公司下午茶管理制度?一、總則（一）目的為了豐富公司員工的文化生活，增強員工之間的溝通與交流，緩解工作壓力，提升員工的歸屬感和幸福感，特制定本公司下午茶管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工。（三）基本原則1.定期供應原則：每周[x]次下午茶，固定在周[x]下午[x]點進行，確保員工能夠有規(guī)律地享受下午茶時光。2.健康營養(yǎng)原則：提供的下午茶食品應注重營養(yǎng)搭配，以清淡、健康為主，避免高糖、高脂肪、高鹽的食物。3.多樣化原則：下午茶的種類應豐富多樣，包括飲品、點心等，滿足不同員工的口味需求。4.公平公正原則：所有員工均平等享有下午茶福利，不受職位、部門等因素的影響。二、下午茶供應標準（一）飲品1.咖啡：提供現(xiàn)磨咖啡，包括拿鐵、美式、卡布奇諾等常見口味，滿足員工對咖啡的不同喜好。2.茶：準備多種茶葉，如紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶等，搭配熱水供員工沖泡。3.果汁：提供鮮榨果汁或100%純果汁，如橙汁、蘋果汁、葡萄汁等。4.牛奶：純牛奶或低脂牛奶，滿足喜歡喝牛奶的員工需求。5.瓶裝水：提供優(yōu)質(zhì)的瓶裝飲用水，保證員工隨時能補充水分。（二）點心1.糕點類：每周至少提供兩種不同的糕點，如蛋糕、面包、蛋撻、餅干等。糕點應選用新鮮食材制作，保證口感和品質(zhì)。2.水果類：提供當季新鮮水果，如蘋果、香蕉、橙子、草莓、葡萄等，確保水果的多樣性和營養(yǎng)均衡。3.堅果類：準備適量的堅果，如杏仁、核桃、腰果、巴旦木等，富含蛋白質(zhì)和健康脂肪。4.其他：可根據(jù)季節(jié)和員工反饋，適時增加一些特色點心，如粽子、月餅、湯圓等傳統(tǒng)節(jié)日食品，或者當?shù)靥厣〕浴Ｈ⑾挛绮璨少徟c預算（一）采購流程1.行政部門負責根據(jù)下午茶供應標準，每周制定采購計劃，明確所需飲品、點心的種類和數(shù)量。2.采購人員根據(jù)采購計劃，選擇合格的供應商進行采購。在采購過程中，應嚴格把控食品質(zhì)量，確保所采購的飲品和點心符合食品安全標準。3.采購回來的下午茶食品和飲品，由行政部門專人負責驗收。驗收內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量、保質(zhì)期等，如發(fā)現(xiàn)問題應及時與供應商溝通解決。（二）預算管理1.公司設(shè)立下午茶專項預算，用于支付每周下午茶的采購費用。預算金額根據(jù)公司員工人數(shù)、供應標準等因素進行合理制定，并在年度預算中予以明確。2.行政部門應嚴格控制下午茶采購費用，確保費用支出在預算范圍內(nèi)。如有超出預算的情況，需提前向財務(wù)部門申請追加預算，并說明原因。3.財務(wù)部門負責對下午茶預算的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和審核，定期對費用支出進行統(tǒng)計和分析，確保預算使用的合理性和透明度。四、下午茶場地與設(shè)施（一）場地設(shè)置1.在公司內(nèi)設(shè)置專門的下午茶區(qū)域，可選擇在會議室、休閑區(qū)或員工餐廳等合適的地方。下午茶區(qū)域應保持整潔、舒適，配備桌椅、沙發(fā)等設(shè)施，為員工提供良好的享受下午茶的環(huán)境。2.下午茶區(qū)域應設(shè)置明顯的標識，方便員工找到。同時，要確保區(qū)域內(nèi)通風良好，光線充足，溫度適宜。（二）設(shè)施配備1.為下午茶區(qū)域配備必要的餐飲設(shè)施，如咖啡機、熱水壺、茶具、餐盤、餐具等，確保員工能夠方便地享用下午茶。2.提供垃圾桶、紙巾等衛(wèi)生用品，保持下午茶區(qū)域的清潔衛(wèi)生。