助理營(yíng)銷(xiāo)師模擬習(xí)題(附答案)

一、單選題(共100題，每題1分，共100分)

1.從控制點(diǎn)的位置來(lái)看，銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售人員的日?qǐng)?bào)表屬于哪一種

營(yíng)銷(xiāo)控制類(lèi)型？()

A、預(yù)先控制

B、正式組織控制

C、過(guò)程控制

D、事后控制

正確答案：C

2.服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵不包括以下()

A、服務(wù)態(tài)度

B、服務(wù)水平

C、連貫性

D、目標(biāo)客戶

正確答案：A

3.一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的構(gòu)成不包括以下()

A、銷(xiāo)售成本預(yù)算

B、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算

C、銷(xiāo)售收入預(yù)算

D、資本預(yù)算

正確答案：D

4.營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估最主要的內(nèi)容是()

A、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

B、用戶經(jīng)管和用戶服務(wù)

C、新市場(chǎng)開(kāi)拓

D、市場(chǎng)信息收集與反饋

正確答案：A

5.O是分配給銷(xiāo)售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷(xiāo)售任務(wù)，是銷(xiāo)售人

員需努力實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

A、廣告計(jì)劃

B、銷(xiāo)售配額

C、銷(xiāo)售計(jì)劃

D、促銷(xiāo)計(jì)劃

正確答案：B

6.公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)主管部門(mén)規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告,

并有至少()家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：C

7.對(duì)于確定產(chǎn)品價(jià)格水平來(lái)說(shuō)最重要的制約因素是()

A、公司狀況

B、產(chǎn)品成本

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

D、消費(fèi)者的需求價(jià)值

正確答案：D

8.電器修理服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范

()要求。

A、表情從容

B、舉止得體

C、忠于職守

D、態(tài)度恭敬

正確答案：C

9.雅詩(shī)蘭黛的原品牌吸引年紀(jì)較大的群體；而倩碧對(duì)于家住郊區(qū).時(shí)

間緊張的中年母親最合適；艾維達(dá)質(zhì)優(yōu)價(jià)高適合于新生代。這說(shuō)明

雅詩(shī)蘭黛在使用O。

A、一體化營(yíng)銷(xiāo)

B、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)

C、差異營(yíng)銷(xiāo)

D、.集中營(yíng)銷(xiāo)

正確答案：C

10.在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，低機(jī)會(huì)且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為()。

A、困難業(yè)務(wù)

B、成熟業(yè)務(wù)

C、理想業(yè)務(wù)

D、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

正確答案：B

11.()又稱整群隨機(jī)抽樣法。

A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法

B、分群隨機(jī)抽樣法

C、分層隨機(jī)抽樣法

D、等距抽樣法

正確答案：B

12.在產(chǎn)品生命周期在不同階段，促銷(xiāo)所用工具應(yīng)有所區(qū)別，一般來(lái)

說(shuō)，在產(chǎn)品的衰退期，()促銷(xiāo)工具的效果最佳？

A、廣告

B、人員推銷(xiāo)

C、營(yíng)業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

正確答案：B

13.正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的是()

A、收集信息確認(rèn)需要一一評(píng)價(jià)方案一一決定購(gòu)買(mǎi)一一購(gòu)后行為

B、評(píng)價(jià)方案一一收集信息一一確認(rèn)需要一一決定購(gòu)買(mǎi)一一購(gòu)后行為

C、確認(rèn)需要一一收集信息一一評(píng)價(jià)方案一一決定購(gòu)買(mǎi)一一購(gòu)后行為

D、確認(rèn)需要一一評(píng)價(jià)方案一一收集休息一一決定一一購(gòu)后行為

正確答案：C

14.考慮是月返.季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定

等是要求制定返利政策考慮()的實(shí)例。

A、返利的形式

B、返利的附屬條件

C、返利的時(shí)間

D、返利的標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C

15.“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)()的思想。

A、勤勞

B、仁義

C、節(jié)儉

D、忠孝

正確答案：C

16.一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià)

0.9元。在扣除營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計(jì)

在這次減價(jià)中能銷(xiāo)售100萬(wàn)盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬(wàn)元。為

了使這次促銷(xiāo)活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多

售出()萬(wàn)盒口服液。

A、20

B、10

C、40

D、30

正確答案：A

17.清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的

兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋

說(shuō)：“錢(qián)是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我

父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能

要。”蔡某說(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。”蔡

某說(shuō)，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。

A、做人的原則在我心中，不在外面

B、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái)

