信息系統項目管理師考生技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理中常見的項目生命周期階段？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控與控制階段

E.收尾階段

2.在項目范圍管理中，以下哪些是范圍確認的工具和技術？

A.項目范圍說明書

B.客戶評審

C.項目范圍管理計劃

D.范圍基準

E.范圍變更控制系統

3.以下哪些是項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定項目活動

B.確定活動之間的依賴關系

C.計算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS）

D.計算每個活動的最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）

E.識別關鍵路徑

4.在項目風險管理中，以下哪些是風險識別的工具和技術？

A.專家判斷

B.腳本法

C.風險分解

D.檢查表

E.概率影響矩陣

5.以下哪些是項目溝通管理中的溝通模型？

A.帕累托圖

B.帕森斯模型

C.霍夫曼模型

D.韋伯模型

E.管理溝通模型

6.在項目質量管理中，以下哪些是質量保證的工具和技術？

A.質量計劃

B.質量審計

C.質量控制

D.質量改進

E.質量管理計劃

7.以下哪些是項目采購管理中的采購流程？

A.確定采購需求

B.確定供應商

C.準備采購文件

D.供應商選擇

E.采購合同管理

8.在項目資源管理中，以下哪些是資源計劃的工具和技術？

A.資源分解結構（RBS）

B.資源需求計劃

C.資源分配矩陣

D.資源平衡

E.資源管理計劃

9.以下哪些是項目人力資源管理中的團隊建設工具和技術？

A.團隊角色和職責

B.團隊建設活動

C.團隊績效評估

D.團隊溝通

E.團隊沖突管理

10.在項目整合管理中，以下哪些是項目整合管理的工具和技術？

A.項目整合管理計劃

B.項目整合管理團隊

C.項目整合管理過程

D.項目整合管理方法

E.項目整合管理工具

11.以下哪些是項目變更管理中的變更控制流程？

A.變更請求的提出

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準

D.變更請求的實施

E.變更請求的監控

12.以下哪些是項目干系人管理中的干系人分析工具和技術？

A.干系人分析矩陣

B.干系人溝通計劃

C.干系人利益分析

D.干系人參與

E.干系人滿意度調查

13.以下哪些是項目合同管理中的合同管理流程？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執行

D.合同變更

E.合同終止

14.以下哪些是項目成本管理中的成本估算工具和技術？

A.類比估算

B.參數估算

C.自下而上估算

D.估算準確性分析

E.成本估算計劃

15.以下哪些是項目成本管理中的成本控制工具和技術？

A.成本基準

B.成本變更控制系統

C.成本績效指數（CPI）

D.完成預算（BCWP）

E.完成工作量（BCWS）

16.以下哪些是項目進度管理中的進度控制工具和技術？

A.進度基準

B.進度變更控制系統

C.進度績效指數（SPI）

D.完成預算（BCWP）

E.完成工作量（BCWS）

17.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具和技術？

A.質量審計

B.質量控制計劃

C.質量檢查

D.質量改進

E.質量保證

18.以下哪些是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險監控

19.以下哪些是項目溝通管理中的溝通策略？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通方式

E.溝通內容

20.以下哪些是項目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.成本加酬金合同

D.勞務合同

E.材料合同

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理團隊在項目啟動階段制定的，用于指導項目執行、監控和收尾的全局性文件。（）

2.項目范圍說明書是項目范圍管理過程中最重要的輸出之一，它詳細描述了項目的范圍、目標和約束條件。（）

3.在項目進度管理中，關鍵路徑上的活動都是關鍵活動，任何關鍵活動的延遲都會導致整個項目的延遲。（）

4.風險管理計劃是項目風險管理過程中制定的，用于指導項目團隊識別、分析和應對風險的文件。（）

5.項目溝通管理計劃是項目溝通管理過程中制定的，用于指導項目團隊如何進行有效溝通的文件。（）

6.質量管理計劃是項目質量管理過程中制定的，用于指導項目團隊如何確保項目成果滿足質量標準的文件。（）

7.項目采購管理計劃是項目采購管理過程中制定的，用于指導項目團隊如何進行采購活動的文件。（）

8.項目資源管理計劃是項目資源管理過程中制定的，用于指導項目團隊如何獲取、分配和管理項目資源的文件。（）

9.項目人力資源管理計劃是項目人力資源管理過程中制定的，用于指導項目團隊如何招聘、培訓和管理項目團隊成員的文件。（）

10.項目整合管理計劃是項目整合管理過程中制定的，用于指導項目團隊如何整合項目各管理領域的文件。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍確認的主要目的和過程。

2.解釋項目進度管理中關鍵路徑的概念及其重要性。

3.描述項目風險管理中風險識別的主要方法和步驟。

4.簡要說明項目溝通管理中溝通模型的基本原理和作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中如何有效地進行項目團隊建設，包括團隊建設的關鍵要素、團隊建設的策略和團隊建設的常見問題及解決方法。

