道路停車日常管理制度?一、總則（一）目的為加強道路停車管理，規(guī)范停車秩序，保障道路交通安全與暢通，合理利用道路資源，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內所有依法劃定的道路停車區(qū)域。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格依據相關法律法規(guī)進行道路停車管理活動。2.規(guī)范有序原則：確保停車行為規(guī)范，道路通行有序。3.便民利民原則：在保障道路安全的前提下，盡量滿足市民合理的停車需求。4.公眾參與原則：鼓勵市民積極參與道路停車管理，共同維護良好的停車秩序。二、管理職責（一）交通管理部門1.負責制定道路停車規(guī)劃和政策，統(tǒng)籌協(xié)調道路停車管理工作。2.依法對違反道路停車規(guī)定的行為進行查處。3.組織開展道路停車秩序專項整治行動。4.指導、監(jiān)督其他相關部門和單位的道路停車管理工作。（二）城市管理部門1.負責對道路停車設施的設置、維護等情況進行監(jiān)督檢查。2.配合交通管理部門做好道路停車秩序管理工作，依法查處影響道路停車秩序的違法行為，如占用消防通道、盲道等。（三）其他相關部門和單位1.按照各自職責，協(xié)同做好道路停車管理的相關工作。例如，財政部門負責保障道路停車管理工作的經費；宣傳部門負責開展道路停車管理的宣傳教育工作等。2.街道辦事處、社區(qū)等基層組織應協(xié)助相關部門做好轄區(qū)內道路停車管理的宣傳、引導和監(jiān)督等工作。三、停車設施管理（一）設施設置1.根據道路實際情況和停車需求，科學合理地劃定道路停車泊位。停車泊位的設置應符合交通安全、暢通的要求，不得影響行人、車輛正常通行。2.在停車泊位區(qū)域設置明顯的標識，包括停車泊位標線、收費標準公示牌、停車指示牌等。標識應清晰、規(guī)范，易于識別。3.定期對停車設施進行評估和優(yōu)化，根據交通流量、停車需求變化等情況，及時調整停車泊位的布局和數量。（二）設施維護1.安排專人負責道路停車設施的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施損壞、標線模糊等問題。2.對損壞的停車設施進行及時修復，確保設施正常使用。對于無法立即修復的，應設置警示標志，采取臨時防護措施，避免影響停車秩序和交通安全。3.定期對停車設施進行全面檢查和維護保養(yǎng)，確保設施的安全性和可靠性。如對停車泊位標線進行重新施劃，對停車指示牌進行更新等。四、停車收費管理（一）收費標準制定1.依據本地區(qū)經濟社會發(fā)展水平、交通狀況、停車需求等因素，制定合理的道路停車收費標準。收費標準應向社會公開，接受公眾監(jiān)督。2.收費標準應根據不同區(qū)域、不同時段進行差異化設置。例如，繁華商業(yè)區(qū)、醫(yī)院、學校等區(qū)域收費標準可適當提高；夜間、節(jié)假日等停車需求相對較低的時段，可實行優(yōu)惠收費政策。3.定期對收費標準進行評估和調整，確保收費標準合理反映停車成本和市場需求。（二）收費方式1.推行多樣化的收費方式，方便車主繳費。可采用現(xiàn)金、電子支付（如微信、支付寶、銀行卡等）等方式。2.對于采用電子支付的，應提供便捷的支付渠道和相關服務，如開發(fā)手機APP或微信公眾號，支持車主在線查詢停車記錄、繳費等功能。3.在停車設施顯著位置公示收費方式、繳費流程等信息，引導車主正確繳費。（三）收費管理1.嚴格規(guī)范收費人員的行為，收費人員應統(tǒng)一著裝、持證上崗，遵守職業(yè)道德，文明服務。2.建立健全收費票據管理制度，使用正規(guī)的收費票據，如實記錄停車時間、收費金額等信息。3.加強對收費資金的管理，確保資金安全。收費資金應及時足額上繳財政，實行收支兩條線管理。4.定期對收費情況進行審計和監(jiān)督檢查，防止亂收費、私吞收費資金等違規(guī)行為的發(fā)生。五、停車秩序管理（一）停車規(guī)范1.車主應在劃定的停車泊位內有序停車，車頭朝向一致，不得超出停車泊位標線。2.禁止在未劃定停車泊位的路段隨意停車，嚴禁占用消防通道、盲道、公交專用道等特殊路段停車。3.車輛停放后，應關閉發(fā)動機，鎖好車門，妥善保管車內財物。（二）巡查與引導1.安排專人負責道路停車秩序的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)停車行為。2.在停車高峰時段或重點區(qū)域，增加巡查頻次，加強對停車秩序的維護和管理。3.對于車主的停車疑問和需求，巡查人員應熱情解答，提供必要的幫助和引導，如告知附近停車場的位置等。（三）違法行為處理1.對違反道路停車規(guī)定的行為，交通管理部門應依法予以查處。可采用現(xiàn)場執(zhí)法、非現(xiàn)場執(zhí)法（如電子抓拍）等方式進行處罰。2.對于輕微違法且及時糾正的行為，可給予警告教育，不予處罰；對于情節(jié)嚴重的違法行為，應依法依規(guī)嚴肅處理。