第2章組織中的個(gè)體差異第一部分本章概要1.1重要概念1.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（demographiccharacteristics）：也叫傳記特征（biographicalcharacteristics），是指可以從員工的人事檔案中直接獲得的信息，比如年齡、性別、婚姻狀況、教育背景、工作經(jīng)歷等。2.能力(ability)：反映了個(gè)體現(xiàn)有的能夠完成給定要求的不同任務(wù)的技能。3.人格(personality)：在組織行為學(xué)的研究中，人格是一個(gè)包含了先天稟性（遺傳和心理及生理上的傳承）和后天教養(yǎng)（環(huán)境、發(fā)展的熏陶）、性情特質(zhì)、人對(duì)情境的知覺(jué)等交互作用，以及社會(huì)化過(guò)程的自我概念。它有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，包含需要、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀，以及性格和心理能力等。4.價(jià)值觀(values)：一個(gè)人對(duì)人、事、物的意義與重要性的總體評(píng)價(jià)和信念，包含了正誤、好壞、取舍的判斷傾向。5.馬基雅維利主義（Machiavelli）：又稱權(quán)術(shù)主義，表示為達(dá)目標(biāo)而產(chǎn)生的不顧道德觀念約束的機(jī)會(huì)主義、權(quán)利操縱行為。6.控制點(diǎn)（locusofcontrol）：用來(lái)表征個(gè)人感覺(jué)在何種程度上能夠控制自己的生活。如果相信事情基本由自己控制，就是內(nèi)控型，此類人對(duì)自己所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。如果認(rèn)為命運(yùn)的控制點(diǎn)是位于外部世界的，如社會(huì)和自然條件，這樣的人屬于外控型。7.自尊（self-esteem）：是個(gè)體對(duì)自我價(jià)值的一般性認(rèn)識(shí)。自尊心強(qiáng)的人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更積極，相信自己的優(yōu)點(diǎn)比缺點(diǎn)更重要。自尊心弱的人更容易受到別人評(píng)價(jià)的影響，進(jìn)而去恭維給予自己積極評(píng)價(jià)而去貶抑給予自己消極評(píng)價(jià)的人。8.多元化（diversity）：是指組織中人的差異，包括表面層次的多元化，如年齡、性別種族等方面的差異；和深層次多元化，如人格、價(jià)值觀等更為重要的特征的差異。1.2關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)1.霍蘭德工作適應(yīng)性理論約翰·霍蘭德（JohnHolland）將職員人格特質(zhì)和工作環(huán)境劃分為六個(gè)類型：一是社會(huì)型。其共同特征是喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問(wèn)題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。二是企業(yè)型。其共同特征是追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，習(xí)慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來(lái)衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。三是常規(guī)型。其共同特點(diǎn)是尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神。四是現(xiàn)實(shí)型。其共同特點(diǎn)是愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。五是調(diào)研型。其共同特點(diǎn)是表現(xiàn)為思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問(wèn)題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。六是藝術(shù)型。其共同特點(diǎn)是有創(chuàng)造力，樂(lè)于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。很少有人恰好只適合一種類型，為此霍蘭德引出個(gè)體差異度的概念，它代表一個(gè)人適合一種或幾種類型的程度?；籼m德理論是實(shí)踐中最流行的職業(yè)適合度模型，被廣泛用于職業(yè)咨詢。盡管有一些研究支持霍蘭德的假設(shè)，但它的個(gè)性類型僅代表了人格五因素模型中的開(kāi)放性和外向性，而其他人格維度也必然與職業(yè)存在相關(guān)。此外，這一模型是否能推廣到不同的文化背景中也值得研究。2.五因素模型人們?cè)诙喾N分析甚至跨文化研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了進(jìn)一步的精簡(jiǎn)，發(fā)現(xiàn)五個(gè)核心的人格特質(zhì)，并且能夠利用它們能較好地預(yù)測(cè)工作中的績(jī)效，這五項(xiàng)人格維度被稱為“大五”（BigFive）或FFM（Five-FactorModel，五因素模型）。外傾性外傾性合群的、精力充沛的、好表現(xiàn)、好交際的羞怯的、有保留的、孤僻的合群的、精力充沛的、好表現(xiàn)、好交際的羞怯的、有保留的、孤僻的隨和性隨和、得體、熱情、令人愉快的、周到的冷漠、獨(dú)立、粗魯、令人不快的責(zé)任心努力、有組織計(jì)劃性、可靠、謹(jǐn)慎的沖動(dòng)、粗心、懶惰無(wú)條理的、不負(fù)責(zé)任的情緒穩(wěn)定性冷靜、穩(wěn)定、平和、自信焦慮、憂郁、喜怒無(wú)常的經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性易幻想、好奇、有創(chuàng)造性的實(shí)際的、興趣狹窄的、遲鈍、想象力貧乏、刻板的圖2-1五因素模型3.梅耶斯－布瑞格斯人格特質(zhì)問(wèn)卷（Myers-BriggsTypeIndicator,MBTI）根據(jù)自己的臨床實(shí)踐和他人的觀察，榮格逐漸相信人與人之間的差異可以分為四類，梅耶斯和布瑞格斯將這四類分別標(biāo)注為：外向型（E）或內(nèi)向型(I)；領(lǐng)悟型(S)和直覺(jué)型(N)；思維型(T)或情感型(F)；判斷型(J)或感知型(P)。通過(guò)相互組合共有16種類型。第二部分章后練習(xí)參考答案2.1自我測(cè)試答案ENFJ類型：對(duì)ENFJ類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是人際關(guān)系和與別人交流的機(jī)會(huì)。ENFJ人有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，有非凡的操縱他人的能力。這種能力主要來(lái)源于他們極好的人際交往技巧和銷售才能，ENFJ人深信自己的夢(mèng)想，將自己視為救難者和能人，而往往他們的確如此。ENFJ人是全方位的學(xué)習(xí)者，他們視野遼闊，注意寬廣。一些人能同時(shí)快速地開(kāi)展好一大串驚人的項(xiàng)目。許多ENFJ人都有極強(qiáng)的企業(yè)家能力。當(dāng)對(duì)ENFJ人進(jìn)行描述時(shí)，我們總會(huì)聯(lián)想到組織能力和決策力。但是他們并不像SJ或NTJ人一樣，能組織好環(huán)境或突發(fā)困境，他們對(duì)人際交往中的各事件能較好地組織。ENFJ人了解并欣賞別人。像大多數(shù)NF類型的人一樣，他們忽視了自己的需要，而非常關(guān)注別人的需要。他們比別人有更少的心理防線，所以當(dāng)與感覺(jué)遲鈍的人交往時(shí)，經(jīng)常會(huì)有受委屈甚至受罵的危險(xiǎn)。所以，ENFJ人比別人受到更大的壓力。對(duì)ENFJ人的描述：友好熱誠(chéng)；談吐親切，圓滑得體；感情投入，易受傷；富有創(chuàng)造力；做事果斷，甚至武斷；能力強(qiáng)，責(zé)任心重，做事有計(jì)劃。ESFJ類型：對(duì)ESFJ人來(lái)說(shuō),最重要的是人際關(guān)系，并能真實(shí)具體地幫助別人。他們待人慷慨大方，喜歡慶祝傳統(tǒng)的節(jié)日。ESFJ人的不同之處在于，他們清楚地看到問(wèn)題的所在，輕易地分配掉，然后興致勃勃地努力工作。像大多數(shù)SJ類型的人一樣，ESFJ人很忠誠(chéng)于權(quán)威，他們心甘情愿的為上級(jí)勞動(dòng)（生命的意義所在），同時(shí)希望自己的下級(jí)也能如此。ESFJ人很容易受傷害。當(dāng)他們受傷時(shí)，并不會(huì)壓抑內(nèi)心的情緒，他們天生就是那種“喜形于色”的人。他們待人熱情和藹，但也不乏將內(nèi)心的苦水吐露出來(lái)的時(shí)候。有些ESFJ人就將這種易變的情緒搬到舞臺(tái)或屏幕上以戲劇的形式表現(xiàn)出來(lái)。ESFJ人的內(nèi)心受一股強(qiáng)烈的、矛盾的力量沖擊著。他們非常強(qiáng)烈地驅(qū)使著自己去解救所有被扭曲的真理——一種本能的驅(qū)動(dòng)力。所以當(dāng)他們一發(fā)現(xiàn)有逾越者時(shí)，就會(huì)采取快速、迅捷的行動(dòng)，而隨之而來(lái)的可能是嚴(yán)厲的譴責(zé)。像管理員一樣，ESFJ人能感覺(jué)到周圍潛在的危險(xiǎn)——內(nèi)在的起因、外部的因素、肆無(wú)忌憚的惡人、陰險(xiǎn)的人性弱點(diǎn)等，所以這是一個(gè)不可信任、充滿了危險(xiǎn)的世界。與其說(shuō)ESFJ人疑心太重，倒不如說(shuō)他們有高度的警惕性。所以他們是很好的保安人員，在醫(yī)藥保健和初等教育領(lǐng)域有很出色的表現(xiàn)。對(duì)ESFJ人的描述：友好積極，精力充沛；健談?dòng)H切，好交際；關(guān)心體貼，謹(jǐn)慎禮貌，易于共事；實(shí)際而正直；多愁善感，易受傷害；傳統(tǒng)盡責(zé)，做事有條理。INFJ類型：對(duì)INFJ類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是能忠實(shí)于自己的預(yù)見(jiàn)。在恬靜的外表下，他們對(duì)人生重要大事有著更深的信仰。積極分子們（INFJ人有這種傾向）不是為了個(gè)人的輝煌或政治權(quán)利而工作，而是為了自己的事業(yè)而戰(zhàn)！沒(méi)有誰(shuí)會(huì)比他們經(jīng)歷更多的壓迫和蹂躪。