綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下哪項(xiàng)情況應(yīng)立即上報(bào)？

A:電梯維修保養(yǎng)記錄完整

B:電梯維修保養(yǎng)記錄有缺失

C:電梯維修保養(yǎng)記錄有改動(dòng)

D:電梯維修保養(yǎng)記錄字跡模糊

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，應(yīng)記錄巡查結(jié)果，并（）。

A:保存記錄

B:定期上報(bào)

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，認(rèn)為可能是乘客攜帶的

B.認(rèn)真檢查電梯內(nèi)部，尋找異味來(lái)源

C.告知乘客不要使用電梯

D.忽略，認(rèn)為電梯內(nèi)部有異味是正常現(xiàn)象

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修人員資質(zhì)審查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審查以下哪項(xiàng)？

A:維修人員的學(xué)歷

B:維修人員的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

C:維修人員的職業(yè)道德

D:以上所有

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙者時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即制止其吸煙行為

B:警告吸煙者不得在電梯內(nèi)吸煙

C:撤離現(xiàn)場(chǎng)并向上級(jí)報(bào)告

D:記錄吸煙者信息并報(bào)告相關(guān)部門(mén)

正確答案：ABCD6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，不影響使用

B.讓乘客自行解決

C.立即檢查，確認(rèn)原因

D.通知電梯維修人員

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，正確的做法是：

A:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:記錄問(wèn)題，但不立即處理

D:通知維修人員，但不停止電梯運(yùn)行

正確答案：B8.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行（）操作。

A.切斷電源

B.緊急停梯

C.報(bào)告上級(jí)

D.開(kāi)啟電梯門(mén)

正確答案：A9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常響聲，應(yīng)立即采取的措施是：

A.記錄異常情況，繼續(xù)使用

B.停止使用電梯，通知維修人員

C.讓電梯運(yùn)行至最近一層，然后停止

D.告知乘客電梯正在維修

正確答案：B10.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行作業(yè)時(shí)，安全管理人員應(yīng)確保：

A.作業(yè)人員佩戴安全帽

B.作業(yè)人員不使用手機(jī)

C.作業(yè)人員穿戴防滑鞋

D.作業(yè)人員不穿長(zhǎng)袖衣物

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯

B:通知維修人員

C:忽略此問(wèn)題

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何處理被困乘客的通訊請(qǐng)求？

A.立即接通，并安撫乘客

B.忽略，等待維修人員到達(dá)

C.將通訊請(qǐng)求轉(zhuǎn)給維修人員

D.強(qiáng)制要求乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)教授學(xué)員如何正確使用電梯緊急停止按鈕？

A.如何識(shí)別緊急停止按鈕

B.如何正確操作緊急停止按鈕

C.如何在緊急情況下使用緊急停止按鈕

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)使用（）。

A:目測(cè)法B:儀器檢測(cè)法C:手動(dòng)檢查法D:所有以上方法

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯問(wèn)題的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.立即通知維修人員

C.認(rèn)真傾聽(tīng)乘客投訴，記錄相關(guān)信息

D.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A:確認(rèn)被困人員安全

B:立即啟動(dòng)救援程序

C:未經(jīng)允許擅自打開(kāi)電梯門(mén)

D:通過(guò)緊急通話(huà)設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電梯電話(huà)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A.電話(huà)的通話(huà)質(zhì)量

B.電話(huà)的按鍵功能

C.電話(huà)的電池電量

D.電話(huà)的安裝位置

正確答案：C18.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)不是告知乘客的信息？

A:電梯困人的原因

B:電梯的救援時(shí)間

C:電梯內(nèi)是否有生命危險(xiǎn)

D:電梯的維修人員姓名

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯的運(yùn)行速度是否超過(guò)限速器設(shè)定的限制

B:電梯的電氣系統(tǒng)是否接地良好

C:電梯的機(jī)械部件是否有松動(dòng)

D:A和C

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略不計(jì)，等待維修保養(yǎng)單位處理

B.隨意處理，避免影響電梯正常運(yùn)行

C.及時(shí)上報(bào)，并采取必要的安全措施

D.等待領(lǐng)導(dǎo)批示后再處理

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況屬于電氣系統(tǒng)故障？

A.電梯運(yùn)行時(shí)電氣設(shè)備運(yùn)行正常

B.電梯運(yùn)行時(shí)電氣設(shè)備出現(xiàn)異常噪音

C.電梯運(yùn)行時(shí)電氣設(shè)備無(wú)法正常工作

D.電梯運(yùn)行時(shí)電氣設(shè)備溫度過(guò)高

正確答案：C22.電梯發(fā)生困人事故時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A:嘗試手動(dòng)開(kāi)門(mén)

B:立即報(bào)警

C:撥打救援電話(huà)

D:靜觀其變

正確答案：C23.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)在電梯發(fā)生故障時(shí)能夠自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種裝置不屬于應(yīng)急救援裝置？

A.電梯安全鉗

B.電梯轎廂門(mén)鎖

C.電梯對(duì)講系統(tǒng)

