酒店電梯維修管理制度?一、總則（一）目的為了確保酒店電梯的安全運行，保障賓客和員工的生命財產安全，規范電梯維修管理工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店內所有電梯的維修、保養、故障處理及相關管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障電梯運行安全放在首位，嚴格遵守國家相關安全法規和標準。2.預防為主原則：通過定期維護保養、巡檢等措施，預防電梯故障和事故的發生。3.及時維修原則：對電梯出現的故障及時響應，盡快修復，減少對酒店運營的影響。4.責任明確原則：明確各部門和人員在電梯維修管理中的職責，確保工作落實到位。二、組織與職責（一）電梯管理小組成立由酒店工程總監擔任組長，工程部電梯維修主管、安全部負責人、前廳部經理等為成員的電梯管理小組。其職責如下：1.全面負責酒店電梯維修管理工作的決策和協調。2.制定電梯維修管理的相關制度和計劃。3.監督檢查電梯維修保養工作的執行情況。4.組織處理電梯突發故障和事故。（二）工程部1.電梯維修主管負責制定電梯維修保養計劃并組織實施。安排電梯維修人員的日常工作，指導和監督維修工作質量。對電梯維修所需的零部件、工具等進行管理。及時向上級匯報電梯運行狀況和維修情況。2.電梯維修人員按照維修保養計劃對電梯進行定期維護保養，確保電梯正常運行。負責電梯日常巡檢，及時發現并處理電梯故障和安全隱患。對電梯維修工作進行記錄，建立維修檔案。配合安全部進行電梯安全事故的調查和處理。（三）安全部1.負責對電梯運行安全進行監督檢查，確保電梯運行符合安全規定。2.在電梯突發事故時，協助工程部進行救援工作，維護現場秩序。3.對員工和賓客進行電梯安全知識的宣傳教育。（四）前廳部1.及時了解電梯運行狀況，如出現故障影響賓客使用，負責做好賓客的解釋和疏導工作。2.收集賓客對電梯服務的意見和建議，并反饋給相關部門。三、電梯維修保養計劃（一）年度維修保養計劃1.每年年初，電梯維修主管根據電梯的使用年限、運行狀況等因素，制定年度維修保養計劃。2.計劃內容應包括電梯的定期保養項目、維修項目、保養時間安排、維修預算等。3.年度維修保養計劃經電梯管理小組審核通過后實施。（二）月度維修保養計劃1.電梯維修主管根據年度維修保養計劃，結合電梯的實際運行情況，制定月度維修保養計劃。2.月度維修保養計劃應明確具體的保養項目、責任人、完成時間等。3.維修人員按照月度維修保養計劃進行電梯的維護保養工作。（三）臨時維修保養計劃1.當電梯出現突發故障或安全隱患時，電梯維修主管應及時制定臨時維修保養計劃。2.臨時維修保養計劃應明確故障處理措施、維修時間安排、所需材料和工具等。3.維修人員應優先執行臨時維修保養計劃，盡快恢復電梯正常運行。四、電梯維修保養工作流程（一）保養前準備1.維修人員提前了解電梯的運行狀況和近期維修記錄。2.準備好所需的保養工具、材料和安全防護用品。3.在電梯入口處設置明顯的"電梯保養中"警示標識。（二）轎廂及機房清潔1.清潔轎廂內部，包括地面、墻壁、天花板、按鈕等。2.清潔機房內的設備、地面、控制柜等，保持機房整潔。（三）機械部件檢查與保養1.檢查曳引機的運行狀況，包括潤滑油位、油溫、皮帶張力等。2.檢查限速器、安全鉗的動作靈活性和可靠性。3.檢查轎廂導軌和對重導軌的潤滑情況和垂直度。4.檢查電梯的機械連接部位，如螺栓、螺母等是否松動。（四）電氣系統檢查與保養1.檢查控制柜內的電器元件，如接觸器、繼電器、熔斷器等是否正常。2.檢查電梯的供電系統，包括電源電壓、接地電阻等。3.檢查電梯的安全回路、門鎖回路等電氣線路是否正常。4.對電梯的電氣設備進行清潔和緊固。（五）安全裝置檢查1.檢查電梯的限速器、安全鉗、緩沖器等安全裝置是否正常。2.測試電梯的門鎖保護裝置，確保門鎖可靠。3.檢查電梯的報警裝置是否正常。（六）運行測試1.在保養工作完成后，對電梯進行運行測試，檢查電梯的運行性能是否正常。2.測試電梯的平層精度、運行速度、加減速性能等。3.檢查電梯的開關門功能是否正常。（七）保養記錄1.