美發(fā)大師美發(fā)大賽評委國家等級考評員美容美發(fā)星級評審員河北省技術(shù)能手高級美發(fā)技師發(fā)廊經(jīng)營管理顧問方向性定位性修剪公式創(chuàng)始人百變幾何立體空間結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人SLG發(fā)型設(shè)計(jì)概念創(chuàng)始人現(xiàn)任保定虎振美容美發(fā)形象設(shè)計(jì)學(xué)校校長、教育總監(jiān)。順太美發(fā)用品、化妝品公司顧問郭停生美發(fā)、晚裝、化妝、美甲、發(fā)廊經(jīng)營管理、講師中國湖北從事行業(yè)21年經(jīng)營管理課程——主講：郭停生課程大綱一、當(dāng)代發(fā)廊存在的問題。二、如何招人、留人、識人、用人。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大要素。四、發(fā)廊一天工作的管理。當(dāng)代發(fā)廊存在的問題1.員工嚴(yán)重短缺。2.人才留不住。3.沒有愿景規(guī)劃。4.不會招人、識人。5.不能應(yīng)才而用。6.工資薪酬不合理。7.沒有教育培訓(xùn)系統(tǒng)。8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不規(guī)范，缺少企業(yè)靈魂。9.管理者領(lǐng)導(dǎo)能力。10.缺乏專業(yè)知識。11.員工溝通能力差。12.員工不懂銷售。13.店內(nèi)制度不健全。14.屢做活動屢次失效。15.經(jīng)營目標(biāo)不明確。16.員工形象不統(tǒng)一。17.注重硬件設(shè)施，忽略軟件培訓(xùn)。18.生活管理雜亂。19.產(chǎn)品管理雜亂。20.企業(yè)沒有賣點(diǎn)。21.財(cái)務(wù)管理不清楚。如何招人、留人、用人經(jīng)營管理系列之如何招人朋友介紹找人合作1.找到一個(gè)可以找到人的人進(jìn)行合作。2.找到生意不好的美發(fā)店進(jìn)行合并。招收學(xué)徒店內(nèi)員工下達(dá)招工指標(biāo)1.提成比例提高條件2.頒發(fā)獎金條件3.返還扣押工資的條件4.升遷條件挖人知位移位只要不死就跟著二、如何招聘1.夢想：指的是夢想的滿足，也是期望值的管理，夢想不是問題。A員工的夢想。B.老板的夢想。期望值業(yè)績提成目標(biāo)能力要求目標(biāo)不可違反目標(biāo)員工培訓(xùn)經(jīng)營管理課程類店面如何選址店內(nèi)設(shè)計(jì)布局店名的重要性如何制定發(fā)廊的制度發(fā)廊一天的工作流程發(fā)廊現(xiàn)場的銷售話術(shù)如何制定合理的薪酬制定如何招聘員工，識別人才如何建立團(tuán)隊(duì)如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)如何正確的使用人才80、90后員工如何管理課程如何留住員工，留住人才如何運(yùn)用的人性化管理發(fā)廊的數(shù)字化管理發(fā)廊的財(cái)務(wù)管理發(fā)廊管理者應(yīng)具備的條件如何擴(kuò)張發(fā)廊的經(jīng)營項(xiàng)目發(fā)廊管理者的一天工作的任務(wù)與細(xì)節(jié)。發(fā)廊股份的合理分配如何復(fù)制連鎖店如何制定發(fā)廊的培訓(xùn)計(jì)劃如何制定發(fā)廊活動方案課程員工培訓(xùn)的輔助課程發(fā)廊員工心態(tài)管理如何做到高品質(zhì)效溝通課程顧客消費(fèi)心理學(xué)課程發(fā)型師為什么不賺錢課程發(fā)廊溝通的服務(wù)流程話術(shù)課程。辦法總比問題多課程發(fā)廊電話營銷課程團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程燙染師魔鬼集訓(xùn)課程

第一階段：洗護(hù)與毛發(fā)知識與及溝通話術(shù)。第二階段：專業(yè)染發(fā)與溝通話術(shù)第三階段：專業(yè)燙發(fā)與溝通話術(shù)燙染師升發(fā)型師課程

第一階段：吹風(fēng)與造型課程第二階段:方向性定位性快速修剪課程第三階段：沙宣經(jīng)典與創(chuàng)意課程發(fā)型師深造課程：日韓剪燙合一課程整體發(fā)型溝通設(shè)計(jì)課程國際二分區(qū)綜合課程晚裝與造型化妝課程2.如何建立良好的人才如果改變店內(nèi)的經(jīng)營狀況，那就必須從員工的素質(zhì)抓起，有的員工素質(zhì)不好，第一個(gè)方法就是離職。離職聘用合作知位移位3.如何識別人才方法：行為的面試法人陽陰夢想的道德的正直的積極的貪婪的好色的消極的1.理論性的問題2.假設(shè)性的問題3.未來性的問題4.說謊性的問題要為過去的行為為依據(jù)、過去的行為還要有證據(jù)、不要為假設(shè)性和未來性的問題學(xué)歷長相家庭知識22%78%情感忠誠度自信心信念價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)力承擔(dān)責(zé)任4.如何看人5.決定企業(yè)命運(yùn)的條件文化水平的匹配需求勝任力品行經(jīng)驗(yàn)家庭現(xiàn)狀以及背景身體素質(zhì)思想理想的匹配能力的匹配人品性格的匹配出生地月份血型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力考核等候指示。詢問有何工作可以分配。提出建議，然后再做行動。行動例外情況下征求意見。單獨(dú)行動，定期匯報(bào)結(jié)果。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力考核決定人生命運(yùn)的指標(biāo)a主動性b學(xué)習(xí)力c責(zé)任感d忠誠度e領(lǐng)導(dǎo)力如何真正的了解員工的能力1.計(jì)效：計(jì)：業(yè)績效：行為（預(yù)測未來）2.業(yè)績：a.目標(biāo)業(yè)績b.職業(yè)考核3.行為：a.紀(jì)律的考核b.品行的考核征服優(yōu)秀人才的順序1.企業(yè)前景和夢想。2.企業(yè)的文化。3.合理的薪酬。4.一個(gè)好的上級。5.公開透明的考核。如何用人用人所長，天下無不用之人用人所短，天下無可用之人用人所長，包容所短什么叫員工的忠誠度留人的核心是員工和企業(yè)的關(guān)系：

