信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試細(xì)節(jié)技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目工作內(nèi)容

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.以下哪些屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理工具？（）

A.標(biāo)桿對(duì)照

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.質(zhì)量規(guī)劃

D.質(zhì)量審計(jì)

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的核心概念？（）

A.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

B.活動(dòng)緊前關(guān)系

C.最早開始時(shí)間

D.最晚完成時(shí)間

4.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是什么？（）

A.確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部有效傳遞

B.增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

C.控制項(xiàng)目變更

D.確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成

5.以下哪些屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理的過程？（）

A.編制采購(gòu)計(jì)劃

B.實(shí)施采購(gòu)

C.控制采購(gòu)

D.結(jié)束采購(gòu)

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括哪些？（）

A.專家判斷

B.情景分析

C.SWOT分析

D.故障樹分析

7.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵要素？（）

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本核算

8.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證（QA）的活動(dòng)？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

9.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中常用的溝通工具？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.電子郵件

10.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑？（）

A.總浮動(dòng)時(shí)間

B.最短路徑

C.最早開始時(shí)間

D.最晚完成時(shí)間

11.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

12.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量策劃活動(dòng)？（）

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定

C.質(zhì)量計(jì)劃制定

D.質(zhì)量評(píng)估

13.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃？（）

A.溝通內(nèi)容

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.溝通對(duì)象

14.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度監(jiān)控工具？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)

D.需求跟蹤矩陣

15.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型？（）

A.固定總價(jià)合同

B.時(shí)間與材料合同

C.勞務(wù)合同

D.成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同

16.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

17.以下哪些是項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法？（）

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

18.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制方法？（）

A.質(zhì)量檢查

B.樣本檢驗(yàn)

C.質(zhì)量審核

D.質(zhì)量認(rèn)證

19.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通記錄？（）

A.會(huì)議紀(jì)要

B.項(xiàng)目報(bào)告

C.溝通日志

D.郵件往來

20.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度變更控制？（）

A.進(jìn)度基準(zhǔn)變更

B.進(jìn)度計(jì)劃變更

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度審計(jì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的文檔之一。（）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證（QA）和質(zhì)量控制（QC）是相互獨(dú)立的兩個(gè)過程。（）

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，任何活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間都可以通過增加資源來縮短。（）

4.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目相關(guān)方的溝通需求。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的前提。（）

6.項(xiàng)目成本管理中，成本估算和成本預(yù)算是項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)。（）

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制是同步進(jìn)行的。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中，溝通日志應(yīng)該記錄所有的溝通活動(dòng)，包括會(huì)議、郵件等。（）

9.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)。（）

10.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理的三個(gè)主要過程及其作用。

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”包括哪些類型，并簡(jiǎn)要說明每種策略的特點(diǎn)。

3.描述項(xiàng)目成本管理中的“成本估算”和“成本預(yù)算”兩個(gè)過程，以及它們之間的關(guān)系。

4.論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中“質(zhì)量策劃”和“質(zhì)量控制”的區(qū)別及其在項(xiàng)目實(shí)施中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，以減少項(xiàng)目失敗的可能性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中溝通管理的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)，這些都是項(xiàng)目范圍管理的核心內(nèi)容。

2.ACD

解析思路：質(zhì)量標(biāo)桿對(duì)照、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量規(guī)劃都是質(zhì)量管理的工具和方法。

3.ABCD

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）涉及活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、緊前關(guān)系、最早開始時(shí)間和最晚完成時(shí)間等概念。

4.ABD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的目的是確保信息傳遞、增強(qiáng)協(xié)作和控制變更，但不直接涉及項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括編制采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)和結(jié)束采購(gòu)等過程。

6.ABCD

解析思路：專家判斷、情景分析、SWOT分析和故障樹分析都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

7.ABCD

解析思路：成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本核算是成本管理的關(guān)鍵要素。

8.ABC

解析思路：質(zhì)量保證（QA）包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量控制，質(zhì)量改進(jìn)是獨(dú)立的過程。

