綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯發(fā)生困人事故時，安全管理人員應如何通知救援人員？

A.通過電梯內的緊急呼叫系統(tǒng)

B.通過現場廣播系統(tǒng)

C.通過手機聯系電梯維修人員

D.通過現場其他工作人員

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行電梯維護時，應確保（）。

A:維護人員具備相應資質

B:維護工具齊全

C:維護過程不影響乘客使用

D:維護記錄完整

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯運行過程中有異常噪音時，應首先檢查以下哪項？

A.電梯門機是否正常

B.電梯鋼絲繩是否有松動

C.電梯轎廂內是否有異物

D.電梯控制系統(tǒng)是否穩(wěn)定

正確答案：A4.電梯安全鉗動作后，下列哪種情況不應立即啟動救援程序？

A.電梯完全停止

B.電梯速度明顯下降

C.電梯有異常響聲

D.電梯內無異常情況

正確答案：D5.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應首先進行哪些緊急處理措施？

A.確認電梯停止位置

B.立即通知電梯維修人員

C.停止電梯運行，確保乘客安全

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應確認其：

A:正常開啟

B:正常關閉

C:能夠承受一定壓力

D:能夠自動復位

正確答案：C7.電梯安全管理人員發(fā)現電梯制動器異常時，應立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動器是否修復

B.通知電梯維修人員，停止電梯使用

C.采取緊急停止按鈕，但不通知任何人

D.讓電梯繼續(xù)運行，等待下一次檢查

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困者保持聯系？

A:通過對講機定期詢問

B:立即切斷電梯電源

C:等待救援人員到達

D:忽略報警，繼續(xù)其他工作

正確答案：A9.電梯安全管理人員應定期檢查電梯的哪些部件？

A:僅轎廂和對重系統(tǒng)

B:僅門機系統(tǒng)

C:所有電梯部件

D:僅控制系統(tǒng)

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂地板存在裂縫時，應：

A.封鎖電梯并通知維修

B.使用膠帶進行臨時修補

C.暫停電梯使用

D.延長電梯使用時間

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應如何指導乘客疏散？

A.指示乘客使用電梯內緊急照明

B.指示乘客使用樓梯逃生

C.確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常

D.以上都是

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時，應確保其：

A.在電梯運行過程中正常工作

B.在電梯停止時熄滅

C.在電梯門開啟時熄滅

D.在電梯門關閉時熄滅

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現電梯門關閉不嚴，正確的做法是：

A.立即使用鑰匙強行打開電梯門

B.記錄情況并通知維修人員

C.讓乘客自行解決

D.忽略此問題，繼續(xù)巡視

正確答案：B14.《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯的制造單位應當在電梯顯著位置設置銘牌，標明（）。

A:產品質量合格證明

B:安裝及維修保養(yǎng)說明

C:電梯設計文件

D:制造單位名稱和產品質量合格證明

正確答案：D15.在電梯事故調查中，如果發(fā)現電梯安全管理人員存在失職行為，應首先進行（）。

A:技術鑒定

B:責任認定

C:安全評估

D:現場勘驗

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現電梯轎廂門開啟后，電梯轎廂未能自動下降，應（）。

A:立即通知維修人員

B:關閉轎廂門，防止人員墜落

C:檢查門鎖是否正常

D:A和B

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求后，應如何與被困乘客溝通？

A.直接告知乘客等待救援

B.耐心詢問乘客被困情況

C.忽略乘客，立即處理救援

D.告知乘客不要使用緊急按鈕

正確答案：B18.電梯的安全觸板（光幕）系統(tǒng)出現故障時，應該如何處理？

A:忽略，繼續(xù)使用電梯

B:立即停用電梯，報修

C:嘗試手動修復

D:定期檢查，不急于修復

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯存在事故隱患時，應立即采取措施進行處理。以下措施中，哪項是錯誤的？

A.停止電梯使用

B.向維護保養(yǎng)單位報告

C.對電梯進行修理和更換損壞部件

D.立即離開現場

正確答案：D20.電梯發(fā)生故障，被困乘客在等待救援時，安全管理人員應如何告知乘客正確做法？

A.鼓勵乘客自行操作電梯內按鈕

B.囑咐乘客保持冷靜，等待救援

C.強制乘客立即打開電梯門自行逃離

D.撥打求救電話，但告知乘客不要移動

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，應如何引導乘客疏散？

A.讓乘客自行逃生

B.指導乘客使用電梯緊急通話設備

C.立即切斷電梯電源，引導乘客使用樓梯疏散

D.嘗試使用滅火器滅火

正確答案：C22.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種溝通方式最為有效？

A.通過電話與被困者溝通

B.忽略被困者，等待救援

C.溝通時使用專業(yè)術語

D.溝通時語氣過于強硬

正確答案：A23.電梯安全管理人員發(fā)現電梯存在故障隱患，應立即采取以下哪種措施？

A.立即上報公司領導

B.封鎖電梯并通知維修人員

C.通知電梯乘客自行撤離

D.忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：B24.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)范？