依賴關(guān)系互相合作關(guān)系互相依賴關(guān)系忠誠度就是企業(yè)和員工建立合理的關(guān)系忠誠度是建立起來的忠誠度不是一成不變的忠誠度是可以被管理的人的分類不易發(fā)怒容易平息的人叫圣人不易發(fā)怒不易平息的人叫庸人易發(fā)怒易平息的人叫仆人易發(fā)怒不易平息的人叫惡人如何選人五種人品第一種極品人能力不錯(cuò)人品不錯(cuò)第二種良品人人品不錯(cuò)能力還有成長的空間第三種次品人能力不錯(cuò)但人品一般第四種廢品人人品很差能力也很差第五種毒品人能力很強(qiáng)人品很差重點(diǎn)使用1.培養(yǎng)使用2.地位高用控制使用堅(jiān)決不用絕對堅(jiān)決不用性格區(qū)分一.反應(yīng)力標(biāo)準(zhǔn)：肢體語言多較少面部表情豐富少接納對方快慢時(shí)間觀念差強(qiáng)內(nèi)心取向較快現(xiàn)實(shí)性格區(qū)分二.行動力標(biāo)準(zhǔn)握手方式快自然慢拘謹(jǐn)目光注視時(shí)間長時(shí)間短自我介紹多說少說發(fā)表意見明確強(qiáng)烈不明確遲疑作出決定較快較慢活躍型力量型行動力反應(yīng)力主動和平型被動優(yōu)柔活波形優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)弱點(diǎn)：缺乏條理粗心大意。反感：循規(guī)蹈矩。追求：廣受歡迎與喝彩。擔(dān)心：失去聲望。動機(jī)：別人的認(rèn)同。完美形優(yōu)點(diǎn)：做事講究調(diào)理，善于分析。弱點(diǎn)：完美主義，過于苛刻。反感：盲目行事。追求：精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍。擔(dān)心：批評與非議。動機(jī)：進(jìn)步。力量形優(yōu)點(diǎn)：善于管理，主動積極。弱點(diǎn)：缺少耐心，感覺遲鈍。反感：優(yōu)柔寡斷。追求：工作效率，地位。擔(dān)心：被驅(qū)動，強(qiáng)迫。動機(jī)：獲勝，成功。和平形優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守，善于傾聽。弱點(diǎn)：過于敏感，缺乏主見。反感：感覺遲鈍。追求：被人接受，追求穩(wěn)定。擔(dān)心：。動機(jī)：團(tuán)結(jié)，歸屬感。員工選擇企業(yè)的主要因素1.培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會。2.公司的聲譽(yù)和地位。3.企業(yè)的文化。4.競爭力的薪酬。利益留人

現(xiàn)實(shí)利益未來利益承諾發(fā)展薪酬待遇維護(hù)平衡性的標(biāo)準(zhǔn)它是一種低成本留人它是滿足員工的精神滿足。接觸施恩呼喚互賴情感留人能力提高欲望改變管理留人要想使員工的忠誠度提高，要想留住員工的心，必須了解員工在什么階段關(guān)注什么問題，以及每個(gè)階段工作的能力狀況，根據(jù)能力提高的快慢，來調(diào)整員工的薪酬、獎金提成、或職位。合作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值也要為員工創(chuàng)造價(jià)值事業(yè)留人環(huán)境留人店里內(nèi)部環(huán)境大小、裝修風(fēng)格住宿環(huán)境床鋪、電視、洗澡、洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督處罰激勵(lì)員工五大要素1.薪金待遇2.角色定位企業(yè)的方向有沒有用對人3.環(huán)境氛圍一流的員工一流的待遇老板千萬不要虧員工4.企業(yè)的愿景5.職業(yè)生涯的規(guī)劃1.薪金待遇薪酬制度月份工資業(yè)績指定客項(xiàng)目擴(kuò)展違反紀(jì)律一個(gè)月300060000100二個(gè)月2500600010200三個(gè)月20006000四個(gè)月業(yè)績低于6000自動離職忠誠度應(yīng)當(dāng)如何的去管理良好的發(fā)展前景規(guī)劃。良好培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的工作環(huán)境。良好的工作氣氛。良好的生活環(huán)境。良好的快了環(huán)境。良好的愛心環(huán)境。良好合理的薪酬機(jī)制。9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Monday,April14,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:17:0519:17:0519:174/14/20257:17:05PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。4月-2519:17:0519:17Apr-2514-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。19:17:0519:17:0519:17Monday,April14,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2519:17:0519:17:05April14,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。14四月20257:17:05下午19:17:054月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小