公司美容室管理制度?總則1.目的為規范公司美容室的管理，為員工提供舒適、安全、衛生的美容服務環境，提升員工的工作形象和生活品質，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工使用公司美容室的相關管理。3.管理原則美容室的管理遵循安全第一、衛生達標、服務優質、合理使用的原則。美容室設施設備管理1.設施設備配備美容室應配備基本的美容設備，如美容床、美容椅、化妝鏡、美容燈、消毒柜、護膚品展示架等。根據實際需求和預算，適時更新和完善美容室的設施設備，以滿足員工日益增長的美容需求。2.設備采購與驗收設備采購由行政部門根據美容室的需求提出申請，經公司領導審批后進行采購。設備到貨后，由行政部門、使用部門共同進行驗收，檢查設備的規格、型號、數量、質量等是否符合要求，確保設備能正常投入使用。3.設備維護與保養建立設備維護檔案，記錄設備的基本信息、維護保養情況等。定期對設備進行清潔、檢查和維護，確保設備處于良好的運行狀態。對于發現的問題及時聯系專業維修人員進行維修，并做好維修記錄。按照設備的使用說明書和操作規程，指導員工正確使用設備，避免因操作不當導致設備損壞。4.設施設備安全管理對美容室的設施設備進行定期安全檢查，檢查電器設備是否存在漏電、短路等安全隱患，美容工具是否鋒利、完好無損等。在美容室內顯著位置張貼安全警示標識，提醒員工注意安全。為員工提供必要的安全防護用品，如手套、口罩等，并要求員工正確佩戴。美容室衛生管理1.衛生標準美容室應保持清潔、整齊、通風良好，地面、桌面、美容設備等無灰塵、無污漬。美容用品、工具應擺放整齊，定期進行清潔和消毒，確保衛生達標。垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，保持室內環境整潔。2.日常清潔安排專人負責美容室的日常清潔工作，每天上班前對美容室進行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、設備清潔等。在使用美容設備和工具前后，均需進行清潔消毒，防止交叉感染。3.消毒管理制定嚴格的消毒制度，明確消毒方法、消毒頻率和消毒責任人。美容用品、工具應采用物理或化學消毒方法進行消毒，如紫外線消毒、浸泡消毒等。消毒后的用品、工具應存放在清潔、干燥、通風的地方。定期對美容室進行空氣消毒，可采用紫外線照射、空氣凈化器等方式，確保室內空氣質量符合衛生標準。4.衛生檢查行政部門定期對美容室的衛生情況進行檢查，檢查內容包括清潔狀況、消毒情況、用品工具擺放等。對檢查中發現的問題及時下達整改通知，要求責任人限期整改。整改完成后進行復查，確保衛生問題得到徹底解決。美容用品與護膚品管理1.用品與護膚品采購根據美容室的使用需求和庫存情況，由行政部門制定美容用品、護膚品的采購計劃，經公司領導審批后進行采購。采購應選擇正規渠道，確保產品質量合格、安全可靠。優先采購具有良好口碑、知名度較高的品牌產品。2.用品與護膚品驗收用品、護膚品到貨后，由行政部門、使用部門共同進行驗收，檢查產品的規格、型號、數量、質量、保質期等是否符合要求。對驗收合格的產品進行登記入庫，并建立庫存臺賬，記錄產品的名稱、規格、型號、數量、進貨日期、保質期等信息。3.用品與護膚品使用員工應按照美容室的規定和操作規程正確使用美容用品、護膚品，不得浪費或惡意損壞。使用過程中如發現產品質量問題或出現不適反應，應立即停止使用，并及時向行政部門報告。4.用品與護膚品庫存管理定期對美容用品、護膚品的庫存進行盤點，確保賬物相符。根據庫存情況和使用頻率，合理控制庫存數量，避免積壓或缺貨現象的發生。對臨近保質期的產品應及時進行清理，并做好記錄。美容服務管理1.服務項目公司美容室提供的服務項目應根據員工需求和實際情況進行確定，包括但不限于面部清潔、護理、化妝、美甲等。根據市場需求和員工反饋，適時調整和增加美容服務項目，以滿足員工日益多樣化的美容需求。2.服務預約員工如需使用美容室服務，應提前與美容室工作人員進行預約，告知預約時間、服務項目等信息。美容室工作人員根據預約情況合理安排服務時間，并提前做好準備工作。3.服務流程員工到達美容室后，美容師應熱情接待，引導員工填寫服務登記表，了解員工的美容需求和身體狀況等信息。美容師根據員工需求制定個性化的美容服務方案，并向員工詳細介紹服務內容、步驟、注意事項等。在服務過程中，美容師應嚴格按照操作規程進行操作，確保服務質量和安全。同時，要與員工保持良好的溝通，及時了解員工的感受和需求，對服務進行調整和優化。服務結束后，美容師應引導員工對服務進行評價，收集員工的意見和建議，以便不斷改進服務質量。4.服務質量監督行政部門定期對美容室的服務質量進行監督檢查，通過員工滿意度調查、現場觀察等方式，了解員工對美容服務的評價和意見。對服務質量不達標的情況，及時與美容室相關人員進行溝通，要求其限期整改。整改完成后進行復查，確保服務質量得到有效提升。人員管理1.美容室工作人員配備根據美容室的規模和業務需求，合理配備美容師、化妝師等工作人員。工作人員應具備相應的專業技能和資質證書。定期對工作人員進行培訓，不斷提升其業務水平和服務能力。2.工作人員崗位職責美容師負責為員工提供專業的美容服務，包括面部護理、身體護理等。了解員工的美容需求和身體狀況，為員工制定個性化的美容方案。負責美容室的日常清潔和消毒工作，確保美容室環境整潔衛生。對美容用品、護膚品進行管理，合理使用和庫存盤點。收集員工對美容服務的意見和建議，及時反饋給行政部門。化妝師為員工提供化妝服務，根據員工的工作場合和個人風格，打造合適的妝容。負責化妝工具的清潔和消毒工作，確保化妝工具衛生安全。了解最新的化妝潮流和技巧，不斷提升自己的化妝水平。根據員工需求，提供簡單的美容咨詢和建議。3.工作人員考核建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現、服務質量、業務能力等進行考核。考核方式包括自我評價、員工評價、上級評價等。考核結果與工作人員的績效獎金、晉升等掛鉤。對于考核優秀的工作人員給予表彰和獎勵，對于考核不達標或違反管理制度的工作人員進行批評教育、警告、扣罰績效獎金等處理，情節嚴重的予以辭退。費用管理1.費用預算行政部門根據美容室的設施設備采購、用品護膚品采購、人員工資、水電費等支出情況，制定年度費用預算，經公司領導審批后執行。費用預算應合理、準確，充分考慮美容室的實際需求和發展規劃。2.費用報銷美容室的費用報銷應按照公司的財務制度執行，由行政部門負責審核報銷憑證的真實性、合法性和完整性。報銷費用時應填寫費用報銷單，注明費用項目、金額、用途等信息，并附上相關發票和憑證。經審批后到財務部門辦理報銷手續。3.費用控制加強對美容室費用的控制，嚴格執行