在緊急事件的發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常能看到他們奔走急救的身影。INFJ人身上正體現(xiàn)了一種“詩(shī)節(jié)正義”的觀念。INFJ人是不容易受人牽制的，他們?cè)谌魏螘r(shí)候都不易被愚弄欺騙。雖然INFJ人很通情達(dá)理，并富有同情心，但是他們對(duì)朋友卻是很挑剔的，這種友誼是以相互間的利益為基礎(chǔ)的。INFJ人對(duì)語(yǔ)言的熟練表達(dá)和交際的才能有自己的訣竅，再加上INFJ人的那種無(wú)需過(guò)多言語(yǔ)表達(dá)的敏感性使得他們能與人們很好的交往。當(dāng)然，在寫作、咨詢、公共關(guān)系甚至政治領(lǐng)域都有INFJ人的一席之地。對(duì)INFJ人的描述：富有創(chuàng)造性和獨(dú)創(chuàng)性，獨(dú)立自主，細(xì)心周到，熱情細(xì)膩；全球化的思想家有獨(dú)特的洞察力，并有高漲的熱情；細(xì)致謹(jǐn)慎，深思熟慮；有計(jì)劃有組織，有生產(chǎn)能力的，有決策力的；有節(jié)制，有禮貌。ENFP類型：對(duì)ENFP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是自己能看到各種可能的情況，并與各行各色的人來(lái)往。他們是“理想型”和“人性型”的結(jié)合類型。在他們的眼里，每一個(gè)人、每一樣事物都只是和諧整體的一部分。從日常小事到為人類造福的偉大事業(yè)中，他們都希望自己既是一個(gè)有用（至少，是他們自己所認(rèn)為的“有用”）的人，又能為別人所喜歡和尊重。他們會(huì)對(duì)新觀點(diǎn)、新思想很感興趣，雖然最終會(huì)由于某個(gè)原因而棄之不理。裝瘋作傻是ENFP人的另一魅力所在，它能使他們很快地融入到更加庸俗的人當(dāng)中。他們很風(fēng)趣，待人友善，很真摯地愛(ài)著人們，然而在交往的注意廣度可能并不寬。ENFP類型的人對(duì)新朋友或剛認(rèn)識(shí)不久的人很感興趣，卻經(jīng)常會(huì)將老朋友拋到腦后。稍欠成熟的ENFP人可能時(shí)刻都需要感覺(jué)到自己是注意的焦點(diǎn)，希望大家都認(rèn)為自己是很棒、很迷人。在涉及世界觀方面的各種問(wèn)題上，ENFP人經(jīng)常會(huì)有自己強(qiáng)烈的信仰。他們通常會(huì)運(yùn)用社會(huì)技巧和關(guān)系逐漸去說(shuō)服人們接受那些正確的觀點(diǎn)，有時(shí)甚至?xí)幸环N為拯救世界，我不入地獄誰(shuí)入地獄的悲壯。ENFP人能隨遇而安，極易適應(yīng)工作環(huán)境。他們有自己大膽的想法，在“頭腦風(fēng)暴”中有突出的貢獻(xiàn)。然而，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，保持不變可不是一件容易的事，因?yàn)樗麄儠?huì)很快的對(duì)一件東西厭煩，尤其當(dāng)有更新、更有趣的東西出來(lái)時(shí)。但當(dāng)開(kāi)會(huì)、規(guī)定最后完事期限以及完成所交代的枯燥無(wú)味的瑣事時(shí)，他們也是個(gè)拖延的人。無(wú)論在信念里，還是實(shí)踐中，ENFP人都憎惡官僚作風(fēng)，他們時(shí)常會(huì)嘲笑其中的某一方面。對(duì)ENFP人的描述：健談熱誠(chéng)，友善的；聰明好奇，愛(ài)玩的；關(guān)心體貼，溫柔敏感；富有想象力，頗具創(chuàng)新精神；智慧樂(lè)觀，適應(yīng)能力強(qiáng)，但有時(shí)做事無(wú)條理。ENTP類型：對(duì)ENTP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是有創(chuàng)造力，能預(yù)見(jiàn)到美好的未來(lái)，并且時(shí)刻具有挑戰(zhàn)性。將“聰明”用來(lái)形容這種類型的人是最合適不過(guò)的了。ENTP人話說(shuō)的快，腦子轉(zhuǎn)的也快。他們既喜歡為自己的利益而辯，也喜歡炫耀自己的辯論技巧而跟人辯。辯論時(shí)，他們既喜歡表現(xiàn)乖張的幽默，也喜歡唱反調(diào)。那些并不視辯論為一種顯示的人，在與他們辯論過(guò)程中，往往會(huì)覺(jué)得很困惑，甚至感到很受傷害。由于ENTP人很善言辭，所以他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)很機(jī)靈，很有技巧性。然而有時(shí)他們卻力爭(zhēng)“超越”自我，他們經(jīng)?！安粨袷侄巍薄灰袟l件，他們便無(wú)視某些規(guī)則的存在去抄近路，即使是在野心勃勃的欺騙性活動(dòng)中潰敗而終，也在所不惜。無(wú)論在工作還是在家里，他們都喜歡玩各種體力或智力上的玩具，越復(fù)雜他們就越喜歡。雖然，他們很快便會(huì)喜新厭舊。ENTP人基本上都很樂(lè)觀，在遇到大挫折時(shí)，他們只視其為一個(gè)挑戰(zhàn)，并堅(jiān)定地去解決掉；但是，當(dāng)他們碰到小挫折或小麻煩時(shí)，卻很容易發(fā)脾氣。ENTP人不能忍受那些執(zhí)迷不悟、愚鈍的人，同時(shí)，他們也會(huì)毫不掩飾表達(dá)這一點(diǎn)。其實(shí)，只要他們生活中沒(méi)什么煩擾的事，他們平時(shí)還是很親切和藹的，有時(shí)甚至很討人喜歡。在人際關(guān)系方面，他們能一下子與所愛(ài)的人親密起來(lái)。有些人則在私底下表達(dá)這種感情；而另外一些人，對(duì)親人的親密程度卻表現(xiàn)的很公然，以至于那些平時(shí)只見(jiàn)得他們工作中的一面的共事者們大吃一驚。ENTP人也善于結(jié)交那些與他們一樣聰明、一樣有趣的人。對(duì)ENTP人的描述：友好可愛(ài)，坦率直言；才思敏捷，精力充沛，玩世不恭；富有想象力和創(chuàng)新精神；好奇靈活，不可預(yù)見(jiàn)的；有邏輯性，善于分析。ENTJ類型：對(duì)ENTJ類型的人來(lái)說(shuō)，一生中最重要的是展現(xiàn)自身的實(shí)力，并實(shí)現(xiàn)某些重大的事情。他們是天生的指揮家和領(lǐng)導(dǎo)者。ENTJ人喜歡先設(shè)計(jì)好一個(gè)計(jì)劃，然后再去實(shí)現(xiàn)它。ENTJ人經(jīng)常以一種講述傳奇色彩的口吻來(lái)描述他們的項(xiàng)目和計(jì)劃；這種能力對(duì)身為銷售人員、以說(shuō)笑話為主的喜劇演員、故事演講家的他們派上很大的用場(chǎng)。結(jié)合他們與生俱來(lái)的“阻撓議事”的本事，顧客很難會(huì)拒絕我們主人公的要求。ENTJ人很果斷。他們明白需要做什么，然后把該做的事分配下去。其他類型的人在遇到?jīng)_突時(shí)，很少像他們一樣能夠保持決斷，擊敗強(qiáng)大的對(duì)手。當(dāng)受到挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)變得很好爭(zhēng)辯；或以橫眉冷對(duì)，那眼神似乎在傳達(dá)這樣一種信息：ENTJ是不能被小瞧的。對(duì)ENTJ人的描述：親切友好，意志堅(jiān)強(qiáng)，坦率直言；誠(chéng)實(shí)理性，對(duì)自己及他人要求嚴(yán)格；極力表現(xiàn)自己的能力；具有全球性的創(chuàng)造眼光；能干果斷，做事有條理。ISFP類型：對(duì)ISFP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是能與周圍的人和睦共處，與周圍環(huán)境和諧發(fā)展。ISFP人是最早領(lǐng)略到各種盛景的人。許多人迫不及待的追逐時(shí)尚，體驗(yàn)前衛(wèi)，緊隨潮流——有些甚至創(chuàng)造潮流。ISFP人的生活著眼于眼前。他們渴求自由，當(dāng)不受約束時(shí)他們顯得很松散。那些一直壓抑著這種情緒的ISFP人，他們的內(nèi)心會(huì)感到很郁悶，最終可能會(huì)強(qiáng)烈地宣泄出來(lái)。初次見(jiàn)面時(shí)，ISFP人可能很討人喜歡，很會(huì)逢迎人，他們會(huì)說(shuō)一些事實(shí)或并非事實(shí)的恭維話。可等下一次見(jiàn)面時(shí)，同樣一個(gè)人，可能就會(huì)顯得很冷淡。一些ISFP類型的男性非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在運(yùn)動(dòng)或桌球上，要讓他們輸上一局可能會(huì)很難。這種在其他SP類型人中也有的本性——競(jìng)爭(zhēng)性，使他們認(rèn)為自己是“幸運(yùn)”的，并勇于冒險(xiǎn)。ISFP人和INFP人一樣會(huì)經(jīng)常感到困惑，但I(xiàn)NFP人比ISFP人更會(huì)幻想，他們對(duì)詩(shī)歌、散文和哲學(xué)有更多的追求；而ISFP人一般不愿在這些方面寫書(shū)立著，甚至談及，他們?cè)笇?shí)實(shí)在在得生活。對(duì)ISFP人的描述：友好謙遜，感情投入；關(guān)心熟人，并能真摯得對(duì)待；對(duì)批評(píng)很敏感，容易受傷；溫柔文靜，談吐文雅；很現(xiàn)實(shí)，但平易近人INTJ類型：對(duì)INTJ性格人群來(lái)說(shuō)，最重要的是獨(dú)立自主以及能夠根據(jù)他們的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生活。對(duì)別人來(lái)說(shuō)，INTJ人群似乎可能制造了一種自信的氣氛。這種自信對(duì)那些缺少判斷力的人來(lái)說(shuō)是一種毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的自大而已。而大多的INTJ人群從很早就開(kāi)始建立這種自信了。當(dāng)問(wèn)題是來(lái)自于他們的專業(yè)領(lǐng)域，他們幾乎可以立即告訴你，無(wú)論他們是否可以幫助你，如果可以，他們會(huì)告訴你怎么做。INTJ人群知道自己知道些什么，更重要的是他們知道自己不知道什么。INTJ人群是完美主義者，他們看似有著永無(wú)止境的能力去改善任何他們感興趣的事物。INTJ這類型的人群被譽(yù)為“系統(tǒng)的建設(shè)者”，可能部分因?yàn)樗麄儞碛胁粚こ５募咸摶眯院痛_定性的顯著特點(diǎn)。無(wú)論在何種體系下工作，對(duì)INTJ人群來(lái)說(shuō)在思想中是一樣的,只因?yàn)樗麄兪菗碛蠭NTJ性格的人群。完美主義并且藐視權(quán)威可能會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)，所以對(duì)INTJ人群來(lái)說(shuō)他們可以在一個(gè)項(xiàng)目中對(duì)自己和他人毫不留情。