銷售公司主管管理制度?一、總則（一）目的為加強銷售公司主管隊伍建設，規范主管的管理行為，提高銷售團隊的整體素質和業務能力，確保銷售目標的順利實現，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于銷售公司各級主管人員，包括銷售部門主管、區域銷售主管等。（三）基本原則1.公平公正原則：在主管的選拔、任用、考核、獎懲等方面，遵循公平公正的原則，確保制度面前人人平等。2.激勵與約束并重原則：通過合理的激勵機制，充分調動主管的工作積極性和創造性；同時，建立有效的約束機制，規范主管的行為。3.績效導向原則：以銷售業績和團隊管理績效為核心，對主管進行全面、客觀、科學的評價和管理。4.持續發展原則：注重主管的職業發展規劃，為其提供培訓、晉升等機會，促進主管隊伍的持續發展。二、主管職責與權限（一）職責1.負責制定本部門或區域的銷售計劃，并組織實施，確保完成銷售目標。2.管理和指導下屬銷售人員的工作，包括培訓、輔導、績效考核等，提高團隊整體業務水平。3.開拓市場，尋找潛在客戶，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。4.收集市場信息，分析市場動態和競爭對手情況，為公司決策提供依據。5.組織協調銷售活動，如促銷活動、展會等，提升公司產品的市場占有率。6.完成公司領導交辦的其他工作任務。（二）權限1.有權對下屬銷售人員進行工作安排、績效考核和獎懲建議。2.在授權范圍內，有權自主決策銷售業務相關事項，如客戶報價、合同簽訂等。3.有權申請和使用部門或區域的銷售費用，確保銷售工作的順利開展。4.對公司銷售政策、產品策略等有提出建議和意見的權利。三、主管選拔與任用（一）選拔標準1.具備豐富的銷售經驗，業績突出，能夠獨立帶領團隊完成銷售任務。2.具備較強的領導能力、溝通協調能力和團隊管理能力，能夠有效地激勵和引導下屬。3.具備良好的市場洞察力和分析能力，能夠準確把握市場動態和客戶需求。4.具備較強的責任心和敬業精神，工作積極主動，勇于擔當。5.具備良好的職業道德和職業操守，誠實守信，廉潔奉公。（二）選拔程序1.發布招聘信息：通過公司內部公告、招聘網站、社交媒體等渠道發布主管崗位招聘信息。2.報名與資格審查：應聘者填寫應聘申請表，提交相關資料，公司對應聘者進行資格審查。3.面試與評估：組織對應聘者進行面試，包括人力資源部門面試、業務部門面試等，綜合評估應聘者的綜合素質和能力。4.背景調查：對通過面試的應聘者進行背景調查，核實其工作經歷、業績表現等信息。5.錄用決策：根據面試評估和背景調查結果，確定最終錄用人員，報公司領導審批后辦理錄用手續。（三）任用1.主管人員一經任用，需簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.試用期為[X]個月，試用期內如發現不符合崗位要求，公司有權解除勞動合同。3.試用期滿，經考核合格的，正式轉正；考核不合格的，根據具體情況進行調崗、降職或解除勞動合同。四、主管培訓與發展（一）培訓計劃1.根據主管的崗位需求和個人發展規劃，制定年度培訓計劃。2.培訓內容包括銷售技巧、團隊管理、市場分析、領導力提升等方面。3.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉等多種形式。（二）培訓實施1.人力資源部門負責組織實施培訓計劃，確保培訓的順利進行。2.主管人員應積極參加各類培訓活動，認真學習，不斷提升自身素質和能力。3.培訓結束后，主管人員應將所學知識和技能應用到實際工作中，并及時總結經驗教訓。（三）職業發展規劃1.公司為每位主管制定職業發展規劃，明確其晉升通道和發展方向。2.主管人員應根據自身實際情況，結合公司職業發展規劃，制定個人發展計劃，并積極與上級領導溝通，爭取發展機會。3.公司根據主管人員的工作表現和發展潛力，提供晉升、輪崗、跨部門鍛煉等機會，促進其職業發展。五、主管績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應客觀、公正、真實，避免主觀偏見。2.全面考核原則：從銷售業績、團隊管理、客戶滿意度等多個維度對主管進行全面考核。3.定量與定性相結合原則：考核指標應既有定量指標，如銷售額、銷售利潤等，又有定性指標，如團隊協作、領導能力等。4.