2025智能客服語義分析技術咨詢協議范本?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1本協議中下列術語的含義如下：（2）“咨詢服務”指乙方根據甲方需求提供的技術方案設計、模型優化、數據標注指導、系統集成支持等專業服務。（3）“交付成果”指乙方按本協議約定向甲方提交的技術文檔、分析報告、測試結果及其他書面或電子形式的成果。第二條合作內容2.1甲方委托乙方就_________（具體項目名稱）的智能客服語義分析技術提供咨詢服務，具體范圍包括：（1）語義模型的設計與優化；（2）客戶對話數據的標注規則制定；（3）系統集成接口的技術支持；（4）其他：_________。2.2乙方應于_________年_________月_________日前完成全部咨詢服務，并向甲方提交交付成果。第三條甲方義務（1）完整、準確的業務需求說明文檔；（2）必要的客戶對話數據樣本（已脫敏）；（3）指定對接人員：姓名_________，職務_________；（4）其他：_________。3.2甲方應于收到乙方交付成果后_________個工作日內完成驗收，并以書面形式確認結果。第四條乙方義務4.1乙方應指派具備專業資質的技術人員提供咨詢服務，主要人員信息如下：（1）項目負責人：姓名_________，專業領域_________；（2）技術顧問：姓名_________，專業領域_________。（1）技術方案的可實施性；（2）標注規則的準確率不低于_________%；（3）接口文檔的完整性與兼容性。第五條服務費用與支付5.1本協議總費用為人民幣_________元（大寫：_________），費用明細如下：（1）技術咨詢費：_________元；（2）數據標注指導費：_________元；（3）其他：_________元。（1）協議簽訂后_________日內支付首期款_________元；（2）交付成果通過驗收后_________日內支付尾款_________元。第六條知識產權6.1乙方獨立開發的通用技術工具、算法模型的知識產權歸乙方所有。6.2針對甲方定制開發的交付成果（包括但不限于標注規則、接口代碼），知識產權歸_________方所有。6.3未經權利方書面許可，任何一方不得將上述成果用于本協議約定外的用途。第七條保密義務7.1雙方應對履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術數據及其他保密信息承擔保密責任，保密期限為協議終止后_________年。（1）已公開或非因違約方原因成為公知信息；（2）接收方通過合法途徑獨立獲取的信息。第八條違約責任8.1若乙方未按期完成服務，每逾期一日應按協議總金額的_________%向甲方支付違約金。8.2若甲方未按期支付費用，每逾期一日應按未付金額的_________%向乙方支付違約金。8.3任何一方嚴重違約導致協議無法履行的，守約方有權單方解除協議并要求賠償實際損失。第九條不可抗力9.1因地震、戰爭、疫情等不可抗力導致協議部分或全部不能履行的，受影響方應及時書面通知對方，雙方協商解決。9.2不可抗力事件持續超過_________日的，任何一方可終止本協議。第十條爭議解決10.1因本協議產生的爭議，雙方應協商解決；協商不成的，提交_________（仲裁委員會名稱）仲裁，仲裁裁決為終局結果。第十一條協議變更與終止11.1本協議的任何修改須經雙方書面同意并簽署補充協議。（1）雙方協商一致；（2）一方破產或被吊銷營業執照；（3）連續_________個月未履行主要義務。第十二條通知與送達甲方地址：_________；乙方地址：_________。12.2通知送達日期以郵寄簽收日或電子郵件發送成功日為準。第十三條合同轉讓13.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利義務轉讓給第三方。第十四條完整性14.1本協議構成雙方就合作事項的完整約定，取代此前所有口頭或書面協議。第十五條可分割性15.1本協議任何條款被認定為無效的，不影響其他條款的效力。第十六條適用法律16.1本協議的訂立、效力及解釋均適用中華人民共和國法律。第十七條生效條件17.1本協議自雙方加蓋公章或合同專用章后生效，一式_________份，雙方各執_________份。第十八條附件18.1本協議附件包括：（1）附件一：技術服務范圍明細；（2）附件二：驗收標準；（3）附件三：_________。18.2附件與本協議具有同等法律效力。第十九條其他約定19.1未盡事宜由雙方另行協商，并簽訂補充協議。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與范圍20.1本協議所稱“第三方”指基于履行本協議需要，經甲乙雙方共同書面同意引入的獨立主體，包括但不限于技術供應商、數據服務商、系統集成商、獨立審計機構等。