防疫期間廣場管理制度?一、總則（一）目的為有效預防、控制和應對新冠肺炎疫情，保障廣場內人員的身體健康和生命安全，維護廣場的正常運營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于廣場內所有商戶、工作人員、顧客以及進入廣場的其他人員。（三）基本原則1.預防為主，強化防護。采取多種防控措施，加強宣傳教育，提高公眾防護意識，做好常態(tài)化疫情防控工作。2.科學規(guī)范，精準防控。依據國家和地方有關疫情防控政策法規(guī)，結合廣場實際情況，制定科學合理的防控措施，確保防控工作精準有效。3.統(tǒng)一領導，分級負責。在廣場管理方的統(tǒng)一領導下，各部門、商戶按照職責分工，負責各自區(qū)域內的疫情防控工作，做到責任到人。4.快速反應，協(xié)同應對。建立健全疫情應急處置機制，一旦發(fā)現疫情，能夠迅速響應，各部門協(xié)同配合，有效處置。二、人員管理（一）員工管理1.健康監(jiān)測廣場工作人員每日上崗前需進行體溫檢測，體溫正常方可上崗。如出現發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽、乏力等癥狀，不得上崗，并及時就醫(yī)排查。建立員工健康檔案，記錄員工每日健康狀況。2.個人防護工作人員應佩戴口罩，在與顧客接觸時保持1米以上社交距離。根據工作崗位需求，配備必要的防護用品，如手套、護目鏡等，并指導員工正確使用。3.培訓教育定期組織員工開展疫情防控知識培訓，包括疫情防控政策、個人防護措施、清潔消毒方法等，提高員工防控意識和應急處置能力。培訓后進行考核，確保員工掌握相關知識和技能。4.外來人員管理嚴格控制外來人員進入廣場。確因工作需要進入的，需提前預約，并進行體溫檢測、健康碼和行程碼查驗。對外來人員進行登記，記錄姓名、單位、聯(lián)系方式、體溫、健康碼和行程碼狀態(tài)等信息。（二）商戶員工管理1.要求商戶落實主體責任，對其員工進行健康管理和防控知識培訓。2.廣場管理方定期對商戶員工的疫情防控措施落實情況進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。（三）顧客管理1.入口管理在廣場入口處設置體溫檢測點，安排專人對進入廣場的顧客進行體溫檢測。體溫正常且健康碼、行程碼均為綠碼的顧客方可進入。對于體溫異常或健康碼、行程碼異常的顧客，引導至臨時隔離區(qū)，并按規(guī)定進行處置。2.佩戴口罩提醒顧客在廣場內全程佩戴口罩，未佩戴口罩的顧客不得進入廣場。3.限流措施根據廣場承載能力，合理控制進入廣場的顧客數量，避免人員聚集。可采取分時預約、錯峰進入等方式，確保廣場內人員密度符合防控要求。4.特殊人群管理對老年人、兒童等特殊人群，提供必要的幫助和引導，協(xié)助其完成體溫檢測、健康碼查驗等流程。三、場所管理（一）公共區(qū)域管理1.清潔消毒增加廣場公共區(qū)域的清潔消毒頻次，每日至少進行2次全面消毒，重點區(qū)域如電梯按鈕、扶手、門把手、衛(wèi)生間等每2小時進行消毒。消毒工作要嚴格按照衛(wèi)生消毒標準和操作規(guī)范進行，確保消毒效果。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒人員、消毒用品等信息。2.通風換氣加強廣場內通風換氣，保持空氣流通。使用集中空調通風系統(tǒng)時，應按照相關規(guī)定進行清洗、消毒和維護，確保運行正常。定期開窗通風，保持室內空氣清新。3.垃圾處理合理設置垃圾分類收集容器，引導顧客正確分類投放垃圾。及時清理垃圾，做到日產日清。