溝通反饋原則：考核過程中應加強與主管人員的溝通，及時反饋考核結果，幫助其改進工作。（二）考核周期績效考核周期為季度考核和年度考核相結合。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行。（三）考核指標1.銷售業績指標：包括銷售額、銷售利潤、銷售增長率、市場占有率等。2.團隊管理指標：包括團隊成員業績完成率、團隊培訓計劃完成率、團隊成員流失率等。3.客戶滿意度指標：包括客戶投訴率、客戶忠誠度、客戶推薦率等。4.其他指標：如市場信息收集與分析、銷售費用控制、銷售政策執行情況等。（四）考核方法1.目標管理法：根據公司銷售目標和主管個人工作計劃，設定考核目標，考核期結束后對比目標完成情況進行考核。2.360度評估法：從上級領導、下屬員工、同事、客戶等多個角度對主管進行評價，綜合得出考核結果。3.關鍵績效指標法：選取與銷售工作密切相關的關鍵績效指標進行考核，如銷售額、銷售利潤等。（五）考核結果應用1.薪酬調整：根據考核結果，對主管人員的薪酬進行調整，考核優秀的給予加薪，考核不合格的給予降薪或扣發績效獎金。2.晉升與降職：考核結果作為主管人員晉升、降職的重要依據，連續兩年考核優秀的，優先晉升；連續兩年考核不合格的，予以降職或解除勞動合同。3.培訓與發展：根據考核結果，為主管人員制定個性化的培訓與發展計劃，幫助其提升能力，改進不足。4.獎勵與懲罰：對考核優秀的主管人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的主管人員進行批評教育或處罰。六、主管薪酬福利（一）薪酬結構主管人員的薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分。1.基本工資：根據主管人員的崗位級別、工作經驗等因素確定，為其提供基本的生活保障。2.績效工資：與主管人員的績效考核結果掛鉤，根據考核得分發放，體現工作業績和貢獻。3.獎金：根據公司銷售業績、個人銷售業績等情況發放，如年終獎金、銷售提成獎金等。（二）薪酬調整1.定期調整：每年根據公司經營狀況、市場薪酬水平等因素，對主管人員的薪酬進行定期調整。2.不定期調整：根據主管人員的工作表現、績效考核結果、崗位變動等情況，進行不定期的薪酬調整。（三）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規為主管人員繳納社會保險、住房公積金等法定福利。2.公司福利：包括帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等帶薪假期，節日福利、生日福利、定期體檢等。3.培訓福利：為主管人員提供各類培訓機會，提升其職業素質和能力。4.其他福利：如交通補貼、通訊補貼、餐飲補貼等。七、主管工作紀律與行為規范（一）工作紀律1.遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.認真履行工作職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。3.嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司商業機密和客戶信息。4.不得利用職務之便謀取私利，不得接受客戶的賄賂、回扣等不正當利益。5.積極參加公司組織的各項會議、培訓和活動，不得無故缺席。（二）行為規范1.言行舉止應符合公司形象和職業素養要求，禮貌待人，尊重客戶和同事。2.注重團隊協作，不得搞個人主義，積極配合其他部門完成工作任務。3.保持良好的工作狀態和精神風貌，不得在工作時間內做與工作無關的事情。4.及時向上級領導匯報工作進展情況，不得隱瞞工作中的問題和失誤。5.積極關注行業動態和市場變化，不斷學習新知識、新技能，提升自身業務水平。八、主管離職管理（一）離職申請主管人員因個人原因需要離職的，應提前[X]天向公司提交書面離職申請，說明離職原因和離職時間。（二）離職審批1.離職申請提交后，公司將按照規定程序進行審批，審批通過后方可辦理離職手續。2.在離職審批期間，主管人員應繼續履行工作職責，確保工作的正常交接。（三）工作交接1.離職前，主管人員應與接任者進行全面的工作交接，包括客戶信息、銷售資料、工作流程、團隊成員等方面。2.工作交接完成后，雙方應簽訂工作交接清單，確保交接工作的準確性和完整性。（四）離職手續辦理1