青島小區靜默管理制度?一、總則（一）目的為有效應對突發公共衛生事件，保障小區居民的生命安全和身體健康，維護小區正常的生活秩序，根據相關法律法規和政策要求，結合本小區實際情況，特制定本靜默管理制度。（二）適用范圍本制度適用于青島[小區名稱]內所有居民、住戶、租戶以及進入小區的各類人員和車輛。（三）基本原則1.生命至上：始終把保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大程度保護人民生命安全和身體健康。2.科學精準：依據疫情形勢和科學防控要求，采取精準有效的防控措施，做到有的放矢。3.統一指揮：在政府相關部門的統一領導下，小區建立高效的指揮體系，確保各項防控措施有序執行。4.協同配合：物業、社區、志愿者等各方力量密切配合，形成防控合力，共同應對疫情。二、組織架構與職責分工（一）小區疫情防控指揮小組成立以社區負責人為組長，物業經理為副組長，相關部門負責人、業主代表等為成員的小區疫情防控指揮小組。全面負責小區靜默管理期間的各項工作決策、指揮和協調。（二）職責分工1.社區工作人員負責傳達政府部門的疫情防控政策和指令，協調與政府相關部門的溝通聯系。組織開展小區內的人員排查、信息登記等工作，掌握小區人員動態。協助做好核酸檢測、疫苗接種等工作的組織和宣傳。2.物業人員負責小區的封閉管理，設置卡口，安排專人24小時值守，嚴格查驗進出人員和車輛。做好小區公共區域的清潔消毒工作，包括樓道、電梯、垃圾堆放點等。保障小區水電暖等基本生活設施的正常運行，及時處理各類維修問題。配合社區開展人員管控、物資配送等相關工作。3.志愿者在社區和物業的組織下，參與小區內的秩序維護、物資搬運、特殊人群關懷等志愿服務工作。協助宣傳疫情防控知識，引導居民遵守靜默管理規定。4.居民委員會組織居民參與疫情防控工作，聽取居民意見和建議，及時反饋解決居民關心的問題。協助做好小區內困難家庭、孤寡老人、殘疾人等特殊人群的幫扶工作。三、靜默管理措施（一）人員管理1.小區封閉對小區實施封閉管理，原則上只保留一個出入口。設置卡口，安排專人24小時值守，對進出人員和車輛進行嚴格查驗。出入口設置明顯的標識和提示牌，告知居民靜默管理期間的相關規定和要求。2.人員出入規定居民非必要不出小區，如因就醫、應急等特殊情況確需外出的，需持24小時內核酸檢測陰性證明、社區開具的外出證明，并嚴格登記相關信息，包括姓名、身份證號、外出事由、預計返回時間等。外來人員一律不得進入小區，特殊情況經社區同意后，需進行身份核實、健康碼和行程碼查驗、核酸檢測等，并做好登記備案。3.居家隔離要求對確診病例、無癥狀感染者的密切接觸者、次密切接觸者等按照相關規定落實居家隔離措施。居家隔離人員要嚴格遵守足不出戶的要求，由社區和物業提供必要的生活物資保障。居家隔離人員應在門口設置明顯標識，避免與他人接觸。社區和物業工作人員要定期對居家隔離人員進行巡查，了解其生活需求和健康狀況。4.人員活動限制小區內居民原則上不得聚集，嚴禁在小區內進行打牌、下棋、廣場舞等各類聚集性活動。倡導居民保持安全社交距離，盡量減少外出活動，如需外出，要佩戴好口罩，做好個人防護。（二）物資管理1.生活物資供應建立生活物資保障機制，與周邊超市、菜市場等供應商建立合作關系，確保生活物資的穩定供應。組織志愿者和物業人員為居民提供物資配送服務，將生活物資配送到居民家門口。居民可通過線上訂購、電話預訂等方式下單，由工作人員統一收集、整理和配送。設立物資臨時存放點，對配送的物資進行集中消殺和存放，確保物資安全。2.醫療物資保障儲備一定數量的口罩、消毒液、防護服、測溫槍等醫療防護物資，滿足小區疫情防控工作需要。