3.建立違法停車信息記錄和公示制度，對多次違法停車的車主進行重點監(jiān)管，并通過媒體、網絡等渠道進行公示，提高車主的守法意識。六、智慧停車管理（一）系統(tǒng)建設1.建立智慧停車管理系統(tǒng)，實現(xiàn)停車設施的智能化管理。系統(tǒng)應具備實時監(jiān)測停車泊位使用情況、自動計費、數據統(tǒng)計分析等功能。2.整合停車信息資源，與周邊停車場、交通管理系統(tǒng)等進行數據共享，為車主提供便捷的停車引導和出行服務。3.利用物聯(lián)網、大數據等技術，對停車數據進行深度分析，為停車設施的規(guī)劃、管理和決策提供科學依據。（二）設備應用1.在停車泊位安裝智能停車設備，如地磁傳感器、車位探測器、智能道閘等，實現(xiàn)停車泊位的實時監(jiān)測和自動計費。2.推廣使用電子標簽、移動支付終端等設備，方便車主快速停車和繳費。3.加強對智慧停車設備的維護和管理，確保設備正常運行，數據準確可靠。（三）信息服務1.搭建停車信息服務平臺，如手機APP、微信公眾號、網站等，為車主提供實時停車信息查詢、在線繳費、停車誘導等服務。2.通過平臺向車主推送停車優(yōu)惠信息、交通擁堵信息等，引導車主合理選擇停車方式和出行路線。3.及時處理車主在平臺上反饋的停車問題和建議，不斷優(yōu)化停車信息服務質量。七、宣傳與教育（一）宣傳內容1.廣泛宣傳道路停車管理的法律法規(guī)、政策措施和相關規(guī)定，提高市民的守法意識。2.宣傳文明停車、規(guī)范停車的重要性，倡導市民養(yǎng)成良好的停車習慣。3.介紹智慧停車管理系統(tǒng)的功能和使用方法，引導市民積極使用智能化停車服務。（二）宣傳方式1.利用報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體進行宣傳報道，提高道路停車管理工作的知曉度。2.借助微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，發(fā)布停車管理信息、宣傳視頻等，擴大宣傳覆蓋面。3.在道路沿線、停車場、社區(qū)等場所張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料，進行面對面宣傳。4.組織開展停車管理宣傳活動，如舉辦停車知識講座、現(xiàn)場咨詢等，增強市民對停車管理工作的理解和支持。（三）教育引導1.對初次違法停車的車主，進行現(xiàn)場教育引導，告知其違法行為及后果，督促其立即改正。2.結合交通安全宣傳教育活動，開展道路停車秩序專項教育，提高市民的交通安全意識和文明停車素質。3.鼓勵市民對違法停車行為進行監(jiān)督舉報，對積極參與監(jiān)督舉報的市民給予適當獎勵。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.設立專門的道路停車管理投訴電話、郵箱或在線投訴平臺，向社會公布投訴渠道信息。2.在停車設施顯著位置張貼投訴舉報方式，方便市民隨時投訴。（二）投訴受理1.安排專人負責投訴受理工作，及時接聽、查看投訴信息，對投訴內容進行詳細記錄。2.對屬于本部門職責范圍內的投訴，應及時受理；對不屬于本部門職責的投訴，應告知投訴人向相關部門反映，并做好解釋工作。（三）投訴處理1.根據投訴內容，及時進行調查核實。對于情況屬實的投訴，應依法依規(guī)進行處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。2.對投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，完善相關管理措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.定期對投訴處理情況進行統(tǒng)計分析，查找道路停車管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施加以改進。九、監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.建立健全道路停車管理內部監(jiān)督機制，加強對管理部門工作人員的監(jiān)督檢查。2.定期對停車設施管理、收費管理、秩序管理等工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.對工作人員的違規(guī)違紀行為，依法依規(guī)進行嚴肅處理。（二）外部監(jiān)督1.主動接受人大、政協(xié)等部門的監(jiān)督，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，不斷改進道路停車管理工作。2.邀請市民代表、媒體記者等參與道路停車管理工作的監(jiān)督，廣泛聽取社會各界的意見和建議。3.定期向社會公開道路停車管理工作情況，接受公眾監(jiān)督。（三）考核評價1.制定道路停車管理工作考核評價標準，對各相關部門和單位的工作進行量化考核。2.考核內容包