D.電梯緊急電源

正確答案：C24.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)（）。

A.忽略，不影響使用

B.報(bào)告電梯使用單位

C.嘗試打開(kāi)轎廂門(mén)通風(fēng)

D.通知維修人員檢查

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明時(shí)間不足，應(yīng)：

A.立即報(bào)告電梯維修人員

B.立即更換電池

C.延長(zhǎng)檢查時(shí)間

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：A26.電梯的安全管理人員應(yīng)定期參加特種設(shè)備安全管理人員培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

正確答案：正確27.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)如何通知被困人員？

A.直接告知被困人員不要移動(dòng)，等待救援

B.撥打電梯公司客服電話(huà)，詢(xún)問(wèn)處理流程

C.撥打119請(qǐng)求消防隊(duì)支援

D.立即打開(kāi)電梯門(mén)，查看被困人員情況

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急通訊系統(tǒng)的內(nèi)容？

A:緊急通訊是否可以正常工作

B:緊急通訊是否可以與外界聯(lián)系

C:緊急通訊是否需要定期更換

D:緊急通訊設(shè)備是否放置在明顯位置

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源系統(tǒng)故障，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員

B:封鎖電梯并停止使用

C:在電梯門(mén)口張貼警示標(biāo)志

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次檢查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂對(duì)重系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:轎廂對(duì)重系統(tǒng)平衡

B:轎廂對(duì)重系統(tǒng)磨損情況

C:轎廂對(duì)重系統(tǒng)潤(rùn)滑情況

D:轎廂對(duì)重系統(tǒng)與導(dǎo)軌間隙

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全管理人員可忽略損壞的應(yīng)急電話(huà)標(biāo)識(shí)不更換，等待其自行修復(fù)。

答案：×2.電梯安全管理人員在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保所有安全裝置和控制系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)故障。（）

答案：√3.安全出口標(biāo)志應(yīng)該保持清晰可見(jiàn)，特別是在火災(zāi)高發(fā)區(qū)。()

答案：√4.消防設(shè)施應(yīng)按規(guī)定配備且不能隨意挪用，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。（）

答案：√5.在進(jìn)行電梯檢修工作時(shí)，可隨意開(kāi)啟防護(hù)罩門(mén)或采取其它行為縮短工作周期。

答案：×6.在進(jìn)行電梯的日常檢查時(shí)，除了常規(guī)的安全檢查內(nèi)容，還需要對(duì)使用頻率高的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

答案：√7.在進(jìn)行電梯安全事故的調(diào)查中，除了查找事故原因外，還需要分析事故的防范措施是否到位。

答案：√8.電梯的層站按鈕可以用任何方式觸摸，包括用嘴觸碰。

答案：×9.在電梯安全管理中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，保障員工合法權(quán)益。

答案：√10.對(duì)于存在的重大火災(zāi)隱患和違法違規(guī)行為，需要進(jìn)行深入的分析和討論，尋找解決辦法。

答案：√11.在評(píng)估電梯重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正的原則，不得帶有個(gè)人情感或偏見(jiàn)。（）

答案：×12.未經(jīng)許可不得隨意改動(dòng)或取消重大火災(zāi)隱患的整改措施。（×）

答案：×。未經(jīng)許可不得擅自改動(dòng)或取消整改措施，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.不是所有的電梯安全問(wèn)題都需要緊急停用電梯處理。根據(jù)具體情況可以采取其他措施。

答案：×。14.在日常工作中應(yīng)當(dāng)注意關(guān)注公共安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，以便更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。此說(shuō)法正確。（√）

答案解析：這是職業(yè)素質(zhì)提升的重要方向之一，應(yīng)當(dāng)注重關(guān)注公共安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，以更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況及事故。15.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備兒童安全鎖，以防止兒童意外墜落。

答案：√16.電梯的安全門(mén)開(kāi)關(guān)次數(shù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)整電梯的開(kāi)關(guān)門(mén)速度來(lái)增加。

答案：×17.在電梯檢查中，檢查員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查看電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)情況，確保無(wú)異常磨損或故障。（）

答案：√18.消防安全培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于整個(gè)員工職業(yè)生涯，包括新員工、在職員工以及定期的培訓(xùn)活動(dòng)。

消防應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的預(yù)案，不需要針對(duì)日常使用中的電梯進(jìn)行特別設(shè)計(jì)。

答案：×19.安全出口標(biāo)志正確安裝與撤除可以隨意操作。()

答案：×20.電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)定期演練，提高應(yīng)急救援能力。演練應(yīng)該真實(shí)模擬事故情況。

答案：×21.若發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯緊急疏散程序。

答案：×（火災(zāi)時(shí)禁止使用電梯）22.應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)當(dāng)存放在便于取用的地方，但不必經(jīng)常檢查其有效性。

答案：×23.安全管理制度應(yīng)該隨著時(shí)間和工作環(huán)境的變化不斷修訂和完善。

答案：√24.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時(shí)，不需要關(guān)注并掌握最新的安全生產(chǎn)知識(shí)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×25.電梯安裝質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求可以免檢，但需要定期維護(hù)保養(yǎng)。