建立醫療物資管理制度，嚴格登記物資出入庫情況，確保物資使用規范、安全。協助社區做好居民就醫需求的對接工作，對于急危重癥患者，及時聯系120急救車輛送往醫院救治。（三）環境管理1.清潔消毒增加小區公共區域的清潔消毒頻次，每天對樓道、電梯、垃圾堆放點等進行至少2次消毒，對人員經常接觸的部位如門把手、電梯按鈕等進行重點消毒。加強對小區內垃圾桶的管理，及時清理垃圾，做到日產日清。對垃圾收集點和運輸車輛進行定期消毒，防止病毒傳播。做好小區內水體的清潔和消毒工作，確保小區環境整潔衛生。2.垃圾分類加強對居民的垃圾分類宣傳教育，引導居民正確分類投放垃圾。合理設置垃圾分類投放點，確保垃圾分類設施齊全、完好。安排專人負責垃圾分類的收集和運輸，做到分類運輸、分類處理。（四）核酸檢測1.組織安排按照政府部門的統一部署，組織小區居民有序開展核酸檢測工作。提前通過小區公告欄、業主群、電話通知等方式告知居民核酸檢測的時間、地點、注意事項等。在小區內合理設置核酸檢測采樣點，確保采樣點布局科學、流程規范。配備充足的采樣人員、信息登記人員、志愿者等，保障核酸檢測工作順利進行。2.秩序維護組織居民分時段、分批次前往采樣點進行檢測，避免人員聚集。在采樣點設置明顯的指示標識和排隊間隔線，引導居民有序排隊等候。安排專人負責現場秩序維護，提醒居民佩戴好口罩，保持安全社交距離，防止交叉感染。對老弱病殘孕等特殊人群提供優先檢測服務。四、信息溝通與宣傳（一）信息發布1.建立小區疫情防控信息發布機制，通過小區公告欄、業主群、公眾號等渠道及時發布疫情防控政策、小區防控措施、核酸檢測結果、物資供應情況等信息，做到信息公開透明。2.安排專人負責信息收集和整理，對居民關心的問題和訴求及時進行解答和反饋，回應居民關切。（二）宣傳引導1.加強疫情防控知識宣傳，通過多種形式向居民普及疫情防控知識，如發放宣傳資料、張貼宣傳海報、播放宣傳視頻等，提高居民的自我防護意識和能力。2.宣傳抗疫一線的先進事跡和感人故事，弘揚正能量，增強居民戰勝疫情的信心和決心。五、應急處置（一）應急響應機制1.建立健全小區疫情防控應急響應機制，明確應急處置流程和各部門、各崗位的職責分工。一旦發現確診病例、無癥狀感染者或出現疫情傳播風險，立即啟動應急響應。2.及時向上級政府部門和相關疾控機構報告疫情情況，配合做好流行病學調查、密切接觸者排查、核酸檢測、環境消殺等應急處置工作。（二）病例轉運與救治1.一旦發現確診病例或無癥狀感染者，立即按照相關規定及時轉運至定點醫療機構進行隔離治療。在轉運過程中，要做好個人防護和車輛消毒，避免病毒傳播。2.協助醫療機構做好患者的救治工作，提供患者的相關信息和資料，配合醫療機構進行治療方案的制定和實施。（三）封控與管控措施調整1.根據疫情形勢和防控要求，及時對小區的封控、管控措施進行調整。封控區、管控區的劃分和管理要嚴格按照相關標準執行，做到精準防控。2.在封控、管控措施調整過程中，要做好居民的解釋和安撫工作，確保各項措施順利實施。六、監督與考核（一）監督檢查1.成立小區疫情防控監督檢查組，定期對小區內的疫情防控工作進行監督檢查，重點檢查人員管理、物資保障、環境消殺、核酸檢測等各項防控措施的落實情況。2.對發現的問題及時下達整改通知書，責令相關責任人限期整改，并對整改情況進行跟蹤復查，確保問題整改到位。（二）考核評價1.建立小區疫情防控工作考核評價機制，對社區、物業、志愿者等各方力量在疫情防控工作中的表現進行考核評價。考核內容包括工作任務完成情況、工作質量、居民滿意度等。2.對在疫情防控工作中表現突出的單位和個人進行