C、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)

D、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道

正確答案：A

18.下列敘述不符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。

A、女性在春秋季應(yīng)以西裝.西裝套裙為佳

B、襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色.黑色和淺色透明絲襪為宜

C、佩戴一件以上的首飾時(shí)，講究質(zhì)地要相同.顏色要一致

D、打扮時(shí)髦，染發(fā)卷發(fā)，噴含有刺激味道的香水

正確答案：D

19.將調(diào)查總體各單位的名稱或號(hào)碼逐個(gè)寫(xiě)在簽條或卡片上，放在箱

中，打亂次序，拌和均勻，然后按抽簽辦法，不加任何選擇地在全

部簽條或卡片中隨機(jī)抽出所需的調(diào)查樣本，這是O。

A、隨機(jī)數(shù)表法

B、分層隨機(jī)抽樣

C、分群隨機(jī)抽樣法

D、抽簽法

正確答案：D

20.行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售情況.經(jīng)營(yíng)特點(diǎn).發(fā)展趨

勢(shì)等信息資料屬于（）。

A、直接資料來(lái)源

B、內(nèi)部資料來(lái)源

C、外部資料來(lái)源

D、電子資料來(lái)源

正確答案：C

21.產(chǎn)品價(jià)格的高低，最終取決于（）。

A、定價(jià)目標(biāo)

B、市場(chǎng)供求關(guān)系

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

D、產(chǎn)品成本

正確答案：B

22.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，

為越來(lái)越多的企業(yè)所采用。

A、課堂培訓(xùn)法

B、實(shí)地培訓(xùn)法

C、會(huì)議培訓(xùn)法

D、模擬培訓(xùn)法

正確答案：D

23.()是組織銷(xiāo)售人員就某一專門(mén)議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過(guò)程由主講

老師或銷(xiāo)售專家組織。

A、課堂培訓(xùn)法

B、模擬培訓(xùn)法

C、實(shí)地培訓(xùn)法

D、會(huì)議培訓(xùn)法

正確答案：D

24.非常重視與銷(xiāo)售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購(gòu)買(mǎi)商品本身，

這種顧客屬于O。

A、漠不關(guān)心型

B、防衛(wèi)型

C、軟心腸型

D、干練型

正確答案：C

25.下列有關(guān)本票出票人的說(shuō)法中，不正確的有O。

A、本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來(lái)源

B、本票出票人的管理辦法由中國(guó)人民銀行規(guī)定

C、本票的出票人必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系

D、本票出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定

正確答案：C

26.按照合同的()不同可以把合同劃分為有效合同.無(wú)效合同.可撤

銷(xiāo)合同與效力待定合同。

A、效力狀態(tài)

B、義務(wù)狀態(tài)

C、時(shí)間狀態(tài)

D、演變狀態(tài)

正確答案：A

27.4C理論用()取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與

顧客的雙向溝通。

A、溝通

B、顧客

C、成本

D、便利

正確答案：A

28.按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度，將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者.

初次購(gòu)買(mǎi)者.潛在購(gòu)買(mǎi)者等不同群體，這種細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)方法的

主要依據(jù)是()

A、受益因素

B、心理因素

C、行為因素

D、人口統(tǒng)計(jì)因素

正確答案：C

29.請(qǐng)從以下各項(xiàng)中選出表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)。()

A、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估不是僅指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)的考評(píng)

B、在我國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境下，資金安全比盈利更重要

C、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō)，異議賠償率越低越好

D、市場(chǎng)占有率并非越高越好

正確答案：C

30.在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于()。

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)

C、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：A

31.在各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)中，()認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目

標(biāo)市場(chǎng)的需要.欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的

方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效.更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要.