任何“松懈的”人，包括上司，將會(huì)失去INTJ人群對(duì)他們的尊敬-并且通常INTJ人群會(huì)讓他們意識(shí)到這一點(diǎn)。INTJ人群也是可以做出重大決定而不需詢問(wèn)他們的上司或同事的人群。另一個(gè)方面，他們能夠小心謹(jǐn)慎公平地將一個(gè)項(xiàng)目中的個(gè)人貢獻(xiàn)分清。他們天生具有抓住機(jī)遇的天賦，而有些機(jī)遇甚至其他人都沒(méi)有注意到。在最廣泛的條件下，INTJ人群所做的一般是他們知道的。典型的INTJ人群擇業(yè)的方向是在科學(xué)和工程方面的，但是他們也可能致力于那些需要智慧與犀利言辭并重的領(lǐng)域（例如，律師，學(xué)術(shù)界的某些領(lǐng)域）。如果他們?cè)敢饣〞r(shí)間去擴(kuò)展他們的能力，INTJ人群可以從事管理，很多INTJ人群覺(jué)得學(xué)習(xí)如何假意的因循守舊是很有利的，因?yàn)檫@可以在某種程度上掩飾他們內(nèi)在的異常性格。而在處理個(gè)人關(guān)系，特別是在愛(ài)情方面，他們?nèi)狈α_曼蒂克，這對(duì)INTJ人群來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn)。INTJ人群不樂(lè)意領(lǐng)會(huì)社會(huì)的禮儀；對(duì)于復(fù)雜的事，INTJ人群通常是那種特別自我的人群，他們很習(xí)慣的表現(xiàn)出冷漠，而這一點(diǎn)容易被其他人誤解。對(duì)INTJ人群的描述：獨(dú)立、冷僻、聰明；富有想象力、具有創(chuàng)新意識(shí)，獨(dú)特的；吹毛求疵、善于分析、理智；知性上的好奇、有干勁的去學(xué)習(xí)和提高自身的能力與知識(shí)；在交際方面警惕而有所保留的；明確而有組織的。ESTJ類型：對(duì)ESTJ類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是作對(duì)事情，把握好事情的發(fā)展。ESTJ人做事講究順序和連續(xù)性。與他們外向的性格相一致的是，他們熱心于對(duì)人的組織，即對(duì)人的監(jiān)督管理。雖然他們喜歡根據(jù)自己的理論和戰(zhàn)術(shù)性的議程組織和動(dòng)員人員，他們還是愿意遵守一些“規(guī)則”，諸如傳統(tǒng)慣例和上級(jí)命令等。ESTJ人是合群的。他們?cè)诰銟?lè)部、文化團(tuán)體、教堂和其他服務(wù)機(jī)構(gòu)中尋找志同道合的人為伴。同所有其他SJ類型的人一樣，他們也追求歸屬感。因此，家庭生活是ESTJ人極其關(guān)注的事，參加婚禮、葬禮以及家庭聯(lián)歡會(huì)都是他們必不可少的活動(dòng)。對(duì)ESTJ人來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)很重要。假日、生日、節(jié)日都是他們銘記著并必定會(huì)隆重地慶祝的。ESTJ人喜歡追根溯源，將家產(chǎn)追溯到他們尊敬的祖宗，既表達(dá)了他們對(duì)家族的尊重，又找到了歸屬感。他們喜歡提供和接受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那些提供了可靠服務(wù)的ESTJ商人大大地提高了自己的形象。ESTJ人推崇職業(yè)道德。他們認(rèn)為工作中應(yīng)努力取得權(quán)利、職位和聲望。懶惰是不會(huì)為他們接受，更不會(huì)贊賞的。ESTJ人坦率直言，有原則；只要他們認(rèn)為是正確的，即使面對(duì)勢(shì)不可擋的強(qiáng)勢(shì)，他們也敢站出來(lái)說(shuō)話。對(duì)ESTJ人來(lái)說(shuō)，比較吸引人的職業(yè)包括有教學(xué)、銀行業(yè)、政治官員以及各管理層。對(duì)ESTJ人的描述：友好直率，精力充沛；能力強(qiáng)，效率高，有條理；現(xiàn)實(shí)敏感，對(duì)新觀念及未經(jīng)證實(shí)的觀念多抱有懷疑的態(tài)度；誠(chéng)實(shí)率真；決策迅速，固執(zhí)己見(jiàn)，保守，認(rèn)真可靠。ESTP類型：對(duì)ESTP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是能自由地娛樂(lè)并充分體驗(yàn)著目前的生活。ESTP人很自然，很活躍。像其他SP類型的人一樣，ESTP憑激情沖動(dòng)做事，并從中得到極大的滿足感。有關(guān)權(quán)力、成功、刺激和冒險(xiǎn)的事，ESTP都感到極大的興趣。如果他們長(zhǎng)期抑制這些激情，將會(huì)感到非常郁悶。ESTP人最擅長(zhǎng)在游戲中用巧妙得近乎讓人懷疑的手段取勝，而不破壞任何游戲規(guī)則。他們的本性驅(qū)使自己在競(jìng)爭(zhēng)中做的最好。一些最成功、最優(yōu)秀的銷售員就是ESTP類型的。幾乎是潛意識(shí)的作用，ESTP人能找到微弱的幾乎察覺(jué)不到的線索套得自己的獵物。在ESTP人看來(lái)，虛弱即意味著失敗。他們欣賞強(qiáng)大的自己及他人。喜歡在舞臺(tái)的中央展現(xiàn)著自己的勇敢和非凡的成果。對(duì)ESTP人的描述：活躍沖動(dòng)，愛(ài)冒險(xiǎn)；好奇而健談；隨意自在，適應(yīng)性強(qiáng)；冷靜合理；幽默可愛(ài)；謹(jǐn)慎機(jī)警，實(shí)際務(wù)實(shí)。INFP類型：對(duì)INFP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是持有他們深信的信仰，并能與他們的價(jià)值觀保持一致。INFP人總是充滿好奇的透過(guò)他們玫瑰色的眼鏡看人生。他們生活在一個(gè)完全顛倒的世界的邊緣。在那兒，世間的萬(wàn)物得以復(fù)蘇，動(dòng)植物擁有近人性的特質(zhì)。INFP類型的兒童經(jīng)常生活在“神話和現(xiàn)實(shí)”之間，從現(xiàn)實(shí)到虛幻，再回到現(xiàn)實(shí)。除了少數(shù)一些人以外，這些兒童都有自己虛幻的玩伴。INFP人在任何事物、任何人身上都能發(fā)現(xiàn)美的存在，即使他們并不很惹人喜愛(ài),INFP人都對(duì)其有極大的同情心。他們將最深層次的情感隱匿在心底，甚至有時(shí)連他們自己都覺(jué)察不到它，直到周遭環(huán)境的變化才能激起這股久藏的激情。INFP人偏好于在失敗中競(jìng)爭(zhēng)，憑自認(rèn)為完美的道德倫理奮斗著。對(duì)INFP人的描述：含蓄文靜，待人友好；情感豐富細(xì)膩，并容易受傷；深深的關(guān)愛(ài)自己身邊的人；富有創(chuàng)造性和想象力；對(duì)小事充滿了好奇心，并能靈活掌握；不易屈服。ISFJ類型：對(duì)ISFJ類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是能平靜安穩(wěn)地生活，并從實(shí)處幫助別人。ISFJ人最首要的品質(zhì)是為人民服務(wù)的強(qiáng)烈愿望。在工作、家庭生活和娛樂(lè)活動(dòng)中，ISFJ人經(jīng)常是個(gè)未獲賞識(shí)的角色。具有諷刺意義的是，由于他們一次次地說(shuō)明自己是誠(chéng)實(shí)和慷慨并可以被依賴的，周邊的人竟也信以為真。在工作崗位上，ISFJ人是守紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓と?。他們一般有很好的記性和驚人的分析能力；由于他們耐心、真誠(chéng)并富有同情心，所以在小團(tuán)體中他們能與別人相處得很好。ISFJ人是很好相處、很可靠的合作伙伴，是個(gè)模范好雇員，但當(dāng)作監(jiān)工監(jiān)察別人時(shí)，他們會(huì)覺(jué)得很不舒服。ISFJ人適合的傳統(tǒng)職業(yè)有：教書(shū)，社工，宗教活動(dòng)，護(hù)理，醫(yī)藥（通常只是實(shí)務(wù)），神職活動(dòng)，各行各業(yè)的秘書(shū)以及某些行政部門。ISFJ人很注重職業(yè)道德，家庭是他們生活的中心。他們對(duì)家人很熱心，很坦率，同大多數(shù)IS人一樣，ISFJ人只有少數(shù)幾個(gè)親密的朋友。他們非常忠誠(chéng)于這些朋友，樂(lè)于隨時(shí)給他們物質(zhì)上和精神上的幫助。友誼越深厚，他們?cè)秸湎А?duì)ISFJ人的描述：小心謹(jǐn)慎，溫柔體貼；只有非常了解一個(gè)人后，才會(huì)去關(guān)心和摯愛(ài)；話語(yǔ)不多，熟知物質(zhì)世界；在個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)上不易妥協(xié)，容易生氣；勤奮盡責(zé)，做事果斷、有條理。INTP類型：對(duì)INTP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是自己的隱私不受侵犯，并以自己獨(dú)特的方式解決復(fù)雜的問(wèn)題。INTP人勤于思考和分析，有時(shí)他們甚至?xí)阎車氖澜缤靡桓啥舳两谏钌畹乃妓髦小?duì)INTP人更精確一點(diǎn)的描述是：若有人的理解稍有偏頗，他們就會(huì)指正出來(lái)或想方設(shè)法指正出來(lái)。也正是INTP人的這種敏銳的辨別力使得他們?cè)谥T如語(yǔ)法學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等方面比別人有天生的優(yōu)勢(shì)。在大多數(shù)情況下，INTP人能隨遇而安、通情達(dá)理，他們不愿在眾目睽睽下表現(xiàn)自己；除非當(dāng)他們的原則遭到破壞時(shí)，他們才會(huì)直言不諱、坦率地站出來(lái)說(shuō)話，然后馬上回到友好的氣氛中默默無(wú)聞。INTP人總會(huì)有一種失敗感，擔(dān)心在接下來(lái)的事情中會(huì)失敗。他們?cè)谵q論時(shí)，與其說(shuō)是在說(shuō)服對(duì)方，還不如說(shuō)是在說(shuō)服他們自己。就這一點(diǎn)而言，INTJ人是完全不同于INTP人的，他們對(duì)自己的能力相當(dāng)有信心，只要是自己深信的，他們就敢于去做。所以復(fù)雜的系統(tǒng)，諸如數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)都是INTP人所喜歡并愿意努力去嘗試的。對(duì)系統(tǒng)的了解、探索、掌握和操縱往往是INTP人無(wú)意識(shí)的行為，他們能完全忘我地將奇妙的邏輯系統(tǒng)、相互聯(lián)系的子系統(tǒng)與環(huán)境分離并表達(dá)出來(lái)；對(duì)他們而言，完成任務(wù)只是次要的。