9.ABCD

解析思路：會(huì)議、報(bào)告、演示和電子郵件都是項(xiàng)目溝通管理中常用的溝通工具。

10.ABCD

解析思路：總浮動(dòng)時(shí)間、最短路徑、最早開始時(shí)間和最晚完成時(shí)間都是關(guān)鍵路徑法中的概念。

11.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的類型。

12.ABC

解析思路：確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定和質(zhì)量計(jì)劃制定是質(zhì)量策劃的活動(dòng)。

13.ABCD

解析思路：溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通頻率和溝通對(duì)象都是溝通計(jì)劃的內(nèi)容。

14.ABCD

解析思路：Gantt圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)和需求跟蹤矩陣都是進(jìn)度監(jiān)控工具。

15.ABCD

解析思路：固定總價(jià)合同、時(shí)間與材料合同、勞務(wù)合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同都是采購(gòu)合同類型。

16.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)都是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容。

17.ABCD

解析思路：參數(shù)估算、類比估算、自下而上估算和自上而下估算是成本估算的方法。

18.ABCD

解析思路：質(zhì)量檢查、樣本檢驗(yàn)、質(zhì)量審核和質(zhì)量認(rèn)證都是質(zhì)量控制的方法。

19.ABCD

解析思路：會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目報(bào)告、溝通日志和郵件往來都是溝通記錄的形式。

20.ABCD

解析思路：進(jìn)度基準(zhǔn)變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度審計(jì)都是進(jìn)度變更控制的內(nèi)容。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書確實(shí)是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的文檔之一，它定義了項(xiàng)目的邊界和目標(biāo)。

2.錯(cuò)誤

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的，QA確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵守，QC則執(zhí)行檢查和測(cè)試。

3.錯(cuò)誤

解析思路：增加資源可以縮短持續(xù)時(shí)間，但并非所有活動(dòng)都可以通過這種方式縮短。

4.正確

解析思路：溝通計(jì)劃確實(shí)應(yīng)該涵蓋所有項(xiàng)目相關(guān)方的溝通需求，以確保信息傳遞的全面性。

5.正確

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)，沒有這兩步，無法有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.正確

解析思路：成本估算和成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)，它們幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解和控制成本。

7.錯(cuò)誤

解析思路：質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制是不同的過程，策劃是制定計(jì)劃，控制是執(zhí)行和監(jiān)控。

8.正確

解析思路：溝通日志應(yīng)該記錄所有溝通活動(dòng)，以便于跟蹤和評(píng)估溝通效果。

9.正確

解析思路：關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)確實(shí)是關(guān)鍵活動(dòng)，因?yàn)樗鼈兊难舆t會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

10.錯(cuò)誤

解析思路：采購(gòu)合同可以經(jīng)過協(xié)商和適當(dāng)?shù)某绦蜻M(jìn)行變更。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目溝通管理的三個(gè)主要過程及其作用：

-溝通計(jì)劃：確定項(xiàng)目溝通的需求、目標(biāo)、內(nèi)容、方式、頻率和對(duì)象。

-溝通執(zhí)行：實(shí)施溝通計(jì)劃，包括信息收集、分發(fā)、反饋和記錄。

-溝通監(jiān)控：評(píng)估溝通效果，包括溝通的有效性和效率，以及調(diào)整溝通計(jì)劃。

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略類型及其特點(diǎn)：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，通過改變項(xiàng)目計(jì)劃或行為。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：減少風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響，通過增加控制措施。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如保險(xiǎn)公司或供應(yīng)商。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：接受風(fēng)險(xiǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)自留和風(fēng)險(xiǎn)自保。

3.成本估算和成本預(yù)算過程及其關(guān)系：

-成本估算：預(yù)測(cè)項(xiàng)目活動(dòng)的成本，通常基于歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和類比估算。

-成本預(yù)算：將估算的成本分配到項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中，形成項(xiàng)目的預(yù)算。

-關(guān)系：成本估算為成本預(yù)算提供依據(jù)，成本預(yù)算則是成本控制的目標(biāo)。

4.質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制區(qū)別及其作用：

-質(zhì)量策劃：制定質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃，包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃。

-質(zhì)量控制：執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃，通過檢查、測(cè)試和審計(jì)來確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-作用：質(zhì)量策劃確保項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到實(shí)施都符合質(zhì)量要求，質(zhì)量控制則確保項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行過程中保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效地進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：

-識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：通過歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-分析風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

-制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)