欲望和利益的物品或服務(wù)。

A、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

C、生產(chǎn)觀念

D、推銷(xiāo)觀念

正確答案：A

32.提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者屬于()。

A、屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者

B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者

C、愿望競(jìng)爭(zhēng)者

D、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

正確答案：C

33.下列環(huán)境要素中不屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的是()。

A、自然

B、人口

C、競(jìng)爭(zhēng)者

D、經(jīng)濟(jì)

正確答案：C

34.語(yǔ)言是人們表達(dá)O的工具，也是一門(mén)藝術(shù)。

A、知識(shí)見(jiàn)聞

B、購(gòu)買(mǎi)欲望

C、社會(huì)需求

D、思想感情

正確答案：D

35.下列公式正確的是（）。

A、V（價(jià)值）=C/F

B、F=C/V（價(jià)值）

CV（價(jià)值）=F/C

D、C=F/V（價(jià)值）

正確答案：C

36.賣(mài)主先出低價(jià)來(lái)引起買(mǎi)主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低

價(jià)，這屬于（）方法。

A、開(kāi)價(jià)試探

B、錯(cuò)誤試探

C、替代試探

D、仲裁試探

正確答案：B

37.對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認(rèn)為是（）。

A、有職業(yè)理想的表現(xiàn)

B、缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)

C、有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

D、缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

正確答案：D

38.以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是感性訴求？（）

A、M&M巧克力：只溶在口，不溶在手

B、麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤猓猹q未盡

C、柯達(dá)：串起生活每一刻

D、農(nóng)夫山泉廣告語(yǔ):農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜

正確答案：C

39.不同的交叉銷(xiāo)售策略有很多，以下選項(xiàng)不包括交叉銷(xiāo)售策略的有

A、基于顧客的交叉

B、基于價(jià)格的交叉

C、基于產(chǎn)品的交叉

D、基于品牌的交叉

正確答案：A

40.()是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)

事人的申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人

進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)

成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭(zhēng)端的目的。

A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理

B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁

C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解

D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商

正確答案：C

41.()是指廠家將自己的技術(shù).商標(biāo).品牌授予其他廠家使用，技術(shù)

受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌.商標(biāo)銷(xiāo)售產(chǎn)品，原

廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。

A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷(xiāo)售部門(mén)

B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)

C、廠商與代理商相互參股

D、金錢(qián)激勵(lì)

正確答案：B

42.()是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微不足道

的。

A、以短比短

B、以長(zhǎng)托長(zhǎng)

C、以長(zhǎng)托短

D、以短揭長(zhǎng)

正確答案：C

43.中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指O。

A、以人為本，效率優(yōu)先.兼顧公平的發(fā)展

B、以為GDP為主，全面.快速.可持續(xù)的發(fā)展

C、以企業(yè)為本，全面，健康.和諧的發(fā)展

D、以人為本，全面.協(xié)調(diào).可持續(xù)的發(fā)展

正確答案：D

44.對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在

省外的，就可以通過(guò)O進(jìn)行調(diào)解。

A、異地合同，共同調(diào)解

B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

C、當(dāng)面調(diào)解

D、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解

正確答案：D

45.()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。

A、結(jié)構(gòu)重整

B、藍(lán)圖技巧

C、流程圖

D、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

正確答案：D

46.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄.便條或文件夾，或者把

它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于()

A、尋找臨界價(jià)格

B、聲東擊西策略

C、故布疑陣策略

D、把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方

正確答案：C

47.下列行為中，不符合營(yíng)銷(xiāo)道德基本要求的有()。

A、營(yíng)銷(xiāo)人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾

B、營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其可能帶來(lái)的一切后果承

擔(dān)責(zé)任

C、營(yíng)銷(xiāo)人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足

D、營(yíng)銷(xiāo)人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)始終遵循公平原則

正確答案：A

48.時(shí)裝制造商每年每季都不斷推出新的流行款式，其采用了()策

略以達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)需求的目的。

A、開(kāi)辟產(chǎn)品新用途

B、發(fā)現(xiàn)新用戶

C、增加使用量

D、提高購(gòu)買(mǎi)頻率

正確答案：D

49.()是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或者在制定日期無(wú)

條件支付決定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

A、支票

B、本票

C、兌票

D、匯票

正確答案：B

50.貿(mào)易摩擦屬于()

A、談判中的風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

D、無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B

51.商務(wù)談判中最敏感.最艱難的談判是()。

A、目的談判

B、價(jià)格談判

C、價(jià)值談判

D、議程談判

正確答案：B

52.銷(xiāo)售人員應(yīng)了解誰(shuí)是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策者.其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

如何.對(duì)交易條件.交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷(xiāo)

售人員必須掌握O。

A、市場(chǎng)知識(shí)

B、企業(yè)知識(shí)

C、產(chǎn)品知識(shí)

D、用戶知識(shí)