對(duì)INTP人的描述：獨(dú)立而嫻靜；思維寬廣而富有創(chuàng)新精神；好奇而有上進(jìn)心；理智隨和而適應(yīng)能力強(qiáng)；有主見(jiàn)而不盲目附從。ISTJ類型：對(duì)ISTJ人來(lái)說(shuō)，最重要的是能為別人服務(wù)，負(fù)責(zé)任，并努力工作。所以，別人經(jīng)常稱之為檢查員。他們有強(qiáng)烈的是非感，尤其是在他們的利益和職責(zé)范圍內(nèi)的事。他們也因此以熱愛(ài)工作而著名?！耙唤z不茍”是對(duì)ISTJ人的最好的描述。很多秘書(shū)、辦事員、商人都是ISTJ人。往往ISTJ人給人的最初印象是冷淡，或許有點(diǎn)冷漠。除非是很費(fèi)力的事，否則ISTJ人很少表現(xiàn)出熱情。問(wèn)題不能順利解決時(shí)，只有ISTJ是最樂(lè)觀的。當(dāng)使用按部就班的方法解決問(wèn)題時(shí)，ISTJ人有最高的效率。一旦一個(gè)新方案被證實(shí)，ISTJ人就會(huì)堅(jiān)定不移地把它推行下去，即使以犧牲自己的健康為代價(jià)也在所不惜。ISTJ人很容易因?yàn)閯e人的言行不一，尤其當(dāng)對(duì)方食言毀約時(shí)而感失望。但他們的這種情緒并不輕易表露，只有當(dāng)被問(wèn)及時(shí)，他們才會(huì)毫不掩飾的、直率表達(dá)出來(lái)，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯。ISTJ人所從事的職業(yè)中，最厲害的要算運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的裁判員，司法部門或任何一個(gè)要求高并需長(zhǎng)期堅(jiān)持的職位上。對(duì)ISTJ人的描述：文靜謹(jǐn)慎；實(shí)際務(wù)實(shí)；細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；誠(chéng)實(shí)但通情達(dá)理；循規(guī)蹈矩，不思變化；工作努力，責(zé)任心重。ISTP類型：于ISTP性格的人群來(lái)說(shuō)，他們覺(jué)得最重要的是行事跟隨他們的感覺(jué)，自由并且獨(dú)立。ISTP人群是根本的行動(dòng)者，然而作為思考者的他們，興趣趨向于機(jī)械的勝于藝術(shù)的方面。他們傾向于隱匿地潛伏著，保存著他們的能量，直到一個(gè)值得讓他們花費(fèi)時(shí)間的工程或冒險(xiǎn)活動(dòng)出現(xiàn)后，他們將會(huì)不遺余力地投入。當(dāng)自然的或機(jī)械的障礙出現(xiàn)，ISTP人群似乎知道他們正在做什么，但是對(duì)局外人來(lái)看這一系列的事件卻描繪了迷惑、荒謬的情景。ISTP人群很難平等地去理解個(gè)人空間的需要，促使他們逐步地在與他人的關(guān)系中造成沖擊。ISTP人群在實(shí)際的言辭上是俏皮話的大師，在大多緊張的場(chǎng)合，他們會(huì)顯示自己靈光一閃的幽默；正是這點(diǎn)使他們被看作無(wú)品位或臉皮厚。ISTP人群在遇到抽象或需要死記硬背的課堂學(xué)習(xí)，可能有些困難，但這些并不能很好地衡量出ISTP人群真正的智力，相反，有時(shí)我們有很好的理由去懷疑它們的實(shí)際價(jià)值。ISTP人群經(jīng)常受到工藝美術(shù)品的吸引；在擇業(yè)方面，機(jī)械學(xué)、力學(xué)以及任何熟練的行業(yè)是保守的選擇，ISTP具有很強(qiáng)的數(shù)字的和機(jī)械的天賦，特別適合從事工程方面的工作。護(hù)理人員及消防人員方面的工作可以很好的滿足ISTP人群需要生活在邊緣的感覺(jué)。他們可以在危機(jī)中處于最佳狀態(tài)。他們天生藐視規(guī)則和權(quán)力機(jī)構(gòu)，使得他們將焦點(diǎn)集中在手邊的緊急情況，以及有效的處理它們。對(duì)ISTP性格人群的描述：具有邏輯性、實(shí)際、務(wù)實(shí)、嫻靜、謙遜以及獨(dú)立；現(xiàn)實(shí)主義、注重實(shí)效、孤僻；沖動(dòng)及對(duì)自然世界的好奇；靈活和足智多謀；客觀而不訴諸感情的。ESFP類型：對(duì)ESFP類型的人來(lái)說(shuō)，最重要的是有自然成長(zhǎng)、游戲娛樂(lè)、結(jié)伴嬉戲的自由。所以這種人熱愛(ài)人類、充滿激情、好講故事并好開(kāi)玩笑。他們的本性刺激著他們一直愉快的生活。無(wú)論在舞臺(tái)上，工作中，還是在家里，他們都喜歡娛樂(lè)。大型的聯(lián)歡會(huì)對(duì)這些人們來(lái)說(shuō)是最興奮不過(guò)的事了。有時(shí)候，ESFP人以“蜘蛛網(wǎng)”的方式思維、談話——他們會(huì)從一點(diǎn)想到另一點(diǎn)，然后東說(shuō)一點(diǎn)西道一點(diǎn)，而這在對(duì)方聽(tīng)來(lái)簡(jiǎn)直是莫名其妙、語(yǔ)無(wú)倫次，但最終他們又能回到最初所談的問(wèn)題上來(lái)。ESFP人對(duì)新觀點(diǎn)、新時(shí)尚，新玩意兒甚至一切新鮮事物都有強(qiáng)烈的興趣。ESFP人喜歡跟人談?wù)撊?。一些最出色的故事演說(shuō)家就是ESFP類型的人。他們的務(wù)實(shí)——往往是樸素的機(jī)智——反映了他們?cè)溨C的善意。幾乎每一個(gè)ESFP人都很健談，在一個(gè)二十分鐘簡(jiǎn)短的“問(wèn)題與回答”的對(duì)話中就可辨別出哪些是ESFP人。對(duì)ESFP人的描述：熱情合群，好玩的；好奇健談，易沖動(dòng)；溫柔敏感，有同情心的；好社交，對(duì)生活充滿了無(wú)盡的熱情；積極，有責(zé)任心，對(duì)物質(zhì)世界有著高度的認(rèn)識(shí)。2.2案例分析思路案例簡(jiǎn)介案例主要介紹了德國(guó)跨國(guó)軟件巨頭思愛(ài)普公司計(jì)劃雇傭自閉癥人士這一獨(dú)特巨頭背后的商業(yè)邏輯。并以此為基礎(chǔ)探討公司對(duì)多元化人才的管理應(yīng)當(dāng)采取怎樣的態(tài)度和措施。自閉癥患者的社交障礙與奇特行為模式事實(shí)上非常適合執(zhí)行一些重要的信息技術(shù)工作。這種來(lái)自邊緣的創(chuàng)新，為人力資源管理提供了新的思路。公司可以為類似自閉癥患者的特殊人群設(shè)計(jì)適合他們工作，適合他們?nèi)烁裉刭|(zhì)的特殊環(huán)境，從而為企業(yè)招募更多多元化的人才，有利于企業(yè)創(chuàng)新。二、案例分析要點(diǎn)本案例的分析可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）結(jié)合案例和相關(guān)資料以及本章關(guān)于價(jià)值觀和人格特質(zhì)的相關(guān)理論分析自閉癥員工對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)的影響。從案例中可以看到，自閉癥患者有社交障礙，行事方式較為獨(dú)特，只適合一個(gè)人工作。但注意力十分集中，對(duì)細(xì)節(jié)的處理較好，樂(lè)于進(jìn)行重復(fù)性的工作。因此十分適合處理信息系統(tǒng)，進(jìn)行質(zhì)量管理和安全監(jiān)控等等需要極大的耐心、細(xì)心的工作。另一方面，引入自閉癥患者的公司的人力資源管理也勢(shì)必會(huì)受到這些獨(dú)特人格特質(zhì)的影響。對(duì)企業(yè)管理的影響如下：1）正面影響A. 自閉癥員工對(duì)細(xì)節(jié)的處理十分到位，能夠發(fā)現(xiàn)工作中各個(gè)細(xì)微部分的問(wèn)題B. 自閉癥員工富有耐心，能夠日復(fù)一日完成重復(fù)性的枯燥工作C. 自閉癥員工注意力十分集中，在適合他們的崗位上能夠發(fā)揮出較高的效率水平，將工作高質(zhì)量完成。D.自閉癥員工等特殊員工能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不一樣的思維方式，更容易帶來(lái)創(chuàng)新。2）負(fù)面影響：A. 有社交障礙，無(wú)法與同事和諧相處B. 需要花費(fèi)較大的成本，設(shè)計(jì)出適合自閉癥患者的獨(dú)特人力資源管理方式（2）結(jié)合上面的分析、案例資料和相關(guān)資料分析雇傭自閉癥患者等特殊員工對(duì)企業(yè)提出的要求。第一,企業(yè)必須找到適合自閉癥患者等特殊人群的崗位，通過(guò)分析不同類人群的特質(zhì)，與企業(yè)的崗位需求進(jìn)行匹配。第二，企業(yè)必須關(guān)注特殊員工除日常工作之外，在工作中的其他訴求。第三，企業(yè)必須營(yíng)造包容開(kāi)放的企業(yè)文化，設(shè)計(jì)合理的人力資源管理措施，既能保證特殊員工的工作愉悅程度，又能平衡老員工的訴求。第四，設(shè)計(jì)合理的工作方式，最大限度地激勵(lì)特殊員工，讓他們的特質(zhì)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。第五，將多元化管理推廣到除人力資源管理外公司的方方面面，改變固化的管理方式，激發(fā)員工創(chuàng)新。（4）借鑒與啟示案例中思愛(ài)普工作雇傭自閉癥員工的做法可以為很多企業(yè)的人力資源管理提供借鑒。對(duì)多元化員工的管理不僅提留在性別、種族、年齡等人口統(tǒng)計(jì)特征上，還被進(jìn)一步推廣到了新的層面。對(duì)于特殊人群的雇傭，在對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出更大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)。特殊員工在合理的管理方式下，能夠激發(fā)出較好的工作表現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。進(jìn)一步思考（1）除了自閉癥患者外，還有那些特殊人群可以被企業(yè)雇傭?yàn)樘厥馊瞬?？他們適合什么樣的崗位？（2）從自閉癥員工自身而言，應(yīng)該如何去適應(yīng)職場(chǎng)生活？第三部分教學(xué)拓展3.1閱讀材料中國(guó)文化背景下的人格關(guān)于“文化”的定義已逾萬(wàn)種，其內(nèi)涵和外延歷來(lái)莫衷一是。早在《易·責(zé)·象》中就有“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”之說(shuō)。許多學(xué)者認(rèn)為，文化就是人化，要考察中國(guó)人的人格，應(yīng)從中國(guó)文化著手。中華文化博大精深，其中很多具有鮮明特征并且在組織行為研究中具有重要影響，主要分為以下幾個(gè)方面。天人合一中國(guó)是“世界上惟一將政治和倫理道德相結(jié)合的國(guó)家”，“中國(guó)文化的精神基礎(chǔ)是倫理（特別是儒家倫理）不是宗教（至少不是正規(guī)的、有組織的那一類宗教）?！