信息系統(tǒng)項目管理師考試課程框架試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項目的主要參與者？

A.業(yè)主方

B.承建方

C.供應(yīng)商

D.用戶

E.監(jiān)理方

2.項目管理計劃包括哪些內(nèi)容？

A.項目范圍管理計劃

B.項目進度管理計劃

C.項目成本管理計劃

D.項目質(zhì)量管理計劃

E.項目溝通管理計劃

3.項目進度管理的主要任務(wù)是什么？

A.確定項目進度目標(biāo)

B.編制項目進度計劃

C.控制項目進度

D.審核項目進度

E.調(diào)整項目進度

4.以下哪些是項目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本核算

E.成本分析

5.下列哪些屬于項目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量評估

6.項目溝通管理的目的是什么？

A.確保項目信息的傳遞

B.確保項目信息的準(zhǔn)確性

C.確保項目信息的及時性

D.確保項目信息的保密性

E.確保項目信息的共享

7.項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)是什么？

A.識別項目風(fēng)險

B.評估項目風(fēng)險

C.制定風(fēng)險應(yīng)對策略

D.監(jiān)控項目風(fēng)險

E.審核項目風(fēng)險

8.項目采購管理的主要任務(wù)是什么？

A.確定項目采購需求

B.選擇供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.管理合同

E.監(jiān)督合同執(zhí)行

9.項目團隊建設(shè)的主要任務(wù)是什么？

A.組建項目團隊

B.確定團隊成員角色和職責(zé)

C.制定團隊協(xié)作計劃

D.提高團隊成員技能

E.促進團隊成員溝通

10.項目收尾管理的主要任務(wù)是什么？

A.審核項目成果

B.總結(jié)項目經(jīng)驗

C.處理項目文檔

D.解散項目團隊

E.評估項目效益

11.下列哪些屬于項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

E.變更確認(rèn)

12.以下哪些屬于項目干系人管理的內(nèi)容？

A.確定項目干系人

B.分析項目干系人利益

C.滿足項目干系人需求

D.建立項目干系人溝通渠道

E.處理項目干系人沖突

13.項目進度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的作用是什么？

A.確定項目關(guān)鍵路徑

B.評估項目進度風(fēng)險

C.控制項目進度

D.調(diào)整項目進度

E.分析項目進度偏差

14.項目成本管理中，掙值分析（EVM）的作用是什么？

A.評估項目成本績效

B.分析項目成本偏差

C.控制項目成本

D.調(diào)整項目成本

E.優(yōu)化項目成本

15.項目質(zhì)量管理中，六西格瑪（SixSigma）的作用是什么？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低缺陷率

C.優(yōu)化生產(chǎn)流程

D.提高客戶滿意度

E.降低生產(chǎn)成本

16.項目溝通管理中，項目管理信息系統(tǒng)的（PMS）作用是什么？

A.確保信息傳遞

B.提高信息準(zhǔn)確性

C.保障信息及時性

D.保護信息保密性

E.促進信息共享

17.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略包括哪些？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險減輕

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險自留

18.項目采購管理中，招標(biāo)方式包括哪些？

A.公開招標(biāo)

B.邀請招標(biāo)

C.競爭性談判

D.直接委托

E.競爭性選擇

19.項目團隊建設(shè)中，沖突解決方法包括哪些？

A.避免沖突

B.解決沖突

C.協(xié)商解決

D.說服解決

E.退出解決

20.項目收尾管理中，項目評估的主要任務(wù)是什么？

A.評估項目成果

B.評估項目效益

C.總結(jié)項目經(jīng)驗

D.分析項目不足

E.制定改進措施

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目實施過程中唯一不變的文檔。（×）

2.項目進度管理的主要目標(biāo)是確保項目按計劃完成。（√）

3.成本估算和成本預(yù)算是項目成本管理的兩個獨立階段。（√）

4.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

5.項目溝通管理計劃應(yīng)明確項目溝通的頻率和方式。（√）

6.項目風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括風(fēng)險應(yīng)對策略和風(fēng)險監(jiān)控措施。（√）

7.項目采購管理計劃應(yīng)包括采購流程和采購合同管理。（√）

8.項目團隊建設(shè)計劃應(yīng)包括團隊成員的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。（√）

9.項目收尾管理的主要任務(wù)是確保項目交付物符合合同要求。（√）

10.項目變更管理應(yīng)遵循嚴(yán)格的變更控制流程，確保變更的合理性和有效性。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個基本過程。

2.解釋項目進度網(wǎng)絡(luò)圖（PERT）與甘特圖（GanttChart）的區(qū)別。

3.簡要說明成本管理中的掙值分析（EVM）的基本原理。

4.描述項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的主要方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何通過有效的項目溝通管理來提高項目成功的可能性。

2.論述在項目成本管理中，如何平衡成本、進度和質(zhì)量之間的關(guān)系。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目的主要參與者通常包括業(yè)主方、承建方、供應(yīng)商和用戶，監(jiān)理方在某些項目中也可能參與。