正確答案：D

53.假設(shè)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品是打字機(jī)，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品只是有興趣

而無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你巧妙地說(shuō)道：“如果您的女兒能有這么一臺(tái)打字

機(jī)，那她肯定會(huì)很快打出一手熟練漂亮的字。”這么說(shuō)的用意是

()。

A、漫無(wú)目的的話語(yǔ)，只是為了拉近與顧客的距離

B、利用顧客女兒，向顧客施壓

C、強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)

D、促使顧客想像，發(fā)掘他的需求

正確答案：D

54.組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下

列不屬于組織市場(chǎng)范疇的是()。

A、零售商市場(chǎng)

B、生產(chǎn)者市場(chǎng)

C、農(nóng)村家庭市場(chǎng)

D、各級(jí)政府市場(chǎng)

正確答案：C

55.我國(guó)實(shí)行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由()價(jià)格的機(jī)制。

A、市場(chǎng)形成

B、商人制定

C、企業(yè)制定

D、政府制定

正確答案：A

56.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力.物力和財(cái)

力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資

料時(shí)遵循著O。

A、時(shí)效性原則

B、經(jīng)濟(jì)效益原則

C、系統(tǒng)性原則

D、相關(guān)性原則

正確答案：B

57.不屬于制造商自組銷(xiāo)售隊(duì)伍的原因()。

A、由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極

B、與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群

C、業(yè)務(wù)代表受過(guò)較好的訓(xùn)練

D、業(yè)務(wù)代表會(huì)全力傾注于公司的產(chǎn)品上

正確答案：B

58.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是O。

A、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售

B、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換

C、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有

利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)

D、研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換

正確答案：C

59.A類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用

資金總額的()

A、80限90%

B、20%左右

C、60限70%

D、15%以下

正確答案：C

60.價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合O,大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)

價(jià)。

A、價(jià)值規(guī)律

B、政府意愿

C、顧客意愿

D、市場(chǎng)環(huán)境

正確答案：A

61.()是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過(guò)程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主

體。

A、銷(xiāo)售者

B、生產(chǎn)者

C、使用者

D、購(gòu)買(mǎi)者

正確答案：A

62.企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利，為

此，需做到O。

A、在價(jià)格設(shè)定方面，要力求價(jià)格公平.明碼標(biāo)價(jià)

B、在包裝方面，要安全.方便

C、在經(jīng)營(yíng)中要尺足.秤滿

D、以上都是

正確答案：D

63.()是指先提出一個(gè)低于已方實(shí)際要求的談判極點(diǎn)，以讓利來(lái)吸

引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)對(duì)手，然后再與被引誘上

鉤的賣(mài)方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)到自己的目的。

A、欲擒故縱策略

B、旁敲側(cè)擊策略

C、紅臉白臉策略

D、拋放低球策略

正確答案：D

64.()是未來(lái)追帳的優(yōu)先選擇。

A、函電追帳

B、面訪追帳

C、"IT"追帳

D、訴訟追帳

正確答案：C

65.()又稱信用限額，也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。

A、信用額度

B、信用標(biāo)準(zhǔn)

C、信用條件

D、收賬政策

正確答案：A

66.戴爾和雅芳的特點(diǎn)是高質(zhì)量的直銷(xiāo)。從定位角度來(lái)看，它實(shí)行的

是()。

A、渠道差異化

B、產(chǎn)品差異化

C、人員差異化

D、服務(wù)差異化

正確答案：D

67.以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是理性訴求？()

A、孔府家酒：孔府家酒，叫人想家

B、李寧：把精彩留給自己

C、中國(guó)移動(dòng)：讓溝通無(wú)處不在

D、創(chuàng)維彩電:不閃的才是健康的

正確答案：D

68.迪斯尼樂(lè)園在其廣告中宣傳自己是世界上最大的主題公園，這一

定位方法是（）

A、使用人定位

B、競(jìng)爭(zhēng)者定位

C、特色定位

D、利益定位

正確答案：C

69?下促銷(xiāo)手段中，屬于人員推銷(xiāo)的是（）

A、電話推銷(xiāo)

B、舉行專題活動(dòng)

C、贈(zèng)送優(yōu)惠券

D、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)