2.結合實際案例，論述在信息系統項目管理中如何進行有效的風險管理，包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控等關鍵步驟，以及如何通過風險管理提高項目的成功率和效益。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控與控制以及收尾五個階段。

2.BCDE

解析思路：范圍確認通常涉及項目范圍說明書、客戶評審、項目范圍管理計劃、范圍基準和范圍變更控制系統。

3.ABCDE

解析思路：關鍵路徑法的基本步驟包括確定項目活動、活動依賴關系、計算ES和LS、計算EF和LF以及識別關鍵路徑。

4.ABCDE

解析思路：風險識別的工具和技術包括專家判斷、腳本法、風險分解、檢查表和概率影響矩陣。

5.BCDE

解析思路：溝通模型包括帕森斯模型、霍夫曼模型、韋伯模型和管理溝通模型。

6.ABCDE

解析思路：質量保證的工具和技術包括質量計劃、質量審計、質量控制、質量改進和質量管理計劃。

7.ABCDE

解析思路：采購流程包括確定采購需求、確定供應商、準備采購文件、供應商選擇和采購合同管理。

8.ABCDE

解析思路：資源計劃的工具和技術包括資源分解結構、資源需求計劃、資源分配矩陣、資源平衡和資源管理計劃。

9.ABCDE

解析思路：團隊建設的工具和技術包括團隊角色和職責、團隊建設活動、團隊績效評估、團隊溝通和團隊沖突管理。

10.ABCDE

解析思路：項目整合管理的工具和技術包括項目整合管理計劃、項目整合管理團隊、項目整合管理過程、項目整合管理方法和項目整合管理工具。

11.ABCDE

解析思路：變更控制流程包括變更請求的提出、評估、批準、實施和監控。

12.ABCDE

解析思路：干系人分析的工具和技術包括干系人分析矩陣、干系人溝通計劃、干系人利益分析、干系人參與和干系人滿意度調查。

13.ABCDE

解析思路：合同管理流程包括合同談判、簽訂、執行、變更和終止。

14.ABCDE

解析思路：成本估算的工具和技術包括類比估算、參數估算、自下而上估算、估算準確性分析和成本估算計劃。

15.ABCDE

解析思路：成本控制的工具和技術包括成本基準、成本變更控制系統、CPI、BCWP和BCWS。

16.ABCDE

解析思路：進度控制的工具和技術包括進度基準、進度變更控制系統、SPI、BCWP和BCWS。

17.ABCDE

解析思路：質量控制的工具和技術包括質量審計、質量控制計劃、質量檢查、質量改進和質量保證。

18.ABCDE

解析思路：風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕、風險接受和風險監控。

19.ABCDE

解析思路：溝通策略包括溝通計劃、溝通渠道、溝通頻率、溝通方式和溝通內容。

20.ABCDE

解析思路：采購合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同、成本加酬金合同、勞務合同和材料合同。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃在項目啟動階段制定，但并非在項目啟動階段就完成。

2.√

解析思路：項目范圍說明書確實是項目范圍管理中最重要的輸出之一。

3.√

解析思路：關鍵路徑上的活動確實是關鍵活動，任何關鍵活動的延遲都會導致整個項目的延遲。

4.√

解析思路：風險管理計劃確實是項目風險管理過程中制定的文件。

5.√

解析思路：項目溝通管理計劃確實是項目溝通管理過程中制定的文件。

6.√

解析思路：質量管理計劃確實是項目質量管理過程中制定的文件。

7.√

解析思路：項目采購管理計劃確實是項目采購管理過程中制定的文件。

8.√

解析思路：項目資源管理計劃確實是項目資源管理過程中制定的文件。

9.√

解析思路：項目人力資源管理計劃確實是項目人力資源管理過程中制定的文件。

10.√

解析思路：項目整合管理計劃確實是項目整合管理過程中制定的文件。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍確認的主要目的是確保項目團隊和干系人對項目范圍達成共識，并確保項目交付成果符合項目目標。過程包括確認項目成果、驗證項目范圍和解決范圍變更。

2.關鍵路徑是項目進度網絡中耗時最長的路徑，它決定了項目的最短完成時間。關鍵路徑的重要性在于它可以幫助項目團隊識別項目中的關鍵活動，從而有效地進行資源分配和進度控制。

3.風險識別的主要方法包括專家判斷、歷史數據分析和檢查表等。步驟包括收集風險信息、識別潛在風險、分析風險特征和記錄風險。

4.溝通模型的基本原理是描述信息在發送者和接收者之間的傳遞過程。它包括溝通渠道、溝通頻率、溝通方式和溝通內容等方面，有助于提高溝通效果。

四、論述題（每題10分，共2