同時，定期對設(shè)施進行清潔和維護，確保其正常使用。五、下午茶服務(wù)與管理（一）服務(wù)人員1.行政部門負責安排專人負責下午茶的服務(wù)工作。服務(wù)人員應具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，熱情、周到地為員工提供服務(wù)。2.服務(wù)人員應提前做好下午茶區(qū)域的準備工作，如擺放飲品、點心，整理桌椅等。在下午茶供應期間，要及時補充飲品和點心，清理桌面垃圾，保持區(qū)域整潔。（二）服務(wù)流程1.每周下午茶時間前[x]分鐘，服務(wù)人員將準備好的飲品和點心擺放至下午茶區(qū)域。2.員工可在下午茶時間自由前往下午茶區(qū)域享用下午茶。服務(wù)人員應主動詢問員工需求，為員工提供必要的幫助。3.下午茶結(jié)束后，服務(wù)人員負責清理下午茶區(qū)域，將剩余的飲品和點心妥善存放，清洗餐具和茶具，打掃地面衛(wèi)生等。（三）管理規(guī)定1.員工應自覺遵守下午茶管理制度，在規(guī)定的時間內(nèi)前往指定區(qū)域享用下午茶。不得將下午茶食品和飲品帶出公司。2.員工應文明享用下午茶，保持下午茶區(qū)域的整潔衛(wèi)生。不得隨意丟棄垃圾，不得在區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧。3.如發(fā)現(xiàn)員工有浪費下午茶食品和飲品的行為，行政部門應進行提醒和教育。對于屢教不改的員工，公司有權(quán)采取相應的處罰措施。六、員工反饋與改進（一）意見收集1.行政部門定期通過問卷調(diào)查、意見箱、面對面溝通等方式收集員工對下午茶的意見和建議。問卷內(nèi)容應涵蓋飲品和點心的種類、口味、質(zhì)量、供應時間等方面，以便全面了解員工的需求和滿意度。2.設(shè)立專門的下午茶反饋郵箱和電話，方便員工隨時反饋問題和建議。行政部門應及時查看郵箱和接聽電話，對員工的反饋進行記錄和整理。（二）改進措施1.根據(jù)員工反饋的意見和建議，行政部門會同采購人員對下午茶的供應進行調(diào)整和改進。如增加受歡迎的飲品和點心種類，更換不受歡迎的食品供應商，優(yōu)化服務(wù)流程等。2.定期對下午茶的改進效果進行評估，通過再次收集員工意見和觀察員工的實際參與情況，判斷改進措施是否有效。如發(fā)現(xiàn)改進效果不理想，應及時分析原因，調(diào)整改進方案，直至達到員工滿意為止。七、特殊情況處理（一）節(jié)假日或特殊時期1.在法定節(jié)假日或公司舉辦大型活動等特殊時期，下午茶的供應時間和標準可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。行政部門應提前通知員工，確保員工知曉。2.如遇節(jié)假日或特殊時期公司有其他福利安排與下午茶沖突時，行政部門應綜合考慮員工需求和公司實際情況，合理安排下午茶的供應方式或時間。（二）食品安全問題1.若發(fā)現(xiàn)下午茶食品存在食品安全問題，行政部門應立即停止供應相關(guān)食品，并封存剩余食品。同時，及時聯(lián)系供應商進行調(diào)查和處理，保障員工的身體健康。2.對因食用問題食品導致身體不適的員工，公司應安排其就醫(yī)，并承擔相應的醫(yī)療費用。同時，配合相關(guān)部門對食品安全問題進行調(diào)查，追究供應商的責任。（三）不可抗力因素1.如遇自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素導致無法正常供應下午茶時，行政部門應及時向員工說明情況，并根據(jù)實際情況采取相應的措施，如調(diào)整供應時間、提供替代福利等。2.在不可抗力因素消除后，應盡快恢復正常的下午茶供應，并確保供應質(zhì)量不受影響。八、附則（一）