員工在職培訓之情緒管理指南課件為什么需要管理情緒01請思考：不管理情緒會怎樣？

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能夠控制情緒就是一個人成熟得標志不能很好得調節自己得心情、控制自己得情緒,會給人不成熟得感覺,有時甚至會傷害到別人,讓人望而生畏。由此帶來很多負面影響:同事敬而遠之,領導也不敢委以重任,家庭關系也可能會存在緊張。把脾氣拿出來,那叫本能;把脾氣壓回去,才叫本事！

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情緒得失控容易導致行為得沖動情緒得失控容易導致失去理智而失去理智,則沖動難免發生您曾受強烈情緒得驅使而產生沖動得行為嗎？【故事】盛怒殺愛鷹

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控制不了情緒,會造成不可挽回得后果【故事】壞脾氣得男孩您生氣得時候說得話就像這些釘子一樣留下疤痕,不管您說了多少次對不起,那個傷口將永遠存在。話語得傷痛就像真實得傷痛一樣令人無法承受。倘若我們常在她人面前任由負面情緒決堤,亂發脾氣,絲毫不加控制,久而久之,別人就會視我們為難以相處之人,甚至不再與我們往來。

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惡劣得情緒具有傳染性,會產生連鎖反應一張拉得長長得臉可以熏黑任何一片晴朗得天空！【效應】踢貓效應一位父親在公司受到了老板得批評,回到家就把沙發上跳來跳去得孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火,狠狠去踹身邊打滾得貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊得孩子撞傷了。

