公司管理制度宣導書?一、總則（一）目的本管理制度旨在規范公司全體員工的行為，確保公司各項工作有序、高效地開展，保障公司的穩定發展，維護公司及員工的合法權益，促進公司與員工的共同成長。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工以及勞務派遣員工等。（三）基本原則1.合法性原則：公司各項管理制度的制定與實施必須符合國家法律法規的要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行過程中不偏袒、不歧視，確保公平公正。3.全面性原則：涵蓋公司運營管理的各個方面，包括但不限于人事、財務、行政、業務等，形成完整的管理體系。4.可操作性原則：制度內容明確、具體，具有實際指導意義，便于員工理解和執行。5.動態調整原則：根據公司發展戰略、業務變化以及外部環境的變化，適時對管理制度進行修訂和完善。二、公司組織架構與職責（一）組織架構圖[繪制公司詳細的組織架構圖，包括各部門名稱、層級關系及匯報線路]（二）各部門職責1.行政部負責公司行政管理工作，包括辦公場地管理、辦公用品采購與發放、車輛調度等。制定和完善行政管理制度，推進公司各項行政工作的規范化和標準化。組織公司各類會議、活動，負責會議記錄和活動策劃執行。負責公司文件、檔案的管理，確保文件資料的安全與完整。處理公司對外聯絡事務，維護公司與政府部門、合作伙伴等的良好關系。2.人力資源部制定和執行公司人力資源規劃，根據公司發展需求招聘、選拔和配置合適的人才。負責員工的入職、離職、轉正、調崗等手續辦理，建立和維護員工人事檔案。組織開展員工培訓與發展工作，制定培訓計劃，提升員工專業技能和綜合素質。建立科學合理的績效考核體系，對員工工作表現進行評估和考核，為薪酬調整、晉升等提供依據。制定和執行公司薪酬福利政策，確保員工薪酬待遇具有競爭力，福利體系完善。處理員工關系相關事務，維護公司內部和諧穩定的工作氛圍，協調解決員工糾紛和問題。3.財務部負責公司財務管理工作，制定財務管理制度和預算計劃，確保公司財務工作的規范運行。做好財務核算工作，準確記錄公司各項收入、支出，編制財務報表，為公司決策提供財務數據支持。負責資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和正常周轉。進行成本控制與分析，優化公司財務成本結構，提高公司經濟效益。協助公司進行稅務申報與繳納，處理稅務相關事務，維護公司稅務合規。4.業務部根據公司業務發展目標，制定業務拓展計劃并組織實施，完成公司業務指標。負責市場調研與分析，了解行業動態和市場需求，為公司業務決策提供依據。建立和維護客戶關系，拓展客戶資源，提高客戶滿意度和忠誠度。組織業務團隊開展業務活動，協調內部資源，確保業務工作順利進行。負責業務項目的策劃、執行與跟進，及時解決項目過程中出現的問題，保證項目按時、高質量完成。三、人事管理制度（一）招聘與錄用1.招聘需求：各部門根據業務發展需要，提前制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等信息，報人力資源部審核。2.招聘渠道：人力資源部通過公司官網、招聘平臺、社交媒體、校園招聘、人才市場等多種渠道發布招聘信息，廣泛吸引人才。3.應聘流程應聘者投遞簡歷至公司指定郵箱或招聘平臺。人力資源部對應聘簡歷進行篩選，符合基本條件的應聘者進入面試環節。面試分為初試和復試，初試由用人部門負責人進行，主要考察應聘者的專業知識、技能和工作經驗等；復試由人力資源部和用人部門共同進行，綜合評估應聘者的綜合素質、職業素養、團隊協作能力等。通過面試的應聘者進行背景調查，核實其學歷、工作經歷等信息的真實性。背景調查合格后，發放錄用通知，應聘者按照規定時間辦理入職手續。4.試用期管理新員工試用期一般為[x]個月，試用期包含在勞動合同期限內。試用期內，用人部門負責對新員工進行工作指導和考核，人力資源部跟蹤了解新員工的工作表現和適應情況。試用期結束前，用人部門對新員工進行試用期考核，考核合格的予以轉正，考核不合格的，根據相關規定解除勞動合同。（二）培訓與發展1.培訓計劃：人力資源部每年根據公司發展戰略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.培訓內容：培訓內容涵蓋業務技能、管理能力、職業素養、企業文化等方面，以提升員工綜合素質和業務能力。3.培訓實施內部培訓由公司內部講師或邀請外部專家進行授課，培訓結束后，組織學員進行考核評估。