薄疤烊撕弦弧笔钦麄€(gè)中華傳統(tǒng)文化的理論核心，它不但是儒家的基本概念，而且是一切其他的思想體系（不論是屬于大傳統(tǒng)還是小傳統(tǒng)，如道家、中國(guó)化了的佛家、法家、陰陽(yáng)家、兵家、農(nóng)家、醫(yī)家）的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)?！疤烊撕弦弧睆?qiáng)調(diào)“天道”和“人道”、“自然”和“人為”的相通、相類和統(tǒng)一。孟子認(rèn)為，天是外在于人的最高主宰，是客觀必然，“順天者昌，逆天者亡”，而人的“惻隱之心，羞惡之心，辭讓之心，是非之心”等善良本心是與生俱來(lái)的，只要將其加以擴(kuò)充，就能夠成就善性，“盡其心者，知其性也，知其性，則知天矣”，最終達(dá)到“上下與天地同流”的精神境界。因此，孟子提出“萬(wàn)物皆備于我”的著名命題。莊子認(rèn)為“天地與我并生，而萬(wàn)物與我為一”，人與天本來(lái)合一，只是人主觀上加以區(qū)分，并且肆意妄為，對(duì)知識(shí)、理性盲目樂(lè)觀，這才破壞了這種天人和諧。因此他主張“常因自然”，“不以心捐道（不以主觀改變客觀）、不以人助天（不以人妨礙自然）”。西漢董仲舒提出“天人感應(yīng)”，強(qiáng)調(diào)天與人以類相符，“天人之際，合而為一”。宋代張載直接提出天人合一的命題：“儒者因明致誠(chéng)，即誠(chéng)致明，故天人合一，致學(xué)可以成圣”。他指出“誠(chéng)”、“明”境界的獲得，來(lái)自于天道與人性的統(tǒng)一?！懊裎嵬?，物吾與也”的命題，意即人類是我的同胞，天地萬(wàn)物是我的朋友，天與人、萬(wàn)物與人類本質(zhì)上是一致的。程頤說(shuō)：“道一也，豈人道自是人道，天道自是天道？”直接指出了人道與天道的同一性。明清之際的王夫之也說(shuō)“惟其理本一原，故人心即天”，強(qiáng)調(diào)“盡人道以合天德”。忠恕之道儒家創(chuàng)立者孔子是中國(guó)第一位私學(xué)老師，但他沒(méi)有任何打算來(lái)親自著書(shū)立說(shuō)以昭示后人，只是以述為作，由后世儒者傳之永久。儒家以仁為道德原則的核心，并“吾道一以貫之”。仁就是忠恕之道，其中“忠”是指“盡己為人”，“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)利他精神；“恕”是指“己所不欲，勿施于人”，是對(duì)于損害他人之事“有所不為”的態(tài)度。“仁者愛(ài)人”，但“愛(ài)人”并不是憑空產(chǎn)生的，它是從愛(ài)自己的親人出發(fā)，然后“推己及人”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。儒家以博大的胸懷，宣稱“四海之內(nèi)皆兄弟也”，“天下為公”。張載以乾（天）為父，以坤（地）為母，“民吾同胞，物吾與也?！背谭f說(shuō)：“仁者以天地萬(wàn)物為一體。”宗法人倫與內(nèi)圣外王血緣宗族是儒學(xué)倫理的根基，“有父子然后有君臣，有君臣然后有上下，有上下然后禮義有所措”。君父同倫，家國(guó)同構(gòu)，宗法關(guān)系因之而滲透于社會(huì)整體。這樣，“四海之內(nèi)，皆兄弟也”，家的關(guān)系延伸至四海，“以天下為一家”。這不僅體現(xiàn)為一種社會(huì)關(guān)系，而且表現(xiàn)為一種政治組織，有一套維護(hù)這種組織形式的法規(guī)，以及嚴(yán)格規(guī)定的輩份、嫡庶、長(zhǎng)幼、主從的等級(jí)秩序。同時(shí)，“君者，民眾之父母也”。領(lǐng)導(dǎo)者作為“父母”，其職責(zé)和權(quán)威就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常范圍。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多組織的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還要深人關(guān)心員工諸如婚喪嫁娶等方方面面的事務(wù)，正反映了這一點(diǎn)。及至漢代，董仲舒提出三綱（君臣、父子與夫婦關(guān)系）之說(shuō)，《禮緯．含文嘉》將之明確為君為臣綱、父為子綱、夫?yàn)槠蘧V。他在《舉賢良對(duì)策》中又提出五常：“仁、誼（義）、禮、知（智，指道德判斷力）、信，五常之道”。三綱和五常，隨著后世封建專制主義的加深，成為教化、管束民眾的主體內(nèi)容。正因?yàn)檫@種家國(guó)同構(gòu)的思想，儒家積極人世，以扶危濟(jì)世為己任，“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下”。但有原則，即“危邦不人，亂邦不居。天下有道則見(jiàn)；無(wú)道則隱?！比寮医?jīng)典《大學(xué)》開(kāi)宗明義地說(shuō)：“大學(xué)之道在明明德，在親民，在止于至善。”明明德，是指明了光明的道德；親民，程穎、程頤、朱熹等都認(rèn)為當(dāng)作“新民”，即不斷更新，提高人民的道德品質(zhì)；止于至善，指處于不同倫理地位的人其行為應(yīng)符合相應(yīng)道德原則，即“為人君止于仁；為人臣止于敬；為人子止于孝；為人父止于慈；與國(guó)人交止于信”等。明明德還有一個(gè)含義，即“明（彰顯、推行）明德于天下”，這是一種宏大的政治理想，《大學(xué)》為此提出了“大學(xué)之條目”，即后世所稱的“八條目”：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家（家族）、治國(guó)（諸侯國(guó)）、平天下。張載更是宣稱：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平?！边@種“內(nèi)圣外王”的思想，至今仍溶于中國(guó)人的血液之中。仁勇義禮儒家樂(lè)生達(dá)觀，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，“仁者不憂”，“在邦無(wú)怨，在家無(wú)怨”，“君子固窮”。儒家有超越個(gè)人貧富窮通際遇的獨(dú)立精神，貴義賤利，“不義而富且貴，于我如浮云”?！耙?jiàn)利思義”。此外，孔子認(rèn)為，“仁者必有勇”，能不盲從地作出是非判斷，“唯仁者能好人，能惡人”。“仁人志士，無(wú)求生以害仁，有殺身以成仁”。孟子明確應(yīng)“舍生而取義”。什么是仁？孔子認(rèn)為，“克己復(fù)禮為仁，”。他把孝梯事親作為“仁之本”，“仁者……親親為大”，孟子更明確提出愛(ài)有差等。但是孔子并不把禮當(dāng)作脫離道德內(nèi)涵的空洞形式，“禮云、禮云，玉帛云乎哉”，認(rèn)為不可泥而不化，拘泥于形式，“過(guò)猶不及”。進(jìn)而孔子提出了道德實(shí)踐的“中庸”，“中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣”，“允執(zhí)厥中”。禮的影響是深刻的?！盾髯印ば奚怼沸Q：“人無(wú)禮不生，事無(wú)禮不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！绷_素對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō)，“中國(guó)有一種思想極為根深蒂固，即正確的道德品質(zhì)比細(xì)致的科學(xué)知識(shí)更重要，這種思想源于儒家的傳統(tǒng)”，“它理所當(dāng)然地成功地造就了一個(gè)言行得體、彬彬有禮的民族。中國(guó)人的禮節(jié)也不僅僅是因襲傳統(tǒng)，就算遇到從未碰到的情況，也會(huì)很自然地做到禮讓，這種禮節(jié)并非局限于某一階層，就是在社會(huì)最底層的苦力也是如此?！泵系滤够舱f(shuō)：“中國(guó)鄉(xiāng)村的人和地位高的人所遵守的禮節(jié)是相同的，這是養(yǎng)成寬仁溫厚，維持人民內(nèi)部和平和良好秩序，以及消滅由暴決性情產(chǎn)生的一切邪惡的極其適應(yīng)的方法?！笨赡苷且?yàn)橹袊?guó)人對(duì)禮的重視，使得“面子”、“忍耐”等中國(guó)人典型的人格特質(zhì)有了生長(zhǎng)的土壤。虛靜無(wú)為除了儒家，中國(guó)還有一個(gè)龐大的思想體系，這就是道家?！霸谥袊?guó)思想系統(tǒng)里，儒、道兩家成為正、反兩大派。儒家常為正面向前的，道家則成為反面而糾正的。此兩派思想?；橄L(zhǎng)……儒、墨、道三家，都能站在人類大全體上講話。其余名、法、農(nóng)、雜、陰陽(yáng)、縱橫諸家，則地位較狹，不能像他們般有力了”。道家主要代表老子以道為核心范疇，道作為宇宙法則的基本內(nèi)涵是“自然無(wú)為”，“人法地，地法天，天法道，道法自然（自己的樣子）”。無(wú)為是老子人生論之中心觀念。道家也說(shuō)只有圣人能夠治國(guó)、應(yīng)該治國(guó)，但是，圣王治國(guó)應(yīng)當(dāng)無(wú)為，“絕圣棄智，民利百倍。絕仁棄義，民復(fù)孝慈。絕巧棄利，盜賊無(wú)有”。“我無(wú)為而民自化。我好靜而民自正。我無(wú)事而民自富。我無(wú)欲而民自樸。”老子強(qiáng)調(diào)“反者道之動(dòng)”，越是統(tǒng)治，越是得不到想得到的結(jié)果。道家認(rèn)為，圣人對(duì)萬(wàn)物的自然本性有完全的理解，他的心就再也不受世界變化的影響，所以忘情，享有靈魂的和平?！耙?yàn)樗搅耸挛锏钠胀▍^(qū)別。他也超越了自己與世界的區(qū)別，‘我’與‘非我’的區(qū)別。所以他無(wú)己，與道合一。道無(wú)為無(wú)不為，無(wú)為所以無(wú)功，圣人與道合一，所以也無(wú)功。他也許治天下，但是他的治就是只讓人們聽(tīng)其自然，不加干涉，讓每個(gè)人充分地、自由地發(fā)揮他自己的自然能力”。后世道教注重陰德的修養(yǎng)，“所謂陰德，便是民間俗話所說(shuō)的陰功積德；陰功，是不求人知，被人所不見(jiàn)，人所不知的善行，如明求人知，已非陰德了”。英國(guó)科學(xué)史家李約瑟對(duì)道家極為推崇，他在其巨著《中國(guó)科學(xué)技術(shù)史》中對(duì)道家道教和科學(xué)的關(guān)系作了深人的探討，并指出道家思想乃是中國(guó)的科學(xué)和技術(shù)的根本。他感嘆道：“中國(guó)人性格中有許多最吸引人的因素都來(lái)源于道家思想。中國(guó)如果沒(méi)有道家思想，就像是一棵某些深根已經(jīng)爛掉了的大樹(shù)?！绷终Z(yǔ)堂也說(shuō)：“在中國(guó)，道家的哲學(xué)獲得了中國(guó)人本能的感應(yīng)，這種哲學(xué)已經(jīng)存在了幾千年，由每首詩(shī)歌和每幅風(fēng)景畫(huà)里呈現(xiàn)在我們的眼前?！