～2012學年第2學期畢業實習專業技術總結姓名 系部專業班級學號指導教師

目錄前言…………31.實習單位概況…………31.1企業簡介………………31.2主要產品………………41.3文化與特色………………41.4企業管理………………42.實習內容………………………42.1實習部門職能介紹……………………42.2實習部門工作流程……………………42.3實習與專業的關聯性…………………52.4實習過程…………………5實習總結和體會……………63.1實習總結…………………63.2實習體會…………………63.3實習想法和建議…………7致謝………………7參考文獻…………………7

畢業實習專業技術總結前言我們在2012年3月29日在老師的的帶領下去地鐵運營公司實習。剛開始去的時候我們什么都不知道但是隨著實習時間越來越長我們對本公司的基本情況和運營情況都有所了解。本公司注冊資金10億元運營情況目前只開通了1號路線而一號路線分為前期和后期工程?，F在正在建造2號線路年底完工投入調試運營。1實習單位概況武漢地鐵集團有限公司是在原武漢市軌道交通有限公司的基礎上，于2007年5月15日經武漢市委、市政府批準成立的大型國有獨資企業。公司注冊資金10億元；經政府授權負責武漢軌道交通的建設、運營、管理和融資。公司內設辦公室、人力資源部、計劃財務部、合約法規部、前期策劃部、質量安全部、總工辦、紀監審計室等職能部門，同時下設建設事業總部、土地綜合開發事業總部以及武漢地鐵運營公司。1.1企業簡介目前，武漢軌道交通已建成1號線一期工程宗關至黃浦路，總投資21.99億元，全長10.234公里，為全線高架，設宗關、太平洋、硚口、崇仁路、利濟北路、友誼路、江漢路、大智路、三陽路、黃浦路等10個車站、1個停車場、1個指揮中心、1座110KV的主變電所、6座牽引降壓變電所及7座降壓變電所，配備B型車12列48輛。1號線一期工程于2000年12月23日開工建設，2004年7月28日開通運營。該工程主要技術均達到國內同行業先進水平。設備系統在中國大陸首次采用居世界領先水平的移動閉塞信號系統，實現了列車自動駕駛、自動定點停車和無人自動折返功能。首次采用鋁合金B型車、車輪降噪阻尼片技術、鋼鋁復合接觸軌技術，在環保防噪、節能降耗、城市環境等重要方面取得了突破性成果。

公司計劃近期在2012年前建設完成1號線二期工程、2號線一期工程和4號線一期工程，總投資約273億元，形成總長約70公里軌道交通線網。目前該線網規劃已獲得國家發改委的審批立項，3條線路正在建設過程中。遠期將建設軌道交通2號線二期、3號線、4號線二期、5號線、6號線、7號線工程。220公里軌道交通線網建成后將全面連接武漢三鎮，以軌道交通為主體，其它交通方式為補充的城市公共交通體系將確立。

公司遵循現代企業制度，以人為本、崇尚創新，本著“誠信、敬業、高效、奉獻”的企業精神，實施“地鐵加物業”的發展戰略，以發展武漢軌道交通為主線，綜合開發相關資源，改善武漢市的投資環境和生活環境，努力提升和改善城市功能，為實現“創新武漢”、“和諧武漢”做出貢獻。

。1.2主要產品為進一步提升運營服務品質，確保軌道交通運營安全、平穩，運營公司總經理于曉風于3月2日帶領技安部、客運部相關人員，對1號線各站點進行了現場檢查。檢查由東吳大道站開始，重點檢查了1號線各車站文明服務情況、設備設施運行情況以及保衛保潔工作情況等，對檢查中發現的漢西一路瓷磚大面積脫落、東吳大道站消防栓漏水等問題，要求相關部門立即采取有效措施予以解決。于總還勉勵車站工作人員要努力工作、加強學習，加強站臺、站廳以及重點關鍵部位的巡視，加強乘客引導和“三品”查堵力度，及時制止乘客不安全行為，確保運營安全和乘客安全。1.3文化與特色1、堅持“安全、準點、便捷、文明”的服務宗旨，以“品質第一乘客至上”為原則，搞好軌道交通運營各項服務工作。