外部培訓根據培訓計劃安排員工參加相關課程學習，培訓結束后，要求員工提交培訓總結和學習心得。鼓勵員工利用在線學習平臺自主學習，公司根據員工學習情況給予一定的支持和獎勵。4.職業發展規劃：人力資源部為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展方向。員工可根據自身情況制定個人職業發展計劃，公司將根據員工表現和發展需求，提供晉升、輪崗、調崗等機會，支持員工職業發展。（三）績效考核1.考核周期：績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行。2.考核內容：考核內容包括工作業績、工作能力、工作態度等方面，具體考核指標由各部門根據崗位職責和工作目標制定，并報人力資源部審核備案。3.考核方式月度考核以工作任務完成情況為主要依據，由直接上級對下屬員工進行考核評價。年度考核在月度考核的基礎上，綜合考慮員工全年工作表現，增加員工自評、同事互評和上級綜合評價等環節。4.考核結果應用月度考核結果與績效獎金掛鉤，根據考核得分發放相應比例的績效獎金。年度考核結果作為員工薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等的重要依據。連續[x]年年度考核優秀的員工，在薪酬晉升、職位晉升等方面將給予優先考慮。（四）薪酬福利1.薪酬結構：公司薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。基本工資根據員工崗位等級、學歷、工作經驗等因素確定，為員工提供基本的收入保障。績效工資與員工績效考核結果掛鉤，根據月度或年度考核得分發放，激勵員工提高工作績效。獎金根據公司業績、部門業績和個人業績等情況發放，如年終獎金、項目獎金等。津貼補貼包括崗位津貼、加班補貼、出差補貼等，根據實際情況發放。2.薪酬調整定期調薪：公司每年根據市場薪酬水平變化、公司經營業績等情況，進行一次薪酬普調。不定期調薪：員工因職位晉升、績效考核優秀、工作表現突出等原因，經公司審批后可進行薪酬調整。3.福利體系法定福利：按照國家法律法規要求，為員工繳納五險一金，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。公司福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，以及節日福利、生日福利、定期體檢、員工培訓、團建活動等福利項目，豐富員工的工作生活。（五）員工關系1.勞動合同管理：公司與員工簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。勞動合同期限根據崗位性質和員工需求確定，期滿前，公司將提前與員工協商續簽事宜。2.離職管理員工離職需提前[x]天以書面形式通知公司，試用期員工提前[x]天通知。離職手續辦理包括工作交接、歸還公司財物、結算工資及福利等。人力資源部在員工離職手續辦理完畢后，出具離職證明。3.勞動糾紛處理：公司遵循合法、公正、及時的原則處理勞動糾紛，積極與員工溝通協商，依法維護雙方合法權益。如發生勞動爭議，可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、行政管理制度（一）辦公場地管理1.辦公區域劃分：公司根據部門職能和業務需求，合理劃分辦公區域，明確各部門辦公地點。2.辦公設施配備：為員工配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機等辦公設施，確保員工正常開展工作。3.環境衛生管理：定期對辦公區域進行清潔打掃，保持環境整潔衛生。員工應自覺維護辦公區域環境衛生，不得隨意丟棄垃圾。4.安全管理：加強辦公區域安全防范，配備消防設施，定期進行安全檢查，確保員工生命財產安全。員工應遵守安全規定，不得在辦公區域內進行違規用火、用電等行為。（二）辦公用品管理1.采購計劃：行政部根據辦公用品庫存情況和使用需求，每月制定辦公用品采購計劃，經審批后進行采購。2.領用發放：員工根據工作需要，到行政部領取辦公用品。行政部建立辦公用品領用臺賬，記錄領用時間、物品名稱、數量等信息。3.節約使用：鼓勵員工節約使用辦公用品，避免浪費。對于可重復使用的辦公用品，應妥善保管，合理利用。（三）車輛管理1.車輛調度：行政部負責公司車輛的調度管理，根據工作需要合理安排車輛使用。員工因工作需要使用車輛，需提前填寫用車申請單，經審批后由行政部安排車輛。