正確答案：A

70.介紹接近法中介紹的內(nèi)容不包括O等情況。

A、拜訪的目的

B、經(jīng)濟(jì)收入

C、姓名

D、工作單位

正確答案：B

71.銷(xiāo)售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式

向買(mǎi)主銷(xiāo)售產(chǎn)品，這是銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)行接觸的O方式。

A、銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客

B、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客

C、銷(xiāo)售會(huì)議

D、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客

正確答案：C

72.我國(guó)大多數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格實(shí)行（）。

A、政府定價(jià)

B、政府指導(dǎo)價(jià)

C、個(gè)人定價(jià)

D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

正確答案：D

73.公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成

()。

A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素

正確答案：C

74.組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系是()。

A、廣告宣傳

B、人員推銷(xiāo)

C、銷(xiāo)售促進(jìn)

D、公共關(guān)系

正確答案：D

75.經(jīng)銷(xiāo)數(shù)量越多.金額越大，折扣越豐厚，這是()的實(shí)例。

A、等級(jí)折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、季節(jié)折扣

D、數(shù)量折扣

正確答案：D

76.會(huì)計(jì).統(tǒng)計(jì).計(jì)劃部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字.報(bào)表.原始憑證.會(huì)計(jì)賬目.分析

總結(jié)報(bào)告等屬于O。

A、企業(yè)職能管理部門(mén)提供的資料

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料

C、其他各類(lèi)記錄

D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的資料

正確答案：A

77.()是一種最簡(jiǎn)單也最常見(jiàn)的建議成交的方法，也叫直接成交法。

A、請(qǐng)求成交法

B、假定成交法

C、選擇成交法

D、局部成交法

正確答案：A

78.星巴克在當(dāng)前的市場(chǎng)區(qū)域開(kāi)設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實(shí)

施的是O。

A、市場(chǎng)滲透

B、多角化

C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

正確答案：A

79.在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃前，往往需要對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，SWOT

中的“S”代表()

A、威脅

B、機(jī)會(huì)

C、弱點(diǎn)

D、優(yōu)勢(shì)

正確答案：D

80.下列選項(xiàng)中不屬于交叉銷(xiāo)售進(jìn)行客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的是O。

A、擴(kuò)大銷(xiāo)量，增加利潤(rùn)

B、服務(wù)成本的大小

C、客戶戰(zhàn)略價(jià)值

D、實(shí)際價(jià)值

正確答案：A

81.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

正確答案：B

82.()是一種以程序性.重復(fù)性.穩(wěn)定性為特點(diǎn)的定性化思維方法。

A、單一化思維

B、多樣化思維

C、靜態(tài)思維

D、動(dòng)態(tài)思維

正確答案：C

83.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理，促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是O。

A、營(yíng)銷(xiāo)

B、銷(xiāo)售

C、溝通

D、推銷(xiāo)

正確答案：C

84.推銷(xiāo)員在示范過(guò)程中，應(yīng)()。

A、專心于自己的操作，不必注意顧客的反應(yīng)

B、有選擇.有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品而不應(yīng)過(guò)多占用顧客的時(shí)間

C、竭力表現(xiàn)自己，過(guò)多加入表演成分以吸引顧客

D、大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，回避產(chǎn)品的缺點(diǎn)

正確答案：B

85.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與()有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。

A、交換

B、買(mǎi)賣(mài)

C、商品

D、市場(chǎng)

正確答案：D

86.()是指通過(guò)幫助中間商獲得更好的管理.銷(xiāo)售的方法，從而提高

銷(xiāo)售績(jī)效。

A、精神激勵(lì)

B、間接激勵(lì)

C、直接激勵(lì)

D、物質(zhì)激勵(lì)

正確答案：B

87.在理論中促銷(xiāo)被()所替代。

A、溝通

B、成本

C、便利

D、顧客

正確答案：A

88.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位.應(yīng)聘者須具備的條件，

甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是()。

A、表明式招聘廣告

B、培訓(xùn)式招聘廣告

C、隱蔽式招聘廣告

D、銷(xiāo)售式招聘廣告

正確答案：A

89.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)的大小不取決于那些()的人數(shù)。

A、有某種需要

B、擁有使別人感興趣的資源

C、愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西

D、處于一定的市場(chǎng)環(huán)境

正確答案：D

90.針對(duì)企業(yè)的客戶和潛在客戶，我們不可以通過(guò)()等方式來(lái)達(dá)到

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的。

A、入侵服務(wù)器以訪