郊野公園保安管理制度?制度目的為了加強郊野公園的安全管理，維護公園的正常秩序，保障游客的人身和財產安全，特制定本保安管理制度。適用范圍本制度適用于郊野公園內所有保安人員及其相關工作的管理。管理原則1.預防為主：通過加強巡邏、監控等措施，預防各類安全事故和違法犯罪行為的發生。2.服務至上：樹立良好的服務意識，為游客提供優質、高效的服務。3.嚴格執法：保安人員必須嚴格遵守國家法律法規，依法履行職責。保安人員職責門禁管理1.在公園出入口設立門禁崗位，負責對進出人員和車輛進行檢查、登記。2.嚴格執行門禁制度，嚴禁無關人員和車輛進入公園。對持有效證件的人員和車輛，進行核實后予以放行。3.對攜帶大件物品或可疑物品出園的人員，要進行詢問和檢查，防止公園財物被盜。巡邏檢查1.制定詳細的巡邏路線和時間表，保安人員按照規定進行定時巡邏。2.巡邏過程中，要重點檢查公園內的設施設備是否完好，有無安全隱患；查看是否有違法犯罪行為發生；注意觀察游客的動態，及時發現并處理游客的求助和突發情況。3.對巡邏中發現的問題，要及時記錄并報告上級領導，采取相應的措施進行處理。安全監控1.負責操作和維護公園內的安全監控設備，確保監控系統正常運行。2.實時查看監控畫面，發現異常情況及時通知巡邏人員進行核實和處理。3.對監控資料進行妥善保存，以備查閱。應急處置1.制定各類應急預案，保安人員要熟悉應急預案的內容和流程。2.一旦發生突發事件，如火災、盜竊、打架斗毆等，要迅速到達現場，采取有效的措施進行處置，并及時報告上級領導和相關部門。3.配合相關部門做好應急救援工作，維護現場秩序。游客服務1.為游客提供必要的幫助和服務，如解答疑問、指引道路等。2.禮貌待人，熱情服務，樹立良好的公園形象。保安人員行為規范著裝規范1.工作期間必須穿著統一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或佩戴與工作無關的飾品。3.著裝時要注意儀表端莊，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。儀容儀表1.保持頭發整潔，不得留長發、怪發，男性保安不得剃光頭。2.面部清潔，不得留胡須，保持良好的精神面貌。3.不得紋身，不得佩戴有色眼鏡（特殊崗位除外）。言行舉止1.語言文明，禮貌待人，使用文明用語，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.舉止端莊，站姿、坐姿、走姿規范，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.不得在工作時間內吸煙、吃東西、嬉笑打鬧、打瞌睡等。工作紀律1.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要離崗時，必須向領導請假并安排好替崗人員。3.不得泄露公園的機密信息和工作秘密。4.不得參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀活動。培訓與考核培訓計劃1.制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括安全知識、應急處置技能、服務規范、法律法規等。培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，可以采用內部培訓、外部培訓、現場演練等多種方式。2.培訓過程中要做好記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員、考核情況等。考核評估1.定期對保安人員進行考核評估，考核內容包括工作業績、行為規范、業務能力等。2.考核方式可以采用日常檢查、定期測評、群眾評議等相結合的方式。3.根據考核結果，對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不合格的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。獎懲制度獎勵1.對在工作中表現突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎勵：及時發現并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公園和游客遭受重大損失的。在應急處置工作中表現英勇，為保護公園和游客生命財產安全做出顯著貢獻的。提出合理化建議，被采納后有效提高工作效率或降低成本的。拾金不昧，主動歸還游客遺失財物，受到游客好評的。其他表現優秀，值得表彰和獎勵的行為。2.獎勵方式包括：通報表揚、獎金、榮譽證書等。懲罰1.對違反本制度，有下列情形之一的保安人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理：違反門禁制度，擅自放行無關人員和車輛的。巡邏不到位，未能及時發現安全隱患或違法犯罪行為的。工作期間擅離職守、脫崗的。違反行為規范，著裝不整、言行舉止不文明的。不服從管理，頂撞上級領導的。泄露公園機密信息或工作秘密的。參與違法違紀活動的。其他違反本制度的行為。2.懲罰措施應根據情節輕重和造成的后果進行確定，確保公平、公正、合理。設施設備管理設施設備巡查1.保安人員要協助相關部門做好公園內設施設備的巡查工作，包括游樂設施、照明設施、消防設施、給排水設施等。2.巡查過程中要檢查設施設備的運行狀況，是否有損壞、故障等情況，發現問題及時報告并做好記錄。設施設備維護1.對于一般性的設施設備故障，保安人員要及時通知維修人員進行維修。2.在維修人員到達之前，要采取必要的安全措施，防止游客發生意外事故。3.協助維修人員做好設施設備的維修工作，提供必要的幫助和支持。設施設備安全管理1.加強對設施設備的安全管理，確保設施設備的正常運行和游客的安全使用。2.對存在安全隱患的設施設備，要及時停止使用，并設置明顯的警示標志。3.配合相關部門做好設施設備的定期維護保養和安全檢查工作，確保設施設備符合安全標準。應急預案火災應急預案1.成立火災應急指揮小組，明確各成員的職責和分工。2.制定火災報警、滅火、疏散等具體措施和流程。3.定期組織保安人員進行火災應急演練，提高應急處置能力。4.火災發生時，保安人員要迅速報警，組織游客疏散，使用滅火器材進行滅火，配合消防部門做好滅火救援工作。盜竊應急預案1.加強公園內的巡邏防控，提高防范意識，及時發現可疑人員和異常情況。2.一旦發生盜竊事件，要立即保護現場，通知公安機關，并協助公安機關進行調查取證。3.對被盜財物進行登記和統計，配合相關部門做好追贓挽損工作。打架斗毆應急預案1.接到打架斗毆報告后，保安人員要迅速趕到現場，制止打架斗毆行為，防止事態擴大。2.及時疏散圍觀群眾，維護現場秩序。3.了解打架斗毆的原因和情況，將當事人帶至安全地點進行詢問，并做好記錄。4.根據情況，及時報告公安機關，并配合公安機關進行處理。其他應急預案針對可能發生的