2、工作人員著裝整齊，服務規范。做到態度和藹，主動熱情，文明禮貌，服務周到，主動幫助有困難的乘客。

3、乘車環境整潔、舒適、優雅、美觀。

4、開通服務熱線為乘客答疑解難，并記錄乘客的建議和投訴。對乘客投訴的問題三日內進行調查處理和回復。

5、均衡行車，準點運行，正點率在99.5％以上。在各車站公布首末班次列車時刻，并保證首班車不晚點，末班車不早點。

6、由于設備故障和其它特殊情況引起列車晚點時，車站應及時廣播通知乘客。晚點超過15分鐘以上，車站辦理退票手續。

7、車站配備針線包、醫藥箱等為乘客提供便民服務。1.4企業管理企業在管理制度上面嚴格執行四不放過原則即：事故原因為查清楚不放過；有關人員為所受到教育不放過：整改措施未落實不放過：有關人員未受到教育不放過。四個原則并嚴格執行；2實習內容2.1實習部門職能介紹我們實習主要是從事運營公司下面的維修部的機電綜合部門;主要有環控.屏蔽門系統.電扶梯和垂直電梯.低壓配電和給排水等等維修工作。2.2實習部門工作流程實習工作內容主要是GCS型低壓抽出式開關柜（以下稱裝置）是兩部聯合設計組根據行業主管部門、廣大電力用戶及設計單位的要求設計研制出的符合國情、具有較高技術性指標、能夠適應電力市場發展需要并可與現有引進產品競爭的低壓抽出式開關柜。該裝置于一九九六年七月在上海通過了兩部聯合主持的鑒定。受到生產制造單位和電力使用部門的重視和肯定

一、使用范圍和用途

裝置適用于發電廠、石油、化工、冶金、紡織、高層建筑等行業的配電系統。在大型發電廠、石化系統等自動化程度高，要求與計算機接口的場所，作為三相交流頻率為50（60）Hz、額定工作電壓為380V（400）、（600），額定電流為4000A及以下的發、供電系統中的配電、電動機集中控制、無功率補償使用的低壓成套配電裝置。

二、性能指標

裝置的設計符合下列標準

BG7251低壓成套開關設備

IEC439-1低壓成套開關設備和控制設備

ZBK36001低壓抽出式成套開關設備

三、主要技術參數

序號名稱單位數據

1主電路額定電壓V交流380（400）,（660）

2輔助電路額定電壓V交流220，380，（400）；直流110，220

3額定頻率Hz50（60）

4額定絕緣電壓V660（1000）

5額定電流水平母線A≤4000

垂直母線（MCC）A1000

6母線額定短時耐受電流KA/IS50，80

7母線額定峰值耐受電流KA/0.1S105，176

8工頻試驗電壓主電路V/1min2500

輔助電路v/1min1760

9母線三相四線制A.B.C.PEN

三相五線制A.B.C.PE.N

10防護等級IP3L0.IP4L0

2.3實習與專業的關聯性與專業的關聯性描述，與專業直接相關的內容，與專業間接相關的內容等，在實習過程中用到了哪些與本專業相關但是學校沒有教授的專業知識。①在實習過程中用到了那些在學校學過的專業知識，分別是哪些專業課和知識點，列出專業課和知識點，這些專業知識是如何得到應用的，并舉例說明?在這些用到的專業知識中，哪些比較重要的?②在實習過程中用到了哪些與本專業相關但是學校沒有教授的專業知識，你是如何處理的？你認為學校在今后的教學中應該增加哪些課程和知識點？③你認為你的專業技能與其他學校的學生相比如何？他們有哪些優點是值得我們學習的？2.4實習過程記不清有多少個夜晚，在我翻閱紙張的指間滑落；記不清有多少支蠟燭，在我的凝視中化為灰燼。逝者如斯，我時時刻刻會聽見自己對生命承諾的余音，感到歲月的流轉在漸漸稀釋我的年少無知，我愿自己是一只上足了發條的時鐘，在晝夜不停的流轉中留下自己充實的每一刻正所謂“學海無涯”。我們正像一群群魚兒在茫茫的知識之海中跳躍、嬉戲，在知識之海中出生、成長、生活。我們離不開這維持生活的“海水”，如果跳出這個“海洋”，到“陸地”上去生活，我們就會被無情的“太陽”曬死。人生如一本書，應該多一些精彩的細節，少一些乏味的字眼；人生如一支歌，應該多一些昂揚的旋律，少一些憂傷的音符；人生如一幅畫，應該多一些亮麗的色彩，少一些灰暗的色調。生活是一部大百科全書，包羅萬象；生活是一把六弦琴，彈奏出多重美妙的旋律：生活是一座飛馬牌大鐘，上緊發條，便會使人獲得濃縮的生命。人生是潔白的畫紙，我們每個人就是手握各色筆的畫師；人生也是一條看不到盡頭的長路，我們每個人則是人生道路的遠足者；人生還像是一塊神奇的土地，我們每個人則是手握農具的耕耘者；但人生更像一本難懂的書，我們每個人則是孜孜不倦的讀書郎。3實習總結和體會3.1實習總結在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅要利用傳統的廣告媒體，同時也要利用現代的網絡技術，在短短的一個月左右的時間里，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我現在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的情況，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣了解呢？到最后，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作。3.2實習體會通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。3.3實習想法和建議經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等