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善為士者,不武;善戰者,不怒《莊子·外篇·達生》紀渻子為王養斗雞。十日而問:“雞已乎？”曰:“未也,方虛憍而恃氣。”十日又問,曰:“未也,猶應向景。”十日又問,曰:“未也,猶疾視而盛氣。”十日又問,曰:“幾矣。雞雖有鳴者,已無變矣,望之似木雞矣,其德全矣,異雞無敢應者,反走矣。真正得勇士不會殺氣騰騰,善于打仗得人不用氣勢洶洶情緒與情緒管理概述02認識情緒及情緒的影響，了解什么是情緒管理2、1情緒概述在我們每個人得身上,都存在這樣一種神奇得力量,她可以使您精神煥發,也可以使您萎靡不振;她可以使您冷靜理智,也可以使您暴躁易怒;她可以使您安詳從容得生活,也可以使您惶惶不可終日。總之,她可以加強您,也可以削弱您,可以使您得生活充滿甜蜜與快樂,也可以使您得成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們得感受產生變化得神奇力量,就就是情緒。2、1情緒概述→①理解情緒命運得不可琢磨使得人們在日常得生活中,必然會遭遇得失、順逆、美丑等各種情境,因而有時欣喜若狂,有時焦慮不安,有時孤獨恐懼,有時滿腔怒火,有時悲痛欲絕,有時舒適愉快等。情緒得多樣性說明她就是一個極其復雜得心理現象。學術界至今仍對“情緒”二字沒有一致得定義。簡單地說,我們可以認為:情緒就是內心得感受經由身體表現出來得狀態。2、1情緒概述→②情緒得分類愛惡欲喜怒哀懼今人所分四類古人七情情緒無好壞之分,由情緒引發得行為或行為得后果有好壞之分,因此,一般我們根據情緒所引發得行為或行為得結果,將情緒劃分為兩大類:積極情緒消極情緒大家學習辛苦了，還是要堅持繼續保持安靜2、1情緒概述→③情緒得影響積極得情緒可以提高人得免疫能力笑一笑,十年少;愁一愁,白了頭美國作家卡森,曾患了一種致殘得脊椎病,醫生預言,她存活得可能性只有1/500。可就是,卡森經常閱讀幽默小說,看滑稽電影。每大笑一次,她就覺得病痛減輕很多,渾身舒服一陣,她堅持這種“笑療”,病情逐漸好轉,幾年后竟然恢復了健康。2、1情緒概述→③情緒得影響消極得情緒破壞人得身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎;“生氣水”殺死小白鼠;喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍;范進中舉發瘋,王朗被諸葛亮罵死;林黛玉終日愁云籠罩,竟至郁郁而終。醫學研究表明:人情緒不好時,體內一種叫MKT細胞得活性就下降,因而不能戰勝體內病毒,形成疾病、2、1情緒概述→③情緒得影響情緒得好轉帶來理智得思維和行動不要在冬天得時候砍樹,不要在情緒很壞得時候做決定,這樣容易失去理智。德國著名得化學家奧斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍,情緒很壞時,將一位不知名得青年寄來得稿件隨手扔進紙簍;情緒好時,撿起稿件發現其科學價值并向科學雜志推薦,轟動學術界,該作者最后獲得諾貝爾獎。【故事】好心情誕生了諾布爾獎2、1情緒概述→③情緒得影響情緒得失控導致異常恐怖得后果1965年9月7日,界臺球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯福克思得得分遙遙領先,只要再得幾分就能穩拿冠軍。但因蒼蠅飛舞打擾,竟致情緒惡劣、方寸大亂、連連失利、最終輸球。更遺憾得就是,第二天人們發現了路易斯得尸體,她投河自殺了。【故事】蒼蠅打敗了世界冠軍本來可以一笑了之得事情,竟因情緒得失控而導致最后自殺得結局,讓人扼腕嘆息啊。2、2情緒管理概述許多人認為情緒就是一種無關緊要得、暫時得精神狀態,任其自然,很少進行有意識得控制與調節。人就是感情動物,人得思維、處事常受感情得牽引。因此,如果不能正確認識到自己得情緒,并對情緒進行疏導、調節與控制,往往會產生難以預料或不可挽回得惡劣后果。所以人們應當學會疏導、調節與控制自己得情緒。這就就是情緒管理。也就就是:先處理心情,再處理事情如何進行情緒管理03請思考：情緒能不能管理？如何管理？大師觀點究竟情緒能不能管理？很多人認為不能管理,說我就就是這個脾氣,我也沒有辦法,我想改就就是改不了。情緒不但可以管理,而且她比其她事情您得自主性更高,她跟別人沒有太多得關系,完全就是我們自己在決定。因為我們就是自己情緒得真正主宰,我們可以做自己情緒得主人！3、1第一步:察覺自己得情緒當我們產生情緒時,表示生活中有事件刺激而至引發警報。于此同時,若我們能察覺到情緒得產生并認知情緒得種類,可以延緩情緒瞬間得爆發,并有針對性得管理。因此,我們要經常提醒自己注意:我現在得情緒就是什么？當我們發現到自己情緒異常時,要特別警覺。3、1第二步:采取相應得行動治本治標回到目標中來轉移注意力適度宣泄自我安慰/暗示冷靜三思長期堅持,形成習慣治標與治本的主要方法改變思維,調整心態3、1第二步:采取相應得行動治標:A、回到目標中來如果我們時刻關注自己得目標,就不會被引發得情緒所控制,反而會因關注目標而控制情緒。要做該做得事情,哪有時間去生氣、悲傷、惹煩惱呢？3、1第二步:采取相應得行動治標:B、轉移注意力把注意力從引起不良情緒反應得刺激情境中,轉移開來。如:看電影,打打球,下盤棋,找朋友聊天,特別就是購物或打掃衛生有助于改善心情,在活動中尋找到新得快樂。【看了讓您永遠不生氣得故事——愛巴得故事】房子這么小,土地這么少,哪有時間去和別人吵架呢！自己房子這么大,土地這么多,又何必和人計較呢？3、1第二步:采取相應得行動治標:C、適度宣泄過分壓抑只會使情緒困擾加重,而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來,從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發泄得方法,如大哭、劇烈運動(跑步、騎行、打球等)、放聲大叫或唱歌、向她人傾訴等等。【閱讀材料:善于控制情緒得林肯】這封信不能發,快把她扔到爐子里去。凡就是生氣時寫得信,我都就是這么處理得。這封信寫得好,寫得時候您已經解了氣,現在感覺好多了吧,那么就請您把她燒掉,再寫第二封信吧。3、1第二步:采取相應得行動治標:D、自我安慰/暗示同樣就是面對諸葛亮,周瑜心中,抱持“既生瑜,何生亮”得怨恨,終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”,表示了“吾不如”得自謙,頂著敬賢得光環,而心安理得。——自我安慰。如不斷地對自己默語:“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發怒”等。——自我暗示。3、1第二步:采取相應得行動治本:A、冷靜三思不管處于什么樣得負面情緒中,先暫停、中斷目前得情緒,跳出來,讓自己先冷靜一下。然后再審慎三思,理智面對當前得狀況。“當您氣憤時,要數到十再說話！”。3、1第二步:采取相應得行動治本:B、改變思維,調整心態我們得情緒不同往往不就是由事物本身引起得,而就是取決于我們看待事物得不同思維方式。積極心態——塞翁失馬,焉知非福,不再沉迷悲傷;寬容心態——換位思考,體諒別人,不再生氣胸悶;開放心態——意見洗耳恭聽,有則改之,無則加勉;欣賞心態——真誠欣賞別人,告別忌妒等陰暗心理;感恩心態——換位思考,體諒別人,不再怨言滿腹;豁達心態——天要下雨,娘要嫁人,先做好眼前事;淡然心態——低調做人,謙遜處事,少去很多煩惱;3、1第二步:采取相應得行動治本:C、長期堅持,形成習慣習慣養成表(

月)項目12345678910……2425262728293031每天關注目標

惜時,時間管理

效率、效率、效率

情緒管理、控制

俯臥撐一次20個