工作需要，可按照規(guī)定權(quán)限查詢信用信息管理系統(tǒng)中的相關(guān)信息。2.外部查詢：司法機(jī)關(guān)、政府部門等因履行法定職責(zé)需要查詢信用信息的，應(yīng)按照相關(guān)程序辦理查詢手續(xù)。3.公眾查詢：社區(qū)居民、企業(yè)及其他組織可在街道社區(qū)指定地點(diǎn)，按照規(guī)定程序查詢自身的信用信息。（三）信息更新定期對(duì)信用信息進(jìn)行更新，及時(shí)錄入新產(chǎn)生的信用信息，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。對(duì)已失效或不再適用的信用信息，及時(shí)進(jìn)行清理和刪除。（四）信息共享與上級(jí)政府部門、其他街道社區(qū)及相關(guān)單位建立信用信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信用信息的互聯(lián)互通和共享應(yīng)用。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)督檢查街道辦事處定期對(duì)信用管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。（二）投訴舉報(bào)處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受社區(qū)居民、企業(yè)及其他組織對(duì)信用管理工作的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查