餐飲公司群規管理制度?一、總則1.目的為了加強餐飲公司內部溝通與協作，規范公司群的使用，確保信息傳遞的及時、準確、高效，特制定本群規管理制度。2.適用范圍本制度適用于餐飲公司全體員工，包括正式員工、兼職員工、實習員工等。3.群管理原則群成員應嚴格遵守國家法律法規，自覺維護群內秩序。群內交流應簡潔明了、禮貌得體，不得發布與工作無關的內容。群信息應及時共享，不得故意拖延或隱瞞重要信息。二、群成員管理1.成員加入新員工入職后，由所在部門負責人將其加入公司群，并通知本人修改群昵稱，格式為：部門姓名。因工作需要臨時加入群的外部人員，須經相關負責人同意，并由專人負責添加，添加后及時告知群成員。2.成員退出員工離職時，所在部門負責人應及時將其移出群聊。員工因個人原因申請退出群聊，需向所在部門負責人說明情況，經同意后由專人負責移出。3.群成員義務遵守群規，積極參與群內交流，及時回復相關工作信息。不得在群內發布虛假、有害、違法、違規等不良信息。尊重他人意見，不得進行人身攻擊或惡意詆毀。三、信息發布與管理1.信息發布內容與餐飲業務相關的工作安排、任務分配、進展匯報等。公司的重要通知、公告、政策文件等。行業動態、市場信息、優秀案例分享等。員工之間的工作經驗交流、問題咨詢與解答等。2.信息發布要求發布信息應主題明確、內容準確，避免模糊不清或歧義。重要信息應確保經過審核，確認無誤后再發布。信息發布應簡潔明了，避免冗長復雜的表述。涉及公司機密信息的，應按照公司保密制度進行發布。3.信息發布時間工作時間內發布的信息應與工作相關，緊急信息除外。非工作時間發布信息應避免打擾其他成員休息，如有重要緊急信息可提前告知接收對象。4.信息管理專人負責定期清理群內無效信息，保持群聊的整潔。對于群內成員提出的問題，相關責任人應及時給予答復和解決。對群內有價值的信息進行整理和歸檔，以便日后查閱。四、溝通與協作1.溝通方式鼓勵群成員通過文字、語音、圖片等方式進行溝通交流。對于重要事項或復雜問題，建議采用電話、面對面溝通等方式進行深入討論。2.協作要求各部門之間應密切配合，積極響應群內工作安排，及時提供支持與協作。群成員在協作過程中應相互尊重、相互理解，共同解決工作中遇到的問題。對于協作過程中出現的矛盾或分歧，應通過協商、溝通的方式解決，避免在群內產生負面影響。五、群紀律1.禁止行為禁止發布未經證實的謠言、虛假信息。禁止發布低俗、暴力、恐怖、色情等不良內容。禁止發布商業廣告、推銷產品等與工作無關的信息。禁止在群內進行拉票、集贊等行為。禁止惡意刷屏、連續發送大量無關信息。禁止泄露公司機密信息。禁止在群內發表不當言論，破壞公司形象和團結。2.違規處理對于違反群規的行為，首次發現給予警告，提醒其遵守群規。多次違反群規或情節嚴重的，將視情況給予批評教育、罰款、直至移出群聊等處理。因違反群規給公司造成損失的，將依法追究其責任。六、群管理員職責1.群管理員設置由公司指定專人擔任群管理員，負責群的日常管理工作。群管理員應具備較強的責任心和溝通協調能力。2.管理員職責負責審核群成員的加入與退出申請。監督群成員遵守群規，對違規行為進行處理。及時發布公司重要信息，確保群成員能夠及時知曉。維護群內秩序，清理無效信息，保持群聊的活躍度和有效性。定期對群成員進行溝通和反饋，收集群成員的意見和建議，不斷優化群管理工作。七、群會議管理1.會議組織根據工作需要，由相關負責人組織群會議，并提前確定會議主題、時間、參會人員等。會議通知應明確會議要求和注意事項。2.會議流程主持人開場，介紹會議目的、議程和參會人員。按照議程依次進行討論，參會人員應積極發言，充分表達自己的觀點和意見。會議記錄人員負責記錄會議內容，包括討論要點、決策事項、責任人和時間節點等。會議結束時，主持人總結會議成果，明確下一步工作安排，并對會議進行簡要評價。3.會議紀律參會人員應按時參加會議，如有特殊情況不能參加，需提前請假。會議期間應保持安靜，將手機調至靜音或關機狀態，避免干擾會議進行。不得在會議期間隨意打斷他人發言，如有不同意見可在適當時候提出。八、特殊情況處理1.群聊故障如遇群聊無法正常使用或出現技術故障，群管理員應及時與相關技術人員聯系，盡快恢復群聊功能。在群聊恢復期間，重要信息可通過其他方式進行傳遞，如電話、郵件等。2.緊急情況遇有緊急情況需要發布重要信息時，群管理員可臨時調整群規，優先確保信息的及時傳達。緊急情況處理完畢后，應及時恢復正常群規。九、附則1.制度解釋