A.佩戴安全帽

B.使用非專業(yè)工具進行日常維護

C.定期檢查電梯設備

D.熟悉緊急情況下的應急處理程序

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應確保其（）。

A:可以在緊急情況下解鎖

B:只能在正常情況下解鎖

C:可以在所有情況下解鎖

D:不能解鎖

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯存在故障時，應立即采取的措施是：

A:通知電梯維修人員

B:封鎖電梯，防止他人使用

C:撤離電梯區(qū)域，避免事故

D:等待電梯自動恢復正常

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現電梯制動器異常，應如何處理？

A.立即上報，并采取臨時措施

B.讓乘客停止使用電梯

C.忽略，因為制動器偶爾會失靈

D.讓其他管理人員處理

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進行電梯安全評價時，以下哪項不屬于評價內容？

A.電梯設備安全性能

B.電梯使用安全狀況

C.電梯安全管理水平

D.電梯經濟效益分析

正確答案：D29.電梯困人救援時，以下哪種操作是錯誤的？

A:使用電梯內的緊急呼叫按鈕

B:通過外部通訊設備與被困者保持聯系

C:打開電梯門進行救援

D:使用電梯內的手動對講系統(tǒng)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，應如何回應？

A.不予理會，認為不是安全問題

B.認真傾聽，詳細記錄

C.告知乘客自行解決問題

D.立即解決，但拒絕記錄

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯轎廂內的安全鉗必須由質量技術監(jiān)督局檢驗并頒發(fā)證書。

()

