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文檔簡介
行政車隊司機管理制度?一、總則(一)目的為加強行政車隊管理,提高服務質量,確保行車安全,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司行政車隊全體司機。(三)管理原則1.安全第一原則:始終將行車安全放在首位,確保人員和車輛安全。2.服務至上原則:為公司各部門及員工提供優質、高效、及時的用車服務。3.規范管理原則:建立健全各項規章制度,嚴格規范司機行為和車輛管理。二、司機行為規范(一)職業道德1.遵守國家法律法規,遵守公司各項規章制度,誠實守信,敬業愛崗。2.保守公司機密,不得泄露乘車人員信息及公司業務機密。(二)工作紀律1.按時上下班,不得遲到、早退、曠工。工作時間不得擅自離崗、串崗。2.嚴格遵守考勤制度,請假需提前按規定辦理手續。(三)服務態度1.熱情、禮貌、周到地為乘車人員服務,主動幫助乘車人員提拿物品。2.耐心解答乘車人員的問題,不得與乘車人員發生爭吵。(四)著裝要求1.上班時間應著整潔、得體的工作服。2.保持個人衛生,頭發整齊,面容整潔。三、車輛管理(一)車輛調度1.行政部負責車輛的統一調度和安排,根據工作需要合理調配車輛。2.司機應服從行政部的調度安排,不得無故拒絕出車任務。(二)車輛使用1.公司車輛主要用于公司公務活動、接待工作等,嚴禁公車私用。2.用車部門或人員應提前填寫《用車申請表》,注明用車事由、時間、地點等信息,經相關領導審批后交行政部安排車輛。3.司機憑審批后的《用車申請表》出車,不得擅自更改行車路線和目的地。(三)車輛維護1.建立車輛維護檔案,記錄車輛的保養、維修情況。2.司機應定期對車輛進行檢查和保養,確保車輛性能良好,發現問題及時報告并維修。3.按照車輛保養手冊的要求,按時進行車輛保養,包括定期更換機油、濾清器、輪胎等。4.車輛維修應選擇正規的維修廠家,維修費用需經行政部審核后報銷。(四)車輛清潔1.司機應保持車輛內外清潔衛生,定期對車輛進行清洗。2.車內應保持整潔,不得堆放雜物,不得在車內吸煙、飲食。3.車輛使用完畢后,司機應及時清理車內垃圾,將車輛停放在指定位置。(五)車輛停放1.車輛應停放在公司指定的停車場或安全地點,不得隨意停放。2.嚴禁司機將車輛停放在消防通道、路口等妨礙交通的地方。四、行車安全管理(一)安全培訓1.定期組織司機進行安全培訓,提高司機的安全意識和駕駛技能。2.培訓內容包括交通安全法規、安全駕駛知識、應急處理等。(二)安全檢查1.司機每天出車前應對車輛進行安全檢查,包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、儀表盤等。2.如發現安全隱患,應及時排除,嚴禁車輛帶故障行駛。(三)遵守交通規則1.司機必須嚴格遵守交通規則,文明駕駛,不得超速、超載、闖紅燈等。2.不得酒后駕車、疲勞駕車,確保行車安全。(四)應急處理1.司機應熟悉應急處理流程,如發生交通事故、車輛故障等情況,應立即采取相應措施,并及時報告行政部。2.在確保自身安全的情況下,積極救助受傷人員,保護現場,配合交警部門進行處理。五、費用管理(一)燃油費用1.車輛燃油實行統一充值管理,司機憑加油卡加油。2.行政部定期統計車輛燃油消耗情況,對異常油耗進行分析和調查。(二)維修費用1.車輛維修費用按照公司相關規定進行報銷,維修發票需注明維修項目、金額等信息。2.行政部對維修費用進行審核,確保費用合理、合規。(三)其他費用1.車輛的保險費、年檢費等其他費用由行政部統一辦理和支付。2.司機因工作需要產生的通訊費、過路費、停車費等,按照公司規定報銷。六、考核與獎懲(一)考核標準1.工作態度:包括服務質量、出勤情況、遵守紀律等方面。2.安全行車:有無交通事故、違規違章記錄等。3.車輛維護:車輛保養、清潔情況等。4.工作業績:完成出車任務的數量和質量等。(二)考核方式1.行政部定期對司機進行考核,考核方式包括日常檢查、月度考核、年度考核等。2.日常檢查由行政部工作人員不定期對司機的工作情況進行檢查。3.月度考核根據司機當月的工作表現進行評分。4.年度考核結合司機全年的工作情況進行綜合評價。(三)獎勵措施1.對工作表現優秀、安全行車無事故、服務質量高的司機給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。(四)懲罰措施1.對違反公司制度、工作失誤、發生交通事故等
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