維修人員對電梯保養工作進行詳細記錄，包括保養時間、保養項目、維修情況等。2.保養記錄應及時整理歸檔，保存期限不少于[X]年。五、電梯故障處理流程（一）故障報告1.當電梯出現故障時，酒店內任何人員發現后應立即通知工程部電梯維修主管或值班人員。2.報告內容應包括電梯所在位置、故障現象、是否困人等。（二）故障判斷與響應1.電梯維修主管接到故障報告后，應迅速判斷故障類型和嚴重程度。2.對于一般故障，維修主管應立即安排維修人員前往現場進行處理。3.對于嚴重故障或困人事故，維修主管應立即啟動應急預案，并通知電梯管理小組組長和安全部負責人。（三）故障處理1.維修人員到達現場后，應迅速對故障進行檢查和診斷，確定故障原因。2.根據故障原因，采取相應的維修措施，盡快修復電梯。3.在故障處理過程中，維修人員應做好安全防護措施，確保自身安全。（四）困人救援1.當電梯困人時，維修人員應按照應急預案進行救援。2.首先通過電梯對講系統安撫被困人員情緒，告知被困人員不要驚慌。3.維修人員迅速到達機房，切斷電梯主電源，然后使用盤車裝置將電梯轎廂移動到平層位置。4.打開轎廂門，解救被困人員，并對被困人員進行身體檢查和心理安撫。（五）故障記錄與報告1.維修人員對電梯故障處理情況進行詳細記錄，包括故障發生時間、故障現象、故障原因、維修措施等。2.電梯維修主管應及時將電梯故障情況報告給電梯管理小組組長，并填寫故障報告表。3.對于重大故障或事故，應按照相關規定及時向上級主管部門報告。六、電梯零部件管理（一）零部件采購1.電梯維修主管根據電梯維修保養計劃和實際需求，制定零部件采購計劃。2.采購計劃應明確零部件的名稱、規格、型號、數量等。3.采購人員應選擇合格的供應商，確保零部件的質量符合要求。（二）零部件驗收1.零部件到貨后，由電梯維修人員和倉庫管理人員共同進行驗收。2.驗收內容包括零部件的規格、型號、數量、質量等是否與采購合同一致。3.對驗收合格的零部件進行入庫登記，對不合格的零部件及時與供應商聯系退換。（三）零部件庫存管理1.設立專門的電梯零部件倉庫，對零部件進行分類存放。2.建立零部件庫存臺賬，記錄零部件的出入庫情況。3.定期對零部件庫存進行盤點，確保賬物相符。（四）零部件報廢處理1.對于損壞嚴重、無法修復且已無使用價值的零部件，由電梯維修主管填寫報廢申請單。2.報廢申請單經電梯管理小組審批后，對零部件進行報廢處理。3.報廢零部件應按照相關規定進行妥善處理，避免環境污染。七、電梯安全培訓與教育（一）培訓對象1.電梯維修人員2.酒店員工3.酒店賓客（二）培訓內容1.電梯維修人員培訓電梯安全法規和標準電梯的工作原理和結構電梯維修保養技能和安全操作規程電梯故障診斷和處理方法電梯應急救援知識和技能2.酒店員工培訓電梯安全使用常識電梯突發事故的應急處理方法引導賓客正確使用電梯的注意事項3.酒店賓客培訓電梯安全乘坐須知電梯緊急情況的應對方法（三）培訓方式1.內部培訓：由電梯維修主管或專業技術人員對相關人員進行培訓。2.外部培訓：邀請電梯廠家或專業培訓機構的專家進行培訓。3.宣傳資料：制作電梯安全宣傳資料，如宣傳冊、海報等，在酒店內進行張貼和發放。（四）培訓計劃與實施1.每年制定電梯安全培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、培訓時間和培訓方式等。2.按照培訓計劃組織實施培訓工作，確保培訓效果。3.對培訓人員進行考核，考核合格后方可上崗或繼續從事相關工作。八、電梯檔案管理（一）檔案內容1.電梯設備檔案：包括電梯的型號、規格、制造廠家、出廠日期、安裝位置等基本信息。2.維修保養檔案：包括電梯的年度維修保養計劃、月度維修保養計劃、維修保養記錄、故障處理記錄等。3.安全檢查檔案：包括電梯的定期安全檢查記錄、專項安全檢查記錄等。4.技術資料檔案：包括電梯的安裝圖紙、使用說明書、電氣原理圖、機械結構圖等技術資料。（二）檔案建立與保管1.電梯維修主管負責電梯檔案的建立和管理工作。2.檔案應及時整理歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。3.檔案應妥善保管，保