绷_素也說(shuō)：“我對(duì)老子的哲學(xué)遠(yuǎn)比對(duì)孔子的學(xué)說(shuō)更感興趣。他認(rèn)為，每一個(gè)人，每種動(dòng)物和每一樣事物本來(lái)就具有的某種活動(dòng)方法和行為方式。我們應(yīng)該使自己活動(dòng)的方法和行為方式與事物本來(lái)就具有的方法和行為方式協(xié)調(diào)一致，并鼓勵(lì)其他人也這樣做。”苦集滅道佛教?hào)|漢時(shí)自印度流入中國(guó)，在與儒學(xué)與道教的相互排斥、滲透中，逐漸完成自身的中國(guó)化過(guò)程。佛教的倫理宗教思想集中表現(xiàn)在四諦即苦諦、集諦、滅諦和道諦之說(shuō)上?？嘀B概括了人生的性質(zhì)，此人生有八苦：生、老、病、死、怨憎會(huì)、愛(ài)別離、求不得、五蘊(yùn)熾。集諦是分析造成各種痛苦的原因，佛教認(rèn)為人生的貪、慎、癡、慢、疑等無(wú)明煩惱是痛苦的根本原因。滅諦是根據(jù)“因滅則果滅”的道理，因?yàn)橥纯嗟母吹臒o(wú)明，是由情欲而起，若不斷情欲、盡無(wú)明，斬?cái)喽⒀?、鼻、舌、身、意等六根，擺脫聲、色、香、味、觸、法等六塵，則痛苦的因果將永無(wú)休止。煩惱無(wú)明滅則生死滅，既無(wú)生則不死，則永恒安樂(lè)，即涅槃。道諦即解脫生死，獲得涅槃所必須依照的正確道路、方法。在佛教各大宗派中，六祖慧能所創(chuàng)立的禪宗是中國(guó)化的宗教，“禪宗雖是佛教的一個(gè)宗派，可是它對(duì)于中國(guó)哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)的影響，卻是深遠(yuǎn)的”現(xiàn)代中國(guó)人的某些人格特質(zhì)現(xiàn)代中國(guó)人有哪些人格特質(zhì)呢？我們可以從對(duì)國(guó)人有深刻洞察力的本國(guó)文人，以及對(duì)中國(guó)人習(xí)性比較熟悉的外國(guó)人眼里得到有益啟示。林語(yǔ)堂在《吾國(guó)與吾民》中說(shuō)：“如果我們回頭看一看中華民族，并試著描繪其民族性，我們大致可以看到如下特點(diǎn)：①穩(wěn)??；②單純；③酷愛(ài)自然；④忍耐；⑤消極避世、⑥超脫圓滑；⑦多生多育；⑧勤勞；⑨節(jié)儉；⑩熱愛(ài)家庭生活；⑩和平主義；⑩知足常樂(lè)；⑩幽默滑稽；⑩因循守舊；⑩耽于聲色?？偟膩?lái)講，這些都是能讓任何國(guó)家都增色不少的平凡而又偉大的品質(zhì)?！绷_素說(shuō)中國(guó)人人格的主要缺點(diǎn)是：“貪心，懦弱，缺乏同情心?！彼J(rèn)為中國(guó)人有出世的傾向：“我認(rèn)為遺世逃生的希望，原本就是老子首創(chuàng)的道家哲學(xué)中的一個(gè)要素?！崩畲筢撘渤姓J(rèn)“同情心之缺乏”、“惰性太重”、“厭世的人生觀”是我國(guó)文明之短。梁?jiǎn)⒊凇吨袊?guó)積弱溯源論》中，痛陳奴性、愚昧、虛偽、為我、怯懦等已造成了中國(guó)人的人格缺欠，國(guó)人的這種集體性缺欠是國(guó)家貧弱的根本原因。他在《呵旁觀者》中痛斥國(guó)人的冷漠，指出世上最可憎可鄙的就是“旁觀者”。美國(guó)牧師明恩溥所著的、曾引起極大反響的《中國(guó)人的素質(zhì)》一書(shū)，列出了二十多條中國(guó)人的人格特質(zhì)：①面子要緊；②省吃儉用；③辛勤勞作；④倍守禮節(jié)；⑤漠視時(shí)間；⑥漠視精確；⑦天性誤解；⑧拐彎抹角；⑨柔順固執(zhí)；⑩心智混亂；⑧麻木不仁；⑩輕蔑外國(guó)人；⑩缺乏公共精神；⑩因循守舊；⑩漠視舒適方便；⑩生命活力；⑩遇事忍耐；⑩知足常樂(lè)；⑩孝行當(dāng)先；⑩仁慈行善；⑧缺乏同情；⑩愛(ài)罵人打架；⑩共擔(dān)責(zé)任與尊重律法；＠互相猜疑；⑧言而無(wú)信。這里從影響組織行為學(xué)研究的重要性的角度出發(fā)，主要談幾點(diǎn)：忍耐、面子、人情關(guān)系以及官本位意識(shí)等。禮讓謙卑忍耐中國(guó)人的禮讓由來(lái)已久，圣人堯和舜的禪讓向來(lái)為華夏子孫所傳頌?！蹲髠鳌分姓f(shuō)：“讓，禮之主也，世之治也?！痹谖覈?guó)古代，禮讓謙卑成為基本要求。我們可以從古代自稱或與自己相關(guān)的人或事物的稱呼中管窺這一點(diǎn)：在下、小可、晚生、敝人、老夫、老朽、老身、奴脾、賤妾、賤內(nèi)、拙荊、犬子、寒舍、孤家、寡人、卑職、微臣、草民……禮讓源于“不爭(zhēng)”之心，《荀子》說(shuō)：“人生而有欲，欲而不得則不能無(wú)求，求而無(wú)度量分界則不能不爭(zhēng)。爭(zhēng)則亂，亂則窮”。儒家思想是主張“不爭(zhēng)”的，“君子矜而不爭(zhēng)”，但現(xiàn)實(shí)生活中競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，因此孔子提倡君子之爭(zhēng)。所謂君子之爭(zhēng)，就是按照游戲規(guī)則堂堂正正地競(jìng)爭(zhēng)?？鬃诱f(shuō)：“君子無(wú)所爭(zhēng)。必也射乎！揖讓而升，下而飲。其爭(zhēng)也君子?！币馑际钦f(shuō)，對(duì)于君子來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么可爭(zhēng)的。如果有的話，也就是射箭比賽之類。比賽時(shí)，相互禮讓上場(chǎng)；比賽后，共同歡飲，即便在爭(zhēng)的時(shí)候也保持君子風(fēng)度。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，這種“不爭(zhēng)”常常蛻擅為無(wú)原則的忍耐。民間的很多民諺，如“小不忍則亂大謀”、“忍得一時(shí)之氣，免得百日之憂”、“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”、“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒”等，都反映了中國(guó)人對(duì)忍耐的強(qiáng)調(diào)?！叭獭弊终軐W(xué)深刻影響著中國(guó)人的處世態(tài)度，帶來(lái)種種流弊。面子中國(guó)人特別注重面子問(wèn)題，很講究名門正派、同宗同族、學(xué)緣地緣、名正言順。魯迅深深擔(dān)憂國(guó)人的愛(ài)面子心理，他說(shuō)，要面子“‘圓機(jī)活法’，善于變化，于是就和‘不要臉’混起來(lái)了”。面子此時(shí)的實(shí)質(zhì)已變成一種“被扭曲的自尊”，“隨著人的真實(shí)存在被外在名分所縛，所累，所隱，所葬，人也就日益失卻獨(dú)立判斷能力，他對(duì)自身的價(jià)值也就愈來(lái)愈仰賴于面子，即全然取決于世俗對(duì)他的認(rèn)同或唾棄。”面子是自己在和他人交往中的不同心理傾向和心理距離，存在于雙方的關(guān)系上?！澳槨笔侵袊?guó)人為了自我和相關(guān)者的完善，通過(guò)印象裝飾和角色扮演在他人心目中形成的良好形象，強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的塑造以及是否受自己和他人的尊重，重點(diǎn)是自身的榮辱感。正由于面子心理，如果個(gè)人不能在實(shí)質(zhì)上為社會(huì)關(guān)系中的他人“添面子”，至少也要在表面上對(duì)他人敷衍面子(Chiao,1981)。中國(guó)人經(jīng)常用以保留他人面子的策略包括：避免在公共場(chǎng)合批評(píng)他人，尤其是長(zhǎng)輩；必須評(píng)論他人的表現(xiàn)時(shí)，盡量使用委婉或模棱兩可的言詞；對(duì)善于保全他人面子的人給予較多的社會(huì)報(bào)酬。中國(guó)人管理現(xiàn)代社會(huì)組織，也經(jīng)常使用這些方法。這些行為不僅在老一輩的中國(guó)人身上看得到，有一個(gè)精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)顯示，中國(guó)大學(xué)生也同樣會(huì)做出這些行為（BondandLee，1981）。人情關(guān)系、平均主義當(dāng)臉面成為交換的社會(huì)資源時(shí)，中國(guó)人稱之為人情。作為儒家道德核心原則的“仁”，本身就包含著厚重感情，我們民族是極其重視人情世故的，正如劉義慶在《世說(shuō)新語(yǔ)·傷逝》中說(shuō)：“圣人忘情，最下不及情，情之所鐘，正在我輩?！焙沃^人情？喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲，七者，弗學(xué)而能?！比饲榧仁侵?jìng)€(gè)人遭遇到各種不同的生活情境時(shí)，可能產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，也是指人與人進(jìn)行社會(huì)交易時(shí)，可以用來(lái)饋贈(zèng)對(duì)方的一種資源。幾千年來(lái)，人情已成為中國(guó)社會(huì)中人與人應(yīng)該如何相處的社會(huì)規(guī)范。人情的社會(huì)規(guī)范主要包含兩大類的社會(huì)行為。首先，在平常時(shí)候，個(gè)人應(yīng)當(dāng)用饋贈(zèng)禮物、互相問(wèn)候、拜會(huì)訪問(wèn)等方式與其關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的其他人保持聯(lián)系和良好的人際關(guān)系；其次，當(dāng)關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某一個(gè)人遭遇到貧病困厄或生活上遇到重大的難題時(shí)，其他人應(yīng)當(dāng)有“不忍之心”，同情他，體諒他，并盡力幫助他，送“人情”給他?！笆苋它c(diǎn)滴之恩，須當(dāng)涌泉以報(bào)”，對(duì)方受了別人恩惠，欠了別人人情，也應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)想辦法回報(bào)。這樣的社會(huì)規(guī)范，使得關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的人彼此都會(huì)預(yù)期將來(lái)他們還會(huì)繼續(xù)交往。另一方面，因?yàn)椴还茉谌魏挝幕?，以均等法則分配資源，一向都是避免人際沖突的重要方法，所以，如果有關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人在一起做一件事情，不論每個(gè)人在完成這件工作時(shí)投人有多少，資源支配者為了維持團(tuán)體的和諧及團(tuán)體成員之間的感情，他往往會(huì)將工作所得的成果在工作者之間做均等的分配。許多實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果支持了這一假設(shè)。