鄭州商鋪門面管理制度?總則1.目的為加強鄭州商鋪門面的管理，規范商鋪經營行為，維護市場秩序，保障業主、租戶及相關方的合法權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于鄭州市內本公司所擁有或管理的各類商鋪門面及其附屬區域。3.基本原則遵循依法依規、公平公正、合理有序、服務至上的原則，促進商鋪經營活動的健康發展。商鋪門面的租賃管理1.租賃流程發布招租信息，明確商鋪位置、面積、用途、租賃期限、租金標準等基本條件。有意向者提交租賃申請，包括營業執照、經營范圍、經營業績等相關資料。對申請進行審核，評估租戶的經營能力、信譽狀況等。審核通過后，雙方簽訂租賃合同，明確雙方權利義務。2.租賃合同條款租賃期限、租金支付方式及調整機制。商鋪用途限制，不得擅自改變經營業態。裝修規定，包括裝修范圍、期限、安全要求等。物業管理費用及繳納方式。違約責任及爭議解決方式。3.租金及費用管理租金標準根據市場行情、商鋪位置等因素確定，并定期進行評估調整。租戶應按時足額繳納租金及其他相關費用，如逾期繳納，按合同約定收取滯納金。費用項目包括租金、物業管理費、水電費、垃圾清運費等，明確各項費用的計算方式和繳納周期。商鋪門面的使用管理1.經營業態管理租戶應按照租賃合同約定的經營業態開展經營活動，不得擅自變更。如需變更經營業態，須提前向管理方提出書面申請，經審核同意后方可變更。2.營業時間管理明確商鋪的正常營業時間，一般不得擅自提前關門或推遲開門。因特殊情況需要調整營業時間的，應提前告知管理方和相關部門。3.商品陳列與展示管理商鋪內商品陳列應整齊有序，不得超出經營范圍或占用公共區域。展示商品應符合相關質量、安全標準，不得進行虛假宣傳或銷售假冒偽劣商品。4.廣告宣傳管理租戶在商鋪門面內及周邊進行廣告宣傳活動，須遵守相關法律法規和管理規定。廣告內容應真實合法，不得含有低俗、暴力、虛假等不良信息。廣告設置應符合安全、美觀要求，不得影響商鋪整體形象和周邊環境。商鋪門面的裝修管理1.裝修申請租戶在進行裝修前，應向管理方提交裝修申請，包括裝修設計圖紙、施工方案、施工單位資質等資料。2.裝修審批管理方對裝修申請進行審核，重點審查裝修設計是否符合安全、消防、環保等要求，施工方案是否合理可行。審核通過后，發放裝修許可證。3.裝修施工管理施工單位應嚴格按照裝修設計圖紙和施工方案進行施工，遵守施工現場安全、環保等規定。管理方有權對裝修施工現場進行監督檢查，發現問題及時要求整改。裝修期間，施工單位應采取必要的防護措施，避免對周邊商鋪和人員造成影響。4.裝修驗收裝修工程竣工后，租戶應向管理方提交裝修驗收申請。管理方組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用。商鋪門面的安全管理1.安全責任管理方負責商鋪門面公共區域的安全管理，包括消防設施維護、通道疏通等。租戶負責本商鋪內的安全管理，落實各項安全防范措施，確保經營活動安全。2.消防管理商鋪門面應配備必要的消防設施和器材，并保持完好有效。租戶應遵守消防法律法規，不得在商鋪內違規堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線。定期組織消防演練，提高員工和租戶的消防安全意識和應急處置能力。3.治安管理加強商鋪門面周邊的治安巡邏，防范各類治安案件的發生。租戶應安裝必要的防盜設施，妥善保管財物，確保人身和財產安全。4.安全檢查與隱患整改定期開展安全檢查，及時發現和消除安全隱患。對檢查中發現的問題，下達整改通知書，要求責任單位限期整改。整改完成后進行復查，確保整改到位。商鋪門面的環境衛生管理1.環境衛生責任管理方負責商鋪門面公共區域的環境衛生清掃、保潔工作。租戶負責本商鋪內的環境衛生維護，保持商鋪內整潔衛生。2.垃圾處理商鋪門面應設置垃圾桶，分類收集垃圾。管理方定期組織垃圾清運，確保垃圾及時清理，避免堆積產生異味和滋生蚊蟲。3.環境衛生標準公共區域應保持地面干凈、無雜物，墻面、門窗整潔。商鋪內商品擺放整齊，無垃圾、污漬，通風良好，無異味。商鋪門面的設施設備管理1.設施設備維護責任管理方負責商鋪門面公共設施設備的維護保養，如電梯、消防設施、給排水系統等。租戶負責本商鋪內自用設施設備的維護保養，確保正常使用。2.設施設備維修管理設施設備出現故障時，使用方應及時向管理方或相關維修部門報告。管理方或維修部門應及時安排維修人員進行維修，確保設施設備盡快恢復正常運行。3.設施設備更新改造根據商鋪門面的實際使用情況和發展需要，適時進行設施設備的更新改造。更新改造方案應廣泛征求業主、租戶意見，并報相關部門審批。商鋪門面的物業服務管理1.物業服務內容包括房屋及設施設備維修養護、環境衛生保潔、安全保衛、綠化養護等常規物業服務。提供物業服務咨詢、投訴處理等增值服務。2.物業服務質量考核建立物業服務質量考核機制，定期對物業服務企業的服務質量進行考核評估。考核結果與物業服務費用支付掛鉤。3.業主與租戶滿意度調查定期開展業主與租戶滿意度調查，了解服務需求和意見建議，及時改進物業服務工作。商鋪門面的違約責任與爭議解決1.違約責任租戶違反本管理制度或租賃合同約定的，應承擔相應的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。管理方違反本管理制度或租賃合同約定，給租戶造成損失的，應承擔賠償責任。2.爭議解決方式雙方在履行本管理制度或租賃合同過程中發生爭議的，應首