2.ABCDE

解析思路：項目管理計劃是項目管理的基礎(chǔ)文件，它包括了項目管理的各個方面，如范圍、進度、成本、質(zhì)量和溝通等。

3.ABCDE

解析思路：項目進度管理的主要任務(wù)包括確定進度目標(biāo)、編制進度計劃、控制進度、審核進度和調(diào)整進度。

4.ABCDE

解析思路：項目成本管理的方法涵蓋了成本估算、預(yù)算、控制、核算和分析等，用于確保項目成本的有效管理。

5.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理的內(nèi)容通常包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制、改進和評估，以確保項目成果的質(zhì)量。

6.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的目的是確保項目信息的有效傳遞、準(zhǔn)確性、及時性、保密性和共享性。

7.ABCDE

解析思路：項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)包括識別、評估、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、監(jiān)控和審核風(fēng)險。

8.ABCDE

解析思路：項目采購管理的主要任務(wù)包括確定采購需求、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、管理合同和監(jiān)督合同執(zhí)行。

9.ABCDE

解析思路：項目團隊建設(shè)的主要任務(wù)包括組建團隊、確定角色和職責(zé)、制定協(xié)作計劃、提高技能和促進溝通。

10.ABCDE

解析思路：項目收尾管理的主要任務(wù)包括審核成果、總結(jié)經(jīng)驗、處理文檔、解散團隊和評估效益。

11.ABCDE

解析思路：項目變更管理的步驟通常包括變更請求、評估、批準(zhǔn)、實施和確認(rèn)。

12.ABCDE

解析思路：項目干系人管理的內(nèi)容包括確定干系人、分析利益、滿足需求、建立溝通渠道和處理沖突。

13.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項目關(guān)鍵路徑，評估進度風(fēng)險，控制進度，調(diào)整進度和分析進度偏差。

14.ABCDE

解析思路：掙值分析（EVM）用于評估項目成本績效，分析成本偏差，控制成本，調(diào)整成本和優(yōu)化成本。

15.ABCDE

解析思路：六西格瑪（SixSigma）用于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低缺陷率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高客戶滿意度和降低生產(chǎn)成本。

16.ABCDE

解析思路：項目管理信息系統(tǒng)（PMS）用于確保信息傳遞、準(zhǔn)確性、及時性、保密性和共享性。

17.ABCDE

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受和自留，用于處理項目風(fēng)險。

18.ABCDE

解析思路：招標(biāo)方式包括公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、直接委托和競爭性選擇。

19.ABCDE

解析思路：沖突解決方法包括避免、解決、協(xié)商、說服和退出，用于處理項目團隊中的沖突。

20.ABCDE

解析思路：項目評估的主要任務(wù)包括評估成果、效益、經(jīng)驗、不足和制定改進措施。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃應(yīng)根據(jù)項目進展和環(huán)境變化進行更新，并非一成不變。

2.√

解析思路：項目進度管理的主要目標(biāo)是確保項目按時完成，進度是項目成功的關(guān)鍵因素之一。

3.√

解析思路：成本估算和成本預(yù)算是成本管理的兩個階段，前者用于估算成本，后者用于制定預(yù)算。

4.√

解析思路：質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的核心，應(yīng)在項目管理計劃中明確。

5.√

解析思路：項目溝通管理計劃應(yīng)明確溝通的頻率和方式，以確保信息的有效傳遞。

6.√

解析思路：風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括風(fēng)險應(yīng)對策略和監(jiān)控措施，以管理項目風(fēng)險。

7.√

解析思路：采購管理計劃應(yīng)包括采購流程和合同管理，以確保采購過程的規(guī)范和有效。

8.√

解析思路：團隊建設(shè)計劃應(yīng)包括團隊成員的培訓(xùn)和發(fā)展，以提高團隊績效。

9.√

解析思路：項目收尾管理應(yīng)確保項目交付物符合合同要求，完成項目交付。

10.√

解析思路：變更管理應(yīng)遵循嚴(yán)格的流程，確保變更的合理性和有效性，維護項目穩(wěn)定。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個基本過程：范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍驗證和范圍控制。

2.PERT與甘特圖的區(qū)別：PERT是一種網(wǎng)絡(luò)圖，強調(diào)活動之間的依賴關(guān)系和不確定性，而甘特圖是一種時間線圖，主要用于展示活動的持續(xù)時間。

3.成本管理中的掙值分析（EVM）的基本原理：通過比較實際成本與計劃成本以及實際進度與計劃進度，評估項目的成本績效和進度績效。

4.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的主要方法：風(fēng)險識別可以使用頭腦風(fēng)暴、檢查表、SWOT分析等方法；風(fēng)險評估可以使用概率和影響矩陣、敏感性分析、決策樹等方法。

四、論述題（每題