投訴旅游合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：_______旅游有限公司

地址：_______省_______市_______區(qū)_______路_______號

法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______

聯(lián)系方式：_______

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：_______旅行社有限公司

地址：_______省_______市_______區(qū)_______路_______號

法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______

聯(lián)系方式：_______

合同簡介：

鑒于甲方是一家專注于旅游業(yè)務(wù)的有限公司，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；乙方是一家專業(yè)的旅行社，具備豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的行業(yè)口碑。雙方在長期的合作過程中，建立了良好的信任關(guān)系。為進(jìn)一步明確雙方在旅游業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就以下旅游業(yè)務(wù)合作事項(xiàng)達(dá)成如下合同：

一、甲方作為旅游產(chǎn)品的買方，委托乙方提供旅游服務(wù)，乙方作為旅游服務(wù)的提供方，承諾按照甲方的需求提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

二、甲方委托乙方提供的旅游服務(wù)包括但不限于：景點(diǎn)門票、交通安排、住宿安排、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲服務(wù)等。

三、本合同旨在明確雙方在旅游業(yè)務(wù)合作中的各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)，包括價(jià)格、支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等事項(xiàng)，以確保雙方合作的順利進(jìn)行。

四、甲乙雙方在簽訂本合同前，已充分了解對方的業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)狀況和服務(wù)質(zhì)量，自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

1.定義

2.雙方權(quán)利與義務(wù)

3.價(jià)格與支付條件

4.履行期限

5.違約責(zé)任

6.不可抗力

7.爭議解決

8.其他條款

9.附則

10.簽署

特此說明，本合同范本僅供參考，具體合作事宜請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是規(guī)范甲乙雙方在旅游業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方在旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中的合法權(quán)益得到保障。本合同涉及的具體內(nèi)容包括旅游產(chǎn)品的選購、服務(wù)的提供、價(jià)格的確定與支付、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力事件的處理以及爭議解決方式等。

第二條定義

為避免歧義，以下術(shù)語在本合同中具有如下定義：

1.“旅游產(chǎn)品”指甲方委托乙方提供的包括景點(diǎn)門票、交通、住宿、導(dǎo)游、餐飲等服務(wù)在內(nèi)的旅游服務(wù)組合。

2.“旅游服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的要求提供的與旅游產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。

3.“合同價(jià)格”指甲乙雙方約定的旅游產(chǎn)品的總價(jià)款。

4.“履行期限”指甲乙雙方約定的提供和接受旅游服務(wù)的時(shí)間范圍。

5.“不可抗力”指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常狀態(tài)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

1.2甲方有義務(wù)按照約定的時(shí)間向乙方支付合同價(jià)格。

1.3甲方有義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游需求和旅客信息。

1.4甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并在服務(wù)不符合約定時(shí)要求乙方進(jìn)行改正或賠償。

1.5甲方有義務(wù)遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)：

2.1乙方有義務(wù)按照甲方的需求提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方有權(quán)按照約定收取甲方支付的合同價(jià)格。

2.3乙方有義務(wù)及時(shí)向甲方提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

2.4乙方有義務(wù)對甲方的旅游需求和旅客信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。

2.5乙方在遇到不可抗力事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失。

2.6乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保旅游活動(dòng)的合法性。

2.7乙方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.8乙方有義務(wù)在合同終止后，對甲方提供的資料和文件進(jìn)行妥善處理，不得隨意丟棄或泄露。

第四條價(jià)格與支付條件

合同價(jià)格為本合同附件中所列明的旅游產(chǎn)品總價(jià)款，該價(jià)格包括所有約定服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。甲乙雙方確認(rèn)，合同價(jià)格是在考慮到市場行情、服務(wù)內(nèi)容等因素后確定的合理價(jià)格。甲方應(yīng)按照以下條件向乙方支付合同價(jià)格：

1.甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同價(jià)格的____%作為預(yù)付款；

2.余額應(yīng)在旅游開始前____個(gè)工作日支付至乙方指定的賬戶；

3.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)提供轉(zhuǎn)賬憑證以證明支付完成。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自旅游活動(dòng)開始之日起至旅游活動(dòng)結(jié)束之日止。任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括但不限于預(yù)付款支付日、余額支付日、旅游開始日等，均在本合同附件中詳細(xì)列明。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行合同義務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.若甲方未能按照約定的時(shí)間支付預(yù)付款或余額，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同價(jià)格____%的違約金；

2.若乙方未能按照約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的相關(guān)款項(xiàng)，并支付合同價(jià)格____%的違約金；

3.若因乙方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無法進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部直接損失，并支付合同價(jià)格____%的違約金；

4.若甲方因自身原因取消旅游計(jì)劃，甲方已支付的款項(xiàng)將不予退還，但甲方有權(quán)要求乙方在合理范圍內(nèi)協(xié)助安排其他旅游服務(wù)；

5.若乙方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減輕損失。在此情況下，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還甲方已支付的相關(guān)款項(xiàng)；

6.本合同項(xiàng)下的違約金和賠償金額為雙方約定的固定數(shù)額，不因任何原因予以增加；

7.雙方因違約所承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)超過因違約而造成的實(shí)際損失；

8.雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，對于法律法規(guī)規(guī)定的違約責(zé)任，本合同的相關(guān)約定不得免除或減輕。

第七條不可抗力

不可抗力指的是在合同履行過程中，發(fā)生的無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、禁令等）、社會(huì)異常狀態(tài)（如戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、疫情等）。若任何一方因不可抗力事件無法履行或延遲履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供有關(guān)不可抗力事件的證明。

在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響的一方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。然而，雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減輕不可抗力事件對合同履行的影響。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本合同的履行。如果不可抗力事件持續(xù)影響超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

本合同項(xiàng)下如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，并由雙方指定的代表進(jìn)行。如果協(xié)商未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

如果雙方未能在仲裁委員會(huì)達(dá)成仲裁協(xié)議，或者仲裁不適宜解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，按照法定程序解決爭議。

第九條其他條款

9.1通知方式：本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系人。通知可通過快遞、掛號郵件或電子郵件發(fā)送，以發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)，但電子郵件僅作為初步通知，應(yīng)以書面確認(rèn)。

9.2合同變更：本合同任何條款的變更或修改，必須以書面形式由雙方簽署，方為有效。任何口頭協(xié)議或諒解均不構(gòu)成對本合同的變更。

9.3終止條件：除本合同另有規(guī)定外，任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且未能在另一方給予的合理期限內(nèi)糾正，另一方有權(quán)書面通知終止本合同。

9.4合同完整性：本合同構(gòu)成雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和通信。

9.5合同副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

9.6保密條款：雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。

第十條附則

10.1本合同的附件包括但不限于旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.3本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共有，