2.車輛維護：定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好、安全行駛。駕駛員應做好車輛日常檢查工作，發現問題及時報告并維修。3.安全駕駛：駕駛員應嚴格遵守交通法規，安全駕駛，文明行車。嚴禁酒后駕車、疲勞駕駛等違規行為。（四）會議管理1.會議分類：公司會議分為周例會、月例會、季度總結會、年度總結會、專項工作會議等。2.會議組織：行政部負責會議的組織安排，包括會議時間、地點、議程、參會人員等的確定，并提前通知相關人員。3.會議記錄：指定專人負責會議記錄，記錄會議內容、討論結果、決議事項等，會后及時整理會議紀要，經審核后發送給參會人員。4.會議跟進：對會議決議事項進行跟蹤落實，確保各項工作按計劃推進。（五）文件檔案管理1.文件管理：公司文件分為內部文件和外部文件，由行政部統一收發、登記、編號、歸檔。員工應妥善保管文件，不得擅自復印、傳播或銷毀文件。2.檔案管理：建立公司檔案管理制度，對各類檔案進行分類整理、歸檔保存。檔案管理人員應定期對檔案進行檢查、清理，確保檔案的安全與完整。3.文件借閱：因工作需要借閱文件檔案的，需填寫借閱申請單，經審批后在規定時間內歸還。借閱期間應妥善保管文件，不得轉借他人或涂改、損壞文件。五、財務管理制度（一）財務預算管理1.預算編制：財務部每年年底根據公司戰略規劃和業務發展計劃，組織各部門編制下一年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.預算審批：財務預算編制完成后，提交公司管理層審批。經審批后的預算作為公司年度財務管理的依據。3.預算執行與監控：各部門嚴格按照預算執行，財務部定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現問題并采取措施進行調整。（二）費用報銷管理1.報銷流程員工發生費用支出后，應及時填寫費用報銷單，并附上相關發票、收據等原始憑證。報銷單經部門負責人審核簽字后，提交財務部審核。財務部審核通過后，報公司領導審批。審批通過后，由財務部辦理報銷付款手續。2.報銷標準：明確各類費用的報銷標準，如差旅費、業務招待費、辦公用品費等，員工應嚴格按照標準報銷費用。（三）資金管理1.資金收付：財務部負責公司資金的收付工作，嚴格按照財務制度和審批流程辦理資金收支業務。2.銀行賬戶管理：公司開設銀行賬戶，由財務部專人負責管理。定期核對銀行賬戶余額，確保資金安全。3.資金安全防范：加強資金安全防范意識，采取必要的安全措施，如設置密碼、安裝監控設備等，防止資金被盜用或挪用。（四）財務審計1.內部審計：公司定期開展內部審計工作，對公司財務收支、經濟活動、內部控制等進行審計監督，發現問題及時提出整改意見。2.外部審計：根據法律法規要求和公司實際情況，聘請外部審計機構對公司財務報表進行審計，確保財務信息的真實性和合法性。六、業務管理制度（一）業務流程規范1.客戶開發與跟進業務人員通過市場調研、客戶推薦、行業活動等方式開發客戶資源。對潛在客戶進行分類管理，制定跟進計劃，定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供相關產品或服務信息。2.項目策劃與執行根據客戶需求和公司業務范圍，制定項目策劃方案，明確項目目標、任務、時間節點、責任人等。組建項目團隊，明確各成員職責，協調內部資源，確保項目順利執行。在項目執行過程中，及時跟蹤項目進展情況，解決項目中出現的問題，定期向客戶匯報項目進度。3.合同管理業務人員與客戶達成合作意向后，起草合同文本，經法務部審核后與客戶簽訂合同。合同簽訂后，及時將合同副本提交財務部、行政部等相關部門備案。跟蹤合同執行情況，確保雙方按照合同約定履行義務，及時處理合同變更、解除等事宜。（二）業務風險管理1.風險識別：業務部門定期對業務活動進行風險識別，分析可能面臨的市場風險、信用風險、操作風險等。2.風險評估：對識別出的風險進行評估，確定風險的可能性和影響程度，為制定風險應對措施提供依據。3.風險應對：根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施，如風險規避、風險降低、風險轉移、風險接受等。業務部門和相關職能部門共同負責風險應對措施的實施，確保業務風險得到有效控制。（三）業務數據管理1.數據收集與整理：業務人員在業務活動中及時收集相關數據，包括客戶信息、項目數據、銷售數據等，并進行整理和分