答案：×2.在評估電梯安全管理制度時，不應僅考慮管理人員的數量和經驗，而應全面考慮制度執(zhí)行力度和員工培訓情況。（）

答案：√3.消防安全培訓和宣傳工作應覆蓋所有員工，包括新入職員工和退休員工。（）

答案：×4.在安裝和改造電梯前，應提交技術報告并報相關監(jiān)管部門備案。

答案：√5.電梯的運行速度不應超過制造商規(guī)定的最高速度限制。

答案：√6.定期檢查和維護電梯工作完成后，應徹底清潔機房及電氣控制箱。（）

答案：√7.安全評估報告中提到的主要風險應對措施應該是詳細具體的，確保能有效防止或降低事故發(fā)生。（）

答案：√8.電梯安全管理人員的培訓和考核應包括應急處置和自救技能等內容。此說法正確。

答案：√9.在對電梯進行檢查、保養(yǎng)和維修時，必須有相關資質人員進行作業(yè)，且至少需有兩人同行。（）

答案：√10.對日常巡查中發(fā)現的電梯安全隱患問題，若暫時無法立即整改的，可以不報備相關單位。

答案：×11.沒有專門針對電梯安全的宣傳資料和宣傳活動是違規(guī)行為。

答案：×12.在處理電梯事故時，不能單純地追究責任人責任，同時還應重視從設備和管理等方面尋找原因。（）

答案：√13.在日常電梯安全管理過程中，每日對電梯運行狀況進行記錄并保存的重要性描述不準確的是：忽略了即時通訊工具的運用。

答案：×14.在進行電梯事故分析時，應當基于事實、證據和科學的分析方法。（）

答案：√15.在日常工作中，應確保電梯使用人員掌握基本的應急處置措施。（√）

答案：√16.電梯安全管理人員在考核中，對緊急救援技能的掌握要求達到80%以上。

答案：√17.在高層住宅電梯的使用中，應注意控制使用人數，避免超載導致的事故。

答案：√18.在檢查電梯時，沒有涉及到法律條款對責任人或單位進行罰款的規(guī)定。

答案：×19.在日常安全巡查中，發(fā)現任何違反電梯使用規(guī)定的行為，管理人員都有權進行制止并記錄。（）

答案：√20.在電梯維護保養(yǎng)計劃中，應對使用單位的具體需求進行充分考慮和安排。

答案：√21.在維護和保養(yǎng)電梯時，如果遇到故障，可以嘗試自行修理，但必須保證維修質量和安全。（）

答案：×22.電梯維保單位只需在每月的例行檢查中記錄電梯運行數據。

答案：×23.消防安全重點部位的巡查和記錄可以簡化，不需要嚴格的時間和地點要求。（）

答案：×24.對于重大火災隱患單位，如果存在違法行為，應該及時上報并配合相關部門的調查。

答案：√25.在進行電梯改造或升級時，需要由專業(yè)人員進行監(jiān)督，確保改造或升級過程中的安全。

答案：√26.電梯安全管理人員應關注電梯的負荷情況，避免超載運行。（√）

答案：√27.電梯日常巡查工作包括定期檢查電梯機房、電纜線路、電氣元件等關鍵部位。（）

答案：√28.電梯的年度檢查和維護項目應根據電梯的使用情況和安全要求制定。（）

答案：√29.安全帶是防止在電梯井道內發(fā)生事故時人員墜落的有效工具。

答案：√30.電梯內部應保持干凈整潔，定期清理雜物可以減少事故的發(fā)生。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在提升電梯安全管理水平時可以采用的技術手段。

答案：在提升電梯安全管理水平時可以采用的技術手段包括：安裝先進的電梯監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控電梯運行狀態(tài)，及時發(fā)現異常情況；引入智能調度算法，優(yōu)化電梯運行效率，減少能耗和故障率；應用物聯網技術，實現電梯數據的遠程采集和分析，提高預警準確性；采用人工智能技術，對電梯故障進行深度學習和模式識別，提高故障診斷的準確性和效率。2.解釋電梯安全管理人員在發(fā)現電梯異常運行時應如何報告。

答案：發(fā)現異常時，應立即停止使用并關閉電梯電源，并通過電梯內緊急通訊設備報告給管理處，同時通知維修人員進行現場檢查和處理。3.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急呼救裝置測試中的任務。

答案：電梯緊急呼救裝置測試中的任務包括：

（1）檢查緊急呼救裝置的完好性和功能性；

（2）模擬緊急情況，測試呼救裝置能否迅速響應；

（3）確保呼救裝置能夠準確傳達求救信息；

（4）定期對緊急呼救裝置進行檢查和維護。4.描述電梯安全管理人員如何進行電梯應急照明系統(tǒng)的維護。

答案：維護應急照明系統(tǒng)的方法包括：

（1）定期檢查應急照明設備的電池和光源狀態(tài)；

（2）確保所有應急照明燈具正常工作，避免因故障導致停電時乘客恐慌；

（3）對應急照明系統(tǒng)進行定期測試，確保其在緊急情況下能夠正常使用；

（4）建立應急照明系統(tǒng)維護記錄，便于追蹤和維護歷史。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯的控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

答案：確保電梯控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的方法包括：

（1）定期檢查電梯控制系統(tǒng)，確保其正常運行；

（2）對電梯控制系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，延長使用壽命；

（3）對電梯控制系統(tǒng)進行升級，提高性能；

（4）建立控制系統(tǒng)檔案，跟蹤設備狀態(tài)；

（5）對違反規(guī)定的單位進行處罰。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯門關閉異常，導致乘客被困。商場工作人員立即啟動應急預案，但救援過程耗時較長。請問，作為電梯安全管理人員，如何提高救援效率？

答案：

（1）定期對商場工作人員進行應急處理培訓，提高他們的救援技能。

（2）在電梯內配備緊急通訊設備，方便被困人員與外界聯系。

（3）對電梯進行定期檢查和維護，減少電梯門關閉異常的發(fā)生。

（4）制定詳細的救援流程，確保在類似情況下能夠迅速響應。

總結：作為電梯安全管理人員，應提高救援效率，確保被困人員的安全。2.某寫字樓電梯在運行過程中，一名乘客因操作不當導致電梯門夾手。物業(yè)管理人員在處理此事故時，未能正確判斷事故原因，導致事故調查不徹底。請問該案例中物業(yè)管理人員存在哪些問題？

答案：

（1）未能及時對事故現場進行保護，導致事故現場被破壞。

（2）未對乘客進行詳細詢問，未能獲取完整的事故經過。

（3）未對電梯進行檢查，未能發(fā)現電梯存在安全隱患。

總結：物業(yè)管理人員在處理電梯事故過程中，未能全面、細致地調查事故原因，存在調查不徹底的問題。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生困人事件。被困人員通過緊急通話設備與外界聯系，但救援人員到場后，發(fā)現電梯轎廂內