績效導向的閉環招聘全流程管理作者/講師：黃蘭蘭1績效導向的閉環招聘全流程管理2職位分析3職位發布簡歷甄別面試選拔CONTENTS目錄12345候選人邀約6背景調查7offer發放8新人試用期管理9Part05候選人邀約：雙倍提升你的人才到面率（技術篇）四種邀約誤區如何避免01不同邀約形式優缺點和難點03如何有效提升邀約成功率02常見的三種邀約形式的優缺點邀約類型優點缺點適合的崗位電話邀約

（主流方式）1、形式方便、快捷、單人溝通效率高

2、直接電話溝通，對方結果反饋較快，可控性強

3、通過對方的聲音、語速和表達內容，能提前建立對候選人的直觀了解和預判1、會出現對方當時接電話并不方便或當時環境嘈雜等影響溝通效果

2、對HR的電話溝通能力、說服影響能力有一定要求

3、單個溝通時間成本高1、中高端崗位、重要崗位

2、主搜的簡歷3、需要電話面試郵件/短信邀約1、不會直接打擾到候選人

2、邀約的內容有更多時間組織、準備，且完整度較好

3、對同時邀約大量候選人，覆蓋效率高，節省時間1、精細化篩選度不夠，給后期面試增加成本

2、邀約成功率與公司品牌度、美譽度有關

3、對方是否能如約到面，結果可控度不高1、根據不同崗位制定措施

2、主動投遞的簡歷社交通訊邀約

（如微信、qq或社交平臺）1、適合年輕群體的溝通方式：方便，即時，靈活

2、適合書面語言表達能力強的HR

3、可以了解更多候選人個性化的一面1、候選人會根據HR社交平臺信息如果有錯誤的認知，導致不到面的情況

2、溝通成本較高社交需求的候選人群體四個“不漏掉”：

1、不漏掉對方稱謂：提升尊重，贏得初步好感；

2、不漏掉介紹自己：讓對方快速了解你是誰，避免唐突，提升職業化；

3、不漏掉重要信息（如崗位信息、面試時間、面試地點、需要帶的材料等）：提升一次溝通的溝通效率，同時滿足對方對關鍵信息的獲取；

4、不漏掉聯系方式：保持后續聯系，得到及時反饋。候選人邀約的難點匯總心態上：緊張，缺乏信心，尤其是對于中高端崗位或高于自己職務的邀約—打破負面的自我暗示，做好充足的準備工作。方式上：電話里講的太多，或溝通不到要點，或不知道怎么回答對方提出的犀利問題-對公司/崗位不熟悉、沒有掌握好邀約溝通的話術和技巧。結果上：經常被對方拒絕，或對方總是要改期、到面率低-對簡歷的匹配度、候選人求職意向、需求把握的判斷不足。

HR常見的四種邀約誤區不做簡歷分析對公司及職位整體情況了解不夠個人狀態不好不制定邀約目標HR常見的四種邀約誤區不做簡歷分析就邀約打電話前的簡歷分析重點：1、簡歷中的求職意向2、簡歷中的背景信息3、簡歷中的技能信息4、簡歷中的能力素質信息通過簡歷分析，了解對方的同時，將簡歷中有疑慮、不確定的信息做好登記HR常見的四種邀約誤區熟悉公司及招聘的職位信息：1、公司成立時間、發展的重要節點2、公司取得的榮譽、行業地位3、公司的優勢和亮點4、職位的重要信息4.1職位基本信息：職位名稱、所屬部門、職級、匯報關系、團隊人數4.2職位工作信息：工作內容、績效考核指標、發展通道、薪酬福利4.3職位勝任信息：崗位人才畫像、勝任素質能力要求對公司/崗位做到信息爛熟于心對公司及招聘職位整體情況了解不夠HR常見的四種邀約誤區遇到如下的狀態不建議邀約：1、心情不好2、身體不舒服3、邊邀約邊做別的事情邀約的正確心態：專注、樂觀、積極、熱情個人狀態不好HR常見的四種邀約誤區制定邀約目標：1、清楚個人目前邀約成功率（到面率）是多少2、對比優秀標桿制定個人提升計劃3、通過你的入職目標，招聘漏斗的原理，倒推你的過程量，來確定你的有效邀約數。最終效果：不僅能提升你的到面率，也能借這種方式來提升你溝通表達、說服影響他人的能力不制定目標XX公司招聘團隊周招聘數據招聘專員有效邀約人數到面人數到面率面試通過人數通過率入職人數入職率A504080.00%3690.00%3494.44%B502550.00%2080.00%1680.00%C501530.00%960.00%666.67%閉環邀約5步法，有效提升邀約成功率01破冰04做好跟蹤05總結復盤02建立信任03分析與評估01破冰04做好跟蹤05總結復盤02建立信任03分析與評估“破冰”之旅有禮貌且職業化站在對方的角度，利他思維了解對方簡歷關鍵信息閉環邀約5步法，有效提升邀約成功率01破冰04做好跟蹤05總結復盤02建立信任03分析與評估信任之“源”找到彼此之間的共同點了解對方基本訴求多傾聽，贏得好感，利于評估閉環邀約5步法，有效提升邀約成功率01破冰04做好跟蹤05總結復盤02建立信任03分析與評估評估之“據”意愿度的匹配能力素質的大致匹配風格的大致匹配閉環邀約5步法，有效提升邀約成功率01破冰04做好跟蹤05總結復盤02建立信任03分析與評估跟蹤“法寶”二選一的技巧確定面試時間留一些懸念及時提供對方需要的脫敏資料增強互動，再次確認閉環邀約5步法，有效提