裝修公司管理制度拓者?一、總則（一）目的為了加強公司管理，規范公司內部運作流程，提高工作效率，保障公司各項業務的順利開展，實現公司的可持續發展，特制定本裝修公司管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、設計師、施工人員、后勤人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項制度和管理活動必須遵守國家法律法規和相關政策。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎懲等方面做到公平公正。3.效率原則：優化工作流程，減少不必要的環節，提高工作效率，確保公司目標的實現。4.責任明確原則：明確各部門和各崗位的職責，做到事事有人管，人人有責任。二、組織架構與職責（一）組織架構圖[繪制公司詳細的組織架構圖，包括董事會、總經理、各部門（如設計部、工程部、市場部、財務部、行政部等）及其下屬崗位]（二）各部門職責1.董事會制定公司的發展戰略和經營方針。審議公司的重大決策，如投資、融資、并購等。監督公司的運營管理，對管理層進行考核和任免。2.總經理全面負責公司的日常運營管理工作，執行董事會的決議。組織制定公司的年度經營計劃和預算，并確保其實施。協調各部門之間的工作關系，促進公司整體運作的順暢。3.設計部負責與客戶溝通，了解客戶需求，進行裝修設計方案的策劃與設計。繪制裝修效果圖、施工圖等設計文件，確保設計質量。配合工程部進行施工圖紙交底，解答施工過程中的設計問題。4.工程部負責裝修工程的施工組織與管理，確保工程按時、按質、按量完成。制定施工計劃和施工方案，合理安排施工人員和施工材料。對施工現場進行安全管理和質量監督，及時處理施工中的問題。5.市場部負責公司的市場推廣和營銷工作，制定市場推廣策略。開拓客戶資源，進行客戶拜訪和業務洽談，簽訂裝修合同。收集市場信息，分析市場動態，為公司決策提供依據。6.財務部負責公司的財務管理工作，制定財務管理制度和預算方案。進行財務核算、賬務處理和財務報表編制，確保財務數據的準確。負責公司的資金管理、成本控制和稅務申報等工作。7.行政部負責公司的行政管理工作，包括辦公用品采購、文件管理、檔案管理等。制定行政管理制度和工作流程，提高行政工作效率。負責公司的人力資源管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。三、員工行為規范（一）考勤制度1.員工應按時上下班，不得遲到、早退。遲到或早退15分鐘以內，每次扣罰[x]元；遲到或早退超過15分鐘，按曠工半天處理，扣罰[x]元。2.員工請假應提前填寫請假申請表，按照審批流程批準后方可請假。未經批準擅自離崗者，按曠工處理。曠工一天扣罰[x]元，連續曠工三天或累計曠工五天以上者，公司予以辭退。3.員工加班應填寫加班申請表，經部門負責人批準后，方可加班。加班后應及時安排調休，無法調休的，按照國家規定支付加班工資。（二）工作紀律1.員工應遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，不得推諉、扯皮。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗、閑聊，不得從事與工作無關的事情。3.愛護公司財物，不得私自挪用、損壞公司的設備、工具和辦公用品等。如有損壞，應照價賠償。4.保守公司商業秘密，不得向外界泄露公司的業務信息、客戶資料等機密內容。（三）職業道德1.誠實守信，正直廉潔，不得利用職務之便謀取私利。2.尊重客戶，熱情服務，樹立良好的公司形象。3.團結協作，互幫互助，共同營造積極向上的工作氛圍。四、設計部管理制度（一）設計流程1.客戶溝通：設計師與客戶進行初次溝通，了解客戶需求、喜好、預算等信息，并填寫客戶需求登記表。2.方案策劃：根據客戶需求，設計師進行方案策劃，包括空間布局、風格定位、色彩搭配等，形成初步設計方案。3.方案匯報：設計師向客戶匯報初步設計方案，聽取客戶意見和建議，進行方案修改和完善。4.效果圖制作：根據確定的設計方案，制作裝修效果圖，直觀展示裝修效果，供客戶確認。5.施工圖繪制：效果圖確認后，繪制詳細的施工圖，包括平面圖、立面圖、剖面圖、節點圖等，確保施工的準確性。6.圖紙交底：工程部施工人員接收施工圖紙后，設計師與施工人員進行圖紙交底，解答施工過程中的疑問。7.施工跟進：在施工過程中，設計師定期到施工現場進行檢查，及時解決施工中出現的與設計相關的問題。（二）設計質量考核1.設計方案的合理性、創新性、實用性等方面進行考核。2.效果圖與施工圖的準確性、完整性進行考核。3.客戶滿意度調查結果作為設計質量考核的重要依據。五、工程部管理制度（一）施工計劃與進度管理1.工程部根據合同要求和設計圖紙，制定詳細的施工計劃，明確各階段的施工任務、時間節點和責任人。2.每周召開工程進度協調會，匯報本周工程進展情況，分析解決存在的問題，安排下周工作計劃。3.嚴格按照施工計劃組織施工，確保工程進度按時完成。如因特殊原因需要調整施工計劃，應提前向相關部門和客戶說明情況，并經批準后實施。（二）施工質量管理1.建立質量管理體系，明確質量標準和質量責任。施工人員應嚴格按照施工規范和質量標準進行施工。2.