3131 健身場館服務質量要求24.3未發生嚴重違反國家法律法規、政策規定行為，未發生重大安全、消防、食品、環保、質量等責4.7健身場館安全警示標志設置應符合GB/T34289的規定。4.8健身場館位置設置合理，交通便利，宜可通過移動終端導航指引到4.9健身場館建筑面積不小于400m2。4.10健身場館空間凈高度應不小于2.8m。4.11健身場館每年對外公示營業開放天數應不小于280d。4.12健身場館每日對外公示營業開放時長應不小于10h。5.1.2場地面層應平整、完好，自由力量練習區面層應具備良好的抗沖擊性。5.1.3更衣室、淋浴室和衛生間地面應防滑，地面滑動摩擦系數應不小于0.5。5.2.1應提供接待、問詢、結賬等服務，5.2.2應在醒目位置公示服務內容、服務范圍、服務價格、服務時間、服務人員、服務承諾、友情提5.2.3應配置接待休息區域，并配備相應設施。5.2.4宜配備存儲柜，提供物品存儲服務。5.2.6宜提供健身教練、健身項目相關信息介紹服務。4a)衛生間男女應分設，且男、女衛生間廁衛數量分別不小于2間；6.2固定式健身器材應符合GB17498(所有部分)的規定。6.4健身器材應有名稱、具體用途6.5心肺練習器應為電腦程控式，能7.1.4服務人員所在崗位，如有職業資格相關要求，應提供相應的職業資格證書。7.1.5服務人員應通過培訓、考核，合格后方能上崗。7.2.1健身教練平均從業年限宜大于1年。7.2.3營業期間應配備不小于1名健身教練，提供專職巡場服務。7.2.4健身教練應持有行業認可的職7.2.5宜按照GB/T34285對初次客戶做出必要的安全健身指導。5g)場所單用途預付卡信息宜接入上海市單用途預付卡協同監管服務平臺。應建立適應健身房日常運行的行政管理制度、后勒管理制度、人力資源管理制度、資產管理制度、9.2.1應建立完善的安全管理制度、安全培訓制度、消防核查與演習制度，并有效執行。9.2.2宜配備包括高清攝像頭和監控室的安全保衛監視系統，視頻留存大于30d。9.2.3宜確保所有顧客信息和數據的安全，包括但不限于會員信息、配套服務的APP數據信息、個人9.3.2各區域應空氣清新、無異味，環境整潔、無9.3.3場館內光環境應符合GB50034的規定。9.3.4噪聲和集中空調通風系統應符合GB37488的規定。9.3.5場館內空氣質量應符合GB/T18883的規定。9.3.6人工游泳池水質應符合GB37488的規定。9.4.1應有各類應急預案，如：意外停電預案、打架斗毆處置預案、意外傷害事故處理預9.4.2應定期開展應急演練，且至少每半年一次，記錄清晰完整。9.5.2應編制客戶滿意度調查程序文件及投訴處理程序文件，具備持續改進9.5.3應定期開展滿意度調查，并對調查結果進行分析，持續改進。9.5.4應公示投訴處理渠道與投訴處理結果，且記錄詳細。服務保障基本要求（累通用要求（累接待區域（累練習區域（累醫務區（累計更衣室（累計淋浴室（累計衛生間（累計器材要求（累健身教練（累健身教練平均工作其他服務人員（累計最高1私人教練、課程及其他服務保障（累計最手機充電及雨具租私人教練、課程及其他服務保障（累計最要求（累計最安全管理要求（累計最高環境衛生管理要求（累計最傳染病防控管理制應急處理管理要求（累計最服