當(dāng)團(tuán)體成員共同努力而獲得某項(xiàng)成果時(shí)，中國(guó)受試者在分配成果給團(tuán)體成員時(shí)，傾向于采取平等均分的策略。盡管他們事實(shí)上都能客觀地評(píng)估成員們?cè)趫F(tuán)體工作上的貢獻(xiàn)，但是在作報(bào)酬的分配時(shí)，他們都寧可修改公平法則：貢獻(xiàn)較少的成員，相對(duì)得到較多的報(bào)酬，而貢獻(xiàn)較多的人，卻相對(duì)獲得較少的報(bào)酬。臺(tái)灣學(xué)者所做的另一項(xiàng)有關(guān)分配行為的實(shí)驗(yàn)顯示：臺(tái)灣的學(xué)生傾向于偏好在同伴或?qū)嶒?yàn)者心目中塑造出一種能獲得社會(huì)贊許的印象，即使因此而使自己在社會(huì)交易情境中蒙受利益的損失亦在所不惜。當(dāng)受試者的工作表現(xiàn)比同伴差時(shí)，他寧愿依個(gè)人的表現(xiàn)來(lái)分配他們共同獲得的資源；但是當(dāng)他的工作表現(xiàn)比同伴好時(shí)，他卻愿意將利益平均分配給每一個(gè)人。由此可見(jiàn)，對(duì)中國(guó)人而言，維持團(tuán)體內(nèi)的和諧與團(tuán)結(jié)似乎比強(qiáng)調(diào)公平分配更為重要。官本位我國(guó)傳統(tǒng)文化重道輕器，重政輕技。自唐宋以來(lái)實(shí)行了一千三百年的科舉制度為“學(xué)而優(yōu)則仕”提供了制度保障，在這種背景下，“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書(shū)高”，讀書(shū)的唯一目的就是考取“功名”，求得一官半職，“朝為田舍郎，暮登天子堂”。所謂官本位意識(shí)，是指以官職大小、官階高低為標(biāo)尺，來(lái)衡量人們社會(huì)地位和人生價(jià)值的思維方式。我國(guó)自秦朝起，就實(shí)行“以吏為師”的制度。傳統(tǒng)官本位意識(shí)強(qiáng)調(diào)官尊民卑，以官為君子、大人，視民為草民、群氓，民是官教化、訓(xùn)導(dǎo)、懲罰的對(duì)象，民和官在人格上和道德完善的可能上是不平等的，官民之間存在著人身依附關(guān)系。統(tǒng)治者官員作為“父母官”，其權(quán)力遍及社會(huì)生活的每個(gè)角落，要獲取物質(zhì)財(cái)富就顯得很容易，俗諺“三年清知府，十萬(wàn)雪花銀”形象地說(shuō)明了這一點(diǎn)?！吧侔l(fā)財(cái)”一詞作為常見(jiàn)的恭賀語(yǔ)，也反映了這一點(diǎn)?！肮俦疚弧钡乃枷胗绊懼袊?guó)人的人生觀和行為。陳獨(dú)秀曾對(duì)這種“官本位”的弊端痛加陳詞，他說(shuō)：“充滿吾人之神經(jīng)，填塞吾人之骨髓，雖尸解魂消，焚其骨，揚(yáng)其灰，用顯微鏡點(diǎn)點(diǎn)驗(yàn)之，皆有‘做官發(fā)財(cái)’四大字，做官以張其威，發(fā)財(cái)以逞其欲，一若做官發(fā)財(cái)為人生唯一之目的?！?.2個(gè)體測(cè)試補(bǔ)充DISC性格測(cè)試在每一個(gè)大標(biāo)題中的四個(gè)選擇題中，只選擇一個(gè)最符合你自己的，最后累計(jì)D、I、S、C各項(xiàng)選擇的次數(shù)。一共40題。不能遺漏。注意：請(qǐng)按第一印象最快的選擇，如果不能確定，可回憶童年時(shí)的情況，或者以你最熟悉的人對(duì)你的評(píng)價(jià)來(lái)從中選擇。一、1、富于冒險(xiǎn)：愿意面對(duì)新事物并敢于下決心掌握的人；——D2、適應(yīng)力強(qiáng)：輕松自如適應(yīng)任何環(huán)境；——S3、生動(dòng)：充滿活力，表情生動(dòng)，多手勢(shì)；——I4、善于分析：喜歡研究各部分之間的邏輯和正確的關(guān)系?！狢二、1、堅(jiān)持不懈：要完成現(xiàn)有的事才能做新的事情；——C2、喜好娛樂(lè)：開(kāi)心充滿樂(lè)趣與幽默感；——I3、善于說(shuō)服：用邏輯和事實(shí)而不用威嚴(yán)和權(quán)利服人；——D4、平和：在沖突中不受干擾，保持平靜?！猄三、1、順?lè)阂捉邮芩说挠^點(diǎn)和喜好，不堅(jiān)持己見(jiàn)；——S2、自我犧牲：為他人利益愿意放棄個(gè)人意見(jiàn)；——C3、善于社交：認(rèn)為與人相處是好玩，而不是挑戰(zhàn)或者商業(yè)機(jī)會(huì)；——I4、意志堅(jiān)定：決心以自己的方式做事?！狣四、1、使人認(rèn)同：因人格魅力或性格使人認(rèn)同；——I2、體貼：關(guān)心別人的感受與需要；——C3、競(jìng)爭(zhēng)性：把一切當(dāng)作競(jìng)賽，總是有強(qiáng)烈的贏的欲望；——D4、自控性：控制自己的情感，極少流露。——S五、1、使人振作：給他人清新振奮的刺激；——I2、尊重他人：對(duì)人誠(chéng)實(shí)尊重；——C3、善于應(yīng)變：對(duì)任何情況都能作出有效的反應(yīng)；——D4、含蓄：自我約束情緒與熱忱?！猄六、1、生機(jī)勃勃：充滿生命力與興奮；——I2、滿足：容易接受任何情況與環(huán)境；——S3、敏感：對(duì)周圍的人事過(guò)分關(guān)心；——C4、自立：獨(dú)立性強(qiáng)，只依靠自己的能力、判斷、與才智。——D七、1、計(jì)劃者：先做詳盡的計(jì)劃，并嚴(yán)格要計(jì)劃進(jìn)行，不想改動(dòng)；——C2、耐性：不因延誤而懊惱，冷靜且能容忍；——S3、積極：相信自己有轉(zhuǎn)危為安的能力；——D4、推動(dòng)者：動(dòng)用性格魅力或鼓勵(lì)別人參與?！狪八、1、肯定：自信，極少猶豫或者動(dòng)搖；——D2、無(wú)拘無(wú)束：不喜歡預(yù)先計(jì)劃，或者被計(jì)劃牽制；——I3、羞澀：安靜，不善于交談；——S4、有時(shí)間性：生活處事依靠時(shí)間表，不喜歡計(jì)劃被人干擾。——C九、1、遷就：改變自己以與他人協(xié)調(diào)，短時(shí)間內(nèi)按他人要求行事；——S2、井井有條：有系統(tǒng)有條理安排事情的人；——C3、坦率：毫無(wú)保留，坦率發(fā)言；——I4、樂(lè)觀：令他人和自己相信任何事情都會(huì)好轉(zhuǎn)?！狣十、1、強(qiáng)迫性：發(fā)號(hào)施令，強(qiáng)迫他人聽(tīng)從；——D2、忠誠(chéng)：一貫可靠，忠心不移，有時(shí)毫無(wú)根據(jù)地奉獻(xiàn)；——C3、有趣：風(fēng)趣，幽默，把任何事物都能變成精彩的故事；——I4、友善：不主動(dòng)交談，不愛(ài)爭(zhēng)論?！猄十一、1、勇敢：敢于冒險(xiǎn)，無(wú)所畏懼；——D2、體貼：待人得體，有耐心；——S3、注意細(xì)節(jié)：觀察入微，做事情有條不紊；——C4、可愛(ài)：開(kāi)心，與他人相處充滿樂(lè)趣。——I十二、1、令人開(kāi)心：充滿活力，并將快樂(lè)傳于他人；——I2、文化修養(yǎng)：對(duì)藝術(shù)學(xué)術(shù)特別愛(ài)好，如戲劇、交響樂(lè)；——C3、自信：確信自己個(gè)人能力與成功；——D4、貫徹始終：情緒平穩(wěn)，做事情堅(jiān)持不懈?！猄十三、1、理想主義：以自己完美的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)想衡量新事物；——C2、獨(dú)立：自給自足，獨(dú)立自信，不需要他人幫忙；——D3、無(wú)攻擊性：不說(shuō)或者做可能引起別人不滿和反對(duì)的事情；——S4、富有激勵(lì)：鼓勵(lì)別人參與、加入，并把每件事情變得有趣?！狪十四、1、感情外露：從不掩飾情感.喜好，交談時(shí)常身不由己接觸他人；——I2、深沉：深刻并常常內(nèi)省，對(duì)膚淺的交談、消遣會(huì)厭惡；——C3、果斷：有很快做出判斷與結(jié)論的能力；——D4、幽默：語(yǔ)氣平和而有冷靜的幽默。——S十五、1、調(diào)解者：經(jīng)常居中調(diào)節(jié)不同的意見(jiàn)，以避免雙方的沖突；——S2、音樂(lè)性：愛(ài)好參與并有較深的鑒賞能力，因音樂(lè)的藝術(shù)性，而不是因?yàn)楸硌莸臉?lè)趣——C3、發(fā)起人：高效率的推動(dòng)者，是他人的領(lǐng)導(dǎo)者，閑不??；——D4、喜交朋友：喜歡周旋聚會(huì)中，善交新朋友不把任何人當(dāng)陌生人——I十六、1、考慮周到：善解人意，幫助別人，記住特別的日子；——C2、執(zhí)著：不達(dá)目的，誓不罷休；——D3、多言：不斷的說(shuō)話、講笑話以?shī)蕵?lè)他人，覺(jué)得應(yīng)該避免沉默而帶來(lái)的的尷尬；——I4、容忍：易接受別人的想法和看法，不需要反對(duì)或改變他人?！猄十七、1、聆聽(tīng)者：愿意聽(tīng)別人傾訴；——S2、忠心對(duì)自己的理想、朋友、工作都絕對(duì)忠實(shí)，有時(shí)甚至不需要理由；——C3、領(lǐng)導(dǎo)者：天生的領(lǐng)導(dǎo)，不相信別人的能力能比上自己；——D4、活力充沛：充滿活力，精力充沛。——I十八、1、知足：滿足自己擁有的，很少羨慕別人；——S2、首領(lǐng)：要求領(lǐng)導(dǎo)地位及別人跟隨；——D3、制圖者：用圖表數(shù)字來(lái)組織生活，解決問(wèn)題；——C4、惹人喜愛(ài)：人們注意的中心，令人喜歡?！狪十九、1、完美主義者：對(duì)自己、對(duì)別人都高標(biāo)準(zhǔn)、一切事物有秩序；——C2、和氣：易相處，易說(shuō)話，易讓人接近；——S3、勤勞：不停的工作，完成任務(wù)，不愿意休息；——D4、受歡迎：聚會(huì)時(shí)的靈魂人物，受歡迎的賓客?！狪二十、1、跳躍性：充滿活力和生氣勃勃；——I2、無(wú)畏：大膽前進(jìn)，不怕冒險(xiǎn)；——D3、規(guī)范性：時(shí)時(shí)堅(jiān)持自己的舉止合乎認(rèn)同的道德規(guī)范；——C4、平衡：穩(wěn)定，走中間路線?！猄二十一、1、乏味：死氣沉沉，缺乏生氣；——S2、忸怩：躲避別人的注意力，在眾人注意下不自然；——C3、露骨：好表現(xiàn)，華而不實(shí)，聲音大；——I4、專橫：喜命令支配，有時(shí)略顯傲慢。——D二十二、1、散漫：生活任性無(wú)秩序；——I2、無(wú)同情心：不易理解別人的問(wèn)題和麻煩；——D3、缺乏熱情：不易興奮，經(jīng)常感到好事難做；——S4、不寬?。翰灰讓捤『屯泟e人對(duì)自己的傷害，易嫉妒?！狢二十三、1、保留：不愿意參與，尤其是當(dāng)事情復(fù)雜時(shí)；——S2、怨恨：把實(shí)際或者自己想象的別人的冒犯經(jīng)常放在心中；——C3、逆反：抗拒、或者拒不接受別人的方法，固執(zhí)己見(jiàn)；——D4、嘮叨：重復(fù)講同一件事情或故事，忘記已經(jīng)重復(fù)多次，總是不斷找話題說(shuō)話?！