酒店管理制度考勤制度?總則1.目的為加強酒店員工考勤管理，規范員工行為，提高工作效率，確保酒店各項工作的正常運轉，特制定本考勤制度。2.適用范圍本制度適用于酒店全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。3.考勤管理原則考勤管理遵循公正、公平、公開的原則，如實記錄員工的出勤情況，為員工的薪酬核算、績效評估、晉升調薪等提供依據。考勤記錄與統計1.考勤方式打卡考勤：酒店安裝打卡設備，員工需在規定的上班時間前和下班時間后進行打卡。打卡記錄作為考勤的主要依據。手工簽到：因特殊原因無法打卡的員工，需在《員工考勤簽到表》上進行手工簽到，并注明原因。電子考勤系統：部分崗位或部門可根據實際情況使用電子考勤系統，如通過手機APP打卡等方式進行考勤記錄。2.考勤記錄時間考勤記錄時間為每月的1日至當月的最后一日。3.考勤統計人力資源部負責每月對員工的考勤情況進行統計。統計內容包括出勤天數、遲到次數、早退次數、曠工天數、請假天數等。考勤統計結果應準確無誤，并及時反饋給相關部門和員工本人。正常出勤1.工作時間酒店實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體小時數]小時，具體工作時間為[上班時間][下班時間]。2.遲到、早退規定遲到：員工應在規定的上班時間前到達酒店。遲到[X]分鐘以內的，視為遲到一次；遲到超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。每月遲到累計超過[X]次的，從第[X+1]次起，每次遲到按曠工半天處理。早退：員工應在規定的下班時間后離開酒店。早退[X]分鐘以內的，視為早退一次；早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。每月早退累計超過[X]次的，從第[X+1]次起，每次早退按曠工半天處理。3.曠工規定未經請假或請假未獲批準而擅自缺勤的，視為曠工。遲到或早退超過規定時間[X]分鐘以上，且無正當理由的，按曠工半天處理；遲到或早退超過規定時間[X]小時以上，且無正當理由的，按曠工一天處理。曠工期間工資按基本工資的[X]%扣除，曠工連續超過[X]天或累計超過[X]天的，酒店有權解除勞動合同。請假制度1.請假類別病假：員工因病需要休息的，應提前向部門主管請假，并提供醫院開具的病假證明。病假期間工資按照國家相關規定發放。事假：員工因個人事務需要請假的，應提前向部門主管請假，并填寫《請假申請表》。事假期間無工資。年假：員工連續工作滿一年以上的，可享受帶薪年假。年假天數根據員工的工作年限確定，具體標準如下：工作年限滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應提前安排，經部門主管和人力資源部批準后使用。年假期間工資照發。婚假：符合國家法定結婚年齡的員工，可享受婚假[X]天。婚假應在結婚登記后一年內一次性休完，期間工資照發。產假：女員工符合國家計劃生育政策生育的，可享受產假[X]天。產假期間工資按照國家相關規定發放。陪產假：男員工符合國家計劃生育政策，其配偶生育的，可享受陪產假[X]天。陪產假期間工資照發。喪假：員工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世的，可享受喪假[X]天。喪假期間工資照發。2.請假流程員工請假應提前填寫《請假申請表》，注明請假類別、請假時間、請假原因等，并按以下流程審批：請假1天以內的，由部門主管審批；請假1天以上3天以內的，由部門主管審核，分管領導審批；請假3天以上的，由部門主管、分管領導審核，總經理審批。員工將審批后的《請假申請表》交人力資源部備案。請假申請獲得批準后，員工方可休假。如遇特殊情況無法提前請假的，應在休假當天上班前向部門主管電話請假，并在休假結束后及時補辦請假手續。3.請假期間的工作交接員工請假前應做好工作交接，確保其負責的工作能夠正常進行。工作交接內容包括工作任務、文件資料、未完成事項等，并填寫《工作交接表》。如因工作交接不清導致工作延誤或失誤的，由請假員工承擔相應責任。加班管理1.加班定義員工在正常工作時間以外，因工作需要繼續工作的，視為加班。加班應嚴格控制，確因工作需要加班的，需提前填寫《加班申請表》，經部門主管批準后方可加班。2.加班審批流程員工加班前應填寫《加班申請表》，注明加班時間、加班原因、預計加班時長等，并按以下流程審批：加班1天以內的，由部門主管審批；加班1天以上3天以內的，由部門主管審核，分管領導審批；加班3天以上的，由部門主管、分管領導審核，總經理審批。員工將審批后的《加班申請表》交人力資源部備案。未經批準的加班，酒店不予認可，不支付加班費用。3.加班費用計算平時加班：按照員工基本工資的[X]%計算加班工資。周末加班：按照員工基本工資的[X]%計算加班工資。法定節假日加班：按照員工基本工資的[X]%計算加班工資。4.加班調休酒店原則上優先安排員工調休，調休應在加班后的一個月內安排完畢。員工調休時應提前填寫《調休申請表》，經部門主管批準后進行調休。如因工作原因無法安排調休的，酒店將按照規定支付加班費用。考勤監督與檢查1.監督檢查部門人力資源部負責對酒店員工的考勤情況進行定期監督檢查，各部門應積極配合人力資源部的工作，如實提供員工的考勤信息。2.監督檢查方式人力資源部通過打卡記錄、手工簽到表、電子考勤系統等對員工的出勤情況進行檢查。不定期對各部門的考勤情況進行抽查，檢查內容包括員工的出勤情況、請假手續是否完備、加班審批是否規范等。3.考勤異常處理如發現員工考勤記錄異常，人力資源部應及時與員工本人及所在部門進行溝通核實。如屬于考勤設備故障、系統錯誤等原因導致的異常記錄，應及時進行修正。如員工對考勤結果有異議，可在收到考勤通知后的[X]個工作日內，向人力資源部提出申訴。