20.2第三方介入的具體角色及服務內容應在補充協議中明確列示，包括：（1）第三方全稱：_________；（2）服務范圍：_________；（3）介入期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。第二十一條第三方資質與義務21.1第三方應具備履行其服務所需的合法資質，包括但不限于：（1）營業執照經營范圍涵蓋_________；（2）相關技術認證文件（如ISO認證、高新技術企業證書等）；（3）專業技術人員資質證明。（1）按補充協議約定的時間、標準完成其服務內容；（2）配合甲乙方完成系統聯調、數據對接及驗收測試；（3）對其提供的服務成果承擔質量保證責任，保證期不少于_________個月。第二十二條第三方權利與限制（1）依據補充協議向_________方（甲方/乙方/共同承擔方）收取服務費用；（2）要求甲乙方提供其履行服務所需的必要支持；（3）在服務成果驗收合格后，獲得書面確認文件。22.2第三方活動受限范圍：（1）未經甲乙方共同書面同意，不得將服務內容轉包或分包；（2）不得接觸或使用與本協議無關的甲方或乙方商業秘密；（3）不得以任何形式對外披露本協議履行細節。第二十三條責任劃分與連帶責任（1）若第三方服務內容獨立于甲乙雙方主合同義務，由第三方直接向受損方承擔賠償責任；（2）若第三方服務與甲乙雙方義務存在交叉，甲乙雙方與第三方按過錯比例承擔連帶責任，具體比例為：甲方_________%，乙方_________%，第三方_________%。23.2第三方應對其聘用人員、供應商的行為承擔完全責任。第二十四條保密與數據安全24.1第三方須簽署獨立的保密協議，保密義務不低于本協議第七條約定標準，并特別承諾：（1）對接觸的客戶對話數據采取_________（如加密存儲、訪問日志留存等）技術措施；（2）服務結束后_________日內徹底刪除所有臨時緩存數據。24.2第三方發生數據泄露事件的，應在_________小時內通知甲乙雙方，并承擔由此產生的行政處罰、用戶索賠等全部法律后果。第二十五條知識產權特別約定25.1第三方獨立提供的技術工具、通用模塊的知識產權歸屬_________方（第三方/甲方/乙方）。（1）歸甲方單獨所有；（2）歸乙方單獨所有；（3）歸甲乙雙方共有，共有比例為甲方_________%、乙方_________%；（4）歸第三方所有，但授予甲乙方永久無償使用權。第二十六條費用與支付調整（1）單獨訂立費用支付條款，由_________方（甲方/乙方/甲乙雙方按_________比例）承擔；（2）納入原協議總費用，調整后總金額為人民幣_________元。26.2第三方費用支付進度應與主合同履行節點掛鉤，具體為：（1）第三方服務啟動前支付_________%；（2）中期驗收通過后支付_________%；（3）最終服務成果移交后支付_________%。第二十七條驗收標準變更（1）第三方系統與甲方現有平臺的兼容性測試報告；（2）第三方數據接口的穩定性驗證（連續_________小時無故障）；（3）第三方提供的_________（如算法模塊）性能達標證明。27.2驗收委員會應由甲方代表_________名、乙方代表_________名、第三方代表_________名共同組成。第二十八條協議終止與第三方退出（1）補充協議約定的解除條件成就；（2）第三方喪失關鍵資質或主要技術人員離職超過_________人；（3）經甲乙方共同認定第三方服務存在重大缺陷且未能在_________日內補救。（1）向甲乙方移交全部技術文檔及操作權限；（2）簽署數據銷毀確認書；（3）結清已發生但未支付的費用。第二十九條爭議解決擴展29.1涉及第三方的爭議，優先通過四方（甲方、乙方、第三方及其他相關方）聯席會議協商解決，協商期不超過_________日。（1）提交_________仲裁委員會仲裁，仲裁庭由_________名仲裁員組成；（2）向_________（具體法院名稱）提起訴訟。第三十條補充協議效力30.1所有關于第三方介入的約定須以補充協議形式訂立，補充協議編號為_________，簽署日期為_________年_________月_________日。30.2補充協議與本協議沖突時，以補充協議為準，但保密義務、知識產權歸屬等基礎條款除外。第三十一條第三方記錄留存（1）第三方提交的日報/周報；（2）系統接口調用日志；（3）數據交接確認單；（4）重大事項會議紀要。31.2所有記錄保存期限不得少于協議終止后_________年。第三十二條不可抗力擴展32.1第三方遭遇不可抗力影響服務履行的，應及時提供_________（如政府公告、檢測報告）作為證明文件。32.2因第三方不可抗力導致主合同整體延誤的，甲乙雙方免責期最長不超過_________日。第三十三條通知義務強化（1）股權結構重大變更；（2）核心技術人員變動超過_________%；（3）收到重大行政處罰決定；