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文檔簡介
公司保安隊管理制度?一、總則(一)目的為加強公司保安隊伍建設,規范保安人員管理,保障公司的安全與秩序,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司保安隊全體成員。(三)基本原則1.預防為主原則:通過加強防范措施,預防各類安全事故和違法犯罪行為的發生。2.服務至上原則:以保障公司安全和維護正常秩序為宗旨,為公司員工和客戶提供優質服務。3.嚴格紀律原則:保安人員必須嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律。4.規范管理原則:對保安隊的人員、工作、裝備等進行規范化管理。二、保安人員職責(一)安全保衛職責1.負責公司辦公區域、生產區域、倉庫等場所的日常安全巡邏,及時發現并處理安全隱患。2.對進出公司的人員、車輛進行嚴格檢查和登記,防止無關人員和車輛進入公司。3.維護公司內的治安秩序,制止打架斗毆、盜竊等違法犯罪行為,對現行違法犯罪分子應及時扭送公安機關處理。(二)門禁管理職責1.堅守崗位,嚴格執行門禁制度,按時開關門。2.對出入人員進行身份核實,憑有效證件放行,對攜帶物品出門的人員和車輛進行檢查和登記。(三)消防管理職責1.熟悉公司內的消防設施和器材位置,定期進行檢查和維護,確保其完好有效。2.開展消防安全宣傳教育,提高公司員工的消防安全意識。3.及時發現和處理火災隱患,在火災發生時應迅速報警,并組織人員進行初期撲救。(四)監控管理職責1.負責監控系統的日常操作和維護,確保監控設備正常運行。2.實時查看監控畫面,發現異常情況及時報告并做好記錄。(五)突發事件應急職責1.制定各類突發事件的應急預案,并定期進行演練。2.在突發事件發生時,應迅速到達現場,采取有效措施進行處置,并及時向上級報告。三、保安人員行為規范(一)著裝規范1.保安人員上崗時必須統一著裝,保持制服整潔、完好。2.制服應按規定佩戴肩章、臂章、胸牌等標志,不得擅自更改或增減。3.不得穿著制服在非工作場所閑逛或從事與工作無關的活動。(二)儀容儀表規范1.保持頭發整潔,不得留長發、怪發,男性保安不得剃光頭。2.面容整潔,不得留胡須,保持面部清潔。3.不得佩戴夸張的首飾,保持手部清潔。4.舉止文明,不得有勾肩搭背、嬉笑打鬧等不當行為。(三)言行規范1.語言文明,禮貌待人,使用文明用語,不得使用粗俗、侮辱性語言。2.對待來訪人員應熱情接待,主動詢問,不得推諉、刁難。3.嚴格遵守保密制度,不得泄露公司機密信息。(四)工作紀律規范1.嚴格遵守公司的作息時間,不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗,因特殊情況需要離崗時,必須向領導請假并安排好替崗人員。3.不得在工作時間內睡覺、玩手機、看報紙等做與工作無關的事情。4.服從領導的工作安排,不得頂撞、違抗領導。四、保安工作流程(一)交接班流程1.提前10分鐘到達崗位,做好交接準備工作。2.交接人員應將本班次的工作情況、設備運行情況、異常情況等詳細記錄在交接班登記簿上,并向接班人員當面交接清楚。3.接班人員應對交接內容進行認真核對,確認無誤后在交接班登記簿上簽字。(二)巡邏流程1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏,巡邏過程中應保持警惕,注意觀察周圍情況。2.對重點部位如倉庫、財務室等應增加巡邏次數。3.發現異常情況應及時報告,并采取相應措施進行處理,同時做好記錄。(三)門禁管理流程1.對進入公司的人員進行身份核實,要求其出示有效證件,并詢問來訪事由。2.對來訪人員進行登記,包括姓名、單位、來訪時間、來訪事由等信息。3.對攜帶物品出門的人員和車輛進行檢查,核實物品是否屬于公司財物,是否有放行手續。4.對不符合規定的人員和車輛,應拒絕其進入或放行,并說明原因。(四)監控管理流程1.每天定時檢查監控設備的運行情況,確保設備正常工作。2.實時查看監控畫面,發現異常情況及時記錄,并通知相關人員進行處理。3.對監控錄像進行定期備份,保存期限按照公司規定執行。(五)突發事件應急處理流程1.突發事件發生時,保安人員應立即到達現場,并及時向上級報告。2.根據突發事件的類型和性質,采取相應的應急措施,如疏散人員、控制現場、保護證據等。3.在應急處理過程中,應保持冷靜,聽從指揮,不得擅自行動。4.應急處理結束后,應及時對事件進行調查和總結,分析原因,提出改進措施。五、保安隊培訓與考核(一)培訓計劃1.制定年度培訓計劃,明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全保衛知識、消防知識、職業道德、法律法規等。3.定期組織內部培訓,邀請專業人員進行授課,提高保安人員的業務水平和綜合素質。(二)培訓實施1.按照培訓計劃組織培訓,確保培訓時間和質量。2.培訓過程中應注重理論與實踐相結合,通過案例分析、模擬演練等方式提高保安人員的實際操作能力。3.建立培訓檔案,記錄保安人員的培訓情況和考核成績。(三)考核制度1.定期對保安人員進行考核,考核內容包括工作業績、業務能力、行為規范等。2.考核方式采用平時考核與定期考核相結合的方式,平時考核主要通過日常工作表現進行評價,定期考核采用書面考試、實際操作等方式進行。3.根據考核結果進行獎懲,對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵,對不稱職的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、保安隊裝備管理(一)裝備配備1.根據保安工作的需要,配備必要的裝備,如對講機、警棍、盾牌、手電筒、滅火器等。2.定期對裝備進行檢查和維護,確保裝備完好有效。(二)裝備使用1.保安人員應嚴格按照規定使用裝備,不得擅自轉借、挪用或損壞裝備。2.在使用裝備過程中,應注意安全,避免發生意外事故。(三)裝備保管1.設立專門的裝備保管室,對裝備進行集中保管。2.裝備保管室應配備必要的防護設施,確保裝備安全。3.建立裝備臺賬,詳細記錄裝備的型號、數量、購置時間、使用情況等信息。(四)裝備更新1.根據裝備的使用年限和實際情況,及時更新裝備。2.裝備更新應按照公司的相關規定進行采購和審批。七、保安隊獎懲制度(一)獎勵制度1.對在安全保衛工作中表現突出的保安人員,給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、晉升等。3.具體獎勵情形包括:及時發現并制止重大安全事故或違法犯罪行為;在突發事件應急處理中表現英勇,為公司挽回重大損失;提出合理化建議,有效改進保安工作等。(二)懲罰制度1.對違反公司規章制度和保安隊管理規定的保安人員,給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.
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