教育培訓行業學員退費免責協議書合同編號：__________甲方（培訓機構）：機構名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（學員）：姓名：________________身份證號：________________聯系方式：________________一、協議的定義與解釋1.1定義本協議中，以下術語具有如下含義：（1）“培訓課程”指甲方按照本協議約定為乙方提供的教育培訓服務。（2）“退費”指乙方根據本協議約定的條件和流程，要求甲方退還已繳納的培訓費用。（3）“免責”指在本協議約定的特定情形下，甲方不承擔相應的責任。1.2解釋（1）本協議的標題僅為方便閱讀和理解而設，不應影響本協議的解釋和執行。（2）本協議的條款應根據其上下文和目的進行解釋，如存在歧義，應按照公平、合理的原則進行解釋。二、培訓課程信息2.1課程名稱甲方為乙方提供的培訓課程名稱為：[具體課程名稱]。2.2課程內容該課程的內容包括但不限于：[詳細列出課程的主要內容和教學目標]。2.3課程時間安排課程的時間安排如下：（1）開課時間：[具體日期]。（2）上課時間：[具體時間段，如每周一至周五晚上7點至9點]。（3）課程總時長：[具體時長，如100課時]。三、學員信息3.1學員姓名乙方的姓名為：[學員姓名]。3.2學員身份證號乙方的身份證號為：[身份證號碼]。3.3聯系方式乙方的聯系方式為：[手機號碼]和[電子郵箱]。四、退費政策4.1退費條件乙方符合以下條件之一的，可以申請退費：（1）在課程開始前，乙方因個人原因無法參加培訓課程，且在開課日前[具體天數]書面通知甲方的。（2）在課程進行過程中，乙方因身體原因或其他不可抗力因素無法繼續參加培訓課程，并提供相關證明材料的。（3）甲方未按照本協議約定的課程內容和時間安排為乙方提供培訓服務，經乙方書面提出后仍未改正的。4.2退費流程乙方申請退費應按照以下流程進行：（1）乙方應填寫《退費申請表》，并提交給甲方。（2）甲方收到《退費申請表》后，應在[具體工作日]內進行審核。（3）審核通過后，甲方應按照本協議約定的退費時間將退費款項退還給乙方。4.3退費時間甲方應在審核通過后的[具體工作日]內，將退費款項退還給乙方。退費方式為：[具體退費方式，如通過銀行轉賬或其他支付方式]。五、免責條款5.1一般性免責條款在以下情況下，甲方不承擔責任：（1）因不可抗力因素導致甲方無法正常為乙方提供培訓服務的，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。（2）因乙方自身原因導致無法參加培訓課程或無法達到培訓效果的，如乙方未按時參加課程、未完成作業等。（3）因第三方原因導致甲方無法正常為乙方提供培訓服務的，且甲方已采取合理措施避免或減少損失的。5.2特定情形免責條款（1）在培訓課程進行過程中，如乙方因違反甲方的規章制度或教學要求，被甲方終止培訓課程的，甲方不承擔退費責任。（2）如乙方在培訓課程結束后，未能通過相關考試或評估，且該考試或評估是由第三方機構組織并獨立進行的，甲方不承擔退費責任。但甲方應向乙方提供相關的學習建議和指導。六、協議的生效與終止6.1生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止情形本協議在以下情況下終止：（1）雙方協商一致終止本協議的。（2）培訓課程按照本協議約定的時間和內容完成后，本協議自動終止。（3）乙方按照本協議約定的退費條件申請退費，甲方審核通過并完成退費后，本協議終止。（4）因不可抗力因素或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協議無法繼續履行的，本協議終止。七、違約責任7.1學員違約責任若乙方違反本協議的約定，應承擔以下違約責任：（1）如乙方未按照本協議約定的時間繳納培訓費用，每逾期一天，應按照未繳納費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方在培訓課程進行過程中中途退學，應按照本協議約定的退費政策進行退費，并向甲方支付已完成課程費用的[具體比例]作為違約金。7.2培訓機構違約責任若甲方違反本協議的約定，應承擔以下違約責任：（1）如甲方未按照本協議約定的課程內容和時間安排為乙方提供培訓服務，乙方有權要求甲方退還已繳納的培訓費用，并按照已繳納費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方在培訓課程進行過程中，擅自變更課程內容或時間安排，且未征得乙方同意的，乙方有權要求甲方按照本協議約定的課程內容和時間安排進行培訓，并按照已繳納費用的[具體比例]向乙方支付違約金。八、爭議解決8.1協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民調解委員會申請調解。8.2仲裁或訴訟（1）若雙方經調解仍無法達成一致意見的，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）若一方不愿意進行仲裁，或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執行的，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。九、通知與送達9.1通知方式本協議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準。9.2送達地址（1）甲方的送達地址為：[甲方地址]，聯系方式：[甲方電話]，傳真：[甲方傳真]，電子郵箱：[甲方郵箱]。（2）乙方的送達地址為：[乙方地址]，聯系方式：[乙方電話]，傳真：[乙方傳真]，電子郵箱：[乙方郵箱]。雙方如需變更送達地址，應提前[具體天數]書面通知對方。十、保密條款10.1保密內容雙方應對在本協議簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和個人隱私等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。10.2保密期限本協議項下的保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]。十一、法律適用與管轄11.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。11.2管轄法院（1）雙方同意，如因本協議發生爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。（2）若雙方在本協議中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。十二、其他條款12.1協議的完整性本協議構成雙方之間關于培訓課程的完整協議，取代雙方之前就培訓課程所達成的任何口頭或書面協議。12.2協議的變更本協議的任何變更或補充應經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。12.3不可抗力（1）本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議項下的義務，該方應在不可抗力事件發生后[具體天數]內書面通知對方，并提供相關證明材料。（3）因不可抗力事件導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定是否解除本協議或部分解除本協議，或延期履行本協議。十三、附件13.1相關證明材料（1）乙方在申請退費時，應提供相關的證明材料，如醫院出具的病假證明、因不可抗力因素導致無法參加培訓課程的證明等