加強施工過程中的質量檢查，實行自檢、互檢、專檢相結合的質量檢查制度。對關鍵工序和隱蔽工程，必須進行質量驗收，合格后方可進行下一道工序。3.對質量問題及時進行整改，分析原因，制定預防措施，防止類似問題再次發生。如因施工質量問題給公司造成損失的，追究相關責任人的責任。（三）施工安全管理1.建立安全管理制度，加強安全教育培訓，提高施工人員的安全意識。2.施工現場設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品。3.定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。對發現的安全問題，責令相關責任人立即整改，確保施工安全。如發生安全事故，按照國家有關規定進行處理，并追究相關責任人的責任。六、市場部管理制度（一）客戶開發與維護1.市場部人員應積極開拓客戶資源，通過多種渠道收集客戶信息，進行客戶拜訪和業務洽談。2.建立客戶檔案，對客戶信息進行分類管理，跟蹤客戶需求變化，及時為客戶提供優質的服務。3.定期回訪客戶，了解客戶對公司裝修服務的滿意度，收集客戶意見和建議，不斷改進服務質量。（二）業務洽談與合同管理1.業務人員與客戶進行業務洽談時，應詳細介紹公司的裝修服務內容、價格、工期等條款，解答客戶疑問，爭取簽訂裝修合同。2.簽訂裝修合同前，應認真審核合同條款，確保合同內容合法、合規、明確，避免合同糾紛。3.合同簽訂后，及時將合同副本交相關部門存檔，并跟蹤合同執行情況，確保合同順利履行。（三）市場推廣與營銷活動1.制定市場推廣計劃，通過廣告宣傳、參加展會、舉辦促銷活動等方式，提高公司的知名度和美譽度。2.設計制作宣傳資料，如公司宣傳冊、海報、宣傳單頁等，展示公司的裝修案例和服務優勢。3.分析市場動態和競爭對手情況，及時調整市場推廣策略，提高市場競爭力。七、財務部管理制度（一）財務預算管理1.每年年底，財務部根據公司的發展戰略和經營計劃，編制下一年度的財務預算方案，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.財務預算經公司管理層審核通過后，分解到各部門執行，并定期對預算執行情況進行監控和分析。3.如因市場變化等原因需要調整財務預算，應按照規定的程序進行審批。（二）財務核算與報表編制1.財務部按照國家財務會計準則和公司財務管理制度的要求，進行財務核算，確保財務數據的準確、完整。2.定期編制財務報表，如資產負債表、利潤表、現金流量表等，向公司管理層和相關部門提供財務信息。3.加強財務分析工作，對公司的財務狀況、經營成果和現金流量進行分析，為公司決策提供依據。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司日常經營活動的資金需求。加強資金收支管理，嚴格控制資金流向。2.定期對公司的資金狀況進行盤點和分析，優化資金結構，提高資金使用效率。3.加強與銀行等金融機構的溝通與合作，拓寬融資渠道，確保公司資金鏈的穩定。（四）成本控制與費用管理1.建立成本控制體系，加強對裝修工程成本的核算和控制。對施工過程中的材料采購、人工費用等進行嚴格監控，降低成本支出。2.制定費用報銷制度，明確費用報銷標準和審批流程。嚴格控制各項費用支出，杜絕不合理的費用開支。八、行政部管理制度（一）辦公用品與設備管理1.負責公司辦公用品的采購、發放和管理工作，建立辦公用品臺賬，定期盤點。2.制定辦公用品使用標準，倡導節約使用辦公用品，降低辦公成本。3.對公司的辦公設備進行登記和維護管理，定期檢查設備運行情況，及時安排維修和保養，確保設備正常使用。（二）文件與檔案管理1.負責公司文件的收發、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件傳遞及時、準確，文件資料完整、安全。2.制定文件管理制度，規范文件的起草、審核、批準、發布等流程。3.建立公司檔案管理制度，對各類檔案進行分類整理、歸檔保管，方便查詢和使用。（三）人力資源管理1.招聘與配置：根據公司發展需要，制定招聘計劃，組織實施招聘工作，選拔優秀人才加入公司。2.培訓與開發：制定員工培訓計劃，組織開展各類培訓活動，提高員工的業務能力和綜合素質。3.績效考核：建立科學合理的績效考核體系，定期對員工進行考核評價，為員工的晉升、薪酬調整等提供依據。4.薪酬福利：制定公司薪酬福利制度，核算員工工資、獎金、福利等，確保薪酬發放準確、及時。九、考核與獎懲制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應客觀公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵員工積極工作，同時對表現不佳的員工進行約束和改進。（二）考核周期1.月度考核：每月對員工進行一次月度考核，主要考核員工當月的工作任務完成情況和工作表現。2.年度考核：每年年底進行年度考核，對員工全年的工作表現進行綜合評價，作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。（三）考核內容與標準1.工作業績：考核員工完成工作任務的數量、質量、效率等方面的情況。2.工作能力：考核員工的專業技能、溝通能力、團隊協作能力等。3.工作態度：考核員工的責任