狪二十四、1、挑剔：堅(jiān)持瑣事細(xì)節(jié)，總喜歡挑不足；——C2、膽小：經(jīng)常感到強(qiáng)烈的擔(dān)心焦慮、悲戚；——S3、健忘：缺乏自我約束，導(dǎo)致健忘，不愿意回憶無(wú)趣的事情；——I4、率直：直言不諱，直接表達(dá)自己的看法?！狣二十五、1、沒(méi)耐性：難以忍受等待別人；——D2、無(wú)安全感：感到擔(dān)心且無(wú)自信心；——S3、優(yōu)柔寡斷：很難下決定；——C4、好插嘴：一個(gè)滔滔不絕的發(fā)言人，不是好聽(tīng)眾，不注意別人的說(shuō)話?！狪二十六、1、不受歡迎：由于強(qiáng)烈要求完美，而拒人千里；——C2、不參與：不愿意加入，不參與，對(duì)別人生活不感興趣；——S3、難預(yù)測(cè)：時(shí)而興奮，時(shí)而低落，或總是不兌現(xiàn)諾言；——I4、缺同情心：很難當(dāng)眾表達(dá)對(duì)弱者或者受難者的情感?！狣二十七、1、固執(zhí)：堅(jiān)持照自己的意見(jiàn)行事，不聽(tīng)不同意見(jiàn)；——D2、隨興：做事情沒(méi)有一貫性，隨意做事情；——I3、難于取悅：因?yàn)橐筇叨箘e人很難取悅；——C4、行動(dòng)遲緩：遲遲才行動(dòng)，不易參與或者行動(dòng)總是慢半拍?！猄二十八、1、平淡：平實(shí)淡漠，中間路線，無(wú)高低之分，很少表露情感；——S2、悲觀：盡管期待最好但往往首先看到事物不利之處；——C3、自負(fù)：自我評(píng)價(jià)高，認(rèn)為自己是最好的人選；——D4、放任：許別人做他喜歡做的事情，為的是討好別人，令別人鼓吹自己?！狪二十九、1、易怒：善變，孩子性格，易激動(dòng)，過(guò)后馬上就忘了；——I2、無(wú)目標(biāo)：不喜歡目標(biāo)，也無(wú)意訂目標(biāo)；——S3、好爭(zhēng)論：易與人爭(zhēng)吵，不管對(duì)何事都覺(jué)得自己是對(duì)的；——D4、孤芳自賞：容易感到被疏離，經(jīng)常沒(méi)有安全感或擔(dān)心別人不喜歡和自己相處?！狢三十、1、天真：孩子般的單純，不理解生命的真諦；——I2、消極：往往看到事物的消極面陰暗面，而少有積極的態(tài)度；——C3、魯莽：充滿自信有膽識(shí)但總是不恰當(dāng)；——D4、冷漠：漠不關(guān)心，得過(guò)且過(guò)。——S三十一、1、擔(dān)憂：時(shí)時(shí)感到不確定、焦慮、心煩；——S2、不善交際：總喜歡挑人毛病，不被人喜歡；——C3、工作狂：為了回報(bào)或者說(shuō)成就感，而不是為了完美，因而設(shè)立雄偉目標(biāo)不斷工作，恥于休息?！狣4、喜獲認(rèn)同：需要旁人認(rèn)同贊賞，像演員。——I三十二、1、過(guò)分敏感：對(duì)事物過(guò)分反應(yīng)，被人誤解時(shí)感到被冒犯；——C2、不圓滑老練：經(jīng)常用冒犯或考慮不周的方式表達(dá)自己；——D3、膽怯：遇到困難退縮；——S4、喋喋不休：難以自控，滔滔不絕，不能傾聽(tīng)別人?！狪三十三、1、靦腆：事事不確定，對(duì)所做的事情缺乏信心；——S2、生活紊亂：缺乏安排生活的能力；——I3、跋扈：沖動(dòng)的控制事物和別人，指揮他人；——D4、抑郁：常常情緒低落。——C三十四、1、缺乏毅力：反復(fù)無(wú)常，互相矛盾，情緒與行動(dòng)不合邏輯；——I2、內(nèi)向：活在自己的世界里，思想和興趣放在心里；——C3、不容忍：不能忍受他人的觀點(diǎn)、態(tài)度和做事的方式；——D4、無(wú)異議：對(duì)很多事情漠不關(guān)心?！猄三十五、1、雜亂無(wú)章：生活環(huán)境無(wú)秩序，經(jīng)常找不到東西；——I2、情緒化：情緒不易高漲，感到不被欣賞時(shí)很容易低落；——C3、喃喃自語(yǔ)：低聲說(shuō)話，不在乎說(shuō)不清楚；——S4、喜操縱：精明處事，操縱事情，使對(duì)自己有利。——D三十六、1、緩慢：行動(dòng)思想均比較慢，過(guò)分麻煩；——S2、頑固：決心依自己的意愿行事，不易被說(shuō)服；——D3、好表現(xiàn)：要吸引人，需要自己成為被人注意的中心；——I4、有戒心：不易相信，對(duì)語(yǔ)言背后的真正的動(dòng)機(jī)存在疑問(wèn)?！狢三十七、1、孤僻：需要大量的時(shí)間獨(dú)處，避開(kāi)人群；——C2、統(tǒng)治欲：毫不猶豫地表示自己的正確或控制能力；——D3、懶惰：總是先估量事情要耗費(fèi)多少精力，能不做最好；——S4、大嗓門：說(shuō)話聲和笑聲總蓋過(guò)他人?！狪三十八、1、拖延：凡事起步慢，需要推動(dòng)力；——S2、多疑：凡事懷疑，不相信別人；——C3、易怒：對(duì)行動(dòng)不快或不能完成指定工作時(shí)易煩躁和發(fā)怒；——D4、不專注：無(wú)法專心致志或者集中精力?！狪三十九、1、報(bào)復(fù)性：記恨并懲罰冒犯自己的人；——C2、煩躁：喜新厭舊，不喜歡長(zhǎng)時(shí)間做相同的事情；——I3、勉強(qiáng)：不愿意參與或者說(shuō)投入；——S4、輕率：因沒(méi)有耐心，不經(jīng)思考，草率行動(dòng)?！狣四十、1、妥協(xié)：為避免矛盾即使自己是對(duì)的也不惜放棄自己的立場(chǎng)；——S2、好批評(píng)：不斷地衡量和下判斷，經(jīng)常考慮提出反對(duì)意見(jiàn)；——C3、狡猾：精明，總是有辦法達(dá)到目的；——D4、善變：像孩子般注意力短暫，需要各種變化，怕無(wú)聊。——I將以上的選擇做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，并記在括號(hào)內(nèi)。D——（）I——（）S——（）C——（）下一頁(yè)：心理測(cè)試答案

結(jié)果分析：D型在情感方面，D型人一個(gè)堅(jiān)定果敢的人，酷好變化，喜歡控制，干勁十足，獨(dú)立自主，超級(jí)自信。可是，由于比較不會(huì)顧及別人的感受，所以顯得粗魯、霸道、沒(méi)有耐心、窮追不舍、不會(huì)放松。D型人不習(xí)慣與別人進(jìn)行感情上的交流，不會(huì)恭維人，不喜歡眼淚，匱乏同情心。大男子主義傾向嚴(yán)重。代表人物：男性－孫悟空；女－賴斯（前美國(guó)國(guó)務(wù)卿）。I型I型人是一個(gè)情感豐富而外露的人，由于性格活躍，愛(ài)說(shuō)，愛(ài)講故事，幽默，彩色記憶，能抓住聽(tīng)眾，你常常是聚會(huì)的中心人物。是一個(gè)天才的演員，天真無(wú)邪，熱情誠(chéng)摯，喜歡送禮和接受禮物，看重人緣。情緒化的特點(diǎn)使得你容易興奮，喜歡吹牛、說(shuō)大話，天真，永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大，富有喜劇色彩。但是，似乎也很容易生氣，愛(ài)抱怨，大嗓門，不成熟。代表人物：男性－豬八戒；女－王熙鳳（同時(shí)，王熙鳳也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在某種程度上也有點(diǎn)兒D型的特質(zhì)）。S型S型人是一個(gè)溫和主義者，悠閑，平和，有耐心，感情內(nèi)藏，待人和藹，樂(lè)于傾聽(tīng)，遇事冷靜，隨遇而安。S型喜歡使用一句口頭禪：“不過(guò)如此?！边@個(gè)特點(diǎn)使得——S型總是缺乏熱情，不愿改變。心情好的時(shí)候，S型的人比較善解人意，會(huì)是一個(gè)老好人的形象；一旦生氣，就會(huì)不聞不問(wèn)，可能會(huì)顯得比較冷漠。代表人物：男性－沙和尚；女性－薛寶釵。C型C型人是一個(gè)性格深沉的人，嚴(yán)肅認(rèn)真，目的性強(qiáng)，善于分析，愿意思考人生與工作的意義。喜歡美麗，對(duì)他人敏感，理想主義，有藝術(shù)氣質(zhì)，喜歡浪漫。但是，C型人總是習(xí)慣于記住負(fù)面的東西，容易情緒低落，過(guò)分自我反省，自我貶低，離群索居，有憂郁癥傾向。代表人物：男性－唐三藏；女性－林黛玉。另外需要說(shuō)明的是，很多人的性格不是單一的，而是復(fù)合型的，比如DSC型，SI型，CS型，等等。這時(shí)候，就需要對(duì)雙方的性格進(jìn)行比對(duì)。如果既有相同的地方，又有互補(bǔ)的地方，那么，這兩個(gè)人往往比較能合得來(lái)。D和S是互補(bǔ)的，I和C是互補(bǔ)的。比如兩個(gè)人的性格分別是DS和IC型，那么，可能就會(huì)比較合適。如果兩個(gè)人都是D型，關(guān)系好的時(shí)候，可能會(huì)很親密；而一旦打起來(lái)，也是不可開(kāi)交。如果你想找一個(gè)女強(qiáng)人，那就找D型的；如果你想找一個(gè)熱情奔放的，那就找I型的；如果你想找一個(gè)善解人意、小鳥(niǎo)依人的，那就找一個(gè)S型的；如果你想找一個(gè)浪漫的，那就找一個(gè)C型的；如果你想找一個(gè)既浪漫又體貼，那就找CS型的吧。3.3團(tuán)隊(duì)練習(xí)設(shè)定價(jià)值序列目的：1.為明確價(jià)值意識(shí)的序列。2.為互為矛盾的價(jià)值愛(ài)好。也嘗試明確其序列。3.為發(fā)現(xiàn)成員間的價(jià)值基準(zhǔn)各不相同。4.為學(xué)習(xí)接受互不相同的人的價(jià)值觀。形式：集體參與，7人一組為宜時(shí)間：30分鐘道具：價(jià)值序列用紙每人1張、模造紙和筆等場(chǎng)地：寬敞教室游戲說(shuō)明：下述即是整個(gè)游戲目的的說(shuō)明和順序提示?！拔覀?cè)谌粘Ｉ钪凶鞯姆N種判斷，無(wú)意識(shí)就逐漸形成了判斷標(biāo)準(zhǔn)予以抉擇。諸如，這是我喜歡的，這是我不喜歡的價(jià)值判斷。各位已經(jīng)看到剛才發(fā)給你們的紙上（見(jiàn)圖4-5），已寫了6種詞句，把你認(rèn)為最具有價(jià)值的寫上1,其次有價(jià)值的寫上2，一直寫到6為止，請(qǐng)務(wù)必避免出現(xiàn)重復(fù)的數(shù)字：雖然有些定義稍顯飄渺，但一定要按順序?qū)懮希畬懲旰螅鹘M再依結(jié)果，彼此相互交換話題加深印象?！眴?wèn)題：（1)你的價(jià)值序列是什么？為什么做出這樣的選擇？(2)與小組其他成員的價(jià)值系列有何不同？(3)別人的價(jià)值序列是否值得尊重？___________________________A.健康___________________________B.愛(ài)___________________________C.財(cái)富___________________________D.服務(wù)___________________________E.自我實(shí)現(xiàn)___________________________F.正義3.4補(bǔ)充案例鉆石人