答案：×26.發(fā)現(xiàn)有人擅自破壞電梯時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行維護(hù)處理。

答案：×（應(yīng)為：發(fā)現(xiàn)有人擅自破壞電梯時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。）27.電梯內(nèi)不得設(shè)置緊急出口標(biāo)志，以免誤導(dǎo)乘客。

答案：×28.電梯設(shè)備檢查可以簡(jiǎn)單以是否滿(mǎn)足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×29.電梯的緊急疏散指示燈在正常使用狀態(tài)下應(yīng)保持持續(xù)點(diǎn)亮。

答案：√30.電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正，確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全法律法規(guī)宣傳中如何提高員工對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。

答案：提高員工對(duì)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)的方法包括：

（1）開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)講座，提高員工法律意識(shí)；

（2）利用多種宣傳渠道，廣泛宣傳電梯安全法律法規(guī)；

（3）結(jié)合實(shí)際案例，讓員工深刻理解法律法規(guī)的重要性；

（4）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳的針對(duì)性，提高宣傳效果；

（5）做好法律法規(guī)宣傳記錄，確保宣傳工作有序進(jìn)行。2.電梯安全管理人員如何提高電梯安全管理工作的信息化水平？

答案：電梯安全管理人員提高電梯安全管理工作的信息化水平的方法包括：

（1）推廣使用電梯安全管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理；

（2）建立電梯安全信息數(shù)據(jù)庫(kù)，便于查詢(xún)和分析；

（3）開(kāi)發(fā)電梯安全應(yīng)用軟件，提高工作效率；

（4）開(kāi)展信息化培訓(xùn)，提高員工信息化素養(yǎng)；

（5）加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的信息共享，提高電梯安全管理水平。3.解釋電梯困人時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的生命安全？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)首先安撫被困乘客，避免恐慌，并迅速與外界聯(lián)系請(qǐng)求援助。同時(shí)，應(yīng)檢查電梯門(mén)是否能正常打開(kāi)，并嘗試手動(dòng)解救被困乘客。若情況緊急，應(yīng)考慮使用電梯的緊急電源系統(tǒng)或?qū)I(yè)救援工具來(lái)解救被困者。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中如何監(jiān)督和維護(hù)電梯的電氣控制系統(tǒng)。

答案：監(jiān)督和維護(hù)電氣控制系統(tǒng)的方法包括：

（1）定期檢查電氣控制系統(tǒng)是否穩(wěn)定；

（2）確保電氣控制系統(tǒng)易于操作；

（3）對(duì)電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)；

（4）對(duì)電氣控制系統(tǒng)的位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)；

（5）對(duì)電氣控制系統(tǒng)的使用進(jìn)行培訓(xùn)。5.解釋什么是電梯的安全鎖功能及其重要性。

答案：電梯的安全鎖是一種安全裝置，用于防止電梯在非正常操作狀態(tài)下意外移動(dòng)。它通過(guò)鎖定電梯門(mén)來(lái)確保乘客不會(huì)在電梯運(yùn)行時(shí)被夾住。安全鎖的重要性在于它可以防止電梯因操作不當(dāng)而造成的傷害事故，保障乘客的生命安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)并無(wú)被困人員，但電梯轎廂門(mén)無(wú)法打開(kāi)。救援人員通過(guò)緊急通話(huà)設(shè)備與被困乘客取得聯(lián)系，乘客表示被困時(shí)曾按下緊急通話(huà)按鈕，但未得到響應(yīng)。請(qǐng)問(wèn)，此案例中可能存在哪些問(wèn)題？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：緊急通話(huà)按鈕故障、電梯轎廂門(mén)鎖故障、通訊線(xiàn)路故障等。

（2）處理方法：首先檢查緊急通話(huà)按鈕是否正常工作，若按鈕故障，則需更換；其次檢查電梯轎廂門(mén)鎖是否正常，若門(mén)鎖故障，則需修復(fù)或更換；最后檢查通訊線(xiàn)路是否暢通，若通訊線(xiàn)路故障，則需修復(fù)或更換。

（3）預(yù)防措施：定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯各部件正常運(yùn)行。

總結(jié)：此案例提示我們，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的日常檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。2.某商業(yè)綜合體電梯在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)突然發(fā)生墜落事故，電梯安全管理人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處置。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理電梯墜落事故時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的救援措施？為什么？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門(mén)、醫(yī)療救護(hù)人員等相關(guān)救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

（2）組織現(xiàn)場(chǎng)人員有序撤離，避免更多人員受到傷害。

（3）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客保持聯(lián)系，安撫他們的情緒并告知他們救援即將開(kāi)始。

總結(jié)：處理電梯墜落事故時(shí)，優(yōu)先考慮救援人員的及時(shí)到達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)人員的有序撤離以及被困乘客的安撫工作，以確保救援工作的順利進(jìn)行和人員安全。3.某小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯突然停止運(yùn)行，多名業(yè)主被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)通風(fēng)設(shè)施，被困人員出現(xiàn)缺氧癥狀。請(qǐng)分析該事件中電梯安全管理人員的