垃圾清運過程中要做好密封和消毒處理，防止二次污染。（二）商戶經營場所管理1.要求商戶做好經營場所的清潔消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.督促商戶對商品和設施進行定期消毒，特別是顧客經常接觸的部位。3.檢查商戶的通風換氣情況，確保空氣流通。（三）餐飲場所管理1.嚴格落實食品安全管理制度，加強食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理。2.要求餐飲商戶員工佩戴口罩、手套，保持個人衛(wèi)生。3.控制就餐人數，保持餐桌間距，提倡錯位就餐、打包帶走等方式，減少人員聚集。4.加強餐廳通風換氣，定期對餐廳進行消毒。（四）娛樂場所管理1.娛樂場所應按照相關規(guī)定控制接待人數，保持合理的人員密度。2.加強場所內的清潔消毒和通風換氣，做好公共用品用具的消毒工作。3.要求顧客在娛樂場所內佩戴口罩，遵守場所內的防控規(guī)定。四、活動管理（一）大型活動管理1.嚴格控制廣場內舉辦大型活動，確需舉辦的，應提前向當地疫情防控部門報備，并制定詳細的疫情防控方案。2.活動舉辦方要落實主體責任，按照防控方案做好活動現場的疫情防控工作，包括人員健康監(jiān)測、場地消毒、通風換氣、人員限流等措施。3.廣場管理方加強對活動現場的監(jiān)督檢查，確保防控措施落實到位。如發(fā)現疫情風險，及時責令活動舉辦方停止活動，并采取相應的防控措施。（二）小型促銷活動管理1.商戶舉辦小型促銷活動時，應提前向廣場管理方報告，并在管理方的指導下做好疫情防控工作。2.控制活動規(guī)模和參與人數，避免人員聚集。活動現場要設置體溫檢測點，對參與人員進行體溫檢測和健康碼查驗。3.做好活動現場的清潔消毒和通風換氣工作，確保環(huán)境安全。五、應急處置（一）應急預案制定1.制定完善的疫情防控應急預案，明確應急處置流程、責任分工、物資保障等內容。2.定期對應急預案進行演練，提高應急處置能力。（二）應急響應1.一旦發(fā)現廣場內出現發(fā)熱、咳嗽等癥狀人員或疑似病例，立即啟動應急預案。2.迅速將相關人員轉移至臨時隔離區(qū)，并通知當地疫情防控部門。3.對密切接觸者進行排查和登記，配合疫情防控部門做好流調溯源等工作。（三）現場管控1.對出現疫情的區(qū)域進行封閉管理，禁止無關人員進入。2.組織對現場進行全面消毒，對相關物品進行封存和消毒處理。3.做好現場人員的安撫和解釋工作，維護廣場秩序穩(wěn)定。（四）后續(xù)處置1.配合疫情防控部門做好病例的診斷、治療和隔離觀察等工作。2.根據疫情防控部門的要求，對廣場進行全面排查和消毒，經評估合格后方可恢復正常運營。3.對疫情防控工作進行總結反思，針對存在的問題及時完善防控措施。六、物資保障（一）防護物資儲備1.儲備足夠數量的口罩、手套、護目鏡、防護服、消毒用品、測溫設備等防護物資，確保滿足疫情防控工作需要。2.建立防護物資管理制度，定期對物資進行盤點和更新，確保物資質量和有效期。（二）生活物資保障1.與相關供應商建立合作關系，確保廣場內生活物資的供應穩(wěn)定。2.關注市場動態(tài)，及時了解生活物資的價格和供應情況，必要時采取措施保障物資供應。七、監(jiān)督檢查（一）內部監(jiān)督1.廣場管理方成立疫情防控監(jiān)督檢查小組，定期對廣場內各區(qū)域的疫情防控措施落實情況進行檢查。2.對檢查中發(fā)現的問題及時下達整改通知書，督促相關部門和商戶限期整改。3.對整改不力的部門和商戶，按照相關規(guī)定進行處理。（二）外部監(jiān)督1.積極配合當地疫情防控部門的監(jiān